飲料大盤商的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到附近那裡買和營業時間的推薦產品

電子採購系統之採用因素－以飲料中間商為例

為了解決飲料大盤商的問題，作者陳瓊華 這樣論述：

網際網路與資訊科技蓬勃發展，企業與企業間進行電子化商務活動可為企業效益帶來穩定的成長，且各供應鏈之間的競爭不再是侷限於價格，資訊之正確性也成為關鍵的角色。本文透過個案研究方法，經由深度訪談台灣南部三大傳統飲料經銷商與二大盤商而取得各項資料並予以分析彙整，了解經銷商與大盤商們採用電子化採購系統的考量因素為何，以及產業的環境競爭是否會產生直接或間接之影響。本研究以Davis等人(1989)提出的科技接受模型(Technology Acceptance Model，TAM) 和 Rogers (1983)提出的創新擴散理論為主要的分析基礎，加上產業競爭壓力與供應商壓力兩大變數。綜合分析後提出相關命

題如下：一、經銷商與大盤商們採用電子採購系統仍以公司需求為主，但在他們對該系統認知上有用且易用性愈高時，則採用意願也會愈高。二、當電子採購系統的相容性和可觀察性的程度愈大時，則傳統飲料經銷商與大盤商們對電子採購系統的採用意願會愈高。三、當產業競爭壓力愈大、採用電子採購系統之供應商數愈多時，則傳統飲料經銷商與大盤商們對電子採購系統的採用意願會愈高。最後本研究依所提出之命題說明在實務上的見解，以做為相關產業之參考。

客訴處理電子化流程管理－以飲料業為例

為了解決飲料大盤商的問題，作者林平卿 這樣論述：

　　近年來全球經濟環境的變化，如：全球化、能源危機、產品生命週期變短、消費者習慣改變、網路科技發達…等，讓企業面臨許多生存及競爭的衝突。最佳化企業內部流程，可以幫助企業維持競爭力。而透過資訊科技的幫助，更能帶來資訊透明與快速反應的效益。　　飲料產品，從生產製造一直到運送至販售店面供消費者購買，中間經過了運輸公司、物流中心、大盤商、中盤商…才到販售店面。引發品質異常的原因有很多，有時責任很難釐清，因為在任何一個環節出錯都有可能造成。一旦造成客訴，若處理不當，除客戶流失外，嚴重還會引起社會事件，傷害企業形象。　　本研究的研究目的，在於深入探討單一個案公司的客訴流程管理模式及導入客訴系統的過程與效

益。分析個案公司客訴處理流程電子化的經過，主要包括：促使個案公司客訴流程改善及電子化之因素、改善並建置客訴處理流程系統的說明、導入時面臨的問題、系統維護、系統說明、導入之效益分析，以及流程改善前後的比較分析。也期望提供未來進行相關研究的參考資料。　　本研究做出以下發現與結論：1. 透過資訊科技，讓資訊可以分享，並供管理者監督及決策。2. 讓使用者覺得系統是為他們設計的，並且真的好用，使用者的接受度就會提高。3. 利用系統及時處理，改變管理者與使用者的關係。4. 利用系統及時處理，改變個案公司與客戶的關係。5. 飲料業之客訴系統適合採用集中管理方式。6. 客訴案件變得更容易追踪處理，尤其特殊案件

。7. 客訴資料可作為影響供應鏈夥伴的依據。