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另外網站並且期待經由溝通的行為也說明:透過溝通,雙方會形成對對方之心理感受,而創造出新的交往或互 ... 溝通的技巧. • 語言技巧. • 非語言技巧. • 傾聽與反應的技巧. • 表達和影響的技巧 ...

這兩本書分別來自幸福文化 和化學工業所出版 。

國立臺南大學 特殊教育學系碩博士班 李芃娟所指導 朱筑的 以全方位學習設計方案提升一名國小學童聲韻覺識能力之行動研究 (2021),提出溝通技巧ppt關鍵因素是什麼,來自於全方位學習設計、聲韻覺識。

而第二篇論文佛光大學 管理學系 張和然所指導 呂文宏的 影響溝通因素之研究-以營建工程管理人員為例 (2020),提出因為有 溝通、營建工程、分析層級程序法(AHP)的重點而找出了 溝通技巧ppt的解答。

最後網站有效溝通技巧ppt則補充:PPT 檔案網頁檢視. 溝通技巧盧昆宏博士國立高雄大學亞太工商管理學系教授溝通是吾人用來表達思想、傳達訊息的一項利器。. 好的溝通技巧可使你無往不利、贏得上司、同之 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了溝通技巧ppt,大家也想知道這些:

15分鐘寫出爆紅千字文:拆解文章高點閱、高轉發的吸睛原理,讓寫作興趣成功變現的自我實踐專書

為了解決溝通技巧ppt的問題,作者少女凱倫(花芸曦) 這樣論述:

寫作不只是興趣,更是一門「專業」! 創作者時代來臨,你能跟上爆紅又長紅的機會嗎?   單篇文章百萬點閱、「高效寫作力教練」少女凱倫, 完整公開寫作的專家級技法, 從曝光到行銷,新手不踩雷的創作力變現指南。     「寫作」,是門檻最低的個人品牌經營之路!   比起拍影片、錄Podcast,只要有備妥電腦、鍵盤和網路,就能加入大鳴大放的創作者時代!問題來了,在將知識商品化、順利變現之前,要寫什麼?如何圈粉?如何提升文章品質?怎樣寫出高點閱、高分享的「爆紅文」?     ■立刻突破「該寫什麼」的探索期,養成獨特風格、穩定培養讀者   ‧開頭不知道怎麼下筆?試試看「引用金句」和「提

問破題」。   ‧聰明的「跟風」,用自己的生活背景和專業,談當紅的話題和時事。   ‧擔心文章內容太多、沒有重點?用「小標」立刻抓出文章架構。   ‧「3Tips」、「五步驟」、「15年」、「50k」,標題帶入數字,最吸睛。   ‧了解一家平台/管道的特色和讀者群,提前預判曝光後帶來的效益。     ■一天要交10篇新聞稿,她鍛鍊出點閱率爆增的「高效寫作力」。   寫作能力和騎腳踏車一樣,是靠後天學習的;不需要是作文高手,也能開始寫作。或許你有意願開始,但不知道「該寫什麼」?相對的,已經在寫作(發表文章)的人,一定會碰上一個問題,就是該如何讓內容脫穎而出。     「高效寫作教練」少女凱倫在從

事記者工作的時期,一天要交出10篇新聞稿,同時背負尋找獨家的壓力;不想跟風也不想抄網路爆料,也無法等有靈感再寫,在必須顧及效率和內容之下,她利用職業所需鍛鍊出的觀察力和資訊蒐集力,練出「15分鐘內,寫出一篇爆紅千字文」的寫作力。     在書中,凱倫系統化解析高點閱文章的高效率產出模式,以及如何快速打造個人社群的風格、品牌和影響力,更完整地整理各家平台的特色和優劣,如何將個人品牌的曝光和行銷效益最大化。     ■不用苦等靈感、也能每週穩定更新千字爆文!   「穩定發文」是身為創作者的紀律,也是開始經營個人品牌的基本條件;找出主題、串起關聯、拉長文章、寫出深度,從固定更新好文章開始,建立個人品

牌的粉絲圈!     (1)一起手就精準設定高流量主題:找到熱門話題和自身專業的交叉點,帶入吸引主流大眾的關鍵主題,讓文章跳脫同溫層、自動擴散。     (2)成為專業寫作者的技巧修練:拆解文章構成三大元素,從高點閱標題開始、建立優質文章架構,再優化內文的細節。     (3)打造全方位、零死角的寫作術:無論是當下時事、小眾議題、冷僻的專業知識乃至深度專訪,都能駕馭的文字實力!     ■ 8個細節準則,輕鬆打造優質寫作內容!   ‧同一句話、同一段落,不要重複用字。(例:我常常……,而且常常……)   ‧用對連接詞,才能精準的表達邏輯。(沒有因果關係,別用「因為…所以」)   ‧完稿後把文章

「唸一次」,檢核自己的盲點。   ‧將數字「具象化」,為讀者製造「與我有關」的感受。(例:沒有回收再利用的舊衣,疊起來有10座101大樓高。)   ‧適時引經據典,用「人話/金句」傳遞觀點、思維。(但千萬要查證)   ‧把專業用語「口語化」,從旁觀者角度檢視自己的內容。   ‧活用「情境對比」,創造文章中的衝突感。(例:充滿理想v.s認清現實)   ‧段落之間增加小標題,讓全文主題更聚焦。     少女凱倫認為,從開始寫自己的第一篇網路專欄文章,到累積個人品牌聲量、開創更多知識性商品(講座、線上課程、跨界合作等等),一定需要花時間投注心力,但寫作是一項報酬率極高的投資,且永遠不會太晚。選擇一個

適合的平台、決定要寫的方向,開始寫就對了!   特別推薦        胡元輝|公視董事長、台灣事實查核中心共同創辦人   加碼強推   王嵩音|國立中正大學傳播學系暨電訊傳播研究所教授   杜聖聰|銘傳大學網路聲量與新媒體研究中心主任   蔣志薇|網路溫度計 營運長 專文推薦     許榮哲|華語首席故事教練   謝文憲|企業講師、作家、主持人   黃珊珊|新北高中國文老師   跨界專家 好評強推     S姐 江湖人稱S姐|女力學院校長   丁菱娟|影響力品牌學院創辦人   王嘉琳|財經主播   瓦基|閱讀前哨站   好葉|作者、YouTuber   朱楚文|財經主播、主持人   佐依

Zoey|佐編茶水間   宋怡慧|丹鳳高中圖書館主任、暢銷作家   李洛克|《個人品牌獲利》作者   林長揚|暢銷作家、簡報教練   阿諾|Hahow好學校共同創辦人   洪震宇|《精準寫作》作者、金鼎獎作家   唐心慧|《人生有所謂,決斷無所畏》作者、電通行銷傳播集團 執行長   張忘形|暢銷書作家   彭建文|商業周刊名家專欄作家   愛瑞克|《內在原力》作者、TMBA共同創辦人   溫美玉|溫老師備課趴創始人     劉俊佑(鮪魚)|生鮮時書創辦人     歐陽立中|暢銷作家     蔡淇華|惠文高中圖書館主任、作家   (依姓氏筆畫排列)

溝通技巧ppt進入發燒排行的影片

你是不有同時擁有很多興趣
但等到你在某個領域享受完挑戰感後
又會開始覺得無聊
接著又轉頭將興致移轉到下個主題
身旁的人會說:「為什麼你就不能好好做一件事」
父母會說:「這孩子只是還沒穩定下來」
而你會說:「不,這就是我的天性」

三分鐘熱度、虎頭蛇尾、定性不夠
這些都是多面向發展人容易被貼上的標籤
這本書的作者在她的職涯顧問經驗中
遇到太多這樣的人
於是他發展出許多實用技巧
包含了針對這種多面向發展人填寫履歷以及面試的方式
或是在熱情與日間工作達成平衡
如果說《跨能制勝》以及《梅迪奇效應》是在陳述跨領域的優勢以及概念
那麼這本《熱情人生的冰淇淋哲學》就是跨領域人的生活指南書了
#履歷​ #面試​ #職場​

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若你有任何建議或是想聽到我說哪本書,歡迎可以寫信給我,或在Instagram上傳訊息給我也可以。

以全方位學習設計方案提升一名國小學童聲韻覺識能力之行動研究

為了解決溝通技巧ppt的問題,作者朱筑 這樣論述:

本研究主要探討在接受全方位學習設計教學方案後,對一位國小聲韻覺識困難學童產生改變之情形。於研究期間,研究者與班級教師共同發展符應全方位學習設計精神的國語課程,並紀錄全方位學習設計教學對研究參與者之影響,及統整實施全方位學習設計教學對班級教師與研究者的啟發。本研究所應用的全方位學習設計教學三大原則:(1)多元參與:應用同質性小組模式幫助學生的學習、調整學生座位以降低周遭分心因素、隨學生的學習歷程,逐漸增加要求的困難度、生活化回應;(2)多元表徵:利用教室電視牆呈現教材、藉由教室電腦製作PPT動畫做重點提示、搜尋Google圖片補充內容輔助學生理解,提供視覺訊息、教學中出現同儕與教師唸讀的聲音,

提供聽覺訊息;(3)多元行動和表達:利用電視牆顯示小組活動題目,學生透過科技工具理解教師要求,達到多媒體的溝通;透過小組活動給予大量練習唸讀、辨識,及造詞機會,建構學生由注音到生字、生字到造詞的學習行動與表達。經歷八周實施全方位學習設計、總結團體討論紀錄,及統整研究者之省思,本行動研究在實施全方位學習設計教學方案,所做的教學調整有:調整學生座位、改成同質性分組作答鼓勵學生合作以解決問題、設計並調整學生形成性評量方式,以及逐漸提升課程活動的難度,以因應學生的學習歷程。本研究結果於教學實務的啟發,包括發展全方位學習設計教學方案,需反覆經歷設計、實施、檢視和調整的循環;須從多個面向去看全方位學習設計

教學方案對學生的影響;及善加利用現代科技工具與保持不斷嘗試的心態,去面對全方位學習設計教學。

Word/Excel/PPT/思維導圖辦公應用:從入門到精通

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為了解決溝通技巧ppt的問題,作者柏先雲 這樣論述:

如何快速成為Office辦公高手?如何快速掌握思維導圖的製作技巧? 如何用你的演示文稿征服你的上司和客戶?做出來的辦公文檔如何能一次性達到領導要求? 本書從“案例線+技能線”兩條線,幫助讀者快速從入門到精通成為辦公高手!同時,每個案例都錄製了教學視頻,供讀者直觀學習和參考! 案例線,本書主要由11大專題內容組成,從企業各項工作入手,包括辦公、行政、設計、人事、薪資、銷售、行銷、宣傳、培訓、規劃及複盤等內容。 技能線,本書安排了33個經典常用的企業管理案例進行講解,內容涉及Word/Excel/PPT/思維導圖軟體的編輯、格式設置、自動填充、排序篩選、分類匯總、樞紐分析表與資料透視圖、圖

形與圖表、公式與函數及表格列印等功能,對企業各種辦公應用進行了詳細解析,幫助讀者快速精通Word/Excel/PPT/思維導圖軟體。讀者可通過手機掃描每章首頁二維碼,觀看演示視頻。 本書結構清晰、語言簡潔,適合:剛步入職場的畢業生,準備提升Office辦公技能和思維導圖製作技能的人員;從事行政/文秘/人力資源/財務/行銷等崗位的工作人員,指導其製作出常用辦公文檔;各類職場辦公人員、管理人員、企業創業人員,迅速提升管理水準;也可作為各類電腦培訓中心、中職中專、高職高專等院校及相關專業的輔導教材。 Word辦公應用 第1章辦公:公司常用文檔的編排2 1.1製作公司招聘簡章3

1.1.1輸入招聘簡章內容3 1.1.2設置招聘簡章格式4 1.1.3設置內容突出顯示6 1.1.4為簡章添加專案符號8 1.1.5為簡章添加編號列表9 1.2製作員工入職通知書11 1.2.1輸入入職通知書內容11 1.2.2設置通知書標題格式12 1.2.3為通知書添加底線14 1.2.4設置通知書文本格式15 1.2.5快速保存入職通知書17 1.3製作公司年會邀請函18 1.3.1新建空白文檔19 1.3.2輸入邀請函的內容20 1.3.3設置邀請函文本格式21 1.3.4設置邀請函行距效果23 1.3.5設置邀請函首行縮進24 第2章行政:公司辦公圖表的設計26 2.1製作公司組織

結構圖27 2.1.1設計組織結構圖標題27 2.1.2插入SmartArt結構圖29 2.1.3在結構圖中設置崗位結構30 2.1.4設計組織結構圖的樣式32 2.2製作員工月度工資表33 2.2.1輸入員工月度工資表34 2.2.2計算員工月度工資資料35 2.2.3排序員工月度工資數據36 2.2.4設置工資表的表格格式37 2.3製作請假申請表38 2.3.1創建表格與合併儲存格39 2.3.2製作請假申請表的內容41 2.3.3複製與粘貼表格中的文本42 2.3.4設置請假申請表對齊方式43 第3章設計:精美版面與畫冊設計46 3.1製作勞動合同封面47 3.1.1設置勞動合同的頁

邊距47 3.1.2製作勞動合同封面字體49 3.1.3在文檔中設置段落格式51 3.2製作企業員工績效考核方案52 3.2.1製作績效考核方案頁眉效果53 3.2.2在績效考核方案中插入頁碼57 3.2.3製作績效考核方案文檔目錄57 3.2.4插入分頁符首頁不顯示頁碼58 3.2.5預覽列印企業員工績效考核方案60 3.3製作美食宣傳畫冊62 3.3.1設置頁面的紙型與版式佈局62 3.3.2輸入餐飲企業的招牌名稱65 3.3.3輸入宣傳畫冊的正文內容66 3.3.4設置宣傳畫冊首字下沉效果67 3.3.5製作美食畫冊產品展示效果68 Excel資料處理 第4章人事:製作行政人事資料表7

2 4.1製作面試人員統計表73 4.1.1創建面試人員的資訊73 4.1.2設置統計表的格式75 4.1.3統計符合錄用的人數77 4.1.4分析招聘計畫完成率79 4.1.5分析平均招聘週期80 4.2製作年度培訓計畫表81 4.2.1創建年度培訓計畫表82 4.2.2以序列填充培訓時間84 4.2.3統計各部門的培訓總數85 4.2.4分類統計培訓的考核方式86 4.3製作員工能力考核表88 4.3.1創建員工能力考核表88 4.3.2在表格中插入特殊符號91 4.3.3分析員工綜合能力考核92 4.3.4用條件格式突出顯示評分94 第5章薪酬:製作工資成本資料表96 5.1製作員工工

資明細表97 5.1.1輸入工資明細資料97 5.1.2輸入公式計算應發工資100 5.1.3統計工資表中實發金額101 5.1.4製作員工工資條領取表102 5.2製作帶薪年假天數統計表104 5.2.1輸入年度人工成本核算表105 5.2.2計算員工的在職工齡時間107 5.2.3利用IF函數計算帶薪年假天數107 5.2.4利用SUM公式計算帶薪年假天數108 5.3製作績效獎金分配表109 5.3.1創建績效考核獎金分配表110 5.3.2使用函數編制績效考核獎金比例112 5.3.3匯總員工績效獎金的總數114 第6章銷售:製作商品資料分析表116 6.1製作行業商品銷量統計表11

7 6.1.1創建行業商品銷量統計表117 6.1.2用格式高亮顯示商品銷售數量119 6.1.3創建迷你圖顯示商品銷量趨勢122 6.1.4對比分析多個商品的銷售趨勢124 6.2製作商品銷售利潤分析表126 6.2.1創建商品銷售利潤分析表127 6.2.2設置儲存格的資料格式128 6.2.3製作銷售樞紐分析表樣式131 6.2.4更改樞紐分析表的樣式133 6.3製作地區銷售指數分析表134 6.3.1創建地區銷售指數分析表135 6.3.2用色階高亮顯示銷售資料137 6.3.3插入圓形圖並設置圖表樣式138 6.3.4設置資料圖表的背景效果141 PPT幻燈片設計 第7章行銷:製

作市場行銷幻燈片144 7.1製作微信朋友圈活動策劃145 7.1.1設置幻燈片的編號146 7.1.2將演示文稿打包147 7.1.3輸出為圖形檔149 7.1.4列印當前演示文稿150 7.2製作微博行銷策劃方案151 7.2.1製作行銷策劃方案首頁效果152 7.2.2對幻燈片進行複製操作154 7.2.3對幻燈片進行移動操作156 7.2.4添加常用專案符號格式156 7.2.5加密演示文稿的內容158 7.3製作餐飲行業行銷策略160 7.3.1插入藝術字製作標題效果161 7.3.2在幻燈片中插入日期和時間162 7.3.3設置幻燈片文本的藝術效果164 7.3.4設置段落文本的行

距效果166 7.3.5設置自動保存演示文稿167 第8章宣傳:製作公司推廣幻燈片168 8.1製作公司品牌宣傳PPT169 8.1.1新建演示文稿並更改方向170 8.1.2設置幻燈片的主題效果171 8.1.3製作幻燈片的首頁文本172 8.1.4在幻燈片中繪製愛心形狀174 8.1.5製作幻燈片的動畫效果176 8.2製作產品動態展示PPT179 8.2.1製作幻燈片正文內容180 8.2.2製作產品浮入動畫效果182 8.2.3製作產品視窗切換效果184 8.2.4設置產品動畫計時播放185 8.3製作旅遊景點宣傳片186 8.3.1製作宣傳片首頁文字效果187 8.3.2在宣傳片中

插入圖片189 8.3.3製作宣傳片的動畫效果191 8.3.4製作宣傳片的切換效果193 8.3.5在宣傳片中添加動作按鈕195 第9章培訓:製作專業課件幻燈片197 9.1製作入職培訓課件198 9.1.1在培訓課件中插入圖片199 9.1.2在培訓課件中插入自選圖形200 9.1.3在培訓課件中插入剪貼畫203 9.1.4在培訓課件中插入表格文本205 9.2製作行銷培訓課件206 9.2.1在行銷課件中插入金字塔圖表形207 9.2.2在行銷課件中插入循環圖表形209 9.2.3在行銷課件中插入清單圖形212 9.2.4在SmartArt圖形中插入圖片214 9.3製作專業課程PPT

215 9.3.1在文稿中應用幻燈片母版216 9.3.2在課程PPT中插入音效檔218 9.3.3設置課件中的聲音迴圈播放219 9.3.4在課程PPT中插入視頻檔220 思維導圖設計製作 第10章規劃:理清思路規劃管理224 10.1製作產品推銷框架圖225 10.1.1新建空白思維導圖225 10.1.2輸入框架圖的內容226 10.1.3為框架圖添加編號228 10.1.4更改主題填充色229 10.1.5設置框架圖字體格式230 10.2製作績效考核框架圖232 10.2.1輸入框架圖的內容232 10.2.2更改主題形狀233 10.2.3為框架圖添加圖示234 10.2.4預覽

列印框架圖236 10.2.5匯出績效考核框架圖237 10.3製作人力資源管理圖238 10.3.1輸入管理圖的內容239 10.3.2設置管理圖的主題格式241 10.3.3為管理圖添加背景242 10.3.4保存人力資源管理圖243 第11章複盤:工作複盤總結經驗245 11.1製作會議記錄思維導圖246 11.1.1新建思維導圖246 11.1.2輸入思維導圖內容247 11.1.3設置思維導圖的字體格式249 11.1.4保存會議記錄思維導圖250 11.2製作直播經驗複盤圖251 11.2.1為複盤圖添加分支252 11.2.2輸入複盤圖內容254 11.2.3設置分支樣式255

11.2.4更改中心主題樣式257 11.3製作銷售活動複盤圖259 11.3.1輸入複盤圖內容260 11.3.2插入圖像263 11.3.3設置分支格式264 11.3.4匯出銷售活動複盤圖265 ■寫作驅動 無論是從事什麼類型工作的人,都離不開各類辦公軟體的應用,如招聘簡章的製作、宣傳畫冊的設計及行銷方案的制定等。熟練地使用辦公軟體,已成為職場人士的必備技能。 Office是一款簡單易懂、易上手、功能強大的辦公軟體,能夠提高我們日常工作效率。它廣泛應用于文本處理、資料表格製作和演示文稿繪製等領域,深受廣大電腦辦公人員的青睞。思維導圖是近年來在職場非常流行的思維工

具,它能幫助職場人士更好地規劃工作和複盤活動,提高工作效率和工作能力。因此,思維導圖製作也是職場人士需要掌握的一項技能。 本書以案例的形式展現,涵蓋軟體中的常用操作功能,既掌握了軟體的操作技能,又學習了豐富的案例製作方法,一舉兩得! ■本書內容 本書從下面兩條線,幫助讀者掌握Office2019辦公軟體和思維導圖軟體,快速成為職場辦公精英! 一條是實戰案例線,總計包含11大專題實戰案例+33個視頻經典案例,主要包括製作公司招聘簡章、員工入職通知書、公司年會邀請函、公司組織結構圖、面試人員統計表、年度培訓計畫表、員工能力考核表、員工工資明細表、微信朋友圈活動策劃、微博行銷策劃方案、餐飲行業

行銷策略、公司品牌宣傳PPT、產品推銷框架圖、績效考核框架圖、人力資源管理圖、直播經驗複盤圖及銷售活動複盤圖等,讀者學後可以融會貫通,製作出更多專業、漂亮的辦公文檔效果。 另一條是知識技能線,本書從多個行業案例實戰中提煉出了11章專題內容,對格式設置、圖文混排、藝術字創建、流程圖製作、組織結構圖製作、圖表設計、表格應用、版式設計、公式函數運用、排序篩選、分類匯總、動畫製作、投影片放映及列印輸出等重點進行深入分析,幫助讀者徹底玩透Office辦公軟體和思維導圖軟體,熟練掌握Word、Excel、PowerPoint、MindManager和iMindMap。 隨書贈送書中所有案例的視頻教程、

效果檔和素材檔,希望通過本書能夠幫助您解決Office和思維導圖辦公應用中的難題,提高辦公軟體操作水準,快速成為職場辦公高手。讀者可通過手機掃描每章首頁二維碼,觀看演示視頻。 ■本書特色 ◆4大篇幅內容安排 本書結構清晰,共分為4大篇:Word辦公應用、Excel資料處理、PPT幻燈片設計和思維導圖設計製作,幫助讀者循序漸進、穩紮穩打,掌握Word、Excel、PowerPoint、思維導圖辦公軟體的核心與各種高效辦公技巧,通過大量辦公案例實戰精通演練,提高辦公水準,從新手快速成為辦公高手。 ◆33個視頻經典案例 本書從不同行業類別中總結出了常用的辦公經典案例,共計33個,包括行政人事類

、工資成本類、採購費用類、商品銷售類、市場行銷類、宣傳推廣類、培訓課件類、規劃類及複盤類等,可以幫助讀者精通各種不同風格的辦公文檔的製作方法和技巧,系統掌握Office專業技能並學習思維導圖製作技能。 ◆39個專家提醒放送 筆者在編寫本書時,將平常工作中的Word、Excel、PowerPoint、思維導圖辦公操作實戰技巧、設計經驗總結起來,共39個,毫無保留地奉獻給讀者,不僅大大提高了本書的含金量,更方便讀者提升實戰技巧與經驗,從而提高學習與工作的效率,成為職場最受歡迎的人才。 ■作者售後 本書由柏先雲編著,提供幫助的人員還有李玲等人,由於筆者知識水準有限,書中難免有疏漏之處,懇請廣大讀

者批評指正,歡迎與我們交流、溝通,作者微信號:2633228153。 編著者

影響溝通因素之研究-以營建工程管理人員為例

為了解決溝通技巧ppt的問題,作者呂文宏 這樣論述:

依據行政院統計資料,台灣地區總就業人數近三年逐年成長,而其中營建業就業人數卻出現持平,整體台灣建案申請數量也逐年爬升,顯示營建業勞工的工作量正在每年增加中。營建業特性工期緊湊、工項複雜、危險因子高、員工素質差異大,一直營建業的勞安傷亡人數居高不下;在現場施工管理常出現:趕工、展延,甚至違約、解約等爭議,整體執行有賴工程專案團隊溝通協調。因此本研究主要探討影響溝通因素之研究-以營建工程管理人員為例,分析各因素之間權重,俾能為營建工程管理人員提供在溝通執行上之專業建議。本研究之對象,透過立意取樣以營建工程執行作業人員為對象,包含:業主規劃人員;工程執行人員以及施工人員等。首先,針對影響溝通之相關

因素做文獻探討,整理出「表達能力」、「溝通知覺」、「傾聽技巧」、「溝通氣候」、「溝通情緒」及「溝通衝突」共六大要因及二十三項要素,以建立研究層級架構,再藉由分析層級程序法(Analytic Hierarchy Process, AHP)進行問卷設計,共計發出問卷140份,回收114份,回收率81%,剔除無效問卷16份,有效問卷共98份,有效問卷回收率86%,問卷結果使用Power Choice v 2.5.1和Office Excel 等軟體作為分析工具,最後確認影響營建工程管理人員溝通各因素之重要程度。研究結果顯示:整體要因部分以「表達能力」權重最高,其他依序為「溝通知覺」、「傾聽技巧」、「

溝通氣候」、「溝通情緒」及「溝通衝突」。整體要素部分中權重最高前三名為「歸納出有效訊息能力」、「清楚回應對資訊的見解」及「以同理心回應傾聽內容」。建議營建施工管理團隊應加強人員對於訊息分析判斷正確性之訓練,並注意人員在溝通時能夠置身對方立場感受並清楚回應對方的訊息。