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國立彰化師範大學 企業管理學系行銷與流通管理碩士班 白凣芸、林哲鵬所指導 鄭婉伶的 餐飲業虛實通路轉換對滿意度與再購意願影響之研究 (2021),提出switch實體店面台北關鍵因素是什麼,來自於餐飲虛實通路、期望失驗理論、雙重偏差理論、顧客滿意度、再購意願。

而第二篇論文開南大學 商學院碩士在職專班 黃晉偉所指導 蔡鈺璟的 新冠病毒疫情下消費者提升網路購物動機探討 (2020),提出因為有 COVID-19、網路購物、購物型態、電子商務、消費行為的重點而找出了 switch實體店面台北的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了switch實體店面台北,大家也想知道這些:

餐飲業虛實通路轉換對滿意度與再購意願影響之研究

為了解決switch實體店面台北的問題,作者鄭婉伶 這樣論述:

隨著共享經濟的出現,越來越多線上餐飲平台崛起,導致現今餐飲行業的消費環境已明顯有別於過去,許多消費者均使用過線上餐飲平台點餐,尤其是在2021年5月台灣疫情爆發時使用人數更是明顯,大多消費者都從實體店面轉換至線上餐飲平台點餐,目前疫情較趨緩後,消費者也逐漸從線上餐飲平台轉回至實體店面消費,因此可以看得出大多數消費者均使用過線上餐飲平台及實體店面點餐及用餐。而過去許多研究曾經探討過線上餐飲外送平台之好處及消費者使用因素,不過卻都沒有消費者在不同虛實通路間的滿意度及再購意願調查,因此本研究主要將探討消費者在轉換虛實通路間的實際知覺表現與滿意度及滿意度對未來再購意願之影響。 本研究採用2×2×2

之實驗設計,總共回收有效問卷為300份。並使用SPSS 統計軟體進行相關變數分析,分析結果發現:(1)無論是實體通路轉為虛擬通路或虛擬通路轉為實體通路,消費者第一次的消費為滿意且第二次之實際體驗為高表現時,第二次的滿意度為最高;其次為消費者第一次的消費為不滿意,而第二次之實際體驗為高表現;第三高為消費者第一次的消費為滿意但第二次之實際體驗為低表現;最低為消費者第一次的消費為不滿意且第二次之實際體驗為低表現。 (2)第二次顧客滿意度對未來再購意願有顯著正向影響。 (3)無論是實體通路轉為虛擬通路或虛擬通路轉為實體通路,消費者未來對兩種通路的再購意願具顯著差異,其中又以實體通路為未來消費者再購意願

較高的通路。最後,本研究也針對研究結果提出管理意涵與未來研究之相關建議。關鍵字: 餐飲虛實通路、期望失驗理論、雙重偏差理論、顧客滿意度、再購意願

新冠病毒疫情下消費者提升網路購物動機探討

為了解決switch實體店面台北的問題,作者蔡鈺璟 這樣論述:

本研究探討疫情下消費者購物習慣之影響,觀察分析消費者是否會將購物習慣,由尚無疫情時的實體店購物轉換為網購,實證資料以問卷調查取得,調查樣本為163位,實證方法利用普通最小平方迴歸進行參數估計。實證分析面向探討:樣本個人性質、網購平台偏好度、疫情對於行為的改變、網路購物商品類型、疫情下實體店面購物憂慮及網購優點。主要結果為:(1) 已婚、服務業與軍公教為多數。(2) 網購平台偏好以蝦皮、MOMO、樂天市場。(3) 疫情間怕接觸人群、減少出門及較高意向去改變消費行為。(4) 疫情間在網購購買食品及飲料、服飾鞋類與生活用品次數金額增加。(5) 疫情期間怕在實體店染病,見媒體疫情訊息更不敢至實體店購

物。(6) 疫情間網購成為娛樂,網購平台建置之app,提供消費者隨選之便利性。