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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決最難唸的科系的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

最難唸的科系進入發燒排行的影片

求學還是求工作？私立技職教育高教化的困境

為了解決最難唸的科系的問題，作者涂獻之 這樣論述：

台灣1994年起的大學擴張中，私立技職類大學的成長幅度最大。這類大學的學生在近年來佔台灣整體大學生的四成左右。回顧台灣的教育發展歷史，私立技職類大學大多以專科學校或高職起家，為了培養1950年起計劃經濟需要的基層技術人力，而有著「職業教育」的背景。 來自社會經濟地位家庭的學生有較高的機率進入這些大學，然而私立技職類大學畢業後的收入、職位取得都顯著低於其他類型的大學。許多私立技職類大學提供的文憑不再像過去的職業教育一般，明確對應至勞動力市場中特定職位的取得資格。但是在後工業化的經濟背景下，除了繼續升學，難以找到其他途徑面對學校教育與工作之間的模糊關係。 透過民族誌的方法，觀

察一間私立技職類大學機械系三年級學生校園生活的實踐，並輔以半結構式訪談，本研究發現：由於許多學生父母過往並非依靠在學術教育上積累立足於社會，而這些學生在義務教育過程中又沒有展現於學術型教育上的競爭優勢（考試分數），因此面臨教育篩選環節時，依其家庭背景對自身教育與未來工作取得做出「實際取向」的機會成本評估，進而形成「不愛讀書」與「求一技之長」兩相結合的文化認同，並以此為個人教育取得的準則。私立技職類大學在招生宣傳時強調能為這些學生提供工作媒合的機會以及職場所需技能教育，然而實際上，學校教育與工作取得之間的不確定性並未消減，這些師生在學校的教學互動中試圖找到「夠實際」的課程安排及課堂進行方式，然而

許多學生仍不確定學校學習與未來工作取得的關係；老師則不確定如何有效教學。在不確定性高與資源稀少的困境之中，私立技職大學／生，難以於進階學術教育或實用技能教育上有良好的投入與發展，持續面臨勞動力市場上的劣勢處境。

升大學英文必考單字 (背誦本)：英文滿級分，考遍天下無敵手 (附MP3)

為了解決最難唸的科系的問題，作者施孝昌 這樣論述：

高中英語，最強單字書 考場上出現頻率最高的單字 輕鬆記熟，怎麼考都難不倒 完全掌握大考主考官命題趨勢 徹底提高分數，考前衝刺最好用 　　命中率100% 　　2個月攻克，英文滿級分 　　大考、學測、指考、模擬考必備 　　【最強單字書】 　　．老師最愛考，出題頻率最高的單字 　　．單字後列有成語及片語，豐富聽寫能力 　　．方便學習、記憶，有如神助，輕鬆、愉快 　　．MP3，英文唸一遍、中文唸一遍 　　在擁擠的公車或捷運上，不必看書也能收到學習成效 　　．快速提升英語實力，和考試分數 　　．百分百考上最理想的第一志願 　　【舉一反三】 　　1.    高中考取大學所需的字彙也不過三千字。以

中外學者專家一個共同的發 　　現是：在輕鬆的心情和良好的環境中學習的效果會更好。 　　2.    要打好文基礎，必須下定決心，多花些寶貴的時間去琢磨。其中，認識英文單字是很重要的。一個英文單字的詞性可能是名詞；如果本書中第一天要記的單字“decision”「決定」一字，如果只靠刻板的硬記一個字，效果不如能夠同時參考這個的動詞decide，形容詞decisive，副詞decidedly，這樣不但可以增加記憶，更能收舉一反三之效。如果能依詞性的不同各造一句，其效果更佳。如： 　　a.名詞decision：名詞，當動詞make的受詞 　　Please make up your mind and

make the decision! 　　請下定決心做決定吧！ 　　b.動詞decide：決定做什麼事的「決定」，是動詞 　　I decide to further my study. 　　我決定繼續進修。 　　c.形容詞decisive：形容詞，形容名詞battle 　　That was a decisive battle. 　　那是一次決定勝負的戰役。 　　d.副詞decidedly：副詞，形容副詞more 　　Red color is decidedly more attractive than black. 　　紅色絕對比黑色更引人注目。 　　3.    除了花時間琢磨生字，並

收舉一反三之效外，學者專家並提出一個方法。那就是不斷重覆地唸，也就是英文中所謂的frequent repetition。我們之所以能夠在多年之後還能對小時後的童謠或兒歌琅琅上口，是因為童謠和兒歌多半不僅押韻，而且不斷重覆。如美國Gloria Encyclopedia( 葛洛利亞百科全書) 中的一首充滿哲理的童謠： 　　Peter, Peter, pumpkin eater, 　　Had a wife and couldn't keep her. 　　He kept her in the pumpkin cell, 　　And there he kept her very well. 　　我們

在跳繩時唱，玩木頭人時也唱，效果是終生難忘。 　　【內容重點】 　　1. 本書目前為市面上最完整的升學單字參考書，沒有冷僻和艱澀的單字，值得同學們信賴，不怕有所遺漏。 　　2. 版面清晰，字體清楚，輕巧易攜帶，兼顧方便性與實用性。 　　3. 透過MP3隨時隨地反覆聆聽跟學，在擁擠的公車或捷運上，不必看書也能收到學習成效。 　　4. 可將單字或解說任一邊遮住，測驗自己的記憶程度。 　　5. 每個單字的相關詞類，也標明有重音節，不必翻查字典，就能詳知發音。 　　6. 單字後列有成語及片語，可活用於造句中，豐富讀寫能力。 　　7. 在進入今天課程前，先花五分鐘快速瀏覽讀過的單字，讓字彙反覆進入腦中

，經過不斷累積，自然記得多，也不易忘記。 　　8. 經過這樣反覆訓練，單字、片語、造句，大小通吃。 　　【高中英語必勝10 招】 　　1.背好單字 　　2.化繁為簡 　　3.大聲唸英文 　　4.有條有理做筆記 　　5.當日學，當日記 　　6.默寫課文 　　7.訂正錯誤 　　8.考前讀重點 　　9.反覆練習 　　10.熟做歷屆考題 本書特色 　　1.易學好記，快速記憶 　　2.迷你字典小百科，學習事半功倍 　　3.收錄一考再考，英文滿級分單字 　　4.MP3採中、英文錄製，隨時隨地，反覆聆聽、跟學，迅速提升聽力 　　5.高一、高二、高三、升大學、多益、托福、雅思、英檢中、中高級完全適用

自我概念對生涯決定及職場的社會網絡之研究-以南部大學畢業之社會新鮮人為例

為了解決最難唸的科系的問題，作者陳隨元 這樣論述：

大學畢業的社會新鮮人進入職場後，開始面臨跳脫學生保護圈，獨立面對自我人生。104人力銀行(2018)提出社會新鮮人三大求職障礙為待遇太低、工作地點不理想、工作環境不良等，但為何會形成這樣的問題，除了經濟議題外，大學生的學非所用以及其培育學問期間的人格影響造就其生涯決定的差異。本研究針對現行的大學生畢業後首次當社會新鮮人作調查，探討其不同的自我概念，對其生涯決定是否有影響，同時亦分析其如何管理自身在職場上的社會網絡，是否有其關聯性。透過量性問卷調查，以立意抽樣方式發放大學進入職場三年內之畢業生計250份，並經由統計工具SPSS 24.0分析。研究結果顯示，社會新鮮人的自我概念愈強，將越正向顯著

影響社會網絡關係；也正向顯著影響生涯決定；此外，社會網路越順暢者，將正向顯著影響生涯決定。至於性別上，男生影響程度略高於女生，職業與收入沒有顯著差異；地區則是北部較高，並高於南部與東部，本研究結果提供給大專校院作為大學生最後一哩的規劃課程參考。