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自助電信整合系統建置

為了解決ibon捐款操作的問題，作者黃仕維 這樣論述：

現在幾乎每個人手上都有一支智慧型手機，各項服務也漸漸依賴手機去操作，不管是遊戲、上網、看影片及付款。而我任職於中華電信，就一直在想是不是可以在電信市場上得到更多收益，以及提升各項服務的便利性，也能節省人事的成本。但是中華電信一直在這部分沒有很完善的去做一個整合及開發。此外，電信業市場那麼大，是不是可擴大各項業務來吸引更多用戶。因此，本文提出了一種以電腦軟體為整合系統介面來擴大各項服務。本研究的主要目標是，通過桌上電腦的整合系統，擴大中華電信在電信業上的市場。同時，在系統中加入購票系統、障礙申告、快速續約及無人收費等，後續可以衍生更多服務，以利於廣大用戶的需求。