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航空客運票務管理：國際航空客運票務認證書(四版)

為了解決香草航空的問題，作者王正光,劉紹鈞,黃永全,鍾任榮 這樣論述：

　　本書內容區分為三大部，第一部為國際航空客運票務認證書報名暨考試辦法，第二部為國際航空客運票務認證初級，第三部為國際航空客運票務認證中級，內容由簡入深，循序漸進，帶領讀者進入航空浩瀚的知識領域，內容符合航空專業理論課程需要，兼顧旅行業、領隊導遊及航空產業基本必備知能、貼近就業市場實務脈動。 　　 　　本書共分二部八章十八單元，每單元後附國際航空客運票務認證書題庫，該題庫由多位國內旅行業、航空業學者及業界先進擔任編審委員，編輯審定庫題內容，讀者除藉本書熟悉航空客運票務專業知能外，並可順利考取台灣航空教育發展協會之國際航空客運票務認證書－初級（技專編號50279459 初級）／中級（技專編号

50279540 中級）。 　　 　　航空業及旅行業近年來飛速發展，需才孔急，本書經多位航空業主管鄭重推薦，實為有志從事於旅行業、航空業，報考領隊、導遊人員考試者必備之航空專業入門基礎。

香草航空進入發燒排行的影片

以層級貝氏聯合分析法探討廉價航空服務屬性之消費者偏好

為了解決香草航空的問題，作者陳佳樺 這樣論述：

中文摘要廉價航空在近年已成為趨勢，隨著台灣觀光發展與出國人次需求增加，航空產業競爭也越來越激烈，該如何在激烈競爭中脫穎而出受消費者青睞，成為航空業者重要的議題，了解消費者的價格敏感度與需求服務之間的差異，以找出消費者的選擇關鍵因素為本研究的目的。本研究想要探討消費者對廉價航空服務的選擇偏好，採用「立意抽樣法」，以20歲以上且搭乘過航空經驗的大眾為調查對象，問卷共回收356份，根據年齡事前區隔與透過集群分析事後區隔，利用層級貝氏法分析資料，探討不同背景下的樣本對航空服務所重視的產品屬性與個人化偏好。研究結果顯示，集群分析將樣本分為2個客群，分別為高涉入精打細算群和低涉入價格敏感群，除了票價低是

首要吸引兩群的主要購買關鍵因素，不同類型的客群偏好的服務產品屬性不同。最後彙整實證分析結果，發展出理論與實務意涵，並說明本研究所面臨的限制與未來建議研究方向。

航空客運票務管理(三版)

為了解決香草航空的問題，作者台灣航空教育發展協會王正光劉紹鈞黃永全 這樣論述：

　　本書內容區分為三大部，第一部為國際航空客運票務認證書報名暨考試辦法，第二部為國際航空客運票務認證初級，第三部為國際航空客運票務認證中級，內容由簡入深，循序漸進，帶領讀者進入航空浩瀚的知識領域，內容符合航空專業理論課程需要，兼顧旅行業、領隊導遊及航空產業基本必備知能、貼近就業市場實務脈動。 　　本書共分二部八章十八單元，每單元後附國際航空客運票務認證書題庫，該題庫由多位國內旅行業、航空業學者及業界先進擔任編審委員，編輯審定庫題內容，讀者除藉本書熟悉航空客運票務專業知能外，並可順利考取教育部技專資料庫認列之國際航空客運票務認證書－初級／中級。 　　航空業及旅行業近年來飛速發展，需才孔急，本

書經多位航空業主管鄭重推薦，實為有志從事於旅行業、航空業，報考領隊、導遊人員考試者必備之航空專業入門基礎。   作者簡介 王正光 　　學　歷： 　　天津南開大學法學　博士班 　　現　職： 　　電子科技大學中山學院人文社會科學院　旅遊系　專任副教授 　　台灣航空教育發展協會　理事長 　　中華民國遊程規劃設計協會　榮譽理事長 　　中華全球會展協會　理事 　　社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會　榮譽理事長 　　資　歷： 　　復興航空公司　高級業務代表 　　美國達美航空公司　資深業務代表 　　三公綜合旅行社　總經理特別助理、資訊企劃室主任、 　　嘉義分公司經理人 　　資深領隊、導遊 　　

加利略全球電腦訂位系統　高雄分公司經理 　　勞動部勞動力發展署高屏澎東分署旅遊班　講師 　　開陽國際旅行社　總監 　　證　照： 　　交通部觀光局出國團體國際領隊（英語組） 　　交通部觀光局旅行業經理人結業 　　高雄市旅行商業同業公會中級票務講習班結業 　　ABACUS 訂位合格 　　國民旅遊領團人員訓練班結業 　　Huthwaite Inc. Making Major Sales Program 結業 　　Galileo International Galileo Basic Courses 結業 　　Galileo International Trainer of Galileo Rese

rvation Courses 合格 　　Galileo International Account Management 合格 　　Miller Heiman Conceptual Selling Program 結業 　　Galileo International Trainer of Galileo Car Rental Courses 合格 　　Galileo International Trainer of Galileo Leisure Courses 合格 　　Galileo International Trainer of Galileo Eurail Courses 合格

　　著　作： 　　旅運教戰寶典、導遊常職總整理、導遊實務考照篇、領隊導遊實務二、國際航空客運票務認證書初級／中級 劉紹鈞 　　學　歷： 　　世新大學 　　現　職： 　　萬鈞旅行社　南區業務協理 　　加拿大航空總代理　南區業務協理 　　夏威夷航空總代理　南區業務協理 　　墨西哥航空總代理　南區業務協理 　　樂桃航空總代理　南區業務協理 　　香草航空總代理　南區業務協理 　　資　歷： 　　1982年8月－1988年6月 西北航空　運務助理 　　1988年6月－1995年4月 達美航空　客服經理 業務經理　行銷經理 　　1995年5月－1995年11月 立通空運　國際事務部經理　董事長特別助

理 　　1996年4月－2000年6月 復興航空　南區業務經理 　　國內線營運處　業務經理　運務經理 　　北京辦事處　首席代表 　　2012年6月－2013年5月 香港快運　台中機場經理 　　2013年6月－2014年4月 夏威夷航空　機場經理 　　2015年10月至今 萬鈞旅行社　南區業務協理 黃永全 　　學　歷： 　　國立嘉義大學管理研究所　博士 　　現　職： 　　銘傳大學觀光事業學系暨研究所　專任助理教授 　　銘傳大學觀光餐旅暨休憩研究中心產學　副主任 　　台灣航空教育發展協會　副理事長 　　中華民國遊程規劃設計協會　副理事長 　　社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會　副理事長 　

　資　歷： 　　大仁科技大學觀光事業系　專任助理教授 　　中華數位科技暨教育協會　理事 　　社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會　總幹事 　　高雄縣觀光協會　執行秘書 　　日出國際有限公司　總經理 　　證　照： 　　中華民國旅行業經理人執照 　　考試院專門職業及技術人員普通考試華語導遊人員 　　Abacus 全球自動化航空票務訂位認證考試合格 　　Galileo 加俐略全球航空票務訂位系統認證考試合格 　　Abacus 全球自動化航空票務中級、初級訂位課程結業 　　TravelSky eTerm 中航信航空訂位系統證照 　　Cowell 科威旅行業資訊系統結業 　　中華民國遊程規劃設計協會遊程

規劃師 　　中華民國行政院勞委會調酒丙級技術士 　　中華民國會計事務丙級技術士 　　餐飲業食品安全管制系統 HACCP 認證訓練考試合格（60A、60B） 　　著　作： 　　遊程規劃師認證－臺北市職能發展學院考試用書 　　國際航空客運票務認證書 初級／中級 　　遊程規劃實務：遊程規劃師認證題型題庫 鍾任榮 　　學　歷： 　　國立高雄師範大學地理學系　博士 　　現　職： 　　大同技術學院旅遊與休閒娛樂管理系　副教授 　　中華民國遊程規劃設計協會　理事長 　　資　歷： 　　交通部觀光局導遊人員職前訓練　講師 　　教育部餐旅群科中心學校　顧問 　　高雄市觀光休閒旅遊發展協會　常務理事 　　

台北市職能發展學院觀光導遊訓練課程　講師 　　正修科技大學運動健康與休閒系　專任講師 　　勞委會職訓局領隊導遊證照班　講師 　　岳洋國際旅行社　業務經理 　　東森旅行社　特約領隊 　　聯運旅行社　專任領隊 　　280餘團帶團經歷 　　證　照： 　　交通部觀光局　旅行業經理人 　　交通部觀光局　外語（英語）領隊執照 　　交通部觀光局　華語導遊執照 　　遊程規劃師證書 　　ABACUS 航空訂位 　　CRM 顧客關係管理商品分析師 　　PMA市 場產品行銷策略分析師 　　著　作： 　　旅遊行程規劃－實務應用導向 　　觀光資源與地理概要 　　主題樂園經營管理   第一部　國際航空客運票務認證

書報名暨考試辦法 第二部　國際航空客運票務認證書報名暨考試辦法 壹、民航運輸 貳、世界民用航空相關組織及業務 參、航空公司 肆、航空機票 伍、航空訂位 陸、空運行李與保險 柒、空運業務行銷 捌、機場運務 第三部　國際航空客運票務認證書－中級 壹、中級航空票務 貳、航空相關工作 參、航空公司航線運輸 肆、專業航空英語

航空業廣告文本的神話分析：低成本航空公司與全服務航空公司的對比

為了解決香草航空的問題，作者游明瑜 這樣論述：

本研究以符號學分析取徑，對比2017至2019年於YouTube網站露出的5則全服務航空公司廣告文本與另5則低成本航空公司廣告文本，探究潛藏於航空業廣告文本中的神話與意識形態，並對比航空企業的類型，同時討論資本主義社會下的消費文化，嘗試描繪低成本航空公司塑造的消費遊戲輪廓。 研究發現，全服務航空公司廣告文本露出大量與「飛航產品」直接相關的符號元素，並藉由「以客為尊」及「高價消費換取尊榮回饋」的操作，建構「滿足各類消費者需求」之神話。而低成本航空公司廣告文本則傳遞了「人人都有權利去旅行以放鬆自我」的假想意義，完美成就了「消費民主化」的神話。 整體而言，近年來日益興盛的低成本航空公司，因

主打「航程服務雖簡化，卻富彈性」的「物美價廉」形象，而受到自助旅行的旅客歡迎。但不可否認的是，低成本航空公司在大幅縮減成本與支出的營運模式之下，更以廣告文本操弄、規約消費者，以達到同時吸收高中低收入客層的目的，成為最大獲利者。 低成本航空公司與「快速時尚」的營運特質雷同，甚至同樣引發「剝削勞工」及「環境污染」的議題。晚期資本主義社會下消費文化的轉變，數位時代充斥大量符號與影像，更使大眾的消費模式漸趨「快速」。所以，點出文本中的「神話」及「意識形態」已屬必要。