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義守大學 管理碩博士班 蔡明智所指導 吳雅雯的 醫療服務之價值要素與病患忠誠度之探討 (2019),提出中國醫藥大學附設醫院掛號新竹關鍵因素是什麼,來自於醫療服務、病患忠誠度、價值要素。

而第二篇論文國立陽明大學 醫務管理研究所 黃松共所指導 張淑儀的 特別門診就醫行為及滿意度之研究--以台北市某醫學中心為例 (2007),提出因為有 特別門診、就醫行為、滿意度的重點而找出了 中國醫藥大學附設醫院掛號新竹的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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請問醫生,我的孩子有問題嗎?:精神科醫生教你聽懂孩子的內心話

為了解決中國醫藥大學附設醫院掛號新竹的問題,作者劉貞柏 這樣論述:

  「請問醫生,我的小孩只喜歡自己玩,他是不是自閉症?」   「我的小孩坐不住,難到是過動症?」   「我的小孩洗手都洗好久,我怕他有強迫症?」   「我的小孩上學哭不停,是分離焦慮症嗎?」   教養孩子的過程中,總會遇到一大堆問題,父母憂心忡忡,卻不知道要向誰尋求答案。   問老師?但常常沒有時間深入討論。   問長輩?大家都說是你太緊張了。   問網友?他們看不見孩子真正的情況。   問專家?專業術語聽得頭昏腦漲。   問醫生?好像又沒有那麼嚴重。     為了這些「用心,只是找不到方法」的父母們,   本書作者劉貞柏醫師找出25個最常見的教養問題,提出各種彈性的思考方式。     劉

貞柏醫師指出,只要把握教養的四個基本重點:   1. 專注優點,看好不看壞   2. 常見盲點是「九次成功,一次失誤」   3. 家庭教育根源於日常生活互動   4. 父母需思考自己的行為對孩子的影響     轉一個彎再試試看,或許就會豁然開朗,問題自然迎刃而解!   父母、師長、專家推薦   「劉貞柏醫師以在實務上的例子做引子,探討分析在臨床上常見各式各樣孩子的問題,並給予家長實質的建議,讓教養的方式不再是透過口耳相傳、見樹不見林,而能有較為穩固的基本架構,透過這個架構來看每個孩子的相同與不同。」──台大醫院竹東分院精神科主任 蘇泓洸     「自從升格當父親後,陪伴孩子一路長大,深深覺

得孩子成長過程中的教養問題遠比生理上的病痛還難以處理……沒有一定的教養方法,只能不斷嘗試、錯誤、再嘗試……相信這本書可以啟發家長,提供 『用心,只是找不到方法』的家長另外一種思考可能。」──中國醫藥大學附設醫院兒童急診科主治醫師 謝宗學     「教養沒有單一的標準答案,本書提供孩子問題的各種可能性,協助父母從多元角度重新看待孩子的行為。」──台大學生輔導中心兼任輔導老師 張純吉     「以專業醫師的角度,為親子間各式互動情境提出具體建議,多面向解釋不同觀點及相對應行為反應。實際的舉例說明,讓許多新手爸媽更能借鏡參考。」──台北凱斯英語學校仁愛分校校務長 林怡雯     「解構比法律案件更為

錯綜複雜的親子關係,完全突破教養盲點的醫師專業建議。」──執業律師 林佳瑩     「為癡心父母撥開迷霧,提供彈性思考及有效策略,溯源心理解決親子問題。」──油畫家∕高中美術班老師 蔡莉莉     「讀完本書,讓你更瞭解孩子們沒說出口的祕密!」──幼兒美術教育工作者 施慎芳

醫療服務之價值要素與病患忠誠度之探討

為了解決中國醫藥大學附設醫院掛號新竹的問題,作者吳雅雯 這樣論述:

本研究主要透過Almquist, Senior and Bloch (2016)所提出的價值要素作為研究方法,並以質性研究、問卷發放以及深度訪談的方式,以了解病患與醫療人員認為醫療服務應提供的價值要素為何,並加以分析及彙整各項價值要素對於醫療服務的意義與重要性,並提出透過醫療服務有助於提升病患忠誠度的建議方案。研究結果發現,對於多數病患及家屬而言,最關心的是醫療服務所提供的資訊(衛教資訊)、健康(醫療服務的基本要求)、品質 (醫療服務的品質)等價值的基本滿足,其次則為多樣化 (自費項目及完整的醫療資源)、減少焦慮(降低負面情緒發生)以及聯繫與歸屬 (醫病關係)等價值的發展,方能使得醫療服務更

為完善。最後在建議方案的部分,本研究則提出「優先重視」、「優先強化」、「具有潛力」等三大發展方向,以作為醫療服務在「基本功能及效果的維護」、「強化與其他醫療機構的服務差異性」以及「達到永續發展之願景」等發展方向的建議。

特別門診就醫行為及滿意度之研究--以台北市某醫學中心為例

為了解決中國醫藥大學附設醫院掛號新竹的問題,作者張淑儀 這樣論述:

論文名稱:特別門診就醫行為及滿意度之研究--以台北市某醫學中心為例指導教授:黃松共博士研究所名稱:陽明大學醫務管理研究所研究生名稱:張淑儀研究目的:本研究旨在探討特別門診就醫行為及滿意度--以台北市某醫學中心為例。以某醫學中心特別門診就醫民眾為研究族群,以結構式問卷進行調查,共發出318份問卷,回收有效問卷300份,回收率94.3%。所得資料以t檢定、卡方檢定、ANOVA檢定、皮爾森相關分析進行推論性統計分析。研究結果發現:一、選擇特別門診就醫之民眾特質,以51-70歲(41.67%)、已婚身份(90.33%)、退休或家管身份(53.33%)、大專以上學歷(57.00%)、家庭月收入200,

000元以上(30.00%)及居住於士林區(24.00%)者佔多數。二、民眾選擇特別門診較重視的構面依序為「專業服務」、「作業服務」、「方便性」、「硬體規劃」。較重視的就醫選擇因素前五項依序為:等候看診時間短、醫師看診時間充裕、醫術高明、醫師說明詳盡完整、醫師服務態度親切。三、民眾接受特別門診醫療服務後,民眾較滿意的構面依序為:「專業服務」、「硬體規劃」、「方便性」、「作業服務」構面。而滿意度得分最高前五項依序為:醫師看診時間充裕、醫術高明、醫師服務態度親切、醫師說明詳盡完整、等候看診時間短。四、特別門診就醫行為、滿意度與再回診意願之關係:選擇非常願意再來『特別門診』者,對於硬體規劃滿意度、有

專屬電梯、環境清潔、就診隱密及獨立性、先進儀器現場檢查、專業服務滿意度、醫術高明、醫師說明詳盡完整、醫師服務態度親切、醫師看診時間充裕、護士衛教清楚詳盡、護士服務態度親切、作業服務滿意度、專人服務電話預約、主動提供茶水等服務較為滿意。五、醫院在建置及規劃特別門診時,可參照民眾就醫之重要考量與醫療環境趨勢作設計及修正。除硬體設備、專業服務及就醫流程外,在醫療機構無法進行廣告宣傳,應提高特別門診滿意度,建立機構口碑,進而藉由民眾或家屬來介紹及宣傳。 本研究建議醫院管理階層應強化特別門診服務品質;包括提昇醫療人員素質、提昇行政作業服務、提昇特別門診就醫民眾滿意度、提昇空間之舒適及安全性、提昇就

醫方便性,並依民眾最不滿意項目著手改善;以強化特別門診之服務內容及醫療品質。