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這兩本書分別來自千華數位文化 和千華數位文化所出版 。
世新大學 觀光學研究所(含碩專班) 簡博秀所指導 徐金霞的 台灣旅行社接待大陸觀光客操作模式研究:以Y旅行社為例 （2021），提出東南旅行社行程表關鍵因素是什麼，來自於大陸觀光客、台灣旅遊旅行社、操作之模式。
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我要當A咖導遊﹝二﹞輕鬆處理各種疑難雜症
為了解決東南旅行社行程表 的問題，作者李新猷,資深導遊作者群 這樣論述：
危機處理一把罩 溝通協調不可少 資深導遊帶領你成為Hold住全場的A咖導遊 遊覽車拋錨怎麼辦？颱風天造成行程延遲，如何重新安排？團員唱反調、不守規矩，該如何化解……？帶團會碰到的突發事件百百種，導遊身為團隊樞紐，絕不可能只靠一招走天下。 《我要當A咖導遊》系列書籍第二冊〈輕鬆處理各種疑難雜症〉，由21位資深導遊根據自身帶團經歷下筆，分享各種突發狀況的危機處理訣竅、與團員司機領隊的相處之道。 本書特色 ◎收錄100則各式帶團突發狀況，由20幾位資深導遊親自執筆，詳細解說危機處理因應之道。多年實務經驗，最能符合帶團發生的真實狀況！ ◎溝通協調有訣竅，資深導
遊們告訴你如何與領隊、司機、團員和諧相處，讓所有人都在旅程中留下最美好的回憶。 名人推薦 中華民國觀光局局長 謝謂君 中華民國觀光領隊協會名譽理事長 凌瓏 中華民國觀光領會協會名譽理事長 李南山 行政院觀光發展推動委員會委員 徐銀樹 國立高雄餐飲大學前校長 容繼業 中華民國導遊協會理事長 伍永益 中華民國國際演講協會前理事 方瑞源 業界｜專家｜學者專業推薦 道達爾潤滑油股份有限公司 林金輝董 事長 東南科技大學，觀餐休閒學院 林旭龍 院長 致理科技大學，通識教育中心 林國榮 主任 萬能科技大學，觀光休閒系 莊哲仁 主任
黎明科技大學，觀光事業系 郭仲凌 主任 城市科技大學，觀光事業系 郭殷豪 主任 醒吾科技大學，觀光休閒研究所 樓邦儒 所長 創新旅行社 李奇嶽 董事長 正安旅行社 吳碧蓮 董事長 太古國際旅行社 孟志達 總經理 金界旅行社 張詩怡 副董事長 宏祥旅行社 郭裕家 董事長 鼎運旅行社 陳怡璇 董事長 長安國際運通旅行社 陳俊堯 總經理 萬大旅行社 羅君平 董事長 Skal Taipei International Mayumi Izuno Hu 秘書長 中華民國國際演講協會 張可芸 總會長 Slim shape 張廷棣 執行長 中華民國觀光
領隊協會 張榮坤 副理事長 臺北市導遊工會 陳添茂 理事長 中華民國旅行業經理人協會 彭培興 副理事長 基隆市領隊導遊職業工會 馮素芳 理事長 台灣自由行協會 黃惠美 理事長 中華民國國際演講協會 楊冀光 前總會長 中華民國遊程規劃設計協會 鍾任榮 副理事長
台灣旅行社接待大陸觀光客操作模式研究:以Y旅行社為例
為了解決東南旅行社行程表 的問題，作者徐金霞 這樣論述：
兩岸文化、社會交流及經貿往來日益頻繁。2007-2008金融海嘯後，全球經濟面臨嚴峻衝擊，台灣觀光產業蕭條，因此政府積極開放陸客來台觀光，為國內觀光產業注入一股新的動能。為了面對國際的觀光趨勢與促進台灣觀光業的發展，交通部觀光局於2002年擬定「觀光客倍增計畫」，除了深耕日本、香港、東南亞及美國等既有主要目標市場，也積極推動大陸人士來台觀光，顯示政府對大陸市場亦相當重視。本研究目的主要是在探討大陸來台旅客。台灣大量的境外旅客成長，來自於2008年7月18日政府正式開放第一類陸客來台。台灣開放陸客來台，從團進團出發展到陸客自由行，對於台灣的觀光休息旅遊業及國人的休閒生活，已經開始產生多元的影響
與衝擊，對台灣整體經濟及產業面的影響更不容小覷。但近幾年來因中國大陸與台灣在新趨勢情況下陸客來台人數逐漸降下，也影響了台灣的經濟發展，歸納陸客來台的人流管理下滑原因以及了解陸客對台灣觀光產業的滿意度，針對改善提升旅遊品質，進而減少旅遊上的糾紛，為兩岸互動帶來更正面的影響，使大陸來台旅遊市場漸趨成長，並為國內經濟帶來顯著效益，讓陸客來台觀光人數能像以往一樣攀升或穩定
我要當A咖導遊(全套)
為了解決東南旅行社行程表 的問題，作者李新猷,資深導遊作者群 這樣論述：
「考取導遊證照後，才是磨練與成長的開始」，導遊工作內容豐富又多變，出團前的行程景點安排，到出團時的導覽講解、團體互動，甚至路途上的危機處理、團員抱怨、導講銷售，導遊都需要Hold的住、一把罩，所以導遊不能只一招走天下，培養自己擁有全方位的應變能力，才是實在的A咖導遊。 《我要當A咖導遊》系列書籍收錄了「導遊基本功建立」、「危機處理辦法」、「購物銷售訣竅」等三方面導遊實務範疇，共300則狀況題、逾1000則實戰經驗分享，皆由23位資深導遊根據自身多年經驗下筆，全方位涵蓋各種帶團實務。 本書特色
◎23位資深導遊+300則狀況題+1000則實戰分享=200年導遊功力 ◎23位資深導遊各有專長，全方位涵蓋各種帶團實務，非一般單人執筆的導遊書籍可比。 ◎同一狀況題由數位資深導遊回答，不同角度提供不同的解決方式，讓A咖導遊更靈活有彈性。 名人推薦 中華民國觀光局局長 謝謂君 中華民國觀光領隊協會名譽理事長 凌瓏 中華民國觀光領會協會名譽理事長 李南山 行政院觀光發展推動委員會委員 徐銀樹 國立高雄餐飲大學前校長 容繼業 中華民國導遊協會理事長 伍永益 中華民國國際演講協會前理事
方瑞源 業界｜專家｜學者 專業推薦 道達爾潤滑油股份有限公司 林金輝董 事長 東南科技大學，觀餐休閒學院 林旭龍 院長 致理科技大學，通識教育中心 林國榮 主任 萬能科技大學，觀光休閒系 莊哲仁 主任 黎明科技大學，觀光事業系 郭仲凌 主任 城市科技大學，觀光事業系 郭殷豪 主任 醒吾科技大學，觀光休閒研究所 樓邦儒 所長 創新旅行社 李奇嶽 董事長 正安旅行社 吳碧蓮 董事長 太古國際旅行社 孟志達 總經理 金界旅行社 張詩怡 副董事長 宏祥旅行社 郭裕家 董事長 鼎運旅行社 陳怡璇 董事長 長安國際運通旅行社 陳
俊堯 總經理 萬大旅行社 羅君平 董事長 Skal Taipei International Mayumi Izuno Hu 秘書長 中華民國國際演講協會 張可芸 總會長 Slim shape 張廷棣 執行長 中華民國觀光領隊協會 張榮坤 副理事長 臺北市導遊工會 陳添茂 理事長 中華民國旅行業經理人協會 彭培興 副理事長 基隆市領隊導遊職業工會 馮素芳 理事長 台灣自由行協會 黃惠美 理事長 中華民國國際演講協會 楊冀光 前總會長 中華民國遊程規劃設計協會 鍾任榮 副理事長