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你不伸手，他會在這裡躺多久？：一個年輕社工的掙扎與淚水

為了解決台北市政府社會局老人福利科電話的問題，作者李佳庭 這樣論述：

4年多，1000多個日子， 社工李佳庭在街頭，陪無家者活下去！ 　　「我們只能讓個案不要死而已……」 　　李佳庭社工的吶喊。 　　2017關鍵評論網的「未來大人物」 　　社工無疑是這世上最艱難、最吃力不討好的工作。 　　低薪、高工時、高壓力、高風險。 　　她卻一頭栽入。時而甘之如飴，但更多時刻是抓狂低潮…… 　　一本最真實，絲毫不美化的台灣年輕社工日常。 　　4年來，一個年輕社工與無家者最淚中帶笑的互動， 　　但卻沉重的一本書。 　　‧擔任街遊導覽員的無家者只要一沒接她的電話，她擔心地摩托車一騎，秒衝無家者住處……。 　　‧以前在街頭骯髒、肌黃乾瘦的無家者，現在白淨的在她眼前好

好吃飯，她心裡暖成一片。 　　‧當無家者對她說：「這是我來台北幾十年，過得最好的時候了。我有住的地方，有東西吃，有穩定工作，還有人陪。我好到不能再好了。」短短幾句話，讓她毫不猶豫決定繼續在這條路拚搏。 　　無家者只要有一丁點的改變，都能讓李佳庭渾身熱血又感動，但她也曾被無家者破口大罵到蹲在西門町大哭，夜裡留在辦公室，被拿著大鎖的個案找上門來……她的心火熱滾燙純粹，但她也總不免自我懷疑，尤其當她協助的無家者緩緩步上軌道，卻又瞬間滑落時。 　　這是一本很真實的書，它不避談尖銳或刺痛，無論是冰冷不健全的社工體制，或無家者不盡然是善良的天使、安貧樂道的哲學家，以及好煩好累好無力，無法再僅依靠燃燒

熱情與體力而翻轉弱勢者的出走社工。 　　但李佳庭也帶給我們，她所念茲在茲，渴盼自己一再貼近的──我們能否以更有尊嚴、尊重且柔軟同理的方式去正視與理解無家者，以剝落他們身上的標籤，以及我們眼裡的偏見？她也希望我們不吝對人伸出雙手，一如書名所述，在人生道路上失速墜落，是我們每個人都可能發生的。 本書特色 　　◎書市少見，以非常真實又真摯的筆法，去書寫台灣身為社工，他們的甘與苦，他們內心的掙扎，以及最重要的，當社工頻繁離開社福界，為什麼李佳庭卻選擇留下。 　　◎一個文明社會所最該被重視的聲音，無論是弱勢的無家者，或服務弱勢的無家者的社工，但我們是否總是聽不見弱勢的無家者的聲音，以及服務弱勢的

無家者的社工的聲音？ 　　◎林立青（作家）：「李佳庭等人的陪伴極為珍貴。有了陪伴以後，直接給予資源才不顯得突兀而失禮，建議的工作和鼓勵，也才可以避免冒犯和傷人，也因為長時間的陪伴，才能知道這些無家者的故事，才有辦法說服社會大眾摘下偏見與歧視的眼光。」 　　◎黃克先（國立台灣大學社會學系副教授）：「在台灣社工界裡，遊民工作一直是邊緣中的邊緣，不但在人物力資源的投入上，遠不及其他如兒少、老人、身障等領域，在社會工作從業人員心目中，遊民工作也是傳統上的「屎缺」（這不僅是比喻而已，有時正是字面上的意思；我所認識的台北市遊民工作者時不時得處理服務對象的糞便問題，頻率遠高於其他領域社工），鮮少有人自願

擔任這樣的工作。 　　◎「我們能不能讓大家看見，我們所居住的環境，除了光鮮亮麗以外，還有溫柔的那一面？能允許人說出失敗的那一面？能溫柔的包容著很多很多不一樣的人的那一面。 　　老老的人，年輕的人，有錢的人，沒有錢的人，有家的人，沒有家的人。」──李佳庭 名人推薦 　　◎林立青（作家）、黃克先（國立台灣大學社會學系副教授）撰推薦序。朱剛勇（人生百味共同創辦人）、林昶佐（立法委員／閃靈主唱）、徐敏雄（社團法人台灣夢想城鄉營造協會理事長）、張獻忠（台灣芒草心慈善協會理事）、黃益中（高中公民教師、《思辨》作者）熱淚推薦（依姓氏筆劃順序排列）  

閃閃發光的黑暗世界(含「用愛朗讀：為盲朋友唸一本書」光碟)：盲朋友的好朋友20年

為了解決台北市政府社會局老人福利科電話的問題，作者財團法人台北市私立雙連視障關懷基金會,駱安玲,黃雅慧,胡芳芳,林稚雯 這樣論述：

　　大好文化創社兩周年年度獻禮 　　可以閱讀也可以聽的書，記錄盲朋友的生命故事〜 　　《閃閃發光的黑暗世界：盲朋友的好朋友20年》+「用愛朗讀：為盲朋友唸一本書」光碟 　　11個熟悉的聲音  獻聲用愛朗讀〜 　　朱衛茵、郎祖筠、寇紹恩、陳雅琳、陶傳正、焦志方、黃韻玲、葉怡均、鄭弘儀、蔡詩萍、譚艾珍 獻聲分享（依姓氏筆畫排序） 　　這是給盲朋友的禮物，為盲朋友發聲，同時分享生命故事， 　　這是盲朋友們的故事，也是盲朋友好朋友們的故事。      　　本書透過動人的文字紀錄盲朋友的故事、對生命的態度，讓我們看見盲朋友在生命不同階段的樣貌與處境，感受他們經歷的悲歡喜樂；基金會工作夥伴與志工藉

此分享，近身與盲朋友相處的體悟和學習。      　　身處由明眼人所建構的世界，盲朋友如何克服困境往夢想前進，如何接受缺憾活得自在精彩，又怎麼從自我放棄轉而激發生活的動力。盲朋友應該擁有選擇與機會，使能力得以發揮，社會對盲朋友的認識愈多，理解愈多，盲朋友面對的限制和困境會愈少，黑暗世界才能閃閃發光。 　　用愛朗讀，為盲朋友唸一本書      　　本書的主角是盲朋友，不僅與一般讀者分享盲朋友的生命故事，更必須考慮到盲朋友需求，因此有了「用愛朗讀，為盲朋友唸一本書」的想法，同步出版語音與紙本印刷書本，特別感謝朱衛茵、郎祖筠，寇紹恩、陳雅琳、陶傳正、焦志方、黃韻玲、葉怡均、鄭弘儀、蔡詩萍、譚艾珍獻

聲分享。 　　感謝未來閱讀和聆聽這些故事的朋友，如果願意把故事再分享出去，影響身邊的家人朋友，打破對盲朋友的刻板印象，友善看待盲朋友的不方便，適時的伸出援手，這些支持、保護、理解與自在相處的善意，將織出讓盲朋友發揮能力、融入社會的友善環境。 名人推薦 　　白秀雄、陳菊、卓榮泰、吳玉琴   專文推薦

探討志工的參與動機、工作滿意度與持續服務意願之相關研究

為了解決台北市政府社會局老人福利科電話的問題，作者陳麗君 這樣論述：

根據衛福部在106年12月04日在發佈之焦點新聞報導指出106年完成全國首次的志願服務調查研究，調查發現，國人志願服務參與率約22.8%，略低於美、日。國人投入的動機除了出於自由意志的無私付出外，也發現民眾是樂於從志願服務中學習，充實個人生活，激發社會正向價值。志願服務是世界潮流，也是社會和諧發展的正向力量，民眾參與環境保護工作已然蔚為世界潮流，環境問題涉及社會大眾各階層人士的行為，非環境教育專家所能解決，環保志工之貢獻不容小覷。志工於服務的過程及其事後的體驗感受，是否會影響其持續服務的意願。經國內學者的研究發現，志工在參與志願服務的動機中，除了基於服務大眾、回饋社會的理念外，也常藉由服務的

過程中，連帶有滿足利己的需求，即是志工持續服務意願的重要因素。另外在服務動機與工作滿足感，皆有部分相關之處，服務動機與工作滿足感，皆是自發性、發自內心的給予服務、關懷並追求自我滿足。本研究採問卷調查法蒐集資料，共獲得有效問卷304份，以李克特 (Likert) 五點量表來衡量，基本分析方面是以SPSS來進行資料分析。研究結果發現：參與動機對工作滿意度有正向影響；工作滿意度對持續服務意願有正向影響。此外，工作滿意度透過參與動機產生中介效果影響持續服務意願。經實證研究結論，符合人類學家和心理學家馬斯洛 (Abraham Maslow) 的需求理論，鼓勵志工服務社會大眾，以追求更高層次的心理滿足需求

；而志工也可透過參與活動以追求更高層次的需求，獲得歸屬、自尊或自我的實現，豐富其身、心、靈的完整性，因此，當志工在經濟、身體及健康允許下，可以鼓勵其追求更高層次的心理需求滿足，從社會參與中得到成長及價值感滿足，本研究以提供志工之管理者了解現今志工對於服務認知及服務鏈結關係，進而增加持續服務意願及開發後續人力資源的培育。