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台北海洋科技大學 海空物流與行銷管理系 方信雄所指導 李晶的 應用智能客服行銷與服務品質關係之研究 (2021),提出高雄24小時藥局關鍵因素是什麼,來自於智能客服、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度。

而第二篇論文國立高雄科技大學 管理學院企業管理高階經營管理碩士在職專班 黃義俊所指導 黃郁涵的 物流服務品質、顧客關係管理與再購意願關聯性之研究 -以藥品物流行業Y公司的顧客為例 (2021),提出因為有 藥品物流、藥品供應鏈、物流服務品質、顧客關係管理、再購意願的重點而找出了 高雄24小時藥局的解答。

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不依賴藥物,血糖值也能下降的方法:日本名醫臨床實證,有效維持血糖穩定,避免危險併發症,順便擊退脂肪肝!

為了解決高雄24小時藥局的問題,作者MizunoMasato 這樣論述:

糖尿病無法根治,只能一輩子吃藥控制? 跟著日本糖尿病名醫這樣做, 用藥/注射逐步減量,血糖值穩妥當!   來自臨床診間第二型糖尿病患的驚人實證:   「半年後,糖化血色素就從11.2%下降至6.0%!」   「糖尿病史長達25年的患者,半年內就停止施打胰島素。」   「原本每天施打97單位胰島素,現已斷開注射,還成功減重14公斤!」   糖尿病是許多疾病的根源,不但嚴重時必須洗腎(血液透析),還有可能引起眼底出血、失明、手腳壞死……。許多患者剛開始不過是健康檢查出現紅字,被醫師告知:「你的血糖值有點偏高喔!」卻在不知不覺當中,任由病況惡化至必須日日施打胰島素的地步。   水野醫師迄今

已經遇過太多這樣的病例,不禁感嘆:「一般的傳統治療,也許根本無法有效控制糖尿病。」   水野醫師認為:血糖值居高不下時,妥善服藥、實施注射的確是救命手段,但設法使身體自然且經常性地維持胰島素的「基礎分泌」,同時調整飲食習慣,從源頭避免病情惡化,才是最重要的。   那麼,該怎麼做才能不依賴藥物(包括內服、注射),血糖照樣穩妥當?除了實施醫學界最新的「零胰島素療法」外,作者更獨創「蛋白脂質飲食法」,從減少攝取高升糖指數食物做起,不必餓肚子、三餐營養不漏接,任何人都能隨時在家操作,不但有效降低血糖,還能擊退脂肪肝、身體變輕盈、精神更飽滿!   ◎ 想維持血糖穩定,不能光依賴藥物及胰島素注射  

 •施打胰島素後引發的低血糖症狀,很要命!   人體自行分泌的胰島素,可使血糖降低至恆定值。但自外部注射的胰島素,會在其反應期間持續降低血糖,若不注意,可能會引發低於標準的「低血糖症狀」。使人出現強烈空腹感、冒冷汗、臉色青白、心悸等症狀,或失去意識、引發痙攣,嚴重時甚至會有生命危險。   •「高胰島素」,比「高血糖」還危險   若因服藥或注射,導致體內胰島素過高,儘管血糖值降低,卻同時置身於更多致命疾病的風險中。例如:糖尿病腎病(嚴重時須長期洗腎)、網膜症(眼底出血,嚴重時甚至失明)等。   若想維持適當胰島素分泌量,以避免各種糖尿病併發症。該怎麼做?   ◎ 正確調整飲食,控制血糖值效果

更好   •第二型糖尿病的成因,醫界普遍認為是「過度攝取糖質」:   由此看來,從飲食方面控制血糖,除了能避免藥物副作用外,從源頭防範,更是最佳治本之道。   •醣類雖然是人體必需,吃太多仍會危害健康:   體內糖質過剩,將阻礙脂肪燃燒,進而造成肥胖→肝炎→肝硬化。除此之外,腦筋變鈍、慢性疲勞、結締組織疾病、動脈硬化症、失智症……都和吃太多醣有關。   ◎ 少依賴藥物,照樣有效降血糖的飲食提案   •糖尿病不能吃太多醣,那我該吃什麼?   水野醫師獨創的蛋白脂質飲食:醣類10%、蛋白質40%、脂質50%,顛覆了一般「均衡飲食」(醣類60%、蛋白質20%、脂質20%)觀念。   最優質的蛋白

質是雞蛋,其次則為肉類和魚。植物性蛋白(如豆腐)儘管有助瘦身,卻容易熱量不足,怎麼補救?   •展開蛋白脂質飲食後,身體會出現哪些變化?   除了血糖明顯下降外,你會更不容易疲勞,每天處於最佳狀態。還能改善頭痛、有效降血壓、瘦身、預防失智、減少罹癌風險。最新研究更顯示,斷開胰島素注射後,女性更容易受孕、順產。   •越早開始限醣,糖尿病的改善效果就越顯著   除了白飯、麵包、麵條這些直接提升血糖值的醣類食物外,還有哪些營養素會使血糖「間接」上升?   此外,限醣之前,先補鐵,效果及續航力會更明顯,為什麼?      •各種常見食物和調味料的糖質含量有多少?你知道嗎?   一碗白飯和一球烏龍

麵,誰的含糖量較多?一大匙味噌的糖質量,竟比一大匙番茄醬還要高?本書整理了完整圖表,一目了然超清楚。   更多關於限醣飲食的對症治療Q&A:   •任何人都可以限制醣類攝取嗎?   •限制醣類攝取,會引起倦怠、暈眩嗎?   •為什麼我明明沒攝取糖質,血糖值卻未見下降?   •限醣飲食對第一型糖尿病也有效嗎?   •我不吃糖,那可以吃人工甜味劑嗎?   ◎ 世界糖尿病學的新選項,「限醣飲食」為健康加分   根據世界衛生組織(WHO)2016年11月的統計資料,全球糖尿病患者自1980年的1.08億攀升至4.22億,預估到了2040年,全球糖尿病患者將達到6.4億人。   而在臺灣,目

前約有230多萬名糖尿病患者,相當於每10位成年人中,就有1人患有糖尿病,患病人數更以每年2萬5000名左右的速度持續增加。此外,2020年臺灣十大死因,第五名正是糖尿病。   近年來,過去許多關於營養的常識不斷出現顛覆與反轉。例如,長年來被當成壞蛋的「膽固醇」,其來源只有三成與飲食有關。因此,早在2015年,「膽固醇值」便從相關飲食攝取標準中被剔除。   時至今日,關於醣類(碳水化合物)方面的常識同樣掀起波瀾。美國糖尿病學會(American Diabetes. Association, ADA),已在2013年的指南中指出:「限醣飲食是糖尿病治療的選項之一。」   全球最具權威的《刺胳針》

(The Lancet)醫學雜誌,也在2017年發表論文:「攝取碳水化合物,將提高死亡風險。」臺灣衛福部更已於2018年頒布新版《國民飲食指標手冊》,制定每日的糖攝取量,不宜超過總熱量的10%。   對此,水野醫師指出:「限醣飲食不是趕流行的短暫風潮,也不單單只為了瘦身美容,而是能讓每個現代人都能自然恢復健康的方法。」   本書結合了他十多年來的臨床門診經驗,以及其獨創的水野式「蛋白脂質飲食法」(就連他自己也是受惠者)。除了各種可供實際操作的飲食提案之外,更收錄醫界最新糖尿病診治情報、成功病例分享,所有為了血糖值苦惱的人,都可以在這本書裡找到解答。現在就跟著他,一起少吃點藥,血糖值照樣穩妥當。

本書特色   ★日本上市迄今已十刷,實銷量突破七萬冊!   ★費時五年實作,診間病患臨床實證,斷開胰島素注射,脫離率100%!   ★獨創「蛋白脂質飲食」,不必餓肚子、營養不漏接,隨時都能在家操作。   ★不光降血糖,還能有效擊退脂肪肝、身體變輕盈、精神更飽滿!   ★完整收錄醫界最新糖尿病診治情報、各式對症治療Q&A專業解惑!   獨家收錄糖尿病最新研究,揭發高血糖的衝擊真相:   所謂「均衡飲食」,其實毫無根據,反而更容易得糖尿病?   人們敬而遠之的脂質,正是改善糖尿病的關鍵?   施打胰島素引發的「低血糖症狀」,最要命!   「高胰島素」,為何比「高血糖」還要危險?

專業推薦   專文推薦   糖尿病共照網診所主持人/曾文智     酮話-護理師料理廚房/郭錦珊   社區藥局藥師/白袍藥師Drugs   灃食公益飲食文化教育基金會副執行長 林芳燕   銷售與好評推薦   日本上市迄今已十刷,實銷量突破七萬冊!   討論度爆棚!日本亞馬遜讀者五顆星推薦!   ★★★★★ 徹底了解最新的糖尿病療法   我本身是長期治療糖尿病的患者,但不管怎麼做,血糖值就是降不下來,真的感到身心俱疲。吃藥的確可以讓血糖值下降,但這種感覺就像「儘管戴上眼鏡就能看得清楚,近視卻怎麼都治不好」,長久下來我也很苦惱。   限醣之所以有益健康,是因為醣類一餐攝取20g以上的糖質

,就會對人體造成負面影響。儘管擁醣派與限醣派的爭論一直存在,但近年來擁醣派的聲音似乎漸漸少了,這是因為糖質的危害終於浮出檯面。   書中提到的最新限醣研究成果,以許多病例為基礎,十分淺顯易懂。   ★★★★★ 截至目前為止,水準最高的一本糖尿病防治專書   我曾讀過《限醣防病》這本書,而這本書更是有過之而無不及。徹底讓我對米、小麥的價值觀有了180度的改變。   ★★★★★ 這是本好書   真的是本好書,很值得參考,受用無窮。若要隨身攜帶的話,尺寸感覺有點偏大。所以,我也順便買了Kindle版本,以便外出時可以透過智慧型手機或是平板電腦閱讀。因為內容本身相當棒,所以我一點都不後悔買了

兩本。

應用智能客服行銷與服務品質關係之研究

為了解決高雄24小時藥局的問題,作者李晶 這樣論述:

國內銀行的經營環境正在發生著巨大的變化,相較於傳統銀行的服務方式,勢必需要與時俱進,有效的引導顧客使用「智能客服」服務,提高服務品質,在互動中融入行銷服務勢必可以提升顧客的黏著度。本研究以銀行業為例,進行應用智能客服行銷與服務品質關係之研究。本研究主要採用量表問卷調查法,進行便利性的抽樣調查,以人口統計變項、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度進行研究分析。首先利用50份的問卷進行預測初窺,再發放500份問卷進行正式研究。統計工具包含敘述性統計、信度分析、效度分析、t檢定、單因子變異數分析及迴歸分析。研究中發現,服務品質對顧客滿意度具有顯著正向影響;顧客滿意度對顧客忠誠度具有顯著正向影響。當智能

客服系統能夠提供更多更便捷更安全的服務給使用者時,消費者對智能客服認知的服務品質愈高,相對地,對顧客智能客服的滿意度也愈高,滿意度越高就會願意持續使用該銀行的智能客服系統,並維持與銀行的長久關係,自然也會提高顧客忠誠度。本研究另續採質化研究,蒐集國內F銀行2017年導入智能客服系統前後之服務發展現況,透過研究對客服中心(Call Center)之話務量影響的因素、預估人力是否足以支應話務以及保持良好的服務水準等三個面向,進行分析研究,探討智能客服與客服中心之關聯性及使用顧客對服務系統的認知之服務水準。本研究預期貢獻可以提供給銀行業或是其他服務業,透過智能客服行銷系統,進行顧客溝通與效益分析及未

來考慮導入智能客服的企業評估使用。

少吃點藥,血糖值照樣穩妥當:斷開胰島素注射,脫離率100%

為了解決高雄24小時藥局的問題,作者水野雅登 這樣論述:

糖尿病無法根治,只能一輩子吃藥控制? 跟著日本糖尿病名醫這樣做,全員斷開胰島素注射,脫離率100%!   來自臨床診間第二型糖尿病患的驚人實證:   「半年後,糖化血色素就從11.2%下降至6.0%!」   「糖尿病史長達25年的患者,半年內就停止施打胰島素。」   「原本每天施打97單位胰島素,現已斷開注射,還成功減重14公斤!」   本書作者水野醫師從事糖尿病臨床門診已十多年,   儘管身為醫生,他本身卻因肥胖所苦,   中年發福的肚腩,比當時懷孕的妻子還要大。   甚至罹患了比脂肪肝還難纏的「非酒精性脂性肝炎」,   更不幸的是,他還是具有家族病史的糖尿病預備軍。   糖尿病是

許多疾病的根源,除了嚴重時必須洗腎(血液透析)之外,   還有可能引起眼底出血、失明、手腳壞死(須截肢)。   這些患者剛開始不過是健康檢查出現紅字,   被醫師告知:「你的血糖值有點偏高喔。」   卻在不知不覺當中,任由病況惡化至必須日日施打胰島素的地步。   水野醫師迄今已經遇過太多這樣的病例,不禁感嘆:   「一般的傳統治療,也許根本無法有效控制糖尿病。」   他的主張是:   血糖值居高不下時,妥善服藥、實施注射的確是救命手段,   但設法使身體自然且經常性地維持胰島素的「基礎分泌」,   同時調整飲食習慣,從源頭避免病情惡化,才是最重要的。   那麼,該怎麼做才能少吃點藥(包括

內服、注射),血糖照樣穩妥當?   除了實施醫學界最新的「零胰島素療法」外,   作者更獨創「蛋白脂質飲食法」,從減少攝取高升糖指數食物做起,   不必餓肚子、三餐營養不漏接,任何人都能隨時在家操作,   不但有效降低血糖,還能擊退脂肪肝、身體變輕盈、精神更飽滿!   ◎越想維持血糖穩定,越該逐步減少用藥及胰島素注射量:   •施打胰島素後引發的低血糖症狀,最要命!   人體自行分泌的胰島素,可使血糖降低至恆定值。   但自外部注射的胰島素,會在其反應期間持續降低血糖,   若不注意,便會引發低於標準的「低血糖症狀」。   出現強烈空腹感、冒冷汗、臉色青白、心悸等症狀,   進而失去意識或

引發痙攣,嚴重時甚至會有生命危險。   •「高胰島素」,比「高血糖」還要危險:   當你因為服藥或注射,導致體內胰島素過高,   雖然降低了血糖值,卻同時置身於更多致命疾病的風險中。   例如糖尿病腎病(嚴重時需長期洗腎)、   網膜症(眼底出血,嚴重時甚至失明)等。   •有別於「促進胰島素分泌」的主流療法,本書提倡「零胰島素」治療   ——減少胰島素分泌量,就能避免各種糖尿病併發症。怎麼做?   ◎控制血糖值,為何調整飲食的效果比服藥更好?   •第二型糖尿病的成因,醫界普遍認為是「過度攝取糖質」:   由此看來,從飲食方面控制血糖,   除了能避免藥物副作用外,從源頭防範,更是最

佳治本之道。   •醣類雖然是人體必需,吃太多仍會危害健康:   體內糖質過剩,將阻礙脂肪燃燒,進而造成肥胖→肝炎→肝硬化。   除此之外,腦筋變鈍、慢性疲勞、結締組織疾病、   動脈硬化症、失智症……都和吃太多醣有關。   ◎少吃點藥,照樣有效降血糖的飲食提案:   •越早開始限醣,糖尿病的改善效果就越顯著:   除了白飯、麵包、麵條這些直接提升血糖值的醣類食物外,   還有哪些營養素會使血糖「間接」上升?   此外,限醣之前,先補鐵,效果及續航力會更明顯,為什麼?   •糖尿病不能吃太多醣,那我該吃什麼?   水野醫師獨創蛋白脂質飲食:醣類10%、蛋白質40%、脂質50%,   顛

覆一般「均衡飲食」(醣類60%、蛋白質20%、脂質20%)觀念。   最優質的蛋白質來源是什麼?答案是雞蛋,其次則為肉類和魚。   植物性蛋白(如豆腐)儘管有助瘦身,卻容易熱量不足,怎麼補救?   •各種常見食物和調味料的糖質含量有多少?你知道嗎?   一碗白飯和一球烏龍麵,誰的含糖量較多?   一大匙味噌的糖質量,竟比一大匙番茄醬還要高?   本書整理了完整圖表,一目了然超清楚。   •展開蛋白脂質飲食後,身體會出現哪些變化?   除了血糖明顯下降外,你會更不容易疲勞,每天處於最佳狀態。   還能改善頭痛、有效降血壓、瘦身、預防失智、減少罹癌風險。   最新研究更顯示,斷開胰島素注射後,

女性更容易受孕、順產。   除此之外,還有更多關於限醣飲食的對症治療Q&A:   •任何人都可以限制醣類攝取嗎?   •限制醣類攝取,會引起倦怠、暈眩嗎?   •為什麼我明明沒攝取糖質,血糖值卻未見下降?   •限醣飲食對第一型糖尿病也有效嗎?   •我不吃糖,那可以吃人工甜味劑嗎?   除了各種可供實際操作的飲食提案之外,   本書還收錄醫界最新糖尿病診治情報、成功病例分享,   所有為了血糖值苦惱的人,都可以在這本書裡找到解答。   根據世界衛生組織(WHO)2016年11月的統計資料,   全球糖尿病患者自1980年的1.08億攀升至4.22億,   預估到了2040年,全

球糖尿病患者將達到6.4億人。   而在臺灣,衛生福利的資料顯示:   2005~2015年間,全臺糖尿病患人數新增了75萬名。   目前臺灣約有200多萬名糖尿病患者,   相當於每10位成年人中,就有1人患有糖尿病,   患病人數更以每年2萬5000名左右的速度持續增加。   此外,2018年臺灣十大死因,第五名正是糖尿病。   近年來,過去許多關於營養的常識不斷出現顛覆與反轉。   例如,長年來被當成壞蛋的「膽固醇」,其來源只有三成與飲食有關。   因此,早在2015年,「膽固醇值」便從相關飲食攝取標準中被剔除。   時至今日,關於醣類(碳水化合物)方面的常識同樣掀起波瀾。   美

國糖尿病學會(American Diabetes. Association, ADA),   已在2013年的指南中指出:「限醣飲食是糖尿病治療的選項之一。」   全球最具權威的《刺胳針》(The Lancet)醫學雜誌,   也在2017年發表論文:「攝取碳水化合物,將提高死亡風險。」   臺灣衛福部也已於2018年頒布新版《國民飲食指標手冊》,   制定每日的糖攝取量,不宜超過總熱量的10%。   對此,水野醫師指出:   「限醣飲食不是趕流行的短暫風潮,   也不單單只為了瘦身美容,   而是能讓每個現代人都能自然恢復健康的方法。」   本書結合了他十多年來的臨床門診經驗,   並

獨創水野式「蛋白脂質飲食法」(就連他自己也是受惠者),   現在就跟著他,一起少吃點藥,血糖值照樣穩妥當。 本書特色   ★    日本上市迄今已十刷,實銷量突破七萬冊(持續累積中)!   ★    費時五年實作,診間病患臨床實證,斷開胰島素注射,脫離率100%!   ★    獨創「蛋白脂質飲食」,不必餓肚子、營養不漏接,隨時都能在家操作。   ★    不光降血糖,還能有效擊退脂肪肝、身體變輕盈、精神更飽滿!   ★    完整收錄醫界最新糖尿病診治情報、各式對症治療Q&A專業解惑!   此外,本書更獨家收錄糖尿病最新研究,揭發高血糖的衝擊真相:   ☆所謂「均衡飲食」,其實

毫無根據,反而更容易得糖尿病?   ☆人們敬而遠之的脂質,正是改善糖尿病的關鍵?   ☆施打胰島素引發的「低血糖症狀」,最要命!   ☆「高胰島素」,為何比「高血糖」還要危險?   ☆除了糖質之外,還有哪些營養素會「間接」提升血糖值?   ☆為什麼貧血的女性大多都是甜食主義者?   ☆為何強調「無加糖」的食品,吃了還是會使血糖上升? 各界推薦   糖尿病共照網診所主持人/曾文智(專文推薦)   酮話-護理師料理廚房/郭錦珊   社區藥局藥師/白袍藥師Drugs   灃食公益飲食文化教育基金會副執行長 林芳燕   日本上市迄今已十刷,實銷量突破七萬冊(持續累積中)!   討論度爆棚!日本亞

馬遜讀者五顆星推薦!   ★★★★★ 徹底了解最新的糖尿病療法   我本身是長期治療糖尿病的患者,但不管怎麼做,血糖值就是降不下來,真的感到身心俱疲。吃藥的確可以讓血糖值下降,但這種感覺就像「儘管戴上眼鏡就能看得清楚,近視卻怎麼都治不好」,長久下來我也很苦惱。   限醣之所以有益健康,是因為醣類一餐攝取20g以上的糖質,就會對人體造成負面影響。儘管擁醣派與限醣派的爭論一直存在,但近年來擁醣派的聲音似乎漸漸少了,這是因為糖質的危害終於浮出檯面。   書中提到的最新限醣研究成果,以許多病例為基礎,十分淺顯易懂。   ★★★★★ 截至目前為止,水準最高的一本糖尿病防治專書   我曾讀過《限醣防病

》這本書,而這本書更是有過之而無不及。徹底讓我對米、小麥的價值觀有了180度的改變。   ★★★★★ 這是本好書   真的是本好書,很值得參考,受用無窮。若要隨身攜帶的話,尺寸感覺有點偏大。所以,我也順便買了Kindle版本,以便外出時可以透過智慧型手機或是平板電腦閱讀。因為內容本身相當棒,所以我一點都不後悔買了兩本。

物流服務品質、顧客關係管理與再購意願關聯性之研究 -以藥品物流行業Y公司的顧客為例

為了解決高雄24小時藥局的問題,作者黃郁涵 這樣論述:

在藥品供應鏈中,物流服務考驗的是對於品質把關及要求:是否能將藥品安全無虞送達診所、藥局等末端醫事機構,讓患者能夠安全且安心使用。本研究的主要目是希望在物流服務品質之上,佐以顧客關係管理為方案,藉由中游物流藥商之實務經驗,探討讓藥局、診所等醫事機構在挑選配合藥商時,除了品質穩定的物流為基本考量外,是否會因顧客關係管理的差異,影響再購意願的高低。本研究以藥品物流行業Y公司顧客為研究對象,透過問卷發放的方式,在使用回收179份有效問卷進行分析,發現物流服務品質對再購意願具有正向影響,物流服務品質對顧客關係管理、顧客關係管理與再購意願有部分影響,以及物流服務品質透過顧客關係管理對再購意願具有間接影響

,且人口統計變數也有部分影響。