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秒讚：文案女王教你寫入心坎，立刻行動的文案力

為了解決七大罪修改鑽石的問題，作者林桂枝 這樣論述：

影片文案╳社群文案╳海報文案╳電商文案╳品牌文案 不用擠進奧美，也能得到奧美「文案女王」的貼身指導！ 攻心且讓「文案不難」的訣竅首度公開。   　　●小馬宋說林桂枝：「隨口一說就是金句。」 　　●京東消費品事業部採購經歷李智說：「我會推薦身邊所有做電商的朋友讀這本書。」   　　奧美文案女王林桂枝，20年的廣告生涯中，操作過許多知名國際品牌，包括別克汽車、Nokia、嬌生等。被許多廣告人視為偶像，是創意人東東槍、李誕的文案老師，更是廣告文案界的傳奇人物。在奧美，她是想不出好文案時的求救對象。   　　例如，操作三全水餃時，大家苦於想不出文案，她輕輕點撥：「吃點好的，很有必要。」一出手就是傳

頌金句。   　　●為什麼大家腸思枯竭想不出好文案，她隨口一說就是金句？ 　　文案只是輔助，直攻大腦靠的是人性洞察與思考，林桂枝知道消費者最在意的是什麼，痛點在哪？設身處地為消費者著想，知道該怎麼說、如何說才能打動消費者，讓他實際採取行動。   　　●知名創意人東東槍的文案老師重磅分享：好文案直擊人心的祕訣 　　能寫文案的人很多，會寫文案的人很少。文案女王林桂枝是少數會寫又能教的頂級文案。   　　在這本書中，林桂枝特別從影片、社群媒體、海報、電商、品牌等面向切入，教你如何掌握所有廣告最終的媒體：大腦，發想出有效、攻心的犀利文案。   　　◎從搶眼球大戰勝出，24種方法寫出超吸睛影片標題 　　

掌握大腦和平台特性，就能與目標觀眾展開攻心對話。   　　◎廣受歡迎的社群媒體文案27條法則 　　只要掌握了「獲得感」元素，讓文案有用、有趣，就能讓人有感，立刻瘋傳。 　　 　　◎寫好海報4要素，有效傳達訊息 　　誰對誰說、要說什麼、在哪說、要達到什麼效果？再教你讓資訊一目了然的寫作要訣。   　　◎電商文案這樣寫，增加30倍銷售的寫作法 　　換位思考，顧客的渴求就是你的賣點。怎麼做？你可以： 　　精準說利益、精準說故事、利用4U法則精準表達……   　　◎講好品牌故事，讓你的文案一字千金 　　成功的品牌都是說故事的高手。品牌溢價能力就是從品牌故事而來。 　 　　※※※   　　除了傳授超實戰

案例的文案寫作技巧和心法外，本書更加碼分享平常工作時也很實用的工作技巧，包括：從洞察幫助你找到文案的切入點、專業影片製作須知、實用簡報範本幫助你的文案更聚焦、做好提案簡報的要訣。透過實作並刻意練習，文案真的不難。   　　☆誰需要這本書： 　　●只要你的工作和溝通和說服有關，都需要看這本書。 　　●從事文案、廣告、創意、行銷、品牌、市場行業，這本書是你必讀的案頭工具書。   專文推薦   　　許景泰  大大學院 創辦人 　　歐陽立中  暢銷書作家、Super教師   一致力推   　　李誕  《吐槽大會》、《脫口秀大會》策劃人 　　東東槍  知名創意人、作家 　　張艾嘉  電影人 　　宋秩銘 

奧美大中華區董事長、WPP集團大中華區董事長 　　葉明桂  台灣奧美集團首席策略顧問 　　李智    京東消費品事業部採銷經理 　　王家傑  滴滴出行市場總經理 　　陳思諾  快手科技市場副總裁   　　顏祖    天貓品牌行銷策略專家   　 好評讚譽   　　別以為《秒讚》只是空談文案思維，在你對文案有正確的認識後。《秒讚》才拿出壓箱寶，讓你盡情選用。像是「社群文案標題27招」、「電商文案寫法」、「品牌文案技巧」、「多角度思維文案法」等。每一招每一式，在你有了文案的靈魂後，套路架式才不再只是空殼，而是招招渾勁、式式帶情。——暢銷書作家、Super教師  歐陽立中   　　你覺得寫好文案難

嗎？有什麼方法，可以寫出高含金量的文案呢？在還沒看這本書之前，我本以為寫出好文案，需要天賦、靈感，技巧很難，不容易學會？不過，本書作者竟然將文案的方法，一一詳細解析、參透，並且提供全套的方法、案例、指引。 　　只要看過這本書，再加以刻意練習，你很快就會文案高手！——大大學院 創辦人  許景泰   　　林桂枝是我的第一個老闆，也是我的老師，我跟她學到的東西不只有廣告，這本書也不只是教你寫文案。——《吐槽大會》、《脫口秀大會》策劃人 李誕   　　請不要把這本書誤認為是隨處可見的各類文案手冊、速成寶典、招式大全。書中有對文案與廣告傳播原理的深刻洞察，介紹了大量實在可用的文案技法，更重要的是，桂枝清

楚地講透了這些「技法」背後的創作「心法」——讓寫文案真正「不難」的，正是這些「心法」。書裡不光有鮮活的實例，更有桂枝親自撰寫的大量示範——同樣是一句「限時下單，只需 8.99」，桂枝會告訴你，她會怎樣來寫。——知名創意人、作家  東東槍   　　一直喜愛桂枝為「Norlha」這個品牌所寫的文案，真是和產品和形象，甚至顏色都那麼對味。雖說這是桂枝的老本行，但亦看到她在這一行的功力。難得桂枝願意把一身功夫詳細、引導、舉實例地寫下和大眾分享。我們如今就活生生生活在一個「廣告」世界裡，從宣傳的認同中我們可以更認識自己。這本書來得正是時候。——電影人  張艾嘉   　　《秒讚》中有海量創意思維的捷徑招式

，可以現躉現賣。對於那些希望夯實基本功的文案，這本書中有必須學會的知識及磨練的方法。建議文案必讀！——奧美大中華區董事長、WPP 集團大中華區董事長 宋秩銘   　　林桂枝是一位專業的鑽石切割大師，她的這本《秒讚》會將你打磨成一粒閃亮的鑽石，讓你從業餘變成專業！這是一部難得的作品，也是我見過的最好的一本創意相關的書，值得所有文案仔細閱讀。——台灣奧美集團首席策略顧問  葉明桂   　　我會推薦身邊所有做電商的朋友讀這本書。因為這本書用最簡單直白的語言和豐富的案例，揭示了一個容易被人忽略的本質問題：使用者需要什麼價值或服務？再結合桂枝多年對市場、消費者以及文案工作本身的深入理解，對剛接觸文案與品

牌的朋友來說，這本書無異於超強版武林秘籍，立即能用上！——京東消費品事業部採銷經理 李智   　　被譽為「文案女王」的桂枝把她在廣告創意方面的深厚功力都沉澱進這本書了。這本書告訴大家如何當一個好文案，無論你是文案新手，還是高手，都可以在其中找到豐富的知識提高自己。這本書裡有太多可以拿來就用的好例子，體驗「文案不難」的妙處。我們都需要一本在手。——滴滴出行市場總經理 王家傑   　　桂枝說，寫文案能讓人學會思考。同樣，懂得思考才能寫好文案。她在我心裡，是一位文案大神，更是一位思考者。她常常能夠抽絲剝繭， 找到人心的線索，再以文字表達，勾人魂魄。影片時代時間更加碎片化，資訊更加爆炸，要在複雜的資訊

裡脫穎而出，對於捕捉人心的要求更甚。桂枝在這本書裡提到如何讓更多人看你的影片，她選擇了一個直覺告訴她的詞叫「direct」，同樣也是對人心的敏銳捕捉。縱使形式千變萬化，然而恒久遠的是，心靈捕手能做出最好的表達。——快手科技市場副總裁  陳思諾 　　 　　能寫文案的人很多，會寫文案的人很少。文案需要一筆一劃地積累，更要有前輩的言傳身教。桂枝是我非常崇敬的文案大神，她的這本書裡，不僅有高屋建瓴的品牌思考，還有看完就能上手的實戰應用，手把手教你從一個標題、一張海報開始，培養出一個文案的思維，慢慢地讓自己的文案一鳴驚人，一字千「金」。——天貓品牌行銷策略專家  顏祖

小說的八百萬種寫法：從自我定位、撰寫大綱、發展人物情節，到電子書與自出版等最新出版趨勢，愛倫坡獎終身大師獎得主卜洛克的60年寫作技藝(全新增訂版)

為了解決七大罪修改鑽石的問題，作者勞倫斯．卜洛克 這樣論述：

愛倫坡獎終身大師獎得主卜洛克 出版逾四十年好評不斷 從創作到出版的八百萬種可能 【全新增訂本上市！】   「沒有所謂的公式，每一本小說都是一次全新的經歷。」──勞倫斯．卜洛克   ◎最新收錄數位時代電子書、有聲書、自出版利弊分析 ◎廣納超過百份作家問卷調查結果‧列舉費茲傑羅、海明威等世界知名作家寫作方式 ◎《紐約時報》暢銷書作者親身分享 ◎從開始動筆到付諸出版，比《卜洛克的小說學堂》更一目了然，一本到位 ▍內容簡介 從紙本時代到網路時代，有兩件事情是不變的： 一、 寫小說沒有公式 二、 身為創作者的根本目標，就是讓作品被看見   ◎從自我定位到架構情節 1. 正確的自我定位──不為讀者

而寫，而是準確找到自己天生適合的創作。 2. 撰寫大綱──為別人的小說整理大綱，練習用作家的洞察力來閱讀。 3. 好人物使讀者欲罷不能──鍛鍊描寫人物性格的技巧，愈能引起讀者共鳴，故事的誘惑就愈強大。 4. 偽造是小說的核心──運用個人經驗、知識、熟悉的背景重新排列組合，用細節能打造具有說服力的情節。 ◎數位時代的出版途徑 1. 務必出版電子書和有聲書！這兩類消費者的數量正不斷上升。 2. 別指望「自費出版社」，小說家付錢給出版社出自己的書，這件事就是不合理。 3. 若預算有限、有特定目標讀者，且不考慮利潤，那麼自己來做一本書，其實不難！ 《小說的八百萬種寫法》初版發行於一九七八年，書中列

舉費茲傑羅、海明威等世界知名作家寫作方式，廣納超過百份作家問卷調查結果，大受讀者歡迎。在最新增訂本中，更收錄了數位時代電子書、有聲書、自出版利弊分析。卜洛克曾說：「沒有所謂的公式，每一本小說都是一次全新的經歷。」本書將讓新手備受鼓舞，讓老手重拾自信，幫助你找到屬於自己的創作與出版之路！   ▍更多卜洛克的創作與出版建議 ◎比起短篇小說，新手更應該寫長篇小說。 因為：需要的技巧比較少、比較不依賴高明的點子，而且是磨練各種寫作技巧的好機會。新手作家別要求自己以第一本小說獲得認可或金錢利益。 ◎就算想到好點子，也可能必須適時地放棄。 一個點子如果能夠發展成一本書，不代表你就得將它寫成一本書，它可

能根本就不是你擅長的創作類型。若受其商業潛力迷惑，可能就會看不清這個真相。 ◎電子書與紙本書相輔相成，缺一不可。 如今逛書店的人變少了，電子書、網路書店已經是行銷的新戰場。然而，讀者們最珍惜、最讓人感到愉悅的還是實實在在的紙本書，尤其是質感優良的精裝本。最重要的是，紙本書往往能夠刺激電子書的銷量。 ◎自費出版要考量宜大籮筐事情。 出版社提供文字編輯的服務，也意味著你的作品可能被大改特改。然而，由於寫作是寫出自己心中的想法，在校對時有可能充滿盲點。若要自行出版，你也許會需要一名編輯，或者至少一名校對人員，以確保文章用字遣詞的一致性。 ▍延伸閱讀 ★第四版草稿：普立茲獎得主的非虛構寫作獨門技

藝，從蒐集題材、彰顯主題、布局架構、採訪技巧、自我懷疑到增刪裁減，定稿前的8大寫作鍛鍊 約翰·麥克菲──著　劉泗翰──譯 「寫作的本質，就是修改。」 《紐約客》逾半世紀專欄作家、「創造性非虛構寫作」的開拓者 約翰·麥克菲於普林斯頓大學授課半世紀，啟發無數媒體人的寫作講堂 ★好故事能對抗世界嗎？從知識的星火、敘事的力量，到作家的社會責任，「黑暗元素三部曲」作者菲力普・普曼的32場大師講堂 菲力普・普曼──著　王翎──譯 「創作者，請竭盡所能地保護你的故事！」 「黑暗元素三部曲」全球狂銷17,000,000冊、《塵之書》二部曲問世3天熱賣超越《使女的故事》續集 最受歡迎小說家菲力普・普曼與他的故

事藝術 ★鬥陣寫作俱樂部：《鬥陣俱樂部》作者恰克‧帕拉尼克拆解逾30部知名小說，從打造小說質地、建立作者權威到加強故事緊張感，全方位專業作家教戰手冊 恰克‧帕拉尼克──著　黃鴻硯──譯 「寫作這件事情，絕對是一場團體戰！」 亞馬遜讀者4.8星好評、榮獲亞馬遜編輯精選最佳讀物、與《史蒂芬．金談寫作》齊名的暢銷小說寫作書 邪典教主恰克‧帕拉尼克解剖社群時代的創作攻略

醫療糾紛之院內溝通調解機制法制化之雛議

為了解決七大罪修改鑽石的問題，作者陳永綺 這樣論述：

醫院內溝通關懷是一個改善醫病關係、改善醫療人員過勞問題的基本方法。在日本實行以十年以上，成效非凡。在台灣推廣將近三年，接觸此概念的醫療人員本身在工作上的負擔減輕甚為顯著。雖然衛福部已經將關懷小組列為必要推行項目，很多現象顯示只是形式化，且政策只有關懷病方。但在崩壞的惡劣環境，對增進醫病關係是非常有限的。因此，為了配合政府的政策，並落實改變醫療環境，讓醫護人員安心、病人放心的醫病互動，重新建立信賴關係。研究國內外相關法案與實務運作成果，俾使對政策推動有所助益。本論文共分五個章節：第一章，以研究台灣醫療現況的動機與目的作為開始；第二章論述醫療糾紛在台灣處理現有的方式包括訴訟與訴訟外解決機制（AD

R）兩大類。訴訟方面重在探討各種可能需要面對的責任以及介紹醫療糾紛訴訟的特色。訴訟外的機制有和解程序、調解程序及仲裁程序三大類。和解程序又有一般以及特別兩種。一般和解程序即是交涉，以醫院內解決方式這種交涉最為常見，也是佔所有醫療糾紛處理方式最大宗的方式。特別和解程序又分為訴訟上和解及仲裁上和解兩種。調解程序依其特性又可分為一般、行政（調處）、鄉鎮市、仲裁上及法院等調解。接著探討仲裁程序，並將仲裁上和解及調解併入探討。本章最後提出新型態醫療ADR-醫院內處理機制；第三章，整理世界各國包括美英德歐盟等訴訟外解決機制的進展加以介紹以及與台灣已較具規模之ADR包括家事事件、勞資爭議等之比較，另外也介紹

了美、日主要醫療糾紛ADR的模式；第四章針對醫療糾紛調解理想型態、性質與醫院內溝通關懷的理念綜合論述，包括四種主要調解方式及其基礎理論，並提出關懷式調解作為理想台灣的醫療糾紛ADR模式；第五章提出溝通關懷法制化芻議所需參考之立法例及台灣已有其他糾紛解決法規，最後以立法的方向及原則作為結論與建議。提出的立法原則主要有三點：1.勿流於形式；2.能實質有效運作；3.勿流於惡法。實質建議包括原有法律修改及新增規範辦法。原有法律修改建議於醫療法增加第83條之一，規範醫糾單一化窗口與相關人員機構訓練認證監督經費等辦法。新增規範辦法則應包括以下：溝通關懷員之設立、關懷調解委員會之設立、溝通關懷員與關懷調解員

之任務編制、溝通關懷員與關懷調解員之訓練內容與資格取得、溝通關懷員與關懷調解員之倫理規範與獎懲規則、利害關係人參與之權限與行為態度規範、調解過程之中立性與保密原則、調解之強制性程度與獎懲規範、調解之效力、調解不成立之補償、救濟等。