數位轉型服務的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到附近那裡買和營業時間的推薦產品

金融數位轉型趨勢與成功方程式：解析國內外19間企業轉型策略，營運優化、顧客滿意、獲利提升、開創新商機!

為了解決數位轉型服務的問題，作者謝明華,周樹林,李震華,李宜熹,數位轉型研究團隊 這樣論述：

第一本探討金融業數位轉型案例的專書！ 權威智庫「資策會」產業情報研究所（MIC）最新研究成果！   自2008年全球金融海嘯後，成熟地區如歐美等國均見實體銀行分行數量持續下滑，而開放銀行政策的大力推動，更有推波助瀾的效果。2019年新冠肺炎疫情肆虐全球，除讓實體管道的經營雪上加霜外，也加速線上金融交易的成長。此外因開放銀行政策或數位金融的推動，加上新興資通訊技術如雲端、AI、區塊鏈等的逐步成熟，以及為數不少非傳統金融領域的巨型科技公司，正挾其自身資訊應用實力跨入金融服務，不但引進全新發展模式，更打造異於傳統的遊戲規則，造成金融業的競爭態勢有了根本性的改變。   本書以金融業數位轉型為主軸，

首先以國際大型金融機構的數位轉型推動路徑與策略為切入點，解析各大業者如何憑藉各資通訊技術，強化其在數位營運、產品設計或通路管道乃至於顧客體驗的表現；接著回歸台灣市場，以傳統金融業者、金融科技新創公司及資訊協力夥伴三個主軸分別展現既有業者的轉型作為、新創公司的創新觀點以及資訊夥伴的助力選擇，從而描繪出近期台灣金融業數位轉型發展的形貌，希望對於業者進行數位轉型時能有好的啟發與參考。 專文推薦 陳  冲│財團法人新世代金融基金會董事長暨前行政院院長 王儷玲│前金管會主委、國立政治大學金融科技研究中心主任 詹文男│數位轉型學院共同創辦人暨院長、台灣大學商學研究所兼任教授   聯合推薦 張善政│財團法

人善科教育基金會董事長暨前行政院院長 陳勝宏│陽信銀行董事長 林昭廷│國泰人壽執行副總經理 譚碩倫│中國人壽董事長 馬君碩│全球人壽總經理 莊中慶│台灣人壽總經理 郭曉薇│中華徵信所總經理 張  錫│投信投顧公會理事長 吳文舜│精誠隨想董事長 陳淑敏│NASDAQ大中華業務開發處副總監 陳愷新│賽仕電腦軟體總經理 王靖欽│富邦證券資訊長 吳牧恩│台灣量化交易協會理事長 本書的特色，不是空泛論述或空喊口號，而是就國內外金融機構的實際案例，分門別類介述並討論其成功的經驗，技巧點出各種類型金融業在數位轉型時，就技術面、經營面、法規面所遭逢的困難與挑戰，相信對業界乃至主管機關都具有示範性的意義。

──陳冲│財團法人新世代金融基金會董事長暨前行政院院長   本書從專業的金融業數位轉型基本知識出發，剖析全球重要關鍵趨勢議題，並針對國際與台灣知名企業，包括花旗、摩根大通、VISA、星展銀行、納斯達克、全球人壽、新光人壽、永豐銀行、玉山銀行、台新銀行等，進行數位轉型案例系統性剖析，內容深入淺出，讓讀者可以在最短時間內了解許多典範企業、領袖菁英的智慧與寶貴經驗，學習如何在數位轉型的過程中調整技術、研發、商業模式與經營策略，相信讀者一定能從此書中得到許多寶貴的新知與啟發。 ──王儷玲│前金管會主委、國立政治大學金融科技研究中心主任   為了協助金融服務業進一步落實數位轉型，資策會產業情報研究所特

別與政大數位金融創新實驗室合作，透過分析當前全球金融業的產業趨勢，解析數位轉型的基本觀念與方法，並介紹全球與台灣共19家金融業者的轉型成功案例，希望能夠提供台灣金融業者在數位轉型時重要且實用的參考資訊，不僅金融業者可以閱讀，所有數位轉型有興趣的讀者也值得一看！ ──詹文男│數位轉型學院共同創辦人暨院長、台灣大學商學研究所兼任教授

數位轉型服務進入發燒排行的影片

新冠疫情後觀光業數位轉型與服務創新對消費者旅遊意願之影響

為了解決數位轉型服務的問題，作者林芸瑛 這樣論述：

由於2019年底在中國武漢開始引發新冠肺炎(COVID-19)全球疫情大流行，為人民生活帶來了前所未有的巨大浩劫與影響，更衝擊全球經濟、金融等各產業。本研究探討有關台灣觀光產業面臨如此嚴峻考驗之際，如何在疫情後進行數位轉型與服務創新進而影響消費者旅遊意願之研究。本研究以Google表單設計問卷，採用便利抽樣，實得有效樣本269份，利用SmartPLS(SEM)結構方程模型為分析工具，透過本研究之理論架構，數位轉型、服務創新、消費者體驗、觀光意象及旅遊意願，彙整資料進行統計分析、歸納結果藉以瞭解觀光業者疫後進行數轉與創新發展後是否對消費者旅遊意願產生影響，並加以驗證本研究假說。研究結果顯示數位

轉型及服務創新對消費者體驗及觀光意象具有正向顯著影響；消費者體驗、觀光意象對旅遊意願皆具有正向顯著影響；認知風險對旅遊意願有負向影響並不顯著。疫情後推動觀光產業加速發展數位轉型、提升服務創新品質，提供消費者體驗及加強觀光意象，對旅遊意願及重遊有正面的影響，不因疫情風險而受干擾，研究結果祈能提供觀光業者經營方向，提升顧客滿意度與回訪率並能有效獲利，讓觀光產業可以度過艱困而永續發展。

智慧生產力起手式

為了解決數位轉型服務的問題，作者張寶誠 這樣論述：

第一本針對台灣中小企業利用智慧生產力順利數位轉型的實戰案例 　　新冠肺炎疫情全球失控，歐美成為重災戶。面對供應鏈中斷、員工居家隔離、德國賓士汽車如何利用利用智慧生產力，串聯AI、智慧機器人、VR/AR 超前部署，依照顧客下訂，客制化生產，製造效率由50天縮短到48小時完成，讓百年品牌不掉漆？ 　　回到與德國飛行距離超過9326.4公里的台灣，擁有全省接近300家門店的杏一醫療用品，結合AI、大數據、POS系統帶動數位轉型，提升智慧生產力，更預測顧客的購買行為，精準推送優惠，提高回購率，讓顧客覺得「罩」得住。 　　欣寶智慧環境公司以30年磨一劍，研發智慧室內空氣檢測儀，更把設計師、工

班一起拉進來，組成室內空氣潔淨生態系，檢測空氣中 PM2.5、一氧化碳、黴菌、甲醛等12種空氣污染因子，把看不到，也摸不著的室內潔淨空氣做成一門好生意。 　　從德國到台灣，三家企業都面臨黑天鵝與灰犀牛齊聚的惡劣環境，但都倚靠智慧生產力，從谷底反轉成為勝利組。 　　智慧生產力是中國生產力中心總經理張寶誠博士，20年來深入輔導企業，培育百萬人次，深耕智慧製造與數位科技的心血之作。指出，生產力即是競爭力，但生產力不是以前講的勞工的生產力，而是藉助AI、IoT、大數據數位科技作為改善流程、提升生產效能、建立顧客服務藍圖、創造顧客感動，來解決顧客需求客制化、產品週期越來越短，人才短缺的等企業經營的困

境與瓶頸。 　　智慧生產力強調，企業對內蓄積充沛的人才智慧資本，對外可創造以客戶為核心的體驗式服務。 　　企業或組織的生產力升級為智慧生產力，成功方程式為生產力再造驅動模式＝產出/投入，過程中（Process）的「/」除號的隱喻，企業在營運的所有降低成本、提昇附加價值的必要作為，例如：導入IoT與智慧機器人，增加生產線的彈性與靈活，提升稼動率、產能；導入AI分析顧客消費行為，推動個人化的精準行銷等，都是以新思維與科技工具，為缺工、缺人、缺資源的中小企業提供創造顧客滿意度的智慧製造與服務。 本書特色 　　1.利用近年最夯的「視覺資訊圖表」（Infographics）圖解智慧生產力如何協助

國內外知名的賓士汽車、SAP；台灣櫻花、杏一醫療、興普科技等，接軌數位轉型，帶動經營績效大幅提升。 　　2.在黑天鵝與灰犀牛齊聚的2020年經濟急凍、產業變慘業，智慧生產力幫助台灣中小企業找方法，用工具進行破壞式創新，建立新商業模式。 各界重磅推薦 　　1.金仁寶集團/中華民國全國工業總會名譽理事長-許勝雄董事長 　　2.宏碁集團創辦人施振榮先生 　　3.前交通大學校長暨中研院張懋中院士 　　4.逢甲大學人言講座許士軍講座教授 　　5.台灣櫻花公司林有土總經理 　　6.義隆電子葉儀皓董事長 　　7.杏一醫療用品公司魏子文執行副總 　　8.興普科技股份有限公司吳元超董事長 　　9.勝泰衛材

公司潘進吉董事長 　　10.欣寶智慧環境公司曾婷婷總經理

醫療保健型非營利組織數位化發展探討

為了解決數位轉型服務的問題，作者陳昀 這樣論述：

全球科技技術的不斷進步，促使非營利組織為提供更優質的服務，確保服務輸送過程的順暢，數位化的服務已成為不可或缺的一環。本研究就醫療保健型的非營利組織，聚焦癌症照護領域，就其疾病的特殊性及高度照護複雜性，以單一個案的數位化發展歷程，瞭解組織的數位發展演變。從使用套裝軟體、建置客製化的系統，到現階段走向互動式的精準引導，透過服務設計的方式翻轉過去系統設計僅就單一使用者的思維，走向納入生態系中的利害關係人的經驗，找到精準引導的關鍵項目。並對照政府電子化階段，作為醫療保健型非營利組織未來數位轉型的指引方向。