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亞馬遜會議：貝佐斯這樣開會，推動個人與企業高速成長，打造史上最強電商帝國

為了解決Kindle使用技巧的問題，作者佐藤將之 這樣論述：

★首次完整揭露★ 日本亞馬遜創始成員親述關鍵三大會議如何運作 以及背後反映的亞馬遜管理風格與領導守則 教你用最高效率定目標、想企畫、做決定、追蹤執行狀況 讓每分每秒都花在刀口上   　　你開會時遇過這些情況嗎？ 　　▍為了決定某件重要議案，把眾多相關人員召集到會議室。 　　▍每個人都拿到一疊似乎永遠看不完的會議資料。 　　▍只有少數人發言，幾乎都是主管。 　　▍花很多時間高談闊論，卻沒有達成任何決議。 　　只好再找時間開會討論......   　　在亞馬遜，這種沒效率的會議絕不可能發生。   　　亞馬遜除了網路商務，還跨足Kindle電子書、影音平臺、雲端運算服務(AWS)、無人

商店，至今仍持續開發並同步展開多種事業，各式短期、長期、跨部門企畫不斷增加，但還是能快速取得巨大成效。 　　到底這些企畫如何有效率地發想、定案，又如何穩步開展？ 　　關鍵就在於亞馬遜特殊的開會方法，以及背後反映的管理風格與領導守則。   　　●決策會議 　　決策會議就是決定企畫、人事、投資案的場合，最忌諱沒有做出任何決定就結束會議。為了有效率地做出高品質決策，亞馬遜會這麼做： 　　》沒有必要發言的人不會被找來開會。 　　》各部門嚴選出席者，讓出席者成為當然的負責人。 　　》企畫負責人擔任會議召集人兼主導者，避免顧慮他人意見而岔題。 　　》在會議一開始就設定3W目標（做什麼、由誰做、何時做）。

　　》對於該說話但不太說話的人，用「換個說法」刺激發言。 　　》討論太熱烈而無法收尾時，用「露臺討論法」冷卻現場紛雜的意見。 　　》不以折衷方式做結，而要根據事實來定案。   　　●創意激發會議 　　亞馬遜如何在會議上有效率地激發創意？ 　　》在白板上邊寫邊整理想法，討論才會熱烈。亞馬遜總公司的一部分電梯，甚至設置了白板。 　　》比起自由思考，略加限制反而容易產生創意。 　　》腦力激盪不求盡善盡美，而要求快、求量，再從中找「鑽石」。 　　》集合不同屬性、不同部門的人來腦力激盪，看事情的角度會更開闊。 　　》召集人的角色是協助，而不是加入討論；退一步觀察整體才能看清創意。 　　》為了去除干擾、

長時間討論，可考慮在公司以外的地方舉辦「場外會議」。 　　》在「商業模擬遊戲」中學習團隊合作、衡量公司事務的輕重緩急。   　　●進程管控會議 　　專案開始執行後的進度管理更重要。亞馬遜是這樣有效率地設定成功標準、管控達標進度： 　　》工作不分大小都要設定KPI，任何抽象目標都能被量化。 　　》每天收到系統寄來的數據，就能掌握企畫現況與調整方向。 　　》部屬無論呈報什麼問題，主管一定會細問原因直到心服為止。 　　》不輕信表面指標，而要連同各種因素一起確認。 　　》根據不同對象，以月、週、日、甚至每小時為單位來密集檢核KPI。 　　》停止監看無意義的數據，不讓部屬在低價值工作上疲於奔命。 　　》

回顧企畫成效不是「反省大會」，成功與失敗之處都要回顧並留下紀錄。 　　》仰賴個人特質無法保證企業永續經營，機制才能發揮效果。   　　【從開會方法學習亞馬遜的管理風格與領導守則】 　　貝佐斯與主管團隊立下的14條領導準則(Our Leadership Principles, OLP)，深深影響亞馬遜人的工作思維與作業方式。觀察亞馬遜的開會方法，其實也就是學習背後所反映的管理風格與領導方針。例如：   　　準則1：顧客至上 (Customer Obsession) 　　在會議上有時會遇到與會者意見分歧的情況，這時「顧客至上」準則就會被拿出來思考。例如，有人提出延後給顧客的交貨期限，公司利潤就會提

高，但這樣的提案會被否決，因為亞馬遜絕不允許犧牲顧客來擴大利潤。   　　準則7：最高標準 (Insist on the Highest Standards) 　　亞馬遜不會訂立不切實際的超高目標。即使目標從100分調整為80分，仍會不斷思考如何調升目標；達成後，再繼續追求更高目標。 　　亞馬遜也不會以競爭對手為目標，因為這可能有損顧客利益；反而會追求絕對價值，讓自己不斷進步。   　　準則9：崇尚行動 (Bias for Action) 　　亞馬遜是一家追求速度的公司，所以比較青睞盡早實踐、邊做邊修正的人，而不是深思許久、想以完美方法來執行的人。先小規模嘗試，再擴大規模進行，能避免不可逆轉的

失敗。   　　如果你是公司領導人、主管階級，亞馬遜開會的方法可以協助你提高會議生產性，也是檢視各項業務、人事制度、工作方式、企業文化等公司整體結構的起點。   　　即使你目前只是一個工作小組的成員，或是孤軍奮戰的工作者，亞馬遜會議法揭示的高效工作術，仍能為你帶來啟發，也能為你儲備成為未來領導者的實力、開啟你的眼界。   本書特色 　　1.第一本從嶄新角度「開會方法」談亞馬遜管理的作品。 　　2.由資深亞馬遜核心高層親撰，貼近管理現場又有客觀視野。 　　3.從開會方式回頭審視亞馬遜知名的14條領導準則。 　　4.具體提出每一種企業或團體，甚至每一個工作者都能獲得啟發的改善方針。   聯合推薦

　　何英圻（91APP董事長） 　　林啟峰（momo富邦媒體科技董事長） 　　黃昭瑛（KKday營銷長） 　　游舒帆（商業思維學院院長） 　　楊斯棓（《人生路引》作者、醫師） 　　齊立文（《經理人月刊》總編輯） 　　蘇書平（先行智庫執行長） 　　（按姓氏筆畫排列）

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新北市國民中學教師非暴力溝通與管教態度之調查研究

為了解決Kindle使用技巧的問題，作者何芸庭 這樣論述：

因著108新課綱推動，重視孩子「人際互動」的能力，培養孩子適切表達自己的感受，學習尊重、聆聽他人。語言是與人溝通重要的媒介之一，它代表不僅僅是文字，而是隱藏之中的「感受」、「需要」與「請求」。本研究目的在探討「非暴力溝通」與管教態度，在新北市國中教師教學現場的現況調查。本研究藉由網路填寫問卷，有效樣本共285位。根據統計分析與發現，歸納出本研究結果如下：年齡、職務在非暴力溝通上有顯著差異；年齡、學歷、學校所在區域在教師管教態度上有顯著差異。一、在管教態度「關係型」向度上有顯著差異，「 51-60 歳以上 」高於其他年齡層。二、在非暴力溝通「請求」這個向度，顯示年齡會影響教師非暴力溝通，且「

21-30 歳」的教師高於其他年齡層教師。三、在非暴力溝通「觀察」向度上，有顯著差異，輔導教師高於導師與專任教師者。四、在管教態度「專制型」、「權威型」向度上，有顯著差異，導師高於輔導教師與專任教師者。五、在管教態度「權威型」向度上，有顯著差異，「板橋分區、三鶯分區」高於其他分區。六、「關係型」的管教態度與教師非暴力溝通之相關程度最高。

【情緒困擾自救手冊套書】(三冊)：《憂鬱症自救手冊》、《焦慮恐慌自救手冊》、《高敏感情緒自救手冊》

為了解決Kindle使用技巧的問題，作者LeeH.Coleman 這樣論述：

不做情緒的奴隸，做自己的主人 　　《憂鬱症自救手冊：如何治療？怎樣照顧？你和家人的自助指引》 　　如果，你懷疑自己得了憂鬱症 　　如果，你已經在憂鬱症中苦苦掙扎多時 　　如果，你接受了治療，但病情總是反反覆覆，讓你感到十分絕望 　　如果，你珍視的親友正飽受憂鬱症折磨…… 　　★美國專業心理學委員會（ABPP）極力推薦★ 　　一本給憂鬱症患者與陪伴者的照護手冊，數十年臨床經驗精華集結，提供面對憂鬱症最實際可行的做法，指引你尋找最佳的診斷與治療，重拾健康、回歸正常生活！ 　　憂鬱症在全球各地都是最普遍的疾病之一，平均每100個人就有3個人罹患憂鬱症，有五分之一的女性和十分之一的男性在其

一生中都有過憂鬱的經歷。因為憂鬱症過於普遍，所以有時候會被稱為「心靈的感冒」，然而這種想法容易讓人誤以為得了憂鬱症也沒什麼大不了的。 　　如果你或者你的親朋好友中有人得了憂鬱症，你就會知道憂鬱症會讓人變得格外脆弱，會顯著地影響日常生活，甚至危及生命。 　　憂鬱症不可怕，對憂鬱症的無知才可怕。幫助始於了解，治療始於覺察，無論憂鬱症多麼複雜，只要及時就醫並循著正確的治療路徑，它都是可以治癒的。 　　當你或你的家人被診斷患有憂鬱症，在尋求康復的道路上，你可能會有一些疑問。也許你想知道什麼是最佳的治療方案，想瞭解自己的治療是否有進展，想知道在這條艱難的重生路上什麼能做、什麼不能做，讓自己或家人順

利走出憂鬱低谷。 　　本書就是為憂鬱症患者及陪伴者提供的一套簡單易操作，以研究證據為基礎的憂鬱症照護策略，正確認識憂鬱症到底是一種什麼樣的疾病，幫助警覺、應對和解決憂鬱症問題。你將知道： 　　►有哪些治療方法、如何選擇 　　►如何尋找合適的醫生 　　►在康復過程中有哪些資源可運用 　　►如何調整日常作息，幫助恢復 　　►如何應對自殺想法 　　►如何監控自己的治療進展 　　►隨著狀況的好轉，如何調整治療策略 　　►如何避免復發 　　►陪伴憂鬱症患者的過程中，能做與不能做的事 　　本書匯集了作者數十年臨床經驗的精華，有了這本指南，你將可以一步步地進行有效地診斷、治療和復原，與無數從憂鬱症中康復

的人一樣，變得更為強壯、健康和快樂。   好評推薦 　　王意中（王意中心理治療所所長／臨床心理師） 　　周慕姿（心曦心理諮商所心理師） 　　洪仲清（臨床心理師） 　　胡展誥（諮商心理師） 　　海苔熊（科普心理作家） 　　黃之盈（諮商心理師／作家） 　　黃偉俐（黃偉俐身心科診所所長） 　　陳志恆（諮商心理師／作家） 　　《焦慮恐慌自救手冊：為什麼是我？如何停止焦慮打開行動人生？》 　　為何看那麼多克服焦慮的書，卻依然被焦慮操控？ 　　當你焦慮的時候，你能看到的只有你的焦慮！ 　　你會想：為什麼是我？為什麼是現在？為什麼它停不下來？ 　　而沒說出口的問題是： 　　「我是做了什麼才會患上焦慮

或恐慌？」 　　作者身為執業臨床心理醫師，生活完美到幾乎沒有壓力，生活如魚得水，某天卻突然被嚴重的焦慮纏上。臉上掛著笑臉，假裝一切正常，但焦慮愈演愈烈。她試過每一種技巧，甚至諮詢其他專業人士，卻發現自己對管理重度焦慮束手無策……經過多年研究和臨床經驗，作者開發出U.N.L.O.C.K.系統，成功幫助自己和許多焦慮症患者有效管理焦慮和恐慌。 　　◆理解（Understand）：如何了解自己的真實情況？ 　　◆否定（Negative）：否定和消除錯誤思考，找出消極信念。 　　◆利用（Leverage）：善用症狀直到不再害怕它們。 　　◆開放性（Openness）：接納情緒對生活的影響。 　　◆

同情心（Compassion）：培養並練習自我同情 　　◆點燃激發（Kindle）：小改變如何產生大變化？ 　　運用這六個主要框架，帶領你重構思考，直接面對焦慮和恐慌，逐步從緩解到完全消失。 　　把管理焦慮形成習慣！ 　　焦慮的本質是毫無根據，想要與焦慮戰鬥本身就是個問題， 　　我們應該接納它繼續生活，不是總想著跟它鬥，而是要與它和解。 　　焦慮、憂鬱、恐懼、沮喪、糾結……其實情緒很無辜，它們只是在釋放訊號，你的情緒是源於批判、預期、災難化、貼標籤、自憐、過度思考、沉浸過去、逃避現實、擔憂未來等思考謬誤，進而產生「我很脆弱」、「我的情緒已爆炸」、「我本身有缺陷」、「我沒救了」、「大家都討厭

我」……等不合理認知。 　　跟著U.N.L.O.C.K.系統中的簡單練習，逐一檢視思考自己的焦慮與恐慌關鍵： 　　→你討厭的情境VS那又如何？ 　　→被人批評VS出錯VS被嘲笑 　　→練習站在舒適圈邊緣／如何反擊拖延？ 　　→自我護理：入睡技巧、人生價值評分 　　→享受「暫停」／三分鐘度假練習 　　→列出自己的恐懼等級／愉快清單／對自己有利的不公平 　　…… 　　焦慮是個說謊高手，它正在欺騙你！ 　　焦慮把所有可能出錯的排列組合都預演過，讓你感到恐懼，覺得未來的結果肯定很糟糕，生活將會被影響，於是你被焦慮禁錮在自己不想要的生活方式裡。 　　焦慮偷竊你的時間、注意力和能量，而你還是會相信它

，聽任它擺佈。你需要一把鑰匙來解鎖你的力量、潛能和情緒自由，U.N.L.O.C.K.系統正是那把鑰匙！ 　　本書是管理焦慮和恐慌的實用指南，藉由四個方向掌握管理焦慮的方法：對焦慮與恐慌的基本認識、深入挖掘焦慮的思考過程、為自己制定具體的情緒管理行動、持續練習養成習慣。透過日常生活中一連串的簡單練習，能改變對焦慮和恐慌的思考角度。 　　你渴望結束焦慮嗎？那麼是時候開始打造痊癒之路，是時候取回你自己的人生了。 專業推薦 　　我有幸閱讀了這本書，內容的簡練有效讓我對它豎起大拇指。作為焦慮症治療專家，我一直在尋找工具和技術，以同理和有效的方式幫助患者克服恐慌和其他形式的焦慮。這本書提供了實用、

基於實據的練習，以幫助焦慮症患者擺脫未經治療的破壞性症狀。任何正在對焦慮尋求有效解決的人，我會推薦這本書，你可以使用書裡的步驟來停止焦慮、平靜下來。 —黛博拉．基森博士（Debra Kissen），芝加哥認知行為治療中心主任、《青少年恐慌手冊》（The Panic Workbook for Teens）作者 　　當你焦慮的時候，你能看到的只有自己的焦慮。那是一種緊迫、嚴肅和壓倒性的感覺。你想知道你是否會一直有這種感覺；你會想，為什麼是我？為什麼是現在？為什麼它停不下來？你感到沮喪和絕望，你對它束手無策。值得慶幸的是，現在你能阻止它了。有一些方法可以幫助你管理和減少焦慮……就是這本書。—美國大

眾心理網站Psych Central 　　《高敏感情緒自救手冊：如何避免感情用事？怎樣掌控自己不被情緒淹沒？》 　　你是否容易想太多？是否常聽到有人對你說：「別那麼敏感！」 　　這句話聽起來讓人很沮喪，即便只是安慰話， 　　卻往往會產生和預期相反的效果。 　　然而高敏感情緒的特點讓你擁有不同的力量， 　　只要方法正確，它能成為你的優勢！ 　　高敏感情緒是負累還是天賦？全在於你如何掌控！別再以為「只要等待情緒過去」就好了，若不妥善管理它，你將會被情緒拖累、歷經反覆的情緒肆虐，讓自己和周遭的人處境更加艱難。 　　作者結合辯證行為治療，透過九種思考面向，制定四十多種練習，以正確方式將高敏感情

緒轉化為優勢力量，聚焦於情緒背後的積極意義： 　　★評估自己的敏感情緒等級：找出高敏感情緒特點 　　★情緒急救：高敏感情緒類型／情緒根源／停止情緒重播／放棄情緒化推理／只記住重要的事／放聲大哭 　　★日常作息：照顧好身體、有系統地安排時間 　　★正念訓練：找出平衡／學會暫停情緒／專注在物品上／練習「等待」／識別掌控感 　　★辨識情緒：分析身體知覺／一週情緒紀錄／練習識別「想法」和「感覺」／找出麻痺情緒的行為 　　★批判的影響力：寫下他人對自己的批評／找出批判用語／練習不帶情緒的批判／積極的假設 　　★做決定的障礙：找出做決定的六種類型／分析決定帶來的情緒性結果／練習看清問題／提升「二擇一」的

思考方式／擴大選擇範圍 　　★自我認同：拆穿自己的謊言／停止指責自己和過度道歉／練習找出自己的價值觀 　　★拋棄孤獨感：接受孤獨／如何與人保持聯繫／調適被拒絕的敏感度／人際關係的維繫與破壞 　　克服固有的行為模式不是一件容易的事，然而人類大腦比想像得還靈活。透過練習處理自己的強烈情緒，改變思考習慣，識別情緒觸發點，用適當的情緒反應替代舊有模式，建立強大且健康的自我認同，就能避免高敏感情緒做出消極行為。 　　這是一本人人都能學會的情緒管理指南和重建自信手冊。作者將高敏感情緒者的內心掙扎、痛苦及潛藏能力娓娓道來，藉由豐富的辯證行為臨床經驗，歸納出許多練習和技巧，在高敏感情緒占據正常的生活之前，

讓你能用有效的技巧來管理它。 　　如果你厭倦了因為情緒而不斷受傷或感到無助—無論是在家庭、工作還是人際關係上，這本書能幫你以健康方式應對不適的情緒，在情緒洪流淹沒你之前，就能準確管理情緒，發掘自己的歸屬感，在人際關係中更加放鬆，創造出滿意的人生。 專業推薦 　　我身為一個高敏感的人，我愛這本書！這本書非常傑出，作者帶著同理與同情處理這個微妙的話題。本書不僅是應對情緒的指南，還能啟發並激勵人心。強力推薦此書！—阿曼達．史密斯（Amanda L. Smith），辯證行為治療師 　　情緒敏感的人需要把這本充滿悲憫之心的指導手冊放在床頭邊。作者根據辯證行為治療法為我們提供許多有用的工具，讓人們

能立即用來應對自己的各種情緒狀態。我會和來找我諮詢的人推薦這本自助手冊，來補充和加強心理諮商。—亞歷克．米勒（Alec L. Miller）心理學博士，臨床精神病學和行為學教授 　　這本書讓人愛不釋手。書中將高敏感者的內心掙扎、痛苦及潛藏的能力娓娓道來。作者藉由自己豐富的臨床經驗，提出許多基本策略，有助於高敏感者將敏感情緒發展成自身的優勢力量。任何被說是「太過敏感」的人都能從此書中獲益！ —伊莉莎白．紐林（Elizabeth W. Newlin），精神病學和行為科學助理教授 　　對於那些認為自己情緒敏感以及他們身邊的人來說，這本書無疑是個無價之寶。作者使用經過驗證的方法，致力於幫助人們保持

並磨練情緒敏感度，讓它對人們有益而非傷害。若你在生活中正與情緒問題戰鬥，那麼我無法想出還有哪本書能比這本更好。—約翰．格羅爾（John M. Grohol），心理學家、美國心理諮詢網站psychcentral.com創辦人 　　作者在這本書中帶來了豐富的智慧和經驗，提供實用的建議和有效練習，幫助人們消除如雲霄飛車般的情緒模式，並用恰到好處的敏感和感知來取代舊模式。強力推薦這本書！—約翰．奧爾德漢姆（John M. Oldham），美國貝勒醫學院精神病學教授

2014-2020年臺灣口琴音樂大賽半音階口琴常用作品之分析與教學探究

為了解決Kindle使用技巧的問題，作者李勤道 這樣論述：

本研究旨於探討2014-2020年臺灣口琴音樂大賽半音階口琴常用作品之樂曲内容和教學策略與建議，藉由蒐集相關資料和文獻進行文獻分析法與歷史研究法，以了解臺灣口琴音樂大賽的比賽形式，並計算作品使用次數來獲取常用的作品。經計算，最常用的四首作品為《「托萊多」給口琴和管弦樂團的西班牙幻想曲》、《快速圓舞曲》、《小夜曲與舞曲》和《一位女士的相片》。研究者透過「半音階口琴樂曲分析項目表」和「半音階口琴教學策略項目表」進行樂曲分析和教學策略的探討，樂曲分析探討作品時期、曲式與風格、拍號與調性、速度、樂曲長度、和聲、音域、力度記號和特殊記號/音樂術語。教學策略探討演奏技巧、樂曲風格和詮釋和樂曲合奏。四首作

品包含動聽的旋律、豐富的和聲與對位聲部、適當的樂曲長度、快慢速的段落展現演奏者的技巧和音樂性等，本研究最後也提出相關的結論與建議。