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The Changing Face of Burberry: Britishness, Heritage, Labour and Consumption

為了解決Burberry的問題，作者 這樣論述：

多重感官知覺與顧客承諾關係的探索性研究

為了解決Burberry的問題，作者安佐斯 這樣論述：

目的 - 探討顧客的感官體驗和承諾之間的交互作用，可能是獲得對品牌或產品忠誠顧客的關鍵。近來，仍然缺乏將顧客感官體驗與其承諾之間的關係。本研究旨在了解不同感官知覺（視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺）與不同顧客承諾類型之間的關係。方法 – 本研究的研究對象是來自菲律賓的 221 人，並以星巴克場譽為研究範圍，接受受試的參與者皆曾訪問過星巴克咖啡店；使用網路問卷來評估他們對星巴克咖啡店的感官知覺和顧客承諾。 回收資料則採用PLS-SEM 統計方法驗證構面之間的關係。結果 - 結果顯示，感官知覺對顧客承諾有不同程度的顯著影響。除視覺外的所有五種感官都對不同類型的顧客承諾產生影響。聽覺、嗅覺和味覺對情感

承諾有顯著影響，而只有聽覺和觸覺對持續承諾有顯著影響。此外，聽覺和味覺是規範承諾的先決條件應用 – 咖啡店行銷人員和管理者可了解到那些感官是有助於提升情感承諾、持續承諾與規範承諾。特別是聽覺，是實現三種顧客承諾有著最重要的作用。原創性/價值 – 本研究對感官知覺與顧客承諾的相關性進行了初探性研究。提供了一個有助於感官行銷和保持顧客忠誠度的結構關係。關鍵詞：感官知覺，顧客承諾，PLS-SEM

地圖力：掌握權力和財富的祕密

為了解決Burberry的問題，作者金伊財김이재 這樣論述：

全世界菁英都在學習地圖力！ 英國、美國，靠著地圖探索世界、建立霸權； 星巴克善用地圖開發門市，成功搶占市場； Netflix設計麻煩地圖，創新產品需求。 運用空間知識、決策及預測分析事物， 就能改變企業命運，扭轉人生賽局！ 不管是從紙本地圖到Google Map 你無法想像自己有多依賴地圖 從讀懂地圖到培養地圖力，進而掌握世界政治、經濟、技術潮流的變化，有利於搶占錢潮的路口，預見世界未來的模樣。 何謂地圖力？ 1. 解讀地圖，即使在陌生之地也能設定方向與動線的能力。 2. 憑地理想像力掌握成功機會，用空間決策改變命運的能力。 3. 運用空間策略來解決問題，從多重尺度展望世界、地區、

國家、城市的能力。 地圖力即為地理想像力。 地理想像力在連結個人的私地理與公地理，或做出空間決策時，實為非常有用的工具。運用地理想像力，在各種尺度將特定主題地圖化，就能一眼看出自己與地區、國家、世界是如何連結的。不僅如此，即便是相同的問題，「發揮地理想像力的方式」不同，對於現實的解釋也截然不同。 地理想像力能夠幫助我們將自然環境和人文元素作整合思考，進而意識到世界上所有問題都是相互關聯的。 成功的機會就隱藏在咖啡館、街道、圖書館、藍天、移動的公車、我們呼吸生活的一切空間裡。 本書精彩案例 • 英國人在地圖上尋找所有解決方案？ • 「金錢的先知」羅斯柴爾德家族歷經八代延續財富的祕訣

• 精品品牌的成功源於旅行、地圖、交通革新 • 韓國星巴克改變商圈分析框架，展店大獲成功 • 韓國外送平台APP「外送民族」的現場資訊力 • 矽谷投資者恪遵「兩小時法則」 • 孫正義運用世界地圖完成未來商業版圖 • 你住在哪裡決定你的年薪 • Netflix憑著麻煩地圖創新產品需求 • 巴菲特、賈伯斯和傑克．威爾許都曾當過送報員   力量推薦 宋捷仁｜USPACE 執行長 敏迪｜國際新聞Podcaster 路怡珍｜中英雙語節目主持人 鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 蔡依橙｜「陪你看國際新聞」創辦人