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醫院常用藥100問 修訂版

為了解決一般處方箋的問題，作者花蓮慈濟醫院藥劑科 這樣論述：

正確用藥，發揮最大藥效！ 看完病，領藥時，記得「用藥5問新概念」： 「問藥名、藥效、用法、用多久、注意事項」！ 為因應最新用藥趨勢，本書修訂版增加用藥主題： ?使用最有名的安眠藥，仍有可能睡不著？ ?吃抗憂鬱藥會導致自殺嗎？ ?治療B型肝炎，新藥比較好嗎？ 本書由17位專業藥師團隊詳盡解說 超過100個民眾最想知道的醫院處方藥、指示藥及成藥等用藥問題， 以期養成全民正確用藥觀念與方法，並提升自我健康照護的能力。 本書榮獲衛生署國民健康局【中老年健康類】健康好書推介獎 作者簡介 花蓮慈濟醫院藥劑科 花蓮慈濟醫院藥劑科共有五十二位專業藥師， 在醫院裡負責確認與評估醫師處方的適當性， 而後依標準

流程調配藥品、 交付病人手中並給予用藥教育。 慈濟醫院是台灣東部唯一的醫學中心， 醫護人員的用藥教育與社區民眾的用藥安全， 在衛生署的委託下， 也成了這群藥師不可推託的社會責任。 從2002年至今，慈濟醫院的藥師們， 共同認養了200戶偏遠地區民眾的藥事服務， 教授將近一百位社區大學學員完成藥學學分、 定期舉辦社區用藥安全講座。 這本書是慈濟醫院的藥師們， 面對每天絡繹不絕而來的病患諮詢， 整理歸納出常見的「用藥問與答」， 使民眾擁有正確的用藥常識，達到自我照護的功能！ 劉采豔 ?慈濟醫院藥劑科臨床藥學組組兼總藥師 ?花蓮縣藥師公會常務理事 ?慈濟大學兼任講師 ?花蓮後山電台「保健貴賓室」節目

主持人

一般處方箋進入發燒排行的影片

以Kano二維品質模式分析台中市南區社區藥局服務品質指標提升滿意度之研究

為了解決一般處方箋的問題，作者賴泓志 這樣論述：

台灣因全民健保實施使得醫藥分業更明確化，患者在醫療院所診療後攜帶處方箋至健保藥局領藥，透過專業藥師調劑配置的程序使得患者在領取藥物時能再次受到更嚴謹的檢核，致使社區藥局在整個醫療架構中扮演著基礎但極重要的角色。醫藥分業的實施，也使得社區藥局於近十多年來更加林立。由於市場競爭而使得台灣的社區藥局經營需以持續改善服務品質與提升服務滿意度之策略來加強維繫藥局端與患者及顧客之間的關係，以提升社區藥局顧客忠誠度及獲利率。針對藥學專業與服務品質部分，本研究乃利用Kano模式配合PZB服務品質量表來探討社區藥局關鍵服務品質屬性，將社區藥局的服務依二維品質特性予以歸類，並計算其所提供服務品質的增加滿意

指標(Satisfaction Increment Index, SII)及降低不滿意指標(Dissatisfaction Decrement Index, DDI )，使社區藥局能清楚地瞭解顧客的聲音（Voice of the Customer, VOC），進而更能貼近顧客的需求。 本研究結果顯示，台中市南區該社區藥局顧客以非首次到訪者(老顧客)居多，且女性比例稍多，年紀分部以21-50歲之間顧客為主，教育程度以大學/專科學歷為大多數，月收入平均為2-4萬，處方來源以基層院所為主，且多為一般處方箋。本研究發現台中市南區社區藥局之服務品質指標在魅力品質的重要性指數（ r ）排前三項為：1.服務

人員銷售時不強迫推銷商品、2.藥師具備專業知識領域之能力、3.藥師能提供用藥知識與用藥安全。而服務品質指標的魅力品質滿意度性指數（α）前三項則分別為：1.提供寬敞舒適的商品陳列走道、2.服務人員提供顧客個別化的服務、3.提供符合顧客需求的營業時間。為服務品質要素。本研究顯示社區藥局經營需要高專業服務始能保有既有客群，再佐以優質藥局環境更有利於服務滿意度提升及吸引新顧客群。

醫院常用藥100問

為了解決一般處方箋的問題，作者花蓮慈濟醫院藥劑科 這樣論述：

正確用藥，發揮最大療效！ 看完病，領藥時，記得「用藥5問新概念」： 「問藥名、藥效、用法、用多久、注意事項」！ 　　本書由17位專業藥師團隊詳盡解說 　　超過100個民眾最想知道的醫院處方藥、 　　指示藥及成藥等用藥問題， 　　以期養成全民正確用藥觀念與方法， 　　並提升自我健康照護的能力。 　　【推薦】林碧玉　慈濟志業體副總執行長 　　　　　　林欣榮　花蓮慈濟醫學中心院長 【本書內容】 PART 1 用藥基本觀念 　　吃西藥一定要配胃藥？∕哪些藥老人家要小心使用？∕中藥、西藥可以一起吃？…… PART 2 神經精神疾病用藥 　　使用安眠藥會有依賴性？∕使用抗憂鬱藥該注意什麼？∕有什麼

藥可以治療阿茲海默症？…… PART 3 消炎止痛用藥 　　普拿疼會傷肝嗎？∕止痛藥真的會傷胃嗎？∕痛風該如何治療？…… PART 4 皮膚疾病用藥 　　有什麼藥可以治療小兒異位性皮膚炎？∕A酸有什麼功效？∕有什麼藥膏可以治療香港腳？…… PART 5 呼吸道疾病用藥 　　吃了治鼻塞、流鼻涕的藥為什麼會想睡？∕止咳藥吃太多有什麼壞處？∕為何氣喘藥有的須每天用，有的是需要時用？…… PART 6 心臟血管疾病用藥 　　長期吃降血壓藥會有副作用？∕使用降血脂藥物要注意的事項有哪些？∕心絞痛藥物和威而鋼併用會出現什麼危險？…… PART 7 消化道疾病用藥 　　肝安能治療B型肝炎有效嗎？∕

保肝片對肝臟功能的改善效果如何？∕痔瘡是否有特效藥？…… PART 8 泌尿生殖疾病用藥 　　該怎樣吃避孕藥？忘了吃怎麼辦？∕治療攝護腺肥大的藥物有哪些？∕威而鋼、樂威壯、犀利士有什麼不同？…… PART 9 內分泌疾病用藥 　　治療糖尿病有什麼藥可以使用？又有什麼副作用？∕類固醇副作用很大，是不是可以不要吃？…… PART 10 血液疾病用藥 　　貧血需要吃藥嗎？∕蠶豆症是什麼？哪些藥不能吃？∕白蛋白針劑真的可以補充營養嗎？…… PART 11 癌症用藥 　　新一代癌症治療藥物有哪些？∕癌症治療，要先作化療還是要先作手術才好？∕化學治療有哪些副作用，要如何處理？…… PART 12

抗微生物製劑 　　是不是感冒或喉嚨痛就要吃抗生素呢？∕克流感對付感冒真的有效嗎？∕愛滋病有藥醫嗎？…… PART 13 減肥用藥 　　合法減肥藥「諾美婷」和「羅氏鮮」的減肥效果如何？∕用「PPA」減肥安全嗎？∕小孩適合服用減肥藥減肥嗎？…… PART 14 疫苗用藥 　　小兒疫苗有哪些？自費疫苗比較好嗎？∕什麼是流感疫苗？施打時需注意什麼？∕什麼時候需要施打B型肝炎疫苗？…… 作者簡介 花蓮慈濟醫院藥劑科 共有52位專業藥師， 在醫院裡負責確認與評估醫師處方的適當性， 而後依標準流程調配藥品、 交付病患手中並給予病患用藥教育。 慈濟醫院是東部唯一的醫學中心， 在衛生署的委託下， 醫護人

員的用藥教育與社區民眾的用藥安全， 也成了這群藥師不可推託的社會責任。 從91年至今，慈濟醫院的藥師們， 共同認養了200戶偏遠地區民眾的藥事服務； 教授將近100位社區大學學員完成藥學學分； 定期舉辦社區用藥安全講座…… 這本書是慈濟醫院的藥師們， 面對每天絡繹不絕而來的病患諮詢， 整理歸納出常見的「用藥問與答」， 使民眾擁有正確的用藥常識，達到自我照護的功能！

就醫自付額對高高屏地區高血壓病患之醫療利用及就醫處所選擇的影響

為了解決一般處方箋的問題，作者李筠瑩 這樣論述：

研究背景：部分負擔制度是用來控制醫療花費的方法之一，但亦可能因抑制必需醫療利用，而惡化健康照顧品質，負面地增加醫療花費支出。我國全民健康優渥的給付範圍使醫療花費快速成長，健保局亦採取許多費用調控制度，並於2005年實施加重門診未轉診部分負擔制度，期望節約非必需的醫療利用，並疏導罹患較不嚴重疾病的患者於診所就醫。但過去研究發現此政策施行的成效有限。目前台灣的文獻較少針對占健保醫療花費多且就診頻次高的單一疾病進行就醫負擔問題的研究，因此本研究以台灣南部高高屏地區就診頻次高之常見慢性疾病—高血壓作為研究主題。本研究目標為評估部分負擔政策之自付額花費是否對病患的醫療利用有所影響，並了解病患的需求和影

響就醫選擇的因素。研究方法：本研究分兩部分進行，量化研究採用高高屏地區每月門診及藥局申報資料進行間斷時間序列分析（統計軟體STATA 10.0），以評估政策施行對於高高屏地區高血壓病患的醫療利用及轉診回流之成效。而後，進行質性研究，於各醫療層級院所進行焦點團體座談，探究病患就醫處所選擇的考量因素。研究結果：高血壓總就診人數在政策實施時顯著減少，但政策後仍持續上升。政策對高血壓病患於醫學中心、地區醫院之醫療利用有抑制作用，政策對需部分負擔病患的醫療利用並無影響，尤其是對醫學中心。在醫療花費方面，申報金額之結果大致與醫療利用的變化相同。在處方型態方面，政策主要抑制慢性病連續性處方箋調劑，對於一般處

方箋較無影響。質性研究於不同層級醫療院共舉辦9場焦點團體，納入40位參與者。所有參與者不論背景為何，就醫處所選擇皆優先考量醫師及醫院的名氣、就醫方便性。較高層級參與者誤認為較高層級醫療院所才能調劑慢性病連續性處方箋、並誤認高血壓為嚴重疾病需要在高層級院所就醫才能控制，此外，病人也重視不同調劑處所藥品可能有差異，因此偏好選擇高層級醫療院所就醫。不同層級參與者皆認為就醫自付額都在可接受的範圍，且大部分領取慢性病連續性處方箋，因此並無醫療花費的負擔。結論：加重未轉診部分負擔政策抑制高高屏地區高血壓病患門診的醫療利用，但對於需部分負擔病患並無影響，且政策對各醫療院所轉診的成效有限。質性亦發現目前仍接受

治療的參與者在選擇就醫處所時，會優先考量價格以外的其它因素，所以目前自付額花費不影響病患就醫處所之選擇。建議未來可進一步研究政策對於全台灣級不同地域的影響，並探討不同醫療院所、醫師因應政策的策略，以期制定適當的醫療費用管控政策，但不至影響民眾之就醫權利。