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為什麼他賣得比我好?：金牌銷售教練，教你如何業績翻倍賺!

為了解決海洋拉娜專櫃的問題，作者陳家妤 這樣論述：

為什麼，他賣的比我好？ 笨蛋，問題在____！ Top1櫃哥櫃姐狂推 15幅漫畫＋金牌銷售教練的服務奧義 一秒點破你的業績盲點 銷售力up  up  up！！！ 　　 　　★擔心業績？應該這樣做： 　　•六步驟業績翻倍：傾聽、記錄、延續、產品、生活、金錢 　　•追蹤客戶四時機：第一次買、買新商品、購買週期、大膽成交 　　•用揪團購的氣場做銷售 　　 　　★想換跑道？薪水這樣談： 　　•現在的你，市價多少？——如何寫出漂亮履歷 　　•面試是場心理遊戲——面試技巧、預演考古題 　　•談薪水，其實談的是選擇：能者多勞V.S平凡度日 　　 　　★剛出社會？方向這樣找： 　　•我的興趣

是什麼？ 　　•未來人才，需要什麼條件？ 　　•什麼都不會，要提升什麼專業？ 　　 　　為什麼他總是能成交？ 　　服務業金牌教練——Lulu 陳家妤老師說，答案就在「服務力」！ 　　「按照老師教導的步驟跟進客戶，這個月業績變兩倍！」 　　「Lulu老師讓我重新調整心態，老客戶又回來了！」 　　身為深受企業喜愛的服務教練，Lulu老師投入服務業，從第一線門市人員到教育訓練核心主管，至今超過20年，擅長洞察需求、體貼需要，透過「服務＋業務」加乘，讓每個學員晉身成為Top Sales！ 　　曾擔任麥當勞、寶僑家品SK-II、法國迪奧、雅詩蘭黛、倩碧等多家精品服務業服務顧問，Lulu老師擅長引導學

員看見「顧客沒說的需求」，以利他的服務心，搭配體貼的銷售技巧，讓每個人都是頂尖的服務銷售！ 　　 　　★TOP銷售金牌教練教戰守則： 　　•人永遠需要有溫度的互動 　　•做啥都行，重點是「開心」 　　•EQ比什麼都重要 　　•累，不必成為離開的理由 　　•吸取新知，成為無可取代   　　～專業推薦～ 　　聯廣集團聯勤公關總經理 何伶華 　　京盛宇創辦人 林昱丞 　　黑暗對話社會企業股份有限公司總經理 扈文傑 Jeffery Hu 　　皇家哥本哈根總經理 陳怡靜 　　探索城市的味道 La bonbon 執行長 陳炫良 　　glimmer 品牌總監 Di

ane Chen 　　10/10 APOTHECARY、10/10HOPE 創辦人楊啟良 　　台北醫學大學保健營養學系名譽教授 謝明哲博士

海洋拉娜專櫃進入發燒排行的影片

促銷形式對品牌認知之探討- 以保養品產業為例

為了解決海洋拉娜專櫃的問題，作者吳聆毓 這樣論述：

台灣近年美麗經濟蓬勃發展，保養品市場因競爭激烈，面臨多元品牌競爭之下，為了搶佔市佔率，各品牌紛紛祭出各式促銷方案刺激消費者提前購買。根據Euromonitor資料顯示，台灣肌膚保養品市場的成長阻力來自於兩大主因，一為內需市場飽和，二為肌膚保養品的售價折扣空間很大，也成為台灣保養品市場成長率漸緩的原因。本研究以保養品品牌採用不同的促銷形式吸引消費者購買產品時，消費者對其品牌認知的探討為研究主題，並透過蒐集文獻資料與保養品業界專業經理人深度訪談等研究方法，找出對保養品品牌最有利的促銷形式，同時，維持或提高消費者對品牌正向的認知。本研究結果顯示：1.各品牌的行銷方式和促銷模式相似度高，因此混淆了消

費者對各品牌的認知。2.促銷是兩面刃： 2.1.好處是品牌藉由促銷接觸新消費者，增加消費者購買意願。而策略性的促銷形式可以增加會員的黏著度和忠誠度，維持正面的品牌認知。 2.2.壞處是追求短期業績的深度促銷形式會養成消費者的習慣，導致營運成本增加，同時形成負面的品牌認知。3.品牌忠誠度之差異會影響消費者面對該品牌促銷時產生認知落差。

美肌專家SAM的愛美保養書：親用100家、480款美肌商品專業評鑑

為了解決海洋拉娜專櫃的問題，作者SAM 這樣論述：

第一本由作者親自實際測試市面上100家知名廠商， 480款包含專櫃與開架各大化妝品的美肌保養品全書。 　　純粹說一樣東西好，那是廣告；說得出如何好，那是分享； 　　能告知為什麼好，這才是專業，才稱得上是老師。 　　在消費資訊多得讓人眼花撩亂的現在，這種專業度是非常重要的！ 　　這本書匯集SAM老師多年的專業保養經驗， 　　用誠懇、誠實、誠信的態度與專業性來檢視書內的所有保養品。 　　依序分為：清潔（卸妝油、洗面乳、去角質）、調理（化妝水、美容液）、 　　眼部保養（眼霜、眼部精華）、修護（精華液）、滋潤（乳液、面霜、日霜、晚霜）、 　　隔離、防護（隔離霜、BB霜

、CC霜）與其他身體保養等篇章共480款商品， 　　詳細分析每種保養品的特色、適合的膚質、可達成的效果， 　　讓您可根據季節、飲食、膚質等因素，調整並慎選適合自己的保養品牌， 　　找出專屬於自己最有效的保養方法，讓保養變成簡單的事， 　　也讓您的肌膚永遠凍齡，輕鬆地就能變成充滿自信的美人兒！ 本書特色 　　◆七大功能分類，100家包含專櫃與開架知名品牌，480款最新美肌保養品完全蒐錄。品項完整，應有盡有，各式各樣的美肌保養品從哪裡下手最能事半功倍，只要帶著這本書，您就能輕易找出專屬於自己的保養法！ 　　◆    作者以經營保養美妝品牌技術講師多年的經驗，親自試用所有商品，用專

業性的角度檢視，並以誠懇、誠實、誠信的態度，清楚說明各種商品的正確使用方式與真實成分，強化您各種商品的知識。 　　◆    用簡易的檢測方法，讓您可以很清楚了解自己的肌膚狀況，知道肌膚問題點所在，從而挑選適合自己肌膚所需的保養品，再經由正確的保養方式，讓保養的同時更輕鬆有效果，使「保養」變成簡單的事。 　　◆功能特色分類再加上各大品牌品項雙索引，貼心細心超實用，讓您一目瞭然，讓您可以在茫茫的品牌與價位大海中，輕鬆找到最適合自己的所有美肌保養品。 名人推薦 　　TONY、Vicky、王祚軒、王彩樺、玉菲、林美秀、徐薇、莎莎、穆熙妍◎精采好評推薦