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這兩本書分別來自學稔出版社 和書泉所出版 。
國立政治大學 行政管理碩士學程 高安邦所指導 陳豪生的 新北市板橋區戶政事務所之服務品質研究 （2012），提出離婚手續戶政事務所關鍵因素是什麼，來自於服務品質、PZB模型、SERVQUAL量表。
而第二篇論文康寧大學 資產管理與城市規劃研究所 陳怡兆所指導 吳藍雲的 鄉鎮市調解委員會運作功能提升之研究-以斗六市調解委員會為例 （2012），提出因為有 調解委員會、運作功能、滿意度的重點而找出了 離婚手續戶政事務所的解答。
這題會考!戶籍法規大意
為了解決離婚手續戶政事務所 的問題，作者林毅 這樣論述：
本書特色 ■收錄歷年經典海量考題，全面詳解，釐清概念。 ■法條關鍵字考點上色，加強記憶。 ■適合四、五等戶政類科考生快速複習，熟讀可立即應考。
新北市板橋區戶政事務所之服務品質研究
為了解決離婚手續戶政事務所 的問題，作者陳豪生 這樣論述：
「財政為庶政之母，戶政為庶政之基礎。」可見戶政的重要性，蓋戶籍資料是國家行政重要的基礎，是確認個人身分、行使權利、負擔義務的依據。政府的一切施政及政策擬定施行，必須以完整翔實的戶籍資料做根據，才能落實各項施政決策。人的一生許多事項與戶政事務所息息相關，戶政事務所服務內容，包括：出生、死亡、結婚、離婚、住址變更、遷徙、更名、收養、認領、監護、未成年子女權利義務之行使負擔等資料的申請、登記、變更及保存。其正確性、安全性關係著政府，及人民的權利義務。本研究服務品質方面採Parasuraman et al.所提出五大服務品質構面(即PZB模型)及SERVQUAL量表並諮詢專家學者意見而作修訂，設計出
符合本研究主題之服務品質衡量構面與題項，以研究新北市板橋區戶政事務所服務品質。研究結果，分析民眾對戶政事務所服務品質構面「有形性」、「可靠性」、「反應性」、「保證性」及「關懷性」期望的服務品質和實際感受的服務品質皆存有顯著差異，即有所謂缺口的存在。但整體滿意度尚滿意，有些方向可用來縮減缺口，先朝向簡化行政程序與手續，適時提昇更新軟體、硬體服務設備、整齊的櫃台設備、綠美化服務環境，給予民眾優質而舒適的洽公環境，加強員工服務態度給民眾良好的印象，將使民眾的滿意度大幅提昇。
看新聞輕鬆學法律 1(2版)
為了解決離婚手續戶政事務所 的問題，作者王泓鑫,莊佩頴,張明宏 這樣論述：
欠卡債可以聲請宣告破產嗎？ 離婚後，孩子到底歸誰？贍養費誰要付？ 陳前總統的海角七億到底犯了什麼罪？ 本書透過84個真實的新聞案件，帶您一窺日常生活的法律常識！ 本書內容乃針對新聞內容報導之事件，涉及法律層面者加以分析。鑑於一般新聞報導針對相關新聞事件所涉及之法律條文或法律實務方面的處理，大多沒有深入探討，甚至有錯誤，使得多數民眾知其然而不知其所以然，本書藉由84個真實的新聞事件，討論其中所涉及的法律問題。
鄉鎮市調解委員會運作功能提升之研究-以斗六市調解委員會為例
為了解決離婚手續戶政事務所 的問題，作者吳藍雲 這樣論述：
全球化的時代來臨，公部門服務品質與效能受到了前所未有的要求與重視，近年來政府不斷頒布以顧客服務為導向，提升改善為民服務品質之滿意度。調解委員會為公部門最直接面對民眾糾紛案件處理之部門，本研究欲從民眾滿意程度得知調解委員會運作功能需提升改善之處，期盼研究結果能得知調解委員會運作功能需提升改善之處並提出建議。本研究以民眾參予斗六市調解委員會運作功能滿意程度來得知調解委員會運作功能需提升改善之處，並採用問卷調查法及運用SPSS軟體進行統計分析。研究結果顯示：整體來說，斗六市調解委員會運作功能有正向水準，由資料顯示：「有形性」構面是指調解委員會以提供民眾所需的空間、設備等此部分得分數最低，是民眾感到
不滿意之構面，尤其是此構面中的「該會出入口動線標示簡明、清楚」、「該會報到簽名之位置」及「該會調解申請手續流程」此3選項分數最低。建議相關單位，該會之出入口標示、民眾報到之位置及調解申請手續流程，需改善及標示清楚、申請調解可增設網路申請等多元方式，並在資源上給予調解委員會支持，建議安排相關專業訓練課程，將有助提升調解委員會之服務品質，提高民眾滿意度，達到民眾與政府雙贏。