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銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響

為了解決e政府繳費平台中國信託的問題，作者林毓璇 這樣論述：

　　隨著科技快速發展之下，金融科技（FinTech）在全球是一個最熱門的議題，銀行業因應金融科技的來臨，不僅改變了市場交易模式，也改變消費者的消費方式及生活習慣，同時銀行從業人員也須面對金融科技帶來的影響，因此本研究探討銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響，並提出相關建議。　　本研究採用問卷調查法，針對臺灣銀行從業人員為研究對象，總共收回有效樣本 202 份，問卷收回後進行資料彙總與統計，以敘述性統計、信度分析、探索性因素分析、相關性分析及迴歸分析進行假說檢定。研究結果得到以下發現：一、銀行從業人員願意配合銀行業的金融科技發展，會讓銀行從業人員更有效率的完成工作；二、對於銀行從業人員而

言，願意學習使用金融科技，銀行會更重視他們的未來職涯發展；對於銀行顧客而言，金融科技接受度愈高，銀行會給予更多的金融回饋；三、銀行從業人員面對金融科技的變革，會憂慮自己工作被取代或被資遣，而產生較高的離職意願。

企業個人資料保護落實稽核機制之研究

為了解決e政府繳費平台中國信託的問題，作者詹承道 這樣論述：

因為近年資訊科技的快速進步，雲端運算發展已趨於普及完整，企業組織爭相投入雲端環境。隨著進步，雲端運算勢必會影響組織內部流程，造成組織原有的內部控制的衝擊或改變。而隨著雲端運算的導入，加上近年我國極力推廣的個人資料保護法，在雲端環境的背後，其實還有很多需要我們深思的議題。 目前由於個人資料保護法屬較新的議題，企業組織未有針對個資保護落實程度的稽核機制與評分。因此本研究將對企業在雲端運算等技術的進步後，對於現在法令正式上路的個人資料保護法，企業組織的落實程度，研擬一套稽核機制，找出企業內部個資保護弱點及風險，避免損失產生。 本研究主要以我國新版個人資料保護法明文規定之內部管理

流程為基礎，建構一企業個人資料保護法稽核機制。本研究以近年資訊科技進步所帶來之相關資訊風險及衝擊為發想，彙整出在網路及雲端運算的普及下，資訊及個資保護的風險，探討不同的國家推動之個人資料保護法及相關法案，參考公家或企業組織個資保護控制相關文獻，建構出機制雛形。 由於學術上的研究對於實務上的應用較不具說服力，故本研究採用德爾菲法，進行兩回合的專家問卷，包含內容效度與一致性的檢定，作為本研究機制修正過程。修正後的企業個人資料保護落實稽核機制，具有三大構面及74項工作要項。更進一步以個案研究法進行驗證，透過與個案專家訪談，驗證本研究可行性。期望藉著本研究之成果，於我國個人資料保護法基礎下，建立

有效稽核機制供企業組織在個人資料保護作業上，有能偵測風險之依據及自我檢核參考。