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台北海洋科技大學 海空物流與行銷管理系 方信雄所指導 李晶的 應用智能客服行銷與服務品質關係之研究 （2021），提出24小時藥局新北市新莊關鍵因素是什麼，來自於智能客服、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度。
而第二篇論文國立高雄師範大學 工業科技教育學系 鄭國明所指導 廖珮君的 醫事人員營養食品促進健康需求現況與職場壓力、健康意識之探討研究 （2018），提出因為有 醫事人員、醫療職場、職場壓力、營養食品的重點而找出了 24小時藥局新北市新莊的解答。
應用智能客服行銷與服務品質關係之研究
為了解決24小時藥局新北市新莊 的問題，作者李晶 這樣論述：
國內銀行的經營環境正在發生著巨大的變化，相較於傳統銀行的服務方式，勢必需要與時俱進，有效的引導顧客使用「智能客服」服務，提高服務品質，在互動中融入行銷服務勢必可以提升顧客的黏著度。本研究以銀行業為例，進行應用智能客服行銷與服務品質關係之研究。本研究主要採用量表問卷調查法，進行便利性的抽樣調查，以人口統計變項、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度進行研究分析。首先利用50份的問卷進行預測初窺，再發放500份問卷進行正式研究。統計工具包含敘述性統計、信度分析、效度分析、t檢定、單因子變異數分析及迴歸分析。研究中發現，服務品質對顧客滿意度具有顯著正向影響；顧客滿意度對顧客忠誠度具有顯著正向影響。當智能
客服系統能夠提供更多更便捷更安全的服務給使用者時，消費者對智能客服認知的服務品質愈高，相對地，對顧客智能客服的滿意度也愈高，滿意度越高就會願意持續使用該銀行的智能客服系統，並維持與銀行的長久關係，自然也會提高顧客忠誠度。本研究另續採質化研究，蒐集國內F銀行2017年導入智能客服系統前後之服務發展現況，透過研究對客服中心(Call Center)之話務量影響的因素、預估人力是否足以支應話務以及保持良好的服務水準等三個面向，進行分析研究，探討智能客服與客服中心之關聯性及使用顧客對服務系統的認知之服務水準。本研究預期貢獻可以提供給銀行業或是其他服務業，透過智能客服行銷系統，進行顧客溝通與效益分析及未
來考慮導入智能客服的企業評估使用。
醫事人員營養食品促進健康需求現況與職場壓力、健康意識之探討研究
為了解決24小時藥局新北市新莊 的問題，作者廖珮君 這樣論述：
本研究針對現今職場人士使用營養食品現況之工作職務壓力和健康意識相關係探討。研究者採行「問卷填答」（研究工具）研究方式，並選以154名大高雄（研究範圍）自覺有健康促進需求使用營養食品需求職場醫療人員為填答對象（研究對象），資料以套裝軟體SPSS進行統計分析，並且使用進行描述性統計分析、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、皮爾森相關積差等統計分析。在職場種類中，眾所周知的，醫療照護是份高道德、高專業、高勞務、高壓力抗承的工作；醫療人員必須長期所處之重大責任與職場壓力環境，非其中者則難以想像。研究者藉之以調查自覺有健康促進需求需求使用營養食品補充之醫護人員，探討其與職場從業壓力和健康意識間關聯。經研
究調查與結果分析後，瞭解其使用營養食品補充現況、職場壓力現況與健康意識程度，並進一步依據研究結果，比對彼此間之差異與相關性因素，以及推論探討所造成的可能影響。針對本研究之研究目的與問題，獲得以下結論：一、 本次研究之醫事人員因個人的健康需求而使用營養食品程度頗高。二、 本次研究之醫事人員的社會背景並非為影響選擇需求使用營養食品的絕對因素。三、 本次研究之醫事人員健康需求使用營養食品的選擇與考量現況，多因長期輪班值勤及工作時間長短等因素而有所差異。四、 本次研究之醫事人員健康行為意識在疾病防治行為、避免緊張焦慮，以及避免抑鬱悲觀等身心疾病預防意識程度愈高者，則愈不傾向因療養輔助需求而使用
營養食品。五、 本次研究之醫事人員之健康意識行為與自覺壓力因素具有相關聯。關鍵字：醫事人員、醫療職場、職場壓力、營養食品