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24H台灣漫旅：解析美麗的豐饒之島‧台灣的深度魅力。探索台灣，在最棒的時間做最棒的事!帶領你暢遊24小時的旅遊導覽書

為了解決中山站飲料店的問題，作者unknow 這樣論述：

讓我們用更親近這片土地的角度 融入充滿新奇事物與人情暖意的台灣生活 24小時的全新旅遊思維 將引領各位在熟悉的情境中發掘新的世界 解析美麗的豐饒之島•台灣的深度魅力。 探索台灣，在最棒的時間做最棒的事！ 帶領你暢遊24小時的旅遊導覽書 　　在一段時期，她是被譽為福爾摩沙的美麗之島；另一段時期，她是以繁榮經濟成長傲視各方的亞洲四小龍之一。我們所生長的富饒島嶼•台灣，因為其所處的地理位置特殊性，在整個亞洲的發展史上都佔有相當重要的地位。 　　似乎每經過一段時間，台灣就會以不同的形象出現在眾人眼前。雖然人們總會為她與時俱進、變化多端的面貌感到驚喜，但存在於深層內涵之中，那宛如來自母親的溫情

呵護，卻從未改變。 　　「台灣，一個富含人情味的好地方。」 　　跳脫觀光景致、特色美食、經濟發展、文化傳承等鮮明醒目的意象標的，這句樸實的評價，卻能充分顯現台灣之美的底蘊所在。 　　因為這層關係，使得台灣在各種層面的發展與突破上，都依然留存著濃厚、細緻的人文色彩。 　　不論你是土生土長的台灣孩子，還是對美麗寶島充滿期待與興致的海外朋友，在此都能重新思考一個問題： 　　「你所認識的台灣，是什麼樣貌呢？」 　　在電視旅遊節目或是雜誌上的旅遊報導專欄中，台灣經常被描述成一個在購物及美食方面擁有十足吸引力的地方。雖然這固然是觀光方針的主要環節之一，但即便是在這些以消費為主體的娛樂模式中，都

蘊藏有台灣在地特有的風情以及人文元素喔！ 　　既然來到以人情味著稱的台灣，就絕對不要只把自己定位成觀光客。請各位融入台灣的風土民情，跟著在地人士，一起去探索、發掘更深層的台灣魅力吧！ 　　讓每一次造訪台灣的行程，都能更加深刻地品味到這片土地的嶄新變化。 　　【嘗試來一趟這樣的台灣之旅如何呢？】 　　徹底感受她生命盎然，宛如母親懷抱一般的溫暖氛圍。 　　各位旅人，《24H台灣漫旅》精心打造的探訪之旅即將開始，這次我們為您提供的服務有： 　　★    將一天的時間拆解，解析出各時間帶的推薦好去處。列舉場域或店家的基本情報與特性，讓你便於從中擷取出適合的選項。 　　★    涵蓋在地生

活品味、體驗深度文化、品嚐道地美食、走訪特色店鋪等不可或缺的旅行主題，針對不同的氛圍與心情，巧妙組合出變化多端的旅遊選單。 　　★    從大街走到小巷，宛如在地人般的街道漫步，讓你發現隱藏在巷弄之間的隱藏版好去處。從中發掘出連結人與人之間的情感因子，享受過去你所不知道的台灣魅力。 　　★    輕鬆和緩，卻又充滿不同感官樂趣的偶遇或探訪，讓人宛如真正成為京都在地的一份子那樣，以當地居民的日常節奏，細細品味由時間與人所編織出的生活風景。 　　行程表範例 【3Day Perfect Planning】 　　不論是景緻、美食、人情味都別具特色的台灣，絕對是放鬆休閒或專題旅遊的優質選擇。 　

　因為廉價航線增加，台灣也變得更容易造訪了。 　　利用深夜＆凌晨航班，整整3天放肆遊玩也不是夢！？ 　　一起來規劃出從早到晚盡情享受台灣的3天2夜旅遊計畫！ 　　★你也可以像這樣搭配出自己專屬的原創超完美台灣旅行計畫！★ 　　Day1 Planning：總而言之先品嚐小籠包，一口氣開啟台灣模式！ 　　不論是先到飯店寄放行李，亦或是直接從機場前往，讓我們盡快與親愛的小籠包見面吧！飯後可以一邊逛迪化街一邊採買紀念品，訂製商品最好第一天就下單！因此，建議也順道去永樂市場買花布配件吧。牛肉麵、剉冰、茶館加上火鍋，從第一天起就享受滿滿的「The 台灣」風情，接著再用最夯的精釀啤酒乾杯，劃下句點！

　　am 凌晨 抵達桃園機場！ 　　9:00用早晨小籠包喚醒一天 　　10:00在復古的迪化街物色紀念品 　　11:00世上獨一無二的花布配件♡ 　　12:00輕午餐，來碗牛肉麵 　　14:00飯後一份華麗剉冰！ 　　15:00彷彿走入另一個世界般的私藏茶館 　　19:00用人數×心情挑選一年四季都想吃的火鍋 　　22:00台北之夜，精釀啤酒正夯！ 　　Day2 Planning：早起從早晨開始活動！和當地人一起，走入在地生活的第2 天。 　　第2天努力起個大早前往早餐店。喝杯暖呼呼的豆漿果腹後朝菜市場移動，體驗活力十足的在地早晨。光是看著市場中那些五顏六色並排的食材，就令人興奮不已。午

餐就吃台灣菜，可從當地的話題餐廳中挑選。雖然簡單隨性，但各種正港台菜能夠大大滿足口腹之慾。大快朵頤後，就一手拿著飲料一邊再次邁開步伐逛街吧！ 　　6:00早起就來杯豆漿當早餐 　　8:00在早市＆市場感受在地氣息   　　12:00正港台菜午餐！ 　　14:00多如繁星的飲料店，真愛在這裡！ 　　「午後以傳統點心＆書店散策悠哉度過，晚上就享受夜市和絕美夜景。」 　　下午3點的甜點是台灣傳統點心——豆花，接著悠閒地逛逛書店，汲取台灣文化。天黑後就朝著夜市出發，在熱鬧滾滾的氣氛中邊走邊享用B級美食！至於絕不能錯過的夜景，就到私房景點觀賞吧！喜歡酒的話，可以在台北101附近的成熟風酒吧品一杯酒

♪ 　　15:00從口感挑碗Ｑ彈豆花　 　　16:00小書店散策 　　18:00 3天2夜必逛夜市在這裡！   　　20:00從最佳角度飽覽台北101夜景   　　23:00沉浸在台北101周邊的酒吧時光   　　Last Day Planning：搭凌晨班機回國的話，最後一天還能這樣玩！ 　　選擇深夜或隔天凌晨的廉價航空班機回國的話，就能確保最後一天也能安排整天的行程，還能貪心地買到最後一刻。朝超市和服飾店全力進攻，物色紀念品和衣服吧！晚上，預約一間附有淋浴設備的按摩店代替飯店，在回國前一刻將旅行的疲勞一掃而空，便能帶著清爽暢快的心情前往機場。 　　6:00不論是戀愛還是工作，都能向

台灣神明祈求！　→P.16 　　7:00其實很美味的台灣三明治　→P.18 　　10:00中正紀念堂衛兵交接儀式check！　→P.58 　　13:00自助餐店，想吃什麼就吃什麼　→P.46 　　17:00在超市買伴手禮才是正確解答！　→P.96 　　20:00熱炒店的閒聊時光，感染在地氛圍　→P.124 　　21:00 1件1000元以下，晚上在服飾街用力血拚！　→P.128 　　0:00回國前一刻來按摩舒壓，Good！　→P.150 　　搭乘廉價航空的凌晨班機回國！  

中山站飲料店進入發燒排行的影片

連鎖咖啡品牌星巴克台灣門市品牌體驗對顧客忠誠度的影響

為了解決中山站飲料店的問題，作者倪靖彥 這樣論述：

一個品牌給予顧客最好的體驗，將會帶給顧客良好的印象，獲得顧客的認同及讓顧客願意再度購買。本研究探討連鎖咖啡品牌星巴克(Starbucks)台灣門市的品牌體驗對顧客忠誠度的影響。首先查找相關文獻，整理和探討蒐集的文獻，將文獻推敲的假說來建構模型，發展量表，對曾在台灣的所有星巴克門市消費的台灣民眾等資料分析對象回收210份有效樣本及便利抽樣。運用SPSS 22.0統計軟體對資料進行描述性統計分析、探索性因素分析、信度分析、單因子變異數分析及迴歸分析。最後，對研究結果進行結論與建議。本研究結果顯示：(一) 不同社會背景的顧客對各變數之看法有部分顯著差異；(二) 品牌體驗對品牌形象呈正向影響；(三)

品牌形象對顧客滿意度呈正向影響；(四) 顧客滿意度對顧客忠誠度呈正向影響；(五) 品牌體驗對顧客滿意度呈正向影響；(六) 品牌形象對顧客忠誠度呈正向影響；(七) 品牌體驗對顧客忠誠度呈正向影響；(八) 品牌形象與顧客滿意度對於品牌體驗與顧客忠誠度之間呈中介效果。

百工裡的人類學家：帶你挖掘「厚數據」，以人類學之眼洞悉人性，引領社會創新!

為了解決中山站飲料店的問題，作者宋世祥 這樣論述：

迎接「厚數據」時代的來臨！ 「人」比數據更重要！ 有了大數據，我們更需要人類學的解讀！ 品牌創新、體驗經濟、服務設計、醫療照護、地方營造 都需要「以人為本」的厚數據！ 　　鍛鍊你的人類學之眼，挖掘厚數據！ 　　讓你洞悉人性需求、掌握創新契機 　　你，就是現在最需要的人才！ 　　★第一本全面剖析「人類學跨領域創新」之國際趨勢與實戰書寫 　　★教你善用「厚數據創新」5 種心法，提出有效的創意方案 　　★深入國際、台灣最具創新活力的社會現場，人類學就在你身邊！ 　　●人類學邁向行動主義，成為商業創新、社會改造的動力 　　知名設計公司IDEO總裁湯姆‧凱利（Tom Kelly）在《

決定未來的十種人》中，第一個點名人類學家；實境田野調查現在成為商管學院最熱門的課程；中國頂尖的青年趨勢調查公司設有人類學背景的「民族誌師」…… 　　全世界都注意到，善用人類學的眼光挖掘「厚數據」（thick data），將能獲取深刻的洞察力、破解表象行為的祕密，導出嶄新的創意見解，進而改造社會、創造商機！      DEO總裁湯姆‧凱利以親身經驗證明，人類學家擁有的以下特質，正是團隊創新、設計思考時最有效的觸媒： 　　✓人類學家擁有禪理中的「初心」（beginner’s mind），不帶成見 　　✓人類學家熱愛所有人類行為中的新鮮事 　　✓人類學家會相信他們自己的直覺 　　✓人類學家見不

怪而怪，在Vuja De（未曾相識）中尋求頓悟 　　✓人類學家會隨身帶著「錯誤表」或是「構想庫」 　　✓人類學家願意在垃圾桶裡尋找線索       恰恰是這些特質，讓人類學家從跨界創新中脫穎而出！ 　　●挖掘「厚數據」，讓創新更成功 　　本書分析國際案例，證明「鍛鍊人類學之眼」將能幫你有效掌握問題的脈絡；運用人類學田野調查方法進行消費行為的研究，則有助於把冰冷的科學方法人性化，因為貼近人性、洞悉行為背後的深層意義，解決問題時，更容易找出捷徑與新方向。 　　人類學家藉由觀察累積的訊息，稱之為「厚數據」，是創新團隊合作時的重要依據，更能精準引導整個創新方向。相較於「大數據」（big data）

，透過人類學情境式觀察、深度訪談所得到的厚數據， 　　不同於冰冷的數字，更能具體分析社會互動、生活場景、使用脈絡、語言認知以及人的真實需要，不僅可讓設計師與研發人員據以開發讓人驚艷的設計，也能幫助企業提升整體的創新與服務能力： 　　‧企業可運用田野觀察，快速開發原型測試，加速創新。 　　‧知名服務設計公司，採用人類學式的田野觀察來發展「使用者旅程」，將之轉換為具體的商業建議，發展出更貼近消費者需求的產品與服務。 　　‧美國實境節目「臥底老闆」（Undercover Boss）、商管暢銷書《大賣場裡的人類學家》，善用人類學式的「深潛法」（deep dive），提出改善企業管理的有效策略。  

      　　●以人為本的創新力量：百工裡的人類學家 　　本書作者宋世祥，是台灣首位進入商學院並從事社會企業發展工作的人類學家，以自身多年田野調查的實戰經驗，引介人類學最新應用趨勢，直擊台灣最具活力的社會現場，透過生動的民族誌手法分析十三位「百工裡的人類學家」，帶你一窺「人類學之眼」在五大領域所創造的驚人成果： 　　✓商業創新的人類學：吳漢中、張安定、林承毅 　　✓社會設計的人類學：邱星崴、蔡適任、余宛如 　　✓小地方的人類學：邱承漢、許赫 　　✓餐桌上的人類學：洪震宇、黃婉玲、莊祖宜 　　✓民族誌創作的人類學：Akru、阿潑 　　從一個人的書房寫作、廚房料理，到一群人的風土旅行、文創設

計、社區營造；從協助企業以人類學方法改善體質、創新服務，到以人類學調查為「創業」基礎去解決社會問題，書中每一位「百工裡的人類學家」，都發揮了改變社會的正向能量。       　　讓我們帶著新鮮的眼光重新看世界，像人類學家一樣去體驗、去改變、去創造，將來自人類學「厚數據」觀察的洞見，轉化為成功的創新方案！ 暖心推薦 　　胡台麗｜中央研究院民族學研究所研究員、人類學家 　　吳靜吉｜政治大學創造力講座主持人、名譽教授 　　陳東升｜台灣大學社會系特聘教授 　　李清志｜實踐大學建築及研究所副教授、都市偵探 　　周育如｜水越設計創辦人 　　李惠貞｜Shopping Design總編輯 　　林以涵｜社

企流執行長 　　楊力州｜紀錄片導演  

忠誠計畫創造顧客忠誠度？以星巴克咖啡為例

為了解決中山站飲料店的問題，作者吳岱穎 這樣論述：

全球面臨COVID-19疫情嚴重影響之下，星巴克咖啡仍可以在臺灣穩居咖啡業界的龍頭地位，其忠誠計畫的運用更顯得重要，故本研究以星巴克咖啡及消費者為對象，探討忠誠計畫在關係利益作為中介效果的影響下，對於顧客忠誠度的提升是否有所幫助。本研究採問卷調查法，有效問卷計331份，以SPSS 21版之軟體進行分析及假說驗證。研究結果發現：（一）忠誠計畫對關係利益具有正向影響。（二）忠誠計畫對於顧客忠誠度具有正向影響。（三）關係利益對於忠誠計畫與顧客忠誠度間之關係具中介效果。本次研究共提出3點管理意涵及2點研究限制與建議，期後續研究學者可以作為參考基石。