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全新開始!學法語文法 ：適合大家的法語初級文法課本，基本發音、基本詞性、全文法應用全備!(附全教材MP3+全書音檔下載QR碼)

為了解決iphone檔案app的問題，作者王柔惠 這樣論述：

從零開始！任誰都可以學得會！ 專為華人設計的『前後連貫』『句型套用』文法學習， 史上最詳細的法語文法課本！ 　　58堂邏輯連貫、有系統的文法精華課程 　　「概念相互連貫」及「套用句型」的課程設計 　　讓學習前後串連，在短時間內掌握複雜的法語文法！ 　　學習新的同時複習舊的，並在句型應用中記住文法！ 　　完全沒有任何法文基礎沒關係，本書透過圖表的補助，快速學會法文 　　從基礎扎根、建構完整法語文法藍圖， 　　初學、重新學習、自學、授課都好用！ 　　從基本發音及認字母開始到基礎文法，從零開始、想重新開始學法語，選這本就對了！ 　　我連法語字母都認不完全怎麼辦？別擔心，這本法語文法書幫您從

最基礎的認識法語字母及發音開始，即使法語完全零基礎，也能用這本書來學習。而且法語要學好，文法基礎一定要打好。但當要開始好好學好法語文法，卻發現法語文法太難、規則變化太多，不然就是文法書中的文字解釋看不懂，或是學完了好幾課的文法，卻連一句法語也不會說。如果你有這個感覺，就來試試這本書！本書讓你能貫通上下單元文法觀念，全面加強文法觀念之外，還顧及到要如何完整表達一句法語。 　　【學習妙方1】非片段式單元文法！58 堂精華文法課，概念前後連貫、層層累積 　　文法是環環相扣的，任何語言的句子並非搞懂單一的文法規則就能寫出，所以本書特別注重每個文法規則的「串聯」。第一課先從「主詞人稱代名詞」的概念開始

，畢竟法語的結構通常是從主詞開始的。第二課延續第一課的概念，介紹「être」的用法及其變化（相當於英文的 be 動詞），第三課接著介紹「國籍形容詞」，並結合前兩課介紹的「主詞」和「être」，串聯起來構成「主詞＋être＋國籍」，即「我是法國人」這樣完整的一句句型。全書採用簡單明晰的連貫邏輯講解，從此告別碎片化的學習，層層深入，讓你在短時間內掌握複雜的文法。 　　【學習妙方2】直接套用句型，透過文法的應用，更能掌握法語的表達 　　比起一直平舖直述文法觀念，直接將觀念套用於句型中，除了更能理解文法，還能實際掌握文法的應用、以及掌握法語的表達。 　　許多文法書都是這樣：陳述文法觀念 -->

一列表的規則 --> 例句。 　　然而，這樣的文法書整課看下來，學習者可能還是無法講出一句法文。 　　本書作者將「文法觀念」結合「句型結構」，再以重點方式、圖表等來說明複雜的文法規則，讓學習者在句型的運用中理解文法規則。比如，在講解法語形容詞時，並非在一個課程裡一股腦兒地陳述形容詞的種類、陰陽性、單複數、擺放位置等等文法觀念。而是在「國籍形容詞」的課程裡，先列出「主詞+être+國籍形容詞」的句型與例句，一開始就掌握「我是法國人」等的文法及表達方式；而在「外表個性形容詞」的課程裡，先列出「主詞+être+外表個性形容詞」的句型與例句，一開始就掌握「我很高」等的文法及表達方式。 　　【學

習妙方3】文法重點＋圖表式解說，更直覺地理解法語文法 　　每一課裡面的各項文法重點，以一欄一欄的重點方式做清楚易懂的解說。部分文法會配上圖表、插圖，直接用圖表、插圖來簡化句型結構的複雜感，並呈現該文法的重點。例如，比較相似文法的對照圖、點出文法結構的結構圖等等，不論是多複雜的句型結構，都能一目了然。 　　【學習妙方4】貼心到家的文法提示，立即前後對照、融會貫通 　　每一課在講解各項文法重點時，有時會提到已學過的觀念，此時本書會在旁邊整理一個筆記欄，提醒之前解說過的文法，例如動詞變化，或是提醒讀者可以翻閱第幾課，好讓讀者可以馬上前後做對照、融會貫通。正在解說的文法會整理出例句，例句中出現的生字

，也會在一旁的筆記欄中整理出來，讓讀者學習文法與例句的同時，也能學習到新單字。 　　【學習妙方5】配合文法課程的短對話 　　不同於許多法語文法書，這是一本有情境短對話的文法書，在理解了文法重點之後，每一課後面都會整理出運用到該課文法重點的短對話，有助於融會貫通學過的文法知識，還能學習到好幾句日常生活中的法語表達，讓讀者不只是掌握到觀念，還能夠將文法融入到會話當中。　 　　【學習妙方6】附贈「法語發音、例句朗讀MP3」 　　以為買到的是一本法語「文法書」，就認定不會附贈MP3嗎？那就大錯特錯了！法語與英文和其他許多語言不一樣，有自己一套特殊的發音規則，並不是你看到文字就會唸，而且實際聽到法國

人說的法語，跟對應的文字又有很大的落差，因為法語有很多連音、不發音的地方，這時就需要一邊看書、一邊聽MP3來掌握法語發音規則，雙管齊下才能把法語學好。 　　此外，可掃描全書MP3下載QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，更省去每次聽音檔都要掃描的麻煩！（註：由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。） 本書特色 　　特點一 由淺入深的字母、發音、文法課程規畫 　　本書從最基礎的字母與發音開始講起，接著講解法語的組字結構、句子結構，在進入正課時精挑細選出 58 個重要的文法課程。 　　特點二 有助於理解文

法的例句 　　每課在講解文法觀念的同時，都有例句來做參考，初學者能在理解文字解說、表格內容的同時，藉由相互對照的學習，來看懂正在學的文法概念，還能學到類似的表達與生字，對第一次學新語言的初學者來說是很有必要的。 　　特點三 用圖表歸納文法規則 　　法語中複雜的動詞變化、陰陽性變化、單複數變化、主詞或受詞的代名詞以及各類的規則，本書會以簡明扼要的圖表、色塊等來協助初學者理解、一目了然。 　　特點四 輔助理解文法句型的插圖 　　本書常以句型、例句來說明文法，此時書中的許多插圖會配合句型、例句，直接用圖來視覺化文法觀念、例句與句型，並呈現該文法的重點。像是為相似文法做比較的對照圖、點出文法結構的

結構圖等等，不論是多複雜的句型結構，都能一目了然。 　　特點五 富含大量練習題 　　從準備篇到文法篇，透過每一課的練習題，初學者能馬上複習到所有學過的發音知識及文法概念，不會有一學完就忘記的問題。尤其對第一次學新語言的初學者來說，是很有必要的練習。 　　 　　特點六 附贈「法語發音、例句朗讀MP3」，有助於學好法語、訓練聽力、掌握法語語感 　　本書雖為文法書，但從法語字母、發音開始教起，且正因為不同於英文與中文的發音系統，法文更需要搭配音檔，來針對法語字母、基本發音、例句來做練習。在聽法國籍老師唸法文的同時，初學者除了能學好文法之外，還能訓練法語的發音、聽力與理解力，同時感受道地法國人說法語

的優美語調。

iphone檔案app進入發燒排行的影片

行動裝置鑑識流程與工具研究

為了解決iphone檔案app的問題，作者王國豪 這樣論述：

行動裝置係指具基本電腦功能，且可運用無線通訊介面存取網路資源的可攜式裝置，或稱行動裝置，而基本電腦功能是指具有程式運算與資料儲存功能，連接網路後可瀏覽網路資訊、收發訊息與郵件、即時編輯線上檔案或與他人進行線上互動之裝置。本研究以行動裝置鑑識流程與工具為研究主題，對於網路犯罪嫌疑犯使用行動裝置為通訊輔助裝置，傳遞對受害者或企業的造成威脅，或因資訊安全事件洩漏個人或顧客資料，造成企業名譽和信用的重大損失，因此對於行動裝置數位鑑識的舉證，將是企業反敗為勝的關鍵。本研究針對行動裝置不同作業系統的鑑識流程，進行識別、獲取、資料萃取、分析與驗證，以及產生報告等五個階段實證研究。研究成果對於數位鑑識管理上

的意涵提出四點貢獻：(1)考量預算限制與適法性，故優先採用公開軟體或免費試用版的Autopsy應用軟體，執行行動裝置數位鑑識，將結果與商用軟體AccessData F.T.K. Imager等比較其優缺點。(2)彙整我國警政單位網路犯罪研究學者，各類型網路犯罪常用字彙約470個字的字典，提供數位證據分析時執行關鍵字搜尋提升搜尋準確度與效率，對於訓練新進數位鑑識調查人員有所助益。(3)使用兩種不同模擬犯罪情境與數位證據，並進行相互交叉比對社交軟體的人物關係網路，蒐集行動裝置犯罪證據，能找出更多犯罪者的犯罪證據發生的時間軸、地理位置、人際關係，及雲端儲存設備的連結。(4)經過實證研究將行動裝置獲取

資料工作流程，增修識別階段Windows行動裝置作業系統，並將數位證據鑑識流程增修為：識別、獲取、資料萃取、分析與驗證，以及產生報告等五個階段，提供給相關數位鑑識調查人員參考運用。

服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決iphone檔案app的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

即時通訊軟體在顧客關係管理系統中之應用 - 以Telegram為例

為了解決iphone檔案app的問題，作者熊南元 這樣論述：

近年來顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)成為企業或組織對顧客(使用者)經營的重要議題之一，隨著很多關於AI客服機器人、大數據探勘、雲端運算等新興技術的應用，以及社群網站和即時通訊軟體等廣泛被接受的溝通及粉絲經營模式，CRM系統也持續不斷融入這些新的技術與概念，以期提高決策的效率與服務的品質。本論文旨在設計一套結合Telegram即時通訊軟體的客戶服務管理系統，工具的開發使用了Microsoft ASP.NET技術進行Web Service建置，搭配MSSQL作為後端資料庫系統。本論文設計之iCRM客戶服務管理系統提供系統管理模組

、帳號(群號)管理模組、權限管理模組、訊息發送模組、訊息查詢模組、服務指派模組、自動回覆模組。透過本論文所開發之客戶服務管理系統，可以更快速的導入具備社群開發、即時通訊、大數據分析及智能客服等功能的顧客關係雲端解決方案。結合即時通訊軟體Telegram的應用程式功能，iCRM客戶服務管理系統除了一般的文字訊息傳輸，還包括檔案，影音多媒體的傳輸，另外還有匿名或非匿名投票的機制，類似簡易問卷的模式可做為滿意度調查等的使用，經緯度位置的傳輸則可以整合做為企業組織差勤、會議簽到刷退或獨居安全照護的使用。至於自動回覆模組功能，本系統有實作登入系統的雙因子驗證，以及首次啟用Telegram機器人的歡迎詞及

中文化服務連結反饋，未來還可以連結聊天機器人做更深度的顧客關係服務或是系統Q&A的客製化服務。另外，藉由帳號與權限的管控可以更有效的達到安全性、時效性與責任分工，使本系統確實提升了線上客戶服務的品質與效能。本論文實地針對數個已開發上線運營之教育行政資訊系統進行測試，並檢測相關系統客服需求與成果，以驗證本論文系統的可用性與最大效益。