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日語領隊工作壓力來源

為了解決self-requirement的問題，作者邱豐源 這樣論述：

日語領隊不足與斷層等現況，是值得旅遊業重視的問題。日語領隊工作壓力來源為何？從過往的研究中發現尚未有深入且完整的研究。本研究深度訪談16 位現職日語領隊，目的在探討日語領隊的工作壓力來源。訪談資料經過嚴謹的內容分析可歸納出：「制度與管理」、「家庭因素」、「情緒管理」、「狀況處置」與「專業知能」五個日語領隊主要的工作壓力來源構面。制度與管理構面包括經濟壓力、作業疏失及購物要求；家庭因素構面包括聚少離多及心繫家人；情緒管理構面包括情緒壓抑、領隊權益、累積疲勞及自我要求；狀況處置構面包括環境面及身兼兩職。專業知能構面包括日語能力及專業知識。本研究結果可供日語領隊培訓單位、旅行業者及日語領隊之參考。

中高齡就業對實現自我價值之研究

為了解決self-requirement的問題，作者劉春蘭 這樣論述：

摘要 由於醫療水準提升促使國人壽命逐年延長，也由於國人婚育狀況不佳，高齡化少子情勢難以逆轉，所以中高齡者的就業力勢必成為將來職場的主軸，這樣轉變的同時也造成退休年齡往後延宕。因此，本研究目的旨在探討中高齡者參與就業職場的動機、影響其持續待在職場的因素和在職場的收穫與轉變及對實現自我價值之影響。本研究採質性研究法，參與者為二位中高齡就業者。研究結果為：（1）受訪者參與就業職場得動機有:經濟因素、打發時間、得到成就感、工作經驗的傳承、想自行創業。（2）影響受訪者持續待在職場的因素有：受到肯定、經濟因素及締交朋友、拓展人脈和每天心情愉悅身體健康、成就感與生活有重心。（3）受訪者參與就業職場後

的收穫與轉變中，收穫的有：取得相關專業知識及各類培訓、改善家庭經濟、在業界專業領域已累積聲譽與好口碑、客戶給予服務滿意度回饋的感動。轉變的有：懂得自我要求不斷進步以及變得積極、正向、樂觀、有使命感、面對挫折容易釋懷與跟家人、朋友相處較有自信及在與家人、朋友互動上話題變多了及朋友會請益與房地產的相關知識。（4）受訪者就業後對其實現自我價值的影響因素有：客人給予滿意度上的支持與感謝及想讓自己再精進成為更優秀的人。最後，本研究希望研究結果能提供給未來中高齡者就業或相關機構之參考。關鍵詞：參與就業職場、中高齡就業者、自我價值、自我要求