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大陸民眾來台就醫行為之分析

為了解決新竹中國醫藥大學看診進度的問題，作者王富乾 這樣論述：

中國大陸在經過了令人嘆為觀止的改革歷程後成為世界的強權，經濟快速成長，人民所得不斷增加，生活水準亦不斷的提高，相對的對於醫療衛生的需求也就不斷的增加，但在傲人的軍事與經濟實力之外，其醫療照護品質的改革腳步卻是較為緩慢，我國與中國大陸在語言與交通方面較無隔閡與阻礙，且醫療費用相較於西方國家要低，醫療技術及人力資源都有相當高的水準，因此對陸客來說，如憑藉著台灣的醫療技術及語言優勢，在加上兩岸逐漸開放的政策下，將有機會吸引龐大的陸客來台進行醫療產業相關的消費。 因此本研究將透過資料蒐集、相關文獻、論文之探討及醫學政策之討論，以彙整出其陸客來台就醫行為之動機。並以2008年政府開放陸客

來台之後，來台就醫之大陸民眾作為研究對象進行問卷設計以及統計分析，以探討大陸民眾為何不在大陸境內進行醫療，而選擇來台就醫。研究結果發現，大陸民眾來台就醫的背景上，多半還是以年紀較長，教育程度較低的主管人員或專業人員為主，而這群人的經濟情況也是屬於中高階級，受測者多半是順道來台進行醫療行為，少數是專程來台。而針對就醫滿意度進行分析，顯示無論是醫師待人態度、醫護人員耐心程度、醫護人員解說病情程度、醫護人員說明疾病資訊、醫院環境的乾淨和舒適度、看診等候的時間、醫院的整體評價、醫院的形象，其滿意度的平均分數都是相當不錯，僅在醫師的專業醫療技術及工作人員對待受訪者的態度是大陸民眾較為不滿意的部分，此項也

是往後各醫院要接待大陸民眾來台就醫需特別注意之事項。

護理小站於社區醫療群之行動研究

為了解決新竹中國醫藥大學看診進度的問題，作者潘冬次 這樣論述：

「社區醫療群」是近幾年來衛生署及健保局推動的重要政策之ㄧ，希望藉此能推動家庭醫師制度，導正民眾的就醫習慣，推行雙向轉診，俾使醫療資源能夠有效利用，而這樣的試辦計畫中，除需基層醫師的配合之外，若能加入其他醫療團隊，對此計劃之推動或有不同的成效；本研究目的有三：（一）瞭解某社區醫療群與家庭醫師目前實務工作與執行照護現況（二）瞭解社區民眾實際需要照護內容（三）探索社區專科護理師於社區醫療群中可發揮的角色功能與實務工作內容。本研究採用行動研究法，第一階段為前趨計畫，以雙和醫療群家庭醫師與家庭會員為研究對象，蒐集資料的方法為文獻分析、參與觀察及半結構式問卷訪談；第二階段依前趨研究的結果，著手規劃護理小

站執行護理業務內容計畫，並展開執行介入行動。研究結果發現：社區醫療群醫師組成方式，各自有參與的動機緣由，且在民眾仍擁有就醫選擇情況下，難達醫療群之整體性的健康照護目的。社區民眾實際需要照護內容多為「保健照護指導」「心理衛生的防治」「預防保健服務的宣導」。社區護理人員於社區醫療群中可發揮的專業角色功能為「協調」「衛教指導」「顧問諮詢」者。社區護理小站可執行的實務工作內容為門診照護衛教指導、家庭訪視、電話訪問、團體衛教指導、協助看診、心理諮商與支持等項目。建議：政府宜積極宣導社區醫療群「家庭醫師制」、專科護理人員之角色須由政府予法定定位。