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搶進後數位時代：從顧客行為找出未來銷售模式

為了解決kindle說明書的問題，作者藤井保文,尾原和啓 這樣論述：

數位化的下一步是什麼？ 當「不再下線」的浪潮襲來， 企業如何在沒有線下的時代中脫穎而出？ 亟需數位轉型的你，做好準備了嗎？ 　　【為了搶進後數位時代，大企業也要努力嘗試！】 　　手機支付完全滲透生活之中，能否活用行動數據將是生死問題！ 　　運用高密度資料 × 顧客體驗來快速改善UX與產品！ 　　透過冷冰冰的數據，可傳達哪些共鳴與情感價值給顧客？ 　　數位化的企業都共同具備「ＯＭＯ思考法」 　　將數據轉化為可用資料時，決定不能搞錯企業應有的立場！ 　　請將本書視為「改革的武器」，想進行「數位轉型」但不知該怎麼做的人務必參考使用！ 　　※利用實際案例介紹已開發的數位環境 　　透過

世界上實際發生的案例，兼以「社會系統的變化」為主軸進行深入的說明。作者介紹現居的中國都市的真實情況，除了一般媒體所談論的淺層報導之外，更提供訪問當地企業、討論後所獲得的資訊，以「作為後數位社會系統更新的參考」。 　　※找出應學習的觀點 　　本書最重要的章節，詳細說明書名所點出的內容。處於翻轉點的現今，讀者應理解「後數位」的世界觀，本章也說明在這種商業模式之下的思考概念「OMO」（Online Merges with Offline，線上線下整合）。除了介紹引進OMO的領導企業所具備的「觀點」，更進一步地層層分析舊式思考容易產生分歧的部分。 　　※以新視野重新詮釋傳統概念與議題 　　一旦以不

同的眼光看待後數位的世界觀，以往視為理所當然的概念或方法，就會有了全新的詮釋。為了加強理解新的概念，本章也舉出有助於思考訓練的各種主題。 　　※思考目前企業的改革方法 　　各國風土民情不同，各公司自然也各有不同的文化特色。作者透過自身的經驗，提出符合後數位時代企業的轉型方法。除了說明「必要的組成因素」之外，也分別針對經營層級與第一線工作人員提供可行的做法。 本書特色 　　★日本甫上市即再版，累銷突破７萬冊！ 　　★所謂的「後數位時代」，指的是「線上線下更加融合的生活」，當我們寸步不離我們的手機，使用更多行動支付時，對企業商號來說，能夠蒐集到更多顧客經驗資料，進而更加提升各種服務，讓消費

體驗更加完善！ 　　★以實例說明何謂新零售（New Retail）模式？星巴克在中國碰到怎樣的困境，又是如何克服？數位改革、數位轉型究竟該如何做？

動機革命：寫給不想為了錢工作的世代

為了解決kindle說明書的問題，作者尾原和啓 這樣論述：

身為「不飢渴」的世代， 你找到自己的「使用說明書」了嗎？ 　　榮登Amazon Kindle排行榜第1名！ 　　濃縮麥肯錫、Google、TED、樂天等13個頂尖企業的職場經驗， 　　帶你找到AI時代的工作戰鬥力！ 　　當傳統工作逐漸消失， 　　該如何掌握人工智慧難以取代的價值， 　　找到在職場發光發熱的動力？ 　　為什麼你沒辦法只是為了賺錢而努力？ 　　這是因為你與「老一輩」的人不同，出生在不虞匱乏的世界，所以你沒有必要只是為了爭取金錢、物質而努力，也就是所謂「不飢渴世代」。 　　「不飢渴世代」雖然對工作並不是沒有熱情，但也無法把人生完全奉獻給工作。他們無意成就什麼遠大的目標，也不

想為了追求快樂而拚命。比起金錢的報酬，他們更重視「擁有讓自己努力的意義」、「良好的人際關係」以及「全心的投入」。 　　「為了什麼而努力」的工作價值觀，也就是工作的「動機」已經徹底改變，而像這樣懷抱全新工作動機的「不飢渴世代」，才是未來充滿希望的世代。本書就是為所有「不飢渴世代」而寫，這本書將告訴你： 　　●如何在不被老一輩理解的情況下，擺脫覺得自己「沒用」的詛咒？ 　　●如何找到對自己來說「真正重要的是什麼」？ 　　●如何因應時代的劇烈變化，組成志同道合的團隊？ 　　●如何發揮「不飢渴世代」的加乘戰力，提升在組織內的重要性？ 　　邁入AI時代後，人類的效率已經無法與電腦匹敵。但只有了解自

己工作的「意義」，因此而萌生的「動機」，是人類無法被取代的，而這也將是驅動這個世界最強的利器！ 名人推薦 　　【超人氣說書Youtuber】閱部客─水丰刀、【慕課／學習長】康晉暚、【國立臺灣師範大學電機系助理教授、數感實驗室】賴以威 熱血推薦 　　在《動機革命》這本書裡，作者將會教你如何找到自己的熱情、重新定義你的價值觀、如何透過組織與他人合作來實現夢想，以及善用各種工作方法和人生態度來讓個人成長。我相信這本書能夠帶你一起走向探索人生熱情的旅程，你準備好出發了嗎？——【慕課／學習長】康晉暚 好評推薦 　　你想過光靠本身喜好活下去的人生嗎？想將娛樂與工作結合嗎？這本書推薦給這樣的你！—

—【日本知名YouTuber】HIKAKIN 　　尾原和啓是少有的人生衝浪手，運用時代浪潮，以本身技能迷倒眾生。這人明明比我大了十七歲，怎麼寫得出這種內容呢？——【日本多媒體藝術家、創業家】落合陽一   作者簡介 尾原和啓 　　日本知名IT評論家、藤原投資顧問資深顧問。 　　1970年生，京都大學大學院工學研究科應用人工智慧講座結業。因為阪神大地震時在避難所當志工的經驗，對建構平台機制萌生強烈興趣。曾在麥肯錫、Recruit、Google、樂天等企業任職。目前定居於印尼峇里島。 　　另著有《平台》、《IT商務的原理》等暢銷書。 譯者簡介 鄭曉蘭 　　古怪難搞的水瓶女，興趣是

與主流唱反調，夢想是踏遍世界各角落，身分是日文口筆譯者、華語教師，其他客串角色族繁不及備載。熱愛文字與創作，將閱讀寫作還有錢領的「翻譯」，視為終極夢幻職業。譯作包括《大前研一 決斷聖經》、《為什麼100減1等於0》、《島與我們同在》、《日向》、《代體》等。   1 什麼是「不飢渴世代」？ 一無所有的世代與「毫無匱乏」的世代 自我成長與社會貢獻相互連結的「飢渴世代」 薩莉亞（Saizeriya）義式餐廳的葡萄酒就夠了 全世界最簡樸的富豪 沒有想做的事情是不幸的事嗎？ 幸福有五種 「不飢渴世代」的幸福為何？ 正因為是「不飢渴世代」才能活躍發展   2偏愛才能成為人的價值所在 商務世界邁入需求創

造者的時代 點子的下一步是「Insight」 我可沒閒工夫加班 「生活工作平衡」的時代 人類驅使AI，還是人類被AI驅使？就連這一點也都尚未有定論 工作永遠的原則是「謝謝」 非效率的「喜好」才是下一波產業 讓人撐過變化的三個選項 引發時代混亂的四個革命   3讓不同「強項」發揮加乘效果，藉此打造最強團隊的方法 「前進關原」是古代戰法，那麼「VUCA」時代的戰法是什麼？ 打造出得以敏感因應現場變化的爆發系團隊 理想是「秘密戰隊五連者」？ 利用「優勢評估」掌握本身強項 「蒐集不同於本身的強項」 一起看看彼此的偏愛地圖吧！ 寫下自己的「使用說明書」吧！ 與自己不同之人，人人皆為師 唯有「信任」，才能

趕上變化的速度 日本人不懂「信任技法」 一口氣深化信任度的簡單方法 原始體驗為阪神淡路大地震的志工活動 共享WHY的管理 辨識創意組織，只要一個問題   4個人的工作方法 一個月只工作一百個小時 不用「緣分（將某人介紹給某人，連結人與人的關係）」換錢 持續磨練強項，將捨我其誰之事當作工作 職涯開端是議事錄負責人 在「非日常」中工作 鼓起勇氣繭居，也是一種選項 我持續圍紅色圍巾的理由 「不能給他人添麻煩」的現代詛咒（對於他人的「謝謝」，回答「彼此彼此」） 能自由徜徉世界的時代 勤奮耕耘能出頭的時代 沒用完的口紅藉由「Mercari」再創價值 所謂的獨立，意指增加依賴對象 能夠創造時代的並非置身事

外的新觀點，而是唯有自己才看得出來的「WHY」 《你的名字》、《正宗哥吉拉》熱賣的秘密：「全新意涵」的流通 由你自己引發革新的方法 麻省理工媒體實驗室重視的四P 將喜好轉換成「生活價值」 要怎麼樣增加「生活工作」呢？ 致社會新鮮人 一開始會有些孤獨，儘管如此也要堅持！   結語 參考文獻   推薦序 不用「飢渴」也能有動機去革命 　　在臺灣，如果你跟我一樣屬於Y世代 (約指一九八○年到二○○○年出生的人)，或甚至是Z世代 (約指一九九○年代中葉至二○○○年後出生的人) 的朋友們，一定對下面這些常出現在報章媒體上的說法不陌生： 　　「現在的年輕人都不想吃苦，真是一代不如一代。」 　　「

怎麼年輕人都只想追求小確幸的生活呢？」 　　「臺灣年輕人和大陸年輕人相比，真的是缺乏狼性、沒有野心？！」 　　雖然在第一次看到這些說法時，我們很氣憤地認為媒體過於偏頗，或覺得這只是上一代對我們錯誤的刻板印象，但也部分點出我們這一代年輕人在這幾年所面對的困境，從出生到現在大多活在物質相對富饒的我們，很自然無法像過去父執輩那一代從一無所有的環境開始打拚，進而培養出的價值觀與工作觀。 　　就像這本《動機革命》的作者──尾原和啟先生在書中用「不飢渴世代」來形容現代日本的年輕人一樣，大家不再像上一代那樣因為「匱乏」或「想要成功的欲望」來驅使自己成長，但我相信現在的年輕人所面對的社會環境的變化上，可能

比上一代更為複雜。 　　那在這樣的成長背景之下，我們要怎麼找到自己的價值觀？並活出自己呢？ 　　在書中我讀到了三個答案，下面也分享給大家： 　　1.理解不同世代的差異，不要過於擔心害怕。 　　2.不管工作或人生，要找出對自己而言「真正重要的是什麼？」 　　3.成功與幸福都是由自己定義的。 　　首先，你要清楚每個時代都有自己的主旋律，不用照著別人教的舞步才能合拍，你要去尋找屬於自己的節奏，二是人生中能夠「一直做自己」是一件很好的事，但別忘了試著多理解他人和幫助他人，最後，幸福是什麼？我認為是就像《哈佛教你幸福一輩子》這本書中所述：「……要去愛、去工作、去學習昨日不知道的知識，並與所愛之人

共享寶貴時光。」 　　在《動機革命》這本書裡，作者將會教你如何找到自己的熱情、重新定義你的價值觀、如何透過組織與他人合作來實現夢想，以及善用各種工作方法和人生態度來讓個人成長。 　　我相信這本書能夠帶你一起走向探索人生熱情的旅程，你準備好出發了嗎？   【慕課／學習長】康晉暚 【前言】動機革命看到為了出人頭地、為了金錢、為了受歡迎、為了享受佳餚美酒，將人生完全奉獻給工作的上司，你是不是曾這麼想過呢？「自己沒辦法變成那樣」、「自己不想變成那樣」。也不是說沒有拚勁，只是自己就是沒有上司擁有的那種動力。話說回來，到底又該為了什麼拚命，自己也搞不清楚。你是不是曾這麼想過呢？事實上，「為了什麼而努

力」的工作價值觀，也就是所謂的「工作動機」，到某個世代之後已經大幅轉變。富士電視臺會長日枝久元、讀賣新聞集團總公司的董事長兼主筆渡邊恒雄、前總理森喜朗……比團塊世代1早十年以上出生的他們，在戰後一無所有的時代，是在欲望的鞭策下持續朝成功前進。想要賺錢、想要蓋出寬敞的房子、想要買好車，想要抱著美女。他們懷抱著對於欲望與步步高升的飢渴，而逐漸致富。沒有的東西，該如何填滿？那就是最大的動機。但是，時代的巨輪轉動，如今三十歲以下的族群與團塊世代之前的族群，價值觀已經天差地遠。打從一出生就豐衣足食，完全沒必要為了爭取什麼東西或地位而努力，說到底，根本沒有需要填補的空白。是的，你打從一出生就沒有什麼「匱乏

」，所以不會飢渴地想要獲得什麼。所以你這個世代，可以稱為「不飢渴世代」。在你面前吊著一根出人頭地或成功賺大錢的紅蘿蔔，你也不會跑，但是這樣就能說，你真的沒有欲望或動機嗎？以本書的結論而言，在這個變化的時代，特別是工作將隨著AI（人工智慧）發展而逐漸消失的時代中，你才是充滿希望的世代。在此情況下，本書想要傳達的大致有三點：● 在不被老一輩理解的情況下，該如何擺脫覺得自己沒用的「詛咒」？● 該如何為自己培養出「真正重要的什麼」？● 為了與老一輩譜出合作的協奏曲，為了因應變化的時代，該如何組成團隊？首先，為什麼在你面前吊著一根出人頭地或成功賺大錢的紅蘿蔔，你也不會跑呢？第一章將對此詳細說明，不過正如

美籍心理學家馬丁．賽利格曼（Martin E. P. Seligman）所提倡的，所謂的人類欲望由「成就、快樂、意義、良好人際關係、全心投入」這五點構成。

大學推動住宿書院的意義與挑戰－以政大經驗為探究焦點

為了解決kindle說明書的問題，作者吳明錡 這樣論述：

住宿書院(Residential college)由於能提供緊密師生互動和同儕交流的機會，發揮整合學生課堂內外學習經驗，因此長期以來在國外一直被許多大學被當作提昇學生學習動機、參與程度和學校認同的重要策略。近年來兩岸三地有越來越多的大學嘗試以住宿書院的方式來落實博雅教育的念。為了深入了解國內外大學住宿書院的內涵以及我國大學實際推動住宿書院的驗，本研究透過個案研究的方式，探討政治大學推動「政大書院計畫」之經驗，以解析大學推動住宿書院的意義與挑戰，並論述住宿書院在臺灣高等教育脈絡下的發展潛力、方向與限制。本研究之研究發現如下：一、宿舍的教育功能隨著時間的演進逐漸成為國外大學人才培育過程中不可或缺

的一環。二、國外大學住宿書院以博雅教育為理念基礎，演化成形式各異但內涵相近的住宿學習社群。三、雖然我國大學的住宿書院多為實驗性質和國外大學住宿書院之定位明顯不同，但卻有潛力成為學校內部創新的來源。四、政大書院起源於對高等教育制度的反動，但受限於教學、學習和行政的慣性，無法槓桿出預期中促成教育典範轉移的效果。五、住宿教育的推動有助於學校重新型塑學習生態，值得大學依據自身條件，選擇適當的策略，牽動學校教育典範的轉移。　　最後依據研究結果，提出相關建議供教育政策、實務現場和後續研究之參考。