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馬克‧布塔方3書：不會寫字的獅子+我選我自己+不會游泳的獅子

為了解決長頸鹿 物 競 天 擇的問題，作者MartinBaltscheit 這樣論述：

　　1. 不會寫字的獅子 　　★台北市幼教百本好書 　　★文化部中小學優良課外讀物 　　★教育部小一新生閱讀計畫選書 　　★教育部「Bookstart閱讀起步走」 　　這隻獅子不會寫字。不過他一點也不在乎，因為，他知道如何露出尖尖的牙齒大聲咆哮。對一隻獅子來說，這樣就足夠了。直到有一天，他遇見了一隻美麗的母獅子，坐在樹上看書…   　　獅子想寫一封情書來表達他的愛意，不過，獅子沒有開始學寫字，反而用命令其他動物幫他寫信。於是猴子、河馬、糞金龜、長頸鹿、鱷魚和禿鷹，大家輪流拿起筆，絞盡腦汁要寫一封最完美的情書。不過大家寫的信，獅子一點也不滿意，他該怎麼辦呢？ 　 　　趣味的故事加上可愛的

圖畫，讓小朋友了解到除了說話，閱讀和書寫也是重要的溝通方式，不僅能讓我們更了解彼此，還可以用來談情說愛！ 　　2. 我選我自己 　　★台北市深耕閱讀選書 　　★文化部中小學優良課外讀物 　　★教育部小一新生閱讀計畫選書 　　不會寫字的獅子又來了！這次動物們不幫獅子寫情書，還要和他競選總統… 　　每隔五年，森林裡會舉辦一場總統大選。獅子最愛選舉了，因為每一次都是他當選，為了感謝選民的支持，獅子會請大家盡情享用香甜的小點心和草莓奶昔。 　　可是這一次，小灰鼠卻有不同的想法，他說：「如果一場選舉只有一個候選人，那有什麼意義呢？既然要選舉，就一定要有競爭對手！」獅子接受了挑戰，結果卻出乎意料

… 　　這本充滿幽默智慧的圖畫書，很適合帶領孩子認識公民社會的第一步。故事結局值得思考，推選自己或許沒有錯，但在此之前，更應該思考自己是否有能力擔此重責大任，是否真心為大家著想，還是只想擁有權力…畢竟團體生活要順利推展，除了領導者更需要其他人。 　　3. 不會游泳的獅子 　　獅子不會游泳，不過他一點也不在乎。偶爾去河裡踩踩水，洗洗脖子和鬃毛，那還可以，但是要獅子去游泳，絕對不可能！直到有一天，母獅子坐在山丘上看書，沒想到河水越漲越高、越漲越高，原來是山上的雪融化了，讓小河變成大河、山丘變成小島，不一會兒，母獅子就被困在河流中央。 　　「救命！獅子，快來救我！我快要淹死了！」獅子很著急，

可是他不會游泳⋯動物都來教他，青蛙說，只要潛入水裡就會游泳啦；鴨子說要把頭高，屁股翹起來；紅鶴說如果不會游泳，就要學會怎麼飛…蟋蟀說，其實你最需要的是勇氣！獅子能不能學會游泳呢？   　　＊適讀年齡：3-6歲親子共讀，7歲以上獨立閱讀 讀者回響 　　★我家小孩非常喜歡《不會寫字的獅子》書中這隻「御飯糰獅子」，尤其是他氣到爆炸的髮型更是可愛又讓人同情！故事很有趣，從動物幫獅子寫的情書，還可以認識動物的生態習性，譬如猴子喜歡爬樹吃香蕉，河馬喜歡在池塘裡泡澡吃水草，糞金龜是夜行性昆蟲會推糞球⋯小孩還說獅子是森林之王，如果不認識字會被笑耶，哈，說的也是。 　　《不會寫字的獅子》透過動物寫的情書，讓

小孩不僅聽到有趣的故事，也能認識動物的生態習性。我和小孩好喜歡馬克‧布塔方的圖畫，從色彩和獅子的表情，連不識字的小孩也能感受到獅子的情緒。譬如：粉紅色代表獅子戀愛了、糞金龜在夜晚出現，所以圖畫裡面有黃色的燈光、黑色代表獅子的絕望心情⋯這是一本適合親子共讀，非常爆笑的可愛繪本。 　　★《我選我自己》很適合拿來和小孩聊公民社會議題-「選舉」。故事中從小灰鼠貼了競選海報開始，小老鼠說：「和我共創微笑人生」，其他動物看了也想選總統，紛紛站出來發表政見。大家都想當總統，究竟誰會當選呢？是勇敢站出來爭取公民權利的小灰鼠；或是主張法律與秩序至上的德國狼犬；還是選擇提倡萬物平等的牛羚？每種動物都代表了不同的

人格特質，以及每個人對於美好生活的想像…這是個有趣又有思考性的故事。 　　★我很喜歡《不會游泳的獅子》，看完故事讓我想到―「沒有人能在岸上學會游泳。」這句話。這一回，御飯糰獅子又面臨新課題，為了拯救心愛的母獅子，他必須學會游泳。 　　森林裡的動物全都來幫忙，大家七嘴八舌，每個人的說法和做法都不同，到底誰才是對的呢？對青蛙、鱷魚和鴨子來說，游泳真的很簡單，就像呼吸一樣自然。但對怕水的獅子，最大的問題其實不是要如何學會游泳，而是要克服內心的恐懼…就像這隻獅子，學會游泳的第一步就是要跳進水裡！一直待在岸上是不可能學會的喔。

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高雄市補習班教師知覺行銷策略、服務品質與組織效能關係之研究

為了解決長頸鹿 物 競 天 擇的問題，作者魯信成 這樣論述：

高雄市補習班教師知覺行銷策略、服務品質與組織效能關係之研究摘要本研究旨在研究高雄市補習班教師知覺行銷策略、服務品質和組織效能之間的關係，主要目的有：1.調查高雄市補習班教師知覺補習班行銷策略、服務品質與組織效能之現況；2.瞭解不同背景變項之高雄市補習班教師在知覺補習班行銷策略、服務品質與組織效能之差異情形；3.探討高雄市補習班教師知覺補習班行銷策略、服務品質與組織效能之相關情形；4.分析高雄市補習班教師知覺補習班行銷策略與服務品質對組織效能之預測情形。本研究蒐集相關文獻建立理論依據、研究架構，並且據以設計研究工具，以問卷調查法針對高雄市補習班教師593位施測對象，獲得有效問卷490份，有效回

收率91%，施測工具包含「行銷策略問卷」、「服務品質問卷」及「組織效能問卷」。有效樣本以描述性統計、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及逐步多元迴歸等統計方法加以驗證分析。本研究獲得以下結論：一 、補習班教師知覺行銷策略屬中高程度，其中以「產品策略」最高，「通路策略」最低。二、補習班教師知覺服務品質屬中高程度，其中以「有形性」最高，「保證性」最低。三、補習班教師知覺組織效能屬中高程度，其中以「行政服務表現」最高，「社區家長認同」最低。四、30歲以下、規模11～50人的補習班教師對行銷策略有較高的知覺。五、30歲以下、11～20人、總年資6～10年以上的補習班教師對服務品質有較高的知覺。

六、30歲以下、規模11～50人的補習班教師對組織效能有較高的知覺。七、補習班教師對行銷策略的知覺越高，則對服務品質的知覺會越高。八、補習班教師對行銷策略的知覺越高，則對組織效能的知覺會越高。九、補習班教師對服務品質的知覺越高，則對組織效能的知覺會越高。十、行銷策略與服務品質對組織效能有顯著的預測力，以「回應性」最能預測組織效能。研究者根據文獻探討與問卷調查分析結果，提出研究發現與相關建議，以茲補習班業者、行政人員、教師及未來相關研究做為參考。

沒有大學文憑的日子，我說故事【暢銷珍藏版】

為了解決長頸鹿 物 競 天 擇的問題，作者王文靜 這樣論述：

　　★商周集團前執行長 王文靜21年練功心法，暢銷經典增修重出。 　　★台灣首位「美國艾森豪獎金」女性媒體得主。 　　★《沒有大學文憑的日子，我說故事》，被收錄在國、高中、大學6種版本國文教科書。 　　★7篇全新收錄文章，記錄人生新季節的轉變。   　　「人生是一場牌局，拿什麼牌，是命中注定；如何出牌，操之在己。」 　　（Life is like a game of cards. The hand that is dealt you is determinism; the way you play it is free will.）——印度前總理尼赫魯。   　　我的人生牌局，始於十八歲拿

到的一張牌：一顆鴨蛋。 　　多年之後，我才懂得十八歲的這個鴨蛋，真是我這輩子最大的祝福。   　　2019年的人生牌局，我在待了近20年的媒體業沒了名片...... 　　重啟一段嶄新的開始，咀嚼人生給予的小啟示。 　　放心，一切都會更好的！   　　「人生從沒允諾風平浪靜，但，精彩不會缺席。」 　　本書獻給所有想要重新學習的人，在經營管理間、工作職場中、人生道路上一些建議、自問與省思。   　　【經營啟發】當你沒有護航，就要亮出實力，搞定事情，把自己逼到牆角。逼你必須 擁有「搞定事情」的能力。 　　【職場啟發】沒有靠山，自己就是山；沒有天下，自己打天下。 　　【人生啟發】不要把自己看得太大，不

論是你的沮喪，或者是你的驕傲，其實都沒那麼大，你以為全世界都看到了，但其實沒有。 　　【挫折啟發】人生有如一盒巧克力，你永遠不知道你將會拿到那一顆。 　　【自然的啟發】探索未知之地是人類的天性，唯一真正的失敗是，我們不再去探索。 　　【智慧啟發】心中有事虛空小，心中無事一床寬。   　　心的寬度，決定你的高度！ 　　品味私塾總策劃-王文靜，「恐懼禁錮了很多人的狀態，克服它，人生就會很不一樣。」   　　她，沒有大學文憑，卻在台大教書 　　她，數學考零分，卻天天看財報 　　她，英文底子差，卻時常擔任國際論壇演講者 　　這是一個從「零」開始的鴨蛋人生，每日改變一點點，結果是無限大！   　　一本寫

了二十一年的書，從我三十四歲開始寫，它是我的工作日記，從我的眼睛看台灣與世界，看人物起落與四季更迭；隨我的足跡探索高山與極地，探索富裕國度與貧窮村落。  

以交易成本理論探討補教業的顧客忠誠度以 L補習班為例

為了解決長頸鹿 物 競 天 擇的問題，作者羅郁茹 這樣論述：

少子化的現象衝擊了補教業，加上過去補習班林立，造成了補教產業的高度競爭環境。以國中小和高中生為市場的補教業者，在經營管理上勢必要有所改變，才能因應市場的競爭。過去對於以服務為主體的補教產業的相關研究，都非常關注於顧客的消費感受和消費體驗，也就是多數著墨於教學品質、服務品質和關係品質等市場供給面的問題探討。這些研究認為持續的滿足顧客需求或強化商品品質，就可以達到顧客的滿意度和忠誠度。不同於以上的探討，本研究試著從交易過程的觀點，探討補教業的消費者在選擇補習班時所考量的決策因素是什麼? 而這些考量的因素，是否進一步的影響了顧客滿意度和忠誠度?本研究以交易成本理論(效益成本、資訊搜尋成本、道德危機

成本和專屬陷入成本)為架構，探討四種成本的自變數對於顧客滿意度和顧客忠誠度兩個依變數的影響，同時也分析了顧客滿意度是否會造成交易成本對顧客忠誠度的中介影響。本研究以L補習班的家長為研究對象，隨機抽樣進行問卷調查，共計回收304份有效問卷。經量化統計分析後，結果發現：交易成本理論的效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本和專屬陷入成本，均負向影響顧客滿意度和顧客忠誠度；再者，顧客滿意度扮演了效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本和專屬陷入成本影響顧客忠誠度的中介變數。最後根據實證結果，本研究提出了管理意涵和建議，以作為行銷研究的學術參考。