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真實尺寸的古生物圖鑑˙古生代篇

為了解決3m 安美 官網的問題，作者土屋健 這樣論述：

　　★日本還沒上市就連續加印，超速熱銷60,000本，連編輯都驚訝到嘴角失守的創意奇書！ 　　★大人小孩搶讀，榮獲日本高校圖書館館員票選推薦書籍第一名，蔚為出版界熱門話題！ 　　★專家歡喜推薦！國立自然科學博物館古生物學門資深研究員　程延年博士／　國立自然科學博物館古生物學門助理研究員　單希瑛／　清華大學生命科學系教授　李家維博士 　　史無前例！引爆視覺大震撼！ 　　超精緻CG合成圖，把越醜越可愛的古生物，以真實尺寸放進現代生活場景，距今6億多年前的古生物，出沒在市場魚攤、客廳沙發、停車場、游泳池、網球場、辦公桌上……超乎想像，激發無限創意，讓你看得到、聞得到、聽得到，還

能牢牢記住扎實的科普知識！ 　　本書以地質年代分類，將古生代：前寒武紀、奧陶紀、志留紀、泥盆紀、石炭紀、二疊紀的代表性生物，以等比例放入生活環境中，讓人可實際感受。 　　你會驚訝的發現，寶可夢太古羽蟲原型的加拿大奇蝦，體型跟魚攤賣的魚差不多、身體紋路設計感十足的狄更遜水母，有人孔蓋這麼大、翠登房角石比倫敦雙層紅巴士長一點、巨大異齒龍就像一輛小轎車、《風之谷》裡的王蟲｢金氏奧法蟲｣，還比黃豆小、巨首雙齒獸還沒有拉不拉多犬大…… 　　全書如實呈現復原圖、標示發掘棲地和生態特徵等資訊，讓人興奮享受閱讀之樂外，也刺激腦袋牢記正確的古生物知識。 好評推薦 　　［亞馬遜讀者超勸敗推薦］ 　　˙太

棒了！這麼獨一無二、超厲害的圖鑑能夠問世，真的太感激了。 　　˙古生物融入現代場景一點都不會格格不入，不只圖片，解說也相當有趣，感受得到作者對古生物滿溢的愛，真的很棒，讓我也成了古生物迷了。 　　˙我在書店看到廣告，就馬上下訂了，還沒拿到書已忍不住先在亞馬遜上寫了書評。 　　˙真心推薦！過去也看過不少相關書籍，但是第一次感受到，古生物居然這麼巨大，真的光看照片也很有趣！ 　　˙看到書訊覺得很有趣就訂了。想買給我家五歲兒子看，果然他每天都快樂的閱讀著，就連念中學的女兒也興味盎然地拿去看，美麗的圖片連成年人都喜歡。 　　˙把古生物和現實的食物圖合成一體，一下子就了解該生物到底有多大，但是看到那盤食

物不免要想，能吃嗎？……非常有意思。

3m 安美 官網進入發燒排行的影片

餐廳產品品質、服務品質、網路行銷、與消費者滿意度之研究 ~以大漠紅火鍋店為例

為了解決3m 安美 官網的問題，作者賴紀彤 這樣論述：

本研究主要目的在瞭解大漠紅火鍋店的消費者在產品品質、服務品質與網路行銷的現況，並探討消費者在餐廳產品品質、服務品質、網路行銷對消費者滿意度之影響。本研究係採用問卷調查法，以桃園大漠紅火鍋店店之顧客為研究對象，共獲有效問卷388份，有效回收率為97%。以敘述性統計、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析和迴歸分析等方法，來進行資料之整理及分析。研究結果顯示：一、在餐廳消費者背景屬性中，「年齡」屬性在產品品質、服務品質上有部分顯著差異；「餐廳訊息來源」屬性在產品品質上有部分顯著差異；「半年內到餐廳消費次數」屬性在服務品質上有顯著差異；其餘屬性則無顯著差異。二、餐廳產品品質對顧客滿意度具有正向

顯著影響。三、餐廳服務品質對顧客滿意度具有正向顯著影響。四、餐廳網路行銷對顧客滿意度具有正向顯著影響。本研究之研究結果及建議，提供「大漠紅火鍋店」業者及相關餐飲業作為未來經營實務與行銷策略之參考。關鍵字：產品品質、服務品質、網路行銷、消費者滿意度

創意CEO：行銷、廣告、媒體、設計的創意管理

為了解決3m 安美 官網的問題，作者馬里奧．普瑞肯 這樣論述：

　　有創意≠好點子，把創意當原料，你願意投資多少？ 　　拯救創意枯竭，你需要──出奇致勝的創意策略和創意管理！ 　　20年實務經驗+90則創意策略+230個傑出案例+700張精采圖示， 　　橫跨行銷、廣告、媒體、設計四大領域，成功創意學完全攻略！ 　　歐洲創意管理大師馬里奧‧普瑞肯，顛覆你對創意的老套陳舊想像， 　　教你最新創意技巧、最多行銷溝通訣竅，產生最有用的原創點子！ 　　◆亞馬遜書店「商業行銷」、「溝通心理」、「設計」類第一名！讀者五顆星好評推薦！各大媒體讚譽推薦！ 　　◆230個全球最傑出的創意實例精采解說，多為廣告和設計界的經典案例和得獎之作！ 　　◆700張

精美彩圖，國際知名品牌和設計公司提供，如：3M、Adidas、Apple、Coca-Cola、Dell、Google、IKEA、LACOSTE、LEGO、Mercedes-Benz、Muji、Prada、Puma、Target、Toyota…… 　　◆作者結合20年創意管理的實務經驗，發展出一套有效好用的策略方案和行銷工具，分享各大企業的多元創意文化和頂尖創意高手的成功之道。 　　直覺式創意的日子已經過去！ 　　當有一萬個創意人花了60萬小時絞盡腦汁做過同樣的事情，你還能怎麼期待一個原創點子？ 　　創意真的可以要求得來嗎？ 　　有時候，因為所有事情都對了（氣氛、動機、團隊、空間及共

同目標），美好的事就會發生。 　　如果把創意當原料，你願意投資多少？ 　　你要的是不惜代價薄利多銷，還是俐落執行高明創意？你要的是迎合客戶需求的安全做法，還是願意冒險追求最好的原創點子？ 　　你信任團隊，敢放手讓他們打破規則，跨越界限，做些平常不敢做的事？ 　　你的團隊勇於擁抱怪異，挑戰禁忌？還是他們十分安於傳統，會斷然拒絕爭議話題？ 　　創意產業最有趣的議題：有沒有人真正知道如何激勵或引導創意？ 　　歐洲最搶手的創意教練馬里奧．普瑞肯透過本書解說創意產業和市場行銷的所有訣竅，並提出衝擊問題挑戰你，觀念正確，創意就能創新！ 　　本書寫給： 　　‧企業CEO：如何設置並成

功管理創意產業的創意部門，吸引更多創意天才和客戶上門 　　‧行銷部門&創意總監：如何讓部門成為創意製造工廠，鼓舞團隊更往前進一步 　　‧設計人&創意人：如何管理創意點子而不是依賴運氣和直覺，改善客戶與業主間的合作關係 　　追求創新和創造力是企業永續經營之道，但如何才能源源不絕產出原創好點子？ 　　點子和觀念是取之不盡、用之不竭的資源，但必須小心灌溉才能充分發揮其潛能。只要以正確的方法激發創意，任何公司、個人和行銷部門都能持續端出好作品。 　　本書展示230個來自全球各地的頂尖案例，從平面廣告、產品設計到近似口碑行銷的病毒行銷和執行應有盡有，創意管理專家馬里奧‧普瑞肯一一指出其成

功之道，並闡述論證出色點子如何用來豐富創意人員與客戶之間的關係。從創意文化到創意團隊，從創意簡報到創意過程，從客戶利益到辦公空間，他探索著能夠將個人和部門轉變為創意動力室的各式策略，並以實例說明，唯有當人們不怕犯錯或想超越日常慣例時，創新才能真正蓬勃發展。 　　※本書初版為繆思出版《創意CEO：行銷、廣告、媒體、設計的創意管理》 本書特色 　　◆台灣書市首度引進歐洲創意管理大師、暢銷書作者馬里奧．普瑞肯（Mario Pricken）最新力作！探討行銷、廣告、媒體、設計等面向的創意管理之道，適用於各行各業！ 　　◆本書用引導激發的方式，教你思考開創自己的好創意！ 名人推薦 　

　王文靜（商周媒體集團執行長） 　　何清輝（BBDO黃禾創意顧問） 　　官政能（實踐大學副校長） 　　張光民（台灣創意設計中心執行長） 　　賴聲川（表演工作坊創意總監） 　　本書是國內少見以創意管理角度，並且輔以實例及策略方法解說的方式來探討創意的書籍，勢將對國內的文化創意產業之產業創意化以及創意產業化的連結產生漣漪，是一本值得一看的好書。－－張光民（台灣創意設計中心執行長） 　　本書是對廣告和行銷的最佳啟發！──美國時尚雜誌Stylus 　　幾乎沒有人比創新總監及暢銷作家馬里奧‧普瑞肯更熟悉這麼多創意公司的內部運作。他專事媒體、行銷、廣告和設計的創意文化與領導力的研究分析

，終結爆發式的直覺靈感，研發出這套創意管理策略以示對照。──德國權威設計雜誌《設計師文摘》 　　創意高手普瑞肯說：「傳統廣告公司的觀念過時了。」再度絞盡腦汁創作出這本內容精美豐富的圖文書，倡導重要公司文化（「創意文化就是犯錯文化」），對團隊經營（「誘導團隊搞創意破壞」）和工作場所（「會議空間變成創意遊樂場」）的要求，更照亮了創意產業，對抗靈感枯竭。──德國廣告行銷雜誌《廣告與銷售》 　　如何創造充滿點子的創意文化？團隊領導如何成功激發員工的靈感，而不是阻礙他們的發想？如何突破老是製造出相同東西的僵硬結構？作者在書中一一解答，並展示眾多優秀創意作品作為指標應有的高水準。──德國廣告媒體創

意設計雜誌《PAGE》 　　普瑞肯藉策略性創意管理，終結偶發性靈感泉湧的傳說。本書闡述如何和對的人才有系統地建立創意部門，與客戶合作得更順利。──德國商業刊物《新商業》 　　創意文化如何形成？如何帶領團隊培養出更豐沛的創造力？是什麼阻礙點子源源不絕地產生？該如何排除它們？本書一再提出發人深省的意外解答，勢將引起業界激烈爭論！並挑戰種種不利於創作的神話，如腦力激盪、書面簡報的重要性、客戶在創作過程的角色、只有藝術家具備創造力等。──德國廣告行銷部落格書評朗恩（Thomas Langel） 　　作者藉由230個創意實例提出許多衝擊性的問題，引導讀者開創新思路。包括好的創意不是複製抄襲而

來，而是塑造出自己獨特的風格；產品設計沒有黃金定律；直覺式創意的年代已經過去等論點。作者鉅細靡遺地舉出種種理由證明，要創造別具特色的新產品，採取戰略性創意管理是當務之急。而許多精美圖片和簡明易懂的案例說明，更使本書不僅輕鬆易讀並切乎實際。──德國媒體行銷雜誌《One to One》 　　本書可說是一本經營管理書，提供了建立創意部門時可以立即運用的實踐工具。──《創意包裝》 　　本書列舉出230個國際頂尖的創意傑作，展露的水準應是未來要超越的指標。──德國歐洲貿易研究機構的商業雜誌《商店與零售業》 　　書中的創意案例鼓舞人心，激勵人們掙脫種種框架和界限。而在「創意空間」章節裡，讀者也

會發現格外激發靈感的辦公室規畫方案。──《人物與辦公室》 　　本書堪稱鼓舞人心的創意教練，適用於想在未來加強運用高效率創意管理的從業人員，無論他們是來自廣告公司、設計工作室還是一般企業。──德國商業雜誌《零售指南》 作者簡介 馬里奧．普瑞肯（Mario Pricken） 　　歐洲最搶手的創意管理專家，專擅於新的創意技巧、思考策略及有效的創意管理。長久以來在國際各大知名廣告公司、設計機構、電視台及行銷部門擔任創意總監和行銷顧問。1999年創立「創意管理實驗室」（Idea Management Lab），協助企業規畫創新流程，培訓創意管理人才。2001年出版暢銷書《廣告創意完全手冊

》（Creative Advertising），是業界公認的最佳參考書。另著有《視覺創意》（Visual Creativity）。2006年起在維也納應用藝術大學教授「創意與策略」。 　　20年的創意產業經驗，合作客戶包括：德國NIKE、ebay、IKEA、賓士及德國電信等；奧地利IBM、Euroforum等；義大利Conzepta Agenzia；瑞士電視台等上百家。深入洞察各大企業多元的創意文化，發掘頂尖創意高手的成功之道。官網：www.mariopricken.com/de/index.cfm 譯者簡介 周芳苑 　　政大國貿系、德州達拉斯大學國際管理商學院畢業。學的是商科，

卻喜愛文字工作，曾任《工商時報》記者，近幾年赴紐約擔任《世界日報》財經記者與編譯。 推薦序  建立產業創意化和創意產業化的連結────張光民（台灣創意設計中心執行長） 前言 Part1 創意文化 1-1 客戶與創意人之間的空間 1-2 別再有「更多相同」 1-3 直覺式創意的日子不再 1-4 站在巨人的肩膀上 1-5 安全可能暗藏詭詐 1-6 沒有不會犯錯的創意 1-7 對所有方法抱持開放的心 1-8 按下重新設定鍵重新開始 1-9 除去心中的障礙 1-10 所有事都平行運作 1-11 把創意當原料，你願意投資多少？ 1-12 創意迷思意謂商業危機 1-13

客戶服務提供了什麼服務？ 1-14 藝術家，還是解決難題高手？ 1-15 創意真的可以要求得來嗎？ 1-16 改變做事的方法 Part2 創意團隊領導 2-1 提供願景，別半調子地訴求創造力 2-2 創造力是團隊領導者的首要任務 2-3 領導的勇氣 2-4 創意部門不是黑盒子 2-5 並非人人都可以當創意總監 2-6 創意總監擔任團隊教練 2-7 誰該為什麼負責？ 2-8 撼動對安全的渴望 2-9 兩個世界，兩套規則 2-10 創意點子可讓你成為少數人 2-11 誘導團隊搞創意破壞 2-12 太多好東西可能會致命 2-13 被認可是最佳獎賞 Part3 創

意團隊 3-1 頂尖創意高手願意為你的團隊效勞嗎？ 3-2 你無法毀掉創意，但你可以摧毀動力 3-3 人人都可以有創意 3-4 你的團隊準備好擁抱怪異了嗎？ 3-5 族群和社群 3-6 網路是原始點子的金礦 3-7 團隊應有三分之一的人是業界最好人才 3-8 善用全球腦 3-9 打亂團隊，重新組合 3-10 重點在信任，而非政治正確 3-11 玩得開心，就不覺得是在工作 3-12 問題還沒發生就先解決 3-13 試著了解創意如何運作 3-14 設置創意專責小組 3-15 創意細胞也有保存期限 3-16 雙腳法則 3-17 凝聚團隊的化學效果 Part4 創意

簡報 4-1 是你的客戶不好，還是你處理不好？ 4-2 進化或革新？ 4-3 你知道解決方案背後的問題嗎？ 4-4 有關專業表現的問題 4-5 把簡報會當成創意過程的舞台 4-6 如何發現問題？ 4-7 你從不知道你不知道什麼 4-8 訂定目標 4-9 問對問題 4-10 目標背後的目標 4-11 看看自己，快速掌握消費者洞察 4-12 創造力如何增進價值和意義 4-13 往根源裡去觀察學習 4-14 你的點子是鎖定客戶還是目標族群？ 4-15 別讓設計取代點子 4-16 不懂問題，就不知道答案 Part5 創意過程 5-1 創意管理的說法自相矛盾？ 5-

2 創意管理是件嚴肅的事 5-3 創意過程是原創力的遊樂場 5-4 時間壓力會擠壓到什麼？ 5-5 不要腦力激盪，要收集原始素材 5-6 善用搜尋欄激發創造力 5-7 至少想出200個原始點子 5-8 從頭到紙 5-9 誰該一無所知，誰又該無所不知？ 5-10 知識經紀人可以是關鍵 5-11 正面思考 5-12 把爛點子變成好點子 5-13 批評很好，但要有建設性 5-14 拼圖技術 5-15 每個點子都有基本模式 5-16 初步提案 5-17 以實際測試取代永無止盡的討論 5-18 評估點子：知道VS感覺 5-19 悲觀者太接近現實 5-21 100個創意

困境 5-21 團隊想「做對的事」 5-22 提案震撼 5-23 執行階段的創造力 Part6 創意空間 6-1 空間影響創意氛圍 6-2 刺激五感的空間 6-3 當古怪變成正常 6-4 當你創造出空間，創造力自然湧現 6-5 空間就像創意遊樂場 附錄 本書幕後團隊 圖片版權出處 參考書目 序言 什麼是創意策略？ 　　創意策略是我們用來讓案子和競賽成功的所有方法。馬里奧．普瑞肯的書就像本訓練手冊，解說廣告和市場交易的所有訣竅，提出困難的問題挑戰你，舉出刺激思考的論點建議你，另外也呈現230個全球頂尖的創意作品。 　　哪些人用得到創意策略？ 　　在創

意產業工作的人都可使用創意策略，但這本書特別側重客戶與創意者之間的關係，因為唯有這兩者完美合作才可能產生讓人拍案叫絕的創意成果。這些策略將協助創意總監和藝術指導、行銷經理，以及想尋求原創解決方案的人，打造一個很棒的創意部門。創意領導不單單只是催生好點子，馬里奧．普瑞肯憑藉在廣告公司、設計工作室及各大廠商擔任指導和顧問的20年經驗，提供許多有效的創意管理工具，也對創意過程的神奇之處提出許多絕妙的見解。 　　如果你不提問…… 　　馬里奧．普瑞肯將冰上曲棍球大師韋恩‧格雷茨基 的致勝絕招套用在創意產業上，格雷茨基曾說：「我滑向冰球前去的地方，而不是它已經滑過之處。」跟隨別人很少會成功，更別說複

製别人的原創點子。 　　如果你的工作需要一直創新，你應該花點心思在自己的創意上。你的部門如何成為創意的製造工廠？什麼樣的動力可驅使團隊再往前更進一步？你要如何管理創意點子而不是依賴運氣和直覺？是什麼讓一個團隊擁有明星般的架勢和地位，以吸引更多創意天才和客戶？ 　　這本書提出一些問題引導你重新思考對創意的假設看法，協助你發展出自己的風格。本書刻意讓提出的問題比答案多，因為市面上已經有太多書聲稱要給讀者不敗的鐵律去遵循。 　　待激發的點子 　　小男孩問父親，全天下的爸爸是否總是比兒子懂得更多？父親說，那當然。兒子接著問：「爹地，那是誰發明了任天堂Game Boy遊戲機？」父親回答：「

我想是橫井軍平 。」男孩又問：「那為什麼不是橫井軍平的爸爸？」 　　馬里奧．普瑞肯將書中闡述的成功實例視為挑戰，這些案例設定了一個可據以研判你創意的基準。如果你可以加入他們，你將在自己的領域獲得大大進展。但是何不把這股「進展」進一步轉化為「全面性革新」？你在這裡看到的實例應該會引導你思考並幫助你了解成功的創意管理是如何建構的，而這些例子也應該會讓你深受吸引並覺得愉悅，但如果你想複製它們而不是開創自己的點子，也許你該考慮換工作！ 　　寫給客戶，也給行銷部門和廣告公司 　　到目前為止，創意過程的每一層面很少不去注意客戶與創意者之間的關係──這個非常敏感的共生關係對整個案子的品質和成功都至

關重要。這本書的核心觸及了這兩方都關注的議題。如果你的點子在目標族群、消費者、觀眾、訪客、會員或其他被鎖定的目標眼中看來很愚蠢，你將失敗。但請振作起來，別氣餒，解決之道就在你的指尖，你所需要的就是正確的創意策略。 卡琳和伯特倫．施密特-弗德里希（Karin and Bertram Schmidt-Friderichs） 1-1    客戶與創意者之間的空間 客戶與創意者之間存在著一種最微妙的關係：沒有對方，他們肯定進展不下去；但往往有了對方，他們也進展不下去。 令人驚訝的是，許多人仍深信一種迷思，認為靈感是象牙塔裡與外界隔絕的天才專屬的特權。大多數廣告公司和設計工作室多遵循類似路線組織而成

，認為只有他們要負責發想創意。然而，稍微改變一下想法，便可開啟一個全然不同的創意文化，比起降低客戶對簡報的貢獻並在工作完成時豎起大拇指讚賞，全新文化將提供更多可能性。只需要將創意的產出地由天才齊聚的象牙塔移往客戶與廣告商之間。這聽起來毫無可能嗎？如果是的話，為什麼呢？只因為人們仍認為那是禁區，充滿陷阱、恐懼和誤解？也許是真的，這樣一個空間會讓創意人員痛苦，但那僅僅是因為創意者喜歡在做自己的事時關起大門，不必面對客戶，想在控管品質時負起專責。然而事實是，未來成功之道主要在於利用客戶的資源，藉由這種方式讓雙方建立一個創意討論管道，相互幫助以產生新點子。1-12創意迷思意謂商業危機 在創意產業，機會

不該只是個方法──它應該有個方法。 這聽起來或許有點自相矛盾，但規則可創造自由。多數創意公司仍抗拒將創意的概念由浪漫、直覺，轉換成清楚界定的創意過程。如果我們聲稱可以管理創意並指導創意過程，幾乎會被當作是背叛神話。然而，沒有什麼工作方法比只仰賴直覺更容易因毫無準備而倉皇失措，單靠直覺將不知如何處理時間壓力、模糊目標、腦力激盪，以及其他相關問題。有些公司必須對這種不切實際的態度付出代價，不明確的目標、雜亂無章的會議將產生不適合的觀念，迫使團隊回到原點。直到有人想出客戶可接受的解決方案前，可能有四到五次錯誤的開始，衍生的成本很少由客戶承擔，有時甚至可能讓廣告代理商出現財務危機。專業監管創意可望減少

費用並縮短邁向成功之路。但與商業及財務面非常不同的是，我堅信這樣的訓練方法可比單靠直覺更能提升品質，讓團隊合作更完美。1-14藝術家，還是解決難題高手？ 創意人員將原本的問題轉換成聰明的解決之道時，出色創意最容易展現。你需要做的就是抓住機會。

品牌形象、服務品質與滿意度之研究–以長榮航空公司為例

為了解決3m 安美 官網的問題，作者游舒帆 這樣論述：

本研究欲探討消費者對於長榮航空之品牌形象、服務品質與滿意度及其之間的關係，以搭乘長榮航空公司的旅客為研究對象。本研究以網路發放問卷取得資料並分析結果，總共回收473份問卷，扣除13份作答不完整之無效問卷，有效問卷為460份，回收率為97.25%。研究結果發現：（一）人口統計變項在長榮航空之品牌形象、服務品質及滿意度有部分顯著差異性。（二）長榮航空之品牌形象對服務品質具有正向影響。（三）長榮航空之品牌形象對滿意度具有正向影響。（四）長榮航空之服務品質對滿意度具有部分顯著影響。