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麗湖藥局的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦AnneSverdrup-Thygeson寫的 站在自然巨人的肩膀:看自然如何將我們高高舉起,支撐萬物生息 和RichardPowers的 樹冠上(作者親簽版)都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自漫遊者文化 和時報出版所出版 。

靜宜大學 社會工作與兒童少年福利學系 劉鶴群所指導 王雅慧的 社會處方作為老人健康照顧服務提供之可行性探討- 以社區藥局為場域 (2021),提出麗湖藥局關鍵因素是什麼,來自於社會處方。

而第二篇論文國立彰化師範大學 財務金融技術學系 温玲玉所指導 柯筑旖的 網路銀行顧客旅程、品牌形象、知覺風險及品牌績效關聯性之研究 (2021),提出因為有 網路銀行、顧客旅程、品牌形象、知覺風險、品牌績效的重點而找出了 麗湖藥局的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了麗湖藥局,大家也想知道這些:

站在自然巨人的肩膀:看自然如何將我們高高舉起,支撐萬物生息

為了解決麗湖藥局的問題,作者AnneSverdrup-Thygeson 這樣論述:

自然是支撐著我們與萬物生息的巨人, 也是構築人類福祉的基礎。 沒有自然高高舉起我們,我們的文明就會衰落。 挪威知名的昆蟲及生態學者——安・史韋卓普-泰格松, 以詩意的觀察,幽默的筆觸, 寫出這本結合科普知識與人文精神的作品, 她也試著用一個個生動的故事,呼籲大家: 我們的思考裡,應該要有自然, 我們也應該找到與自然共同前行之路。   荒涼貧脊的冰島   有個關於冰島森林的笑話,很短,但切中要害:「怎麼找到離開冰島森林的路?站起來就好了。」   一千多年前,來自挪威的維京人航行至此,定居下來,當時的冰島還有很多森林,但僅僅兩、三百年時間,島上的樺樹幾乎被砍伐殆盡,換上了農田與放牧草

原。沒有樹根固定土壤,加上本就惡劣的氣候,讓冰島多數土地都飽受土壤流失及侵蝕作用。   這片薩迦文學誕生之地的原始與荒蕪之美,確實非常上鏡,但是,這片土地一點都不肥沃,而且,幾乎找不到森林。   深海裡的雪——鯨落   在海平面下兩百公尺處,或是更深的海底,有時也會飄起雪來,但那是不會融化的海雪,是上層水域的生物死亡後,落下的微小碎片。   「鯨落」是千載難逢的海雪畫面:是真正的龐然大物挾帶巨大血肉、鯨脂、骨頭山,穿過重重水團,從上層緩緩地、莊嚴地沉落,伴隨著數噸碳、氮、鈣、磷進行生命的最後一次潛水。   從落地到消失無蹤,是數十年的事。但在這段期間,深海鯨落就像是奢華飯店的自助餐,餵

養了許多深海生物。   飛在樹冠上的河流   2007年,兩名俄國科學家首次公開飛河及「生物泵理論」,樹木會把從土壤吸收的水分,向上傳送到樹冠的樹葉上,然後就像噴泉一樣,把水分蒸發送進空氣中。   在大氣中凝結的水蒸氣會變成低氣壓,吸引更多來自海上的潮濕空氣移入內陸,整個過程就像一條巨大的飛河。據說,亞馬遜雨林的這些樹,每天會把兩百億噸水送入亞馬遜雨林的「雲層服務系統」中,也就是說,其實這比地表上的雙內河流入大西洋的水還多。   蝙蝠炸彈   美國政府曾在二戰時採納一位牙醫的建議,用活體蝙蝠製作炸彈,準備攻擊日本。這位牙醫覺得,黑暗邪惡的蝙蝠是最低等的生命形式,也是為了這項計畫而存在。

  讓人驚訝的是,美國政府花了200萬美元和數年時間開發這項「技術」,6,000隻蝙蝠因此失去生命。而原本計劃1944年開始大規模製造的百萬枚蝙蝠燃燒彈臨時喊停。因為,美軍選擇全力專注完成另一項武器——原子彈。   「在萬物運轉的世界裡,   我們人類從來就無法單打獨鬥。」   這些分散世界各地,乍看沒什麼關連的故事,其實都和生活在這顆星球上的我們有著千絲萬縷的連結。自然巧妙的扮演了各種角色,銜接起世界運轉的細節,千萬物種也得以和諧運行。在這本書裡,安.史韋卓普-泰格松運用她的觀察,將自然歸納出三大功能:   *供應型服務:就像雜貨店和藥房,我們可以在這裡找到各種產品:例如乾淨的水、食

物及蔬菜、工業用燃料,以及新藥的原物料。   *調節型服務:自然是可靠的管理人,負責清理及回收,也確保水、土壤、雪和氣溫等都能夠正常運行。對地球上的生命而言,這些機能是恆定基礎,可視為生命構造的中心束。   *文化型服務:自然是知識、美麗、身分、經驗的來源。我們可以透過研究自然檔案了解過往,如沼澤或樹的年輪,從自然中汲取靈感,找出解決問題的方法。自然也像一座教堂,是靈感、反思、敬畏的起點。   在這本充滿趣味故事的科普書裡,安.史韋卓普-泰格松以她擅長的幽默,深入簡出,向我們述說在自然界中發生的奇妙故事與案例,她帶我們走進熱帶雨林,看看蘭花蜜蜂如何製造香水,如何為堅果授粉;也親身走訪紐約

,一探這座全世界最繁華的城市如何運用大自然,淨化出號稱香檳等級的純淨水質;還有古老森林中的樹木,能夠為我們提供了抗癌藥物。她甚至也談到,在每個新的世代裡,大自然是如何慢慢地退出生活,遠離我們…… 本書特色   ◆作者安.史韋卓普-泰格松為挪威昆蟲生態學權威,亦致力於推廣科普教育   ◆本書收集許多近年最新的科學研究報告   ◆內容深入簡出,筆觸幽默詼諧,故事引人入勝   ◆林試所副研究員汪澤宏審訂 共同推薦   胖胖樹/植物科普作家   黃一峯/金鼎奬科普作家.生態教育工作者   黃仕傑/科普作家、生態節目主持人   黃美秀/國立屏東科技大學 野生動物保育研究所教授   董景生/台灣環

境資訊協會理事   鄭明修/中央研究院生物多樣性研究中心研究員

社會處方作為老人健康照顧服務提供之可行性探討- 以社區藥局為場域

為了解決麗湖藥局的問題,作者王雅慧 這樣論述:

關於社區藥局的研究,其所探討的多以用藥安全為主,或研究社區健康照護及機構式照護,較偏重於健康促進部份。在邁入高齡社會後,許多老人在生理上逐漸衰弱,加上多數都患有慢性疾病,那麼除了醫療上的健康照護外,更需要心理層次的關懷,來滿足被重視的安全感。目前在先進國家開始推動所謂的非醫療的介入,主是要將醫療資源從疾病的治療移轉為疾病的預防,在地方先執行「社會處方」計畫。研究者認為社區整體照顧的背後意義,是讓高齡者能在安心有被尊重的環境中生活而不是豪華的設施、昂貴的開銷生活,並且能持續的感受到存在於社會的價值感,也就是讓高齡者有「社會性存在」的生活環境。本研究的目的在於想了解社區藥局除了藥事服務的傳統角色

外還有什麼角色與功能,並且是用什麼方式呈現社會處方的樣貌,而社會處方對於高齡者的健康照顧服務及社區藥局的角度來看,分別代表什麼意義。本研究因為研究場域為工作的社區藥局,是研究者本身在日常生活中接觸的人們、物品,以及在特定情境下發生的事件,並且因為藥局場域的人事物帶來高齡者的生命經驗,體悟出生活面向及生命經驗對研究者本身的意義與本質。因此採用質性研究方法來探究工作場域下和高齡者產生的共鳴對話,並且從互動過程中發現社會處方的存在重要性並且加以發現出可行性的重要。最後研究者將社會處方具體化內容來說明社區藥局的服務場域中,社會處方呈現的樣貌如何形成社會處方的方式。並且建議未來可以利用藥師來開立社會處方

的必要性來落實人性化的非醫療方式來解決社會上高齡者的因應問題,進而加強老人健康照顧服務的面向,更貼近身心靈的需求。

樹冠上(作者親簽版)

為了解決麗湖藥局的問題,作者RichardPowers 這樣論述:

生命無所不能,你絕對料想不到。 「銀閃閃的神靈們在說話……」 人與樹的連結,全新的世界! 若心懷渴望,改變就要來臨。   2019年普立茲得獎小說     「敘述如樹,生命亦如是」──吳明益/導讀   連明偉/專文推薦   甘耀明、陳玉峯、游旨价、黃瀚嶢、詹鳳春、胖胖樹  王瑞閔 一致盛情推薦   ▲歐巴馬、比爾‧蓋茲共同推薦「2021年度選書」   ▲德國之聲譽為繼法蘭克‧薛慶《群》之後最具影響力的生態史詩作品   ▲《冰與火之歌:權力遊戲》創作團隊與休‧傑克曼聯手改編Netflix原創影集   ▲全球獨家收錄作者跋     「十年來我讀過最好的小說之一。」──羅伯特‧麥

克法倫     林中的一切皆是森林。   這是樹的世界,人類才剛抵達。   四億年來,樹木彼此交談。   為何我們看不到顯而易見的事物?   「四十億年演化史上最奇妙的物種,需要我們的援助。」   一部關於樹木與人類命運、無可挽回遺憾和心靈救贖的生態史詩巨著。     生命從地球上消失之前的關鍵時刻。   森林正在向人類發出警告,種種信息從天而降──     全書宛如盤古巨樹般自樹根揭開半世紀美國西北部的伐木浩劫,帶出九名主角與最後一片原生林木之間生死相繫的命運。當中包括青年藝術家、華裔女工程師、心理學博士生、專利法律師夫婦、越戰退役上尉、半身不遂的IT科技鉅子、言語障礙的植物學家,以及

一名曾因縱情玩樂觸電身亡但死而復生的女大學生,據說銀閃閃的樹靈在幽冥中對她說話,伸出援手,將她拉回人世。生命究竟對人類有何要求?多少人願意為了保護樹木而犧牲?生命如此豐富,為何人類擺脫不了物種孤獨,總是感到孤單、無助又寂寥?     「若是你的思維稍稍像一棵樹,我們就會對你傾訴種種意義。」      「代表世界的辭彙是森林。」──娥蘇拉‧勒瑰恩     全書以樹根、樹幹、樹冠、樹籽為架構,鋪陳九位主人翁的個人生命,如何與樹木命運環環相扣,彼此交會激盪的故事,當中記錄環境運動現場,辯證環境倫理困境,意在突顯當今地球最基本且最具破壞性的衝突,即人類與自然的對立。然而樹木智慧浩大、緩慢、互連、共生、

獨具創見、別出心裁,可惜只有少數人發現並相信那個世界,深受吸引,因而捲入災禍,卻義無反顧。當護樹者擁抱樹木,他真正擁抱的是誰?   「這些年來我們發現,如果要給什麼東西一個家,最好的方式就是讓它成為樹的一部分。」──荷普‧潔倫   生命早已息息相關,有如地下根莖般深深相連。   你和你家後院的樹來自同一個祖先。時至今日,人類和樹依然共享四分之一的基因。納博科夫曾說:「作家應該要有詩人的精準以及科學家的想像力。」這本普立茲得獎小說更從植物學、認知心理學、法律、人工智慧、環境倫理等各層面書寫樹木的智慧。不僅是有史以來寫樹寫得最好的小說,也是最好看的小說。樹是我們的圖書館、博物館、藥局、文史資

料館。樹木記得人類遺忘的過往。為了明日世界,我們最應該做的一件事是什麼?當樹送光了它們所有的一切,人類已受贈的種種,我們必須爭取的種種,會不會有終止的一天?我們究竟希望自己想要什麼?我們為什麼要去做?   「世間最精闢的論點也改變不了人們的心意。只有精彩的故事才辦得到。」──理察‧鮑爾斯     人類很像樹木,也有向光性。   若心懷渴望,光是保持靜立,每棵樹都有遠大前程。   嶄新的時間尺度和生命哲學在天地間展開      人必須自行成長,終至理解樹木的智慧;   學習森林已經領悟的一切,是人類永遠的工程。     山會移動。樹會說話。你聽見了嗎?   「聽一聽。這一次你們必須聽一聽。」

得獎紀錄   ●2019年榮獲普立茲小說獎   ●2020年榮獲威廉‧迪恩‧豪威爾斯獎(William Dean Howells Medal)   ●2019年入圍筆會/福克納小說獎決選   ●2018年榮獲法國美國文學獎大獎   ●2018年入圍曼布克獎決選   ●《紐約時報》年度選書   ●《華盛頓郵報》年度選書   ●《時代雜誌》年度選書   ●《新聞週刊》年度選書   ●《芝加哥論壇報》年度選書   ●《柯克斯評論》年度選書   ●《觀察家報》年度選書   ●《衛報》年度選書   ●歐普拉俱樂部年度選書   ●亞馬遜網路書店年度好書 各界盛情推薦   ▶國內   吳明益│甘耀

明│陳玉峯│連明偉│游旨价│黃瀚嶢│詹鳳春│胖胖樹 王瑞閔   ▶國際   比爾‧蓋茲│珍‧芳達│大衛‧拜恩│艾蜜莉亞‧克拉克│艾瑪‧湯普遜│歐巴馬   羅伯特‧麥克法倫│芭芭拉‧金索沃│瑪格麗特‧愛特伍│安‧派契特│潔若汀‧布魯克絲│比爾‧麥奇本(Bill McKibben) 國內好評   「這是一部『敘事如樹』的小說,也是一部暗喻人的『生命如樹』的小說。通常我們所見的樹冠有多大,深藏地底下的樹根廣度通常相當,甚至超過,鮑爾斯為一本小說所經營的根系,遠超過我們的想像。」──吳明益,國立東華大學華文系教授,專文導讀    「我們對於樹之所知,再再顯示我們對於樹之未知,而在知悉自身的無知

,終能逐漸醒悟一無遲疑:我們與樹之間,我們與萬物之間,從來就是休戚與共無所分別,是共生,是齊物,是失散已久的血親。」──連明偉,作家,專文推薦   「這是令人驚豔的小說,通直昂揚的樹幹故事,打磨拋光的葉茂細節,將人類、樹木與自然的關係融為協和樂曲。幾個各自繽紛的人生,匯聚纏繞,安排巧妙,語言如詩如歌,是今年值得翻閱的自然書寫小說。」──甘耀明,作家   「這是一部從根系、葉脈細胞質流動的情懷,連結到人們心臟跳動的韻律,傳導到屬靈原鄉的文學傑作,予我相見恨晚的美麗與哀愁。」──陳玉峯,作家   「作為人,能夠為了其他生靈,犧牲奉獻到什麼程度呢?若以樹木的生命格局,重新提出這個問題,或許會得

到截然不同的答案。本書借用了樹木生長的結構,從樹根,樹幹,樹冠到樹籽,將情感、種族、科學、藝術、政治、經濟、法律、信仰、虛擬實境與社會運動等不同場景,交織成多線的故事,描繪出一幅跨越時空,因緣聚散的全景圖。以樹為軸線,所有牽絆其中的角色,表面上都在苦思著自己生命中的難題,但或許終極的解答並不存在於自身,反而須在人與其他生命的連結裡,才能真正尋獲。」──黃瀚嶢,生態藝術工作者   「從古至今,樹木為自然中不可欠缺一環,更在人類文明發展上扮演重要角色。然而,因文明發展而伐木破壞大自然,瞬間反映了人類與自然的對立。最終,人類也必須付出代價,不得不遵從大自然的規律。世界上,只有『樹木』可以活得比人長

久。它不僅確保我們的生活空間,更是守護著人們的生命安全。本書透過樹木之間的故事,反映環境保護的理念。為了保護生態環境,人們也需要重新思考如何以自然為根本,抱持敬畏自然的心。樹木始終,是人類最親近的朋友。」──詹鳳春,臺灣第一位女樹木醫   「『樹』是植物的一種基本形態,也是人類最常幻化的一種非人形態。拋棄了人形,人從伸展的枝條窺視未來,在繁密的根系中深入過去,在樹的生命中探尋自我,但長久以來人似乎從未想過成為樹的容器。《樹冠上》裡人再次幻化為樹,卻是為了成為人形之樹來實現樹的生存。在科學已經佐證樹木間得以交流的此刻,仍只有文學能呈現人樹之間的聯繫。如果你曾幻想過成為一棵樹,這次不妨藉由鮑爾斯

的文字成為樹的代言者,探尋樹的生命意義吧。」──游旨价,《通往世界的植物:臺灣高山植物的時空旅史》作者 國際好評   ●「敘事結構精巧奇特,有如樹幹與樹冠般延展鋪陳,故事核心相連相通,令人讚嘆,猶如生活於樹木之間的芸芸眾生。」──普立茲文學獎評審推薦語   ●「它改變了我看待地球與我們置身其中的關係,並且改變了我看事情的角度,這是一本值得閱讀的書。」──巴拉克‧歐巴馬,美國前總統   ●「這本是我近年來讀過最獨特的小說之一,讓我想更了解樹木。儘管書中對保護森林採取了極端的觀點,我仍然被每個人物的熱情打動。它改變了我對樹木的看法。」──比爾‧蓋茲   ●「曠世傑作……綜觀藝文界或是科學

界,鮮少當代作家達到與《樹冠上》同樣的境界。鮑爾斯藉由故事打動讀者們的心,為讀者們引介一個比人類的視界悠遠許多、敏銳許多的觀點,讓讀者們一窺一個遼闊浩瀚、靈敏善感的原生世界,相形之下,讀者們更覺自身的渺小……這是一部規模宏大、述說真理的奇書。」──芭芭拉‧金索沃,《紐約時報》   ●「鮑爾斯若是十九世紀的美國作家,那他可能是誰?或許是《白鯨記》的作者赫爾曼‧梅爾維爾。他的眼界就是如此宏大。」──瑪格麗特‧愛特伍,布克獎得獎作家   ●「秋天讓我想到樹葉,樹葉讓我想到樹木,樹木讓我想到《樹冠上》,這是一本寫樹寫得最棒的小說,就是如此,無庸置疑。」──安‧派契特,《奇蹟之邦》作者   ●「一

位重要作家的驚人成就。」──羅伯特‧麥克法倫,《故道》作者   ●「這是全世界都必讀的一本書。」──艾蜜莉亞‧克拉克,英國女演員   ●「《樹冠上》是我十年來讀過的最佳小說。它是一本精彩的文學作品,主題涉及氣候變遷,自然而然吸引了我。它開拓了我的視野,它讓我們同心一致,積極地採取行動,為重新尋回我們的星球而努力。」──艾瑪‧湯普遜,奧斯卡影后   ●「卓越不凡……這本野心勃勃的小說竄越美國文學的冠頂,重塑環保小說的視野。」──朗恩‧查爾斯,《華盛頓郵報》   ●「鮑爾斯創作不懈,涉獵深廣,題材創新,情感豐沛,與他同一世代、經常與他相提並論的作家,諸如法蘭岑、沃爾曼、華萊士,沒有一位足以

與之比擬。簡而言之,相較於同一世代的作家,鮑爾斯更擅於運用他的奇才與筆觸,以錯綜複雜、精巧創新的形式,呈現出有血有肉、慎思周詳的人物。」──Tom LeClair,《基督科學箴言報》   ●「鮑爾斯藝高膽大,始終嘗試不同的書寫方式,這樣的勇氣與氣勢,凌駕於當代絕大多數小說家之上。」──Ted Gioia,《舊金山紀事報》   ●「閱讀鮑爾斯的小說時。部分樂趣來自看看他如何從自己佈設的羅網中脫身。但你若跟隨他一同解開這個當代最關鍵、最困惑的謎團,你的心情將更加激盪。」──納桑尼爾‧瑞奇(Nathaniel Rich),《紐約書評》   ●「理察‧鮑爾斯的小說融合科學與文學的奧妙,兼具理性與

感性,每一部作品都以不同的方式令我們嘖嘖稱奇。」──海樂‧麥愛萍(Heller McAlpin),美國全國公共廣播電臺   ●「一部頗具企圖心的鉅著……鮑爾斯以清晰鮮明的筆觸,生動地描繪這一群性格各異、相距甚遠的人物。他筆下的人物走過數十年的光陰,由滿腔熱血、默然懊悔、一路走到挫敗沮喪,他們的境遇為全書注入人性的情感,讓故事更加生動。幸賴鮑爾斯超凡的想像力與精湛的文句,書中各個『非人類』要角也是同樣精彩。從翻開第一頁、聽到樹木申斥人類的那一刻,你就不由自主地被說動、被說服。」──Michael Upchurch,《波士頓環球報》   ●「一部精彩絕倫的小說……令人驚嘆的成就……閱讀一本觸角

超越人世間的小說,亦令人愉悅。《樹冠上》約略改變了你看事情的視角……書中人物的境遇潛入意識之中,就像酒精融入循環流動的血液,即使閱畢全書,心中依然留存著一絲哀傷或愧疚。」──Benjamin Markovits,英國《衛報》   ●「宏大、巨觀、發人省思……人性窘境多元分歧,敘事之繁複不下於狄更斯或是托爾斯泰……我從來沒有讀過一本如此悲觀,卻又如此懷抱希望的小說。」──BookPage   ●「一部宏偉的史詩之作……鮑爾斯的林木小說精心雕琢,辭藻生動優美,書中人物時時令人驚喜、令人心碎,敘事結構嚴謹繁複,毫不畏縮地審視痛心的世事,全書稱頌林木的創意與相繫,驚嘆生生不息的自然萬象……意義深遠

,和諧雅緻。」──《書單》   ●「《白鯨記》為我們盡述鯨魚,現在也該有部巨著為我們盡述樹木……《樹冠上》就是這麼一本小說,而且幾乎可說是一部曠世傑作……幾乎每一頁都讀得到精準簡練、寓意深遠的文句。」──《泰晤士報》   ●「《樹冠上》頌讚林木世界的精妙生態,申述樹木賜予環境的福祉,書中舉證歷歷,條理分明,立論嚴謹,頁頁洋溢知性與感性,引領讀者們踏入原始山林,令人冥思山林之美。」──《星期日泰晤士報》   ●「理察‧鮑爾斯的第十二本作品是一部偉大的美國生態小說,實屬難見。」──《金融時報》   ●「鮑爾斯以其生花妙筆,把樹木寫得有如人類般鮮活……他讓我們抬頭一望,瞧見視線之上的種種奇景

。各個章節呈現令人難忘的景象,闡釋令人惶惑的世間萬象。」──Sam Sacks,《華爾街日報》   ●「這部宏偉,甚至可稱浩大的小說文字有如梭羅的《湖濱散記》般古典豐美。」──英國《觀察家報》   ●「鮑爾斯秉持寫實主義的傳統,勇於自詡為書評人彼得‧布魯克所謂的『當代社會的史學家』,在美國文壇中,實屬罕見。鮑爾斯以其過人的智識與膽識,探索繁複的社會議題,挑戰固有的社會教條,現今文壇偏好將書寫侷限於個人體驗,鮑爾斯卻不從眾,不但令人耳目一新,更將寫作回歸昔日的傳統。」──Nathaniel Rich,《大西洋月刊》   ●「《樹冠上》是一本深具遠見、相當可讀的小說,書中詳述我們這個世界的喜

樂與危難,是一位傑出作家的傑出成就。」──湯瑪斯‧麥岡安(Thomas McGuane),美國作家   ●「精彩的小說改變人們的觀點。理察‧鮑爾斯的《樹冠上》做到了這一點,縈繞心中,揮之不去。」──潔若汀‧布魯克絲,普立茲文學獎得獎作家   ●「這是一本超凡的小說。理察‧鮑爾斯成功地將樹木塑造成魅力十足的人物,亙古以來,原住民始終有辦法做到這一點,但當代文學卻極少嘗試,甚至不願一試。《樹冠上》不僅讓人讀得如癡如醉,甚至深感震懾,更是革新我們的思緒,讓我們重新思考、重新了解周遭的世界,而這正是目前迫切所需。」──比爾‧麥奇本,美國著名環保人士  

網路銀行顧客旅程、品牌形象、知覺風險及品牌績效關聯性之研究

為了解決麗湖藥局的問題,作者柯筑旖 這樣論述:

數位科技快速發展下,銀行數位轉型的腳步緊起直追。近年來,純網銀逐漸浮上檯面之局勢,使許多傳統銀行開始注重其網路銀行系統,轉以顧客為中心來設計整體之服務,可見將來數位金融服務轉變的空間是相當可觀的。本研究以網路銀行為主題進行探討,其顧客旅程、品牌形象、知覺風險及品牌績效之關聯性。本研究採用問卷調查方式,將針對網銀使用者進行便利抽樣,回收275份,有效問卷201份。本研究以統計分析軟體SPSS進行描述性統計、信效度分析、項目分析、Pearson積差相關分析及迴歸分析進行分析變項間之影響關係。研究結果為:(1)顧客旅程對品牌形象有正向影響;(2)品牌形象對品牌績效有正向影響;(3)顧客旅程對品牌績

效有正向影響;(4)品牌形象在顧客旅程與品牌績效之間具有部分中介效果;(5)知覺風險在品牌形象與品牌績效之間不具有干擾效果;(6) 不同「職業」、「網路銀行的使用頻率」之使用者對顧客旅程認知有顯著差異;(7) 不同「網路銀行的使用頻率」之使用者對品牌形象認知有顯著差異。本研究依研究結果提出結論,以供金融業未來發展規劃與更新其網路銀行App系統時,有實務之參考價值,及提供後續研究者相關之研究建議。