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從性別看家暴服務處：女性社工服務男性相對人經驗

為了解決勵 馨 基金會服務對象的問題，作者許家嘉 這樣論述：

第一個家暴事件服務處於2002年成立，司法、社政及民間部門共同合作，使受暴婦女不再恐懼或擔心進入家暴事件的訴訟流程。然而從實務場域中卻發現近年來服務處的男性相對人服務量有越來越多的趨勢，這些不同的性別經驗對大部分都是女性社工的服務處會有什麼樣的影響？以受暴婦女為服務中心的服務處及母機構又會有什麼樣的轉變？本研究以質性研究取向，透過立意取樣的方式，共訪談了6位女性社工。研究發現男性相對人的出現對服務處的服務模式造成影響，過去以受暴婦女為對象的服務模式在面對相對人時容易遇到服務瓶頸，再深入探究，發現女性社工所受的養成訓練或社工教育，大部分仍是以女性主義觀點的教育為主，對於男性相對人的了解以及自己

內心的性別議題甚少討論。本研究中的女性社工或多或少都有經歷過服務困境，而近年來服務處亦察覺服務男性的困難，開始摸索並開創不同服務男性相對人的方式。其中母機構的角色、照顧資源以及社工教育等需要加入更多女性社工性別經驗困境、觀點的認識，才有可能更穩固及順利的協助服務處及社工服務男性相對人。因此，依據研究建議提出若干建議：在機構面向，母機構須強化及更敏銳察覺社工的所需的照顧資源，並扮演支持及監督的角色；各地方政府在評鑑服務處時，應充分了解服務處現在面臨男性相對人增加的處境，合理修正評鑑指標；法院應與服務處建立更信任的關係，使男性相對人服務不脫鉤。在社工個人面向，可嘗試整理自己過去學校教育、個人經歷甚

至於感情觀，機構能提供有效資源，協助社工整理，可減少服務男性相對人所面臨的抗拒或傷害。