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從選擇題到必考題：台灣中小企業數位轉型實戰

為了解決燦坤線上購物的問題，作者陳顯立,謝銘元 這樣論述：

　　隨著數位浪潮席捲全球產業，數位轉型早已不是可有可無的選項，而是企業未來成功的關鍵。不過，實際執行時卻常落入工具迷思，甚至找不到商業模式而原地踏步！   　　凱絡媒體服務商務長陳顯立強調，數位轉型只是個過程，「實現商業轉型」才是企業最重要的目的。怎麼做？他透過本書前半部〈顯而立見篇〉大方分享35個創新洞察，包括：企業經營的雙飛輪、數位轉型指標、品牌溝通以及商業轉型的夥伴關係等，想方設法協助企業順利接軌市場瞬息萬變的各種需求。   　　本書後半部〈數位實戰篇〉，則是由iFit 愛瘦身/ECFIT CRM創辦人謝銘元透過11個商業經典案例，一步步解構各家知名電商數位轉型契

機與策略，並透過視覺化圖表分析獲利模式，提供創業家或企業主突圍的捷徑。   　　這是一本寫給台灣中小企業成功數位轉型的實戰書，任何產業只要按圖索驥，就能順利蛻變，迎接下一波成長動能。   名人推薦   　　臺灣數位企業總會理事長 陳來助 　　電通行銷傳播集團台灣執行長 唐心慧 　　國政基金會產業暨新創中心召集人 簡榮宗 　　台灣中小企業聯合輔導基金會總經理 許婉琪

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我國新住民政策之現況及社會與國家安全之影響：以雲林縣為例（2007–2022)

為了解決燦坤線上購物的問題，作者陳亭方 這樣論述：

自20世紀以來，全球化帶動國際人口快速移動往來，物品、資訊隨著網際網路的發展，打破了國界的限制，也帶動了國際經濟貿易與市場經濟的興起，交織成了密切的通訊網絡，新興的移民種類也隨之而生。不同於過去因戰亂、氣候及經濟造成的跨境移動，全球化影響下的移民以跨國資金流動、工作機會以及商業連繫作為主要的成因，此外，由於人與人接觸的機會大幅增加，因婚姻所形成的移民也有顯著的成長。也在這樣的背景之下，勢必對傳統國家帶來無法避免的衝擊與改變，因此，各國在考量國內的政治、經濟、文化、安全及教育等各個層面後，制定出相對應的移民政策，以便因應越來越多的國際流動人口，並作為外來人士在該國停留、居留甚至取得國籍的相關依

據與辦法。本研究主要聚焦在臺灣針對婚姻所形成新住民所採取的照顧與輔導措施，我國的新住民已突破57萬人次，已超越原住民的總人數，是既閩南、客家及外省人以外的第四大族群。他們因婚姻關係來臺，除了須面對語言、文化與生活方式上的轉變，臺灣的新住民更常因教育程度不高、脆弱的情感連結與社會期待的差異而讓他們在臺生活更為艱困。因此，政府在近年來開始正視新住民在臺的生活培力，包含社會適應、親職教養以及外出就業等議題，並擴及新二代的未來發展，隨著內政部移民署在2007年成立，得以更有系統的幫助新住民從入境前到來臺後的生活輔導措施，後續視需求及反饋做滾動式的修正，並以提供完善且多元的關懷與協助作為主要目標，幫助新

住民在臺安居生活。

新零售狂潮：數據賦能╳坪效革命╳短路經濟，優化人、貨、場效率，迎接零售新未來

為了解決燦坤線上購物的問題，作者劉潤 這樣論述：

　　傳統零售業感到「末日降臨」，消費品零售總額反而增加？ 　　顧及了產品導向與顧客需求，業績卻不見起色？ 　　當零售業者放棄希望，「新零售」的出現將成救世主？ 　　自2016開始，馬雲、雷軍、劉強東都不約而同提出「新零售」的概念，可謂中國新零售元年，網路與實體的戰爭也延燒至今。但是，究竟什麼才是新零售？最多人提及的是「線上導流到線下」、「線上取代線下」，或是「線上與線下結合」⋯⋯但難道我們只能在這些選項中選邊站？新零售究竟在談什麼？為什麼我們需要認識新零售？ 　　暢銷書《5分鐘商學院》作者、跨國企業戰略顧問劉潤最新力作——《新零售狂潮》，用一貫深入淺出的風格，條理分明的告訴你何謂新零售

，輔以店家成功案例，掌握3大要件「數據賦能 × 坪效革命 × 短路經濟」，小賣主也能成為大賣家！ 　　零售模式的演進，遠從以物易物的古文明時期開始，一直到集市的出現，歷經百貨公司、連鎖商店、超級市場等變革，每一次技術的革新，讓人與貨中間的消費場域不斷改變。換言之，這些演進的目的是透過嶄新科技，使商品在「人、貨、場」之間有效傳遞。21世紀，網路帶來的改變是出現更高效率的零售，因此新零售並非線上和線下之爭，而是「高效和低效之爭」。 　　打造更高效的新零售模式，優化「人、貨、場」3大要件，迎接零售新未來： 　　・數據賦能：將資訊流、現金流與物流組合成萬千變化，比較線上與線下的優劣藉此提升零售效

率。 　　✓中國最大購物節「雙十一光棍日」，物流公司早在3個月前便預先準備商品，當商品加入網路購物車，顧客喜好已被預測。 　　✓「天貓小店」用線上無法取代的體驗性及距離遠近，改革傳統雜貨店，讓店面周邊的網路高人氣商品留在實體販售。 　　・坪效革命：將消費行為看作一個漏斗，人從貨場進入，購買商品再回頭，從流量、轉換率、客單價到回購率即為銷售漏斗的模式。坪效革命，就是提高漏斗內各層的數值。 　　✓「猩便利」設置無人商店以及自動煮麵機，嘗試開發新流量。讓過去被坪效極限制約的傳統零售，化為可衡量的指數。 　　✓「蝶衣Box」與理髮廳、便利商店和美容院異業結盟，透過大數據，推薦顧客可能會喜歡的商品

，增加回購率。 　　・短路經濟：商品供應鏈為D（設計）－M（製造）－S（供應）－B（大貨場）－b（小商家）－c（顧客）。環節愈短、效率愈高，甚至反向連結。最終人與貨不必在商場相見。 　　✓「Costco」借助M2B模式，以會員制加強顧客黏著度並降低進貨價和零售毛利，截斷供應鏈，取得巨大成功。 　　✓「紅領西服」使用C2M反向商品供應鏈，從顧客下單開始客製化，量身打造專屬消費者的獨家商品，減少庫存。 　　會開車的老司機不見得懂車，在變革的時代，你需要進化的思維。掌握本質，才能理解商業模式。你，才是未來社會的大贏家。 名人推薦 　　何英圻／台灣新零售教父暨91APP董事長 　　吳曉波／

著名財經作家、「吳曉波頻道」創始人 　　林奇芬／Money錢雜誌顧問、理財作家 　　林建江／世新大學企管系助理教授 　　林翰霆／RefLink芮羚數字營銷集團創辦人 　　侯毅／盒馬鮮生創始人 　　張鈿浤／神腦國際數位創新事業部總經理 　　郭瑞祥／台灣大學管理學院院長 　　黃俊堯／台灣大學商學研究所教授 　　楊柱祥／群創光電總經理 　　鄭凱文／燦坤線上營運長 　　盧希鵬／台灣科技大學資訊管理系特聘教授 　　謝文憲／知名講師、作家、主持     　　羅振宇／羅輯思維、得到App創始人 　　（依姓氏筆劃排序）

小家電通路經營策略分析—以H廠商為例

為了解決燦坤線上購物的問題，作者徐筱蕙 這樣論述：

零售相關產業在零售通路歷經了三個階段的變革，從第一階段的傳統實體販售，到因應科技進步後冒出以往不曾出現的虛擬通路，不論是何種業態的品牌商或是零售商都受到相當的衝擊，實體通路不再是唯一銷售型態，通路商和品牌商也都因此面臨消費者流失，營收減少，通路經營成本提高的問題。品牌商或代理商該如何利用實體通路的特性，掌握消費者的訊息及動態，又該如何在進入第三階段馬雲所謂的新零售市場，將實體與虛擬線上線下整合，持續經營的獲利與成長。本文以既是小家電品牌代理商，又同時擁有自營通路的H商為例，在經歷10年的快速增長後，同樣面臨通路三階段的變革，從傳統的實體通路、虛擬通路進而到實體虛擬線上線下整合的挑戰；研究範圍

從一開始將產業別定義為小家電，再到現今台灣四種主要零售通路-量販、3C、百貨、虛擬的特色、販售內容及其通路的限制來研究H商所看到的通路發展與現象，並以H商其中一個營業事業單位在2018實際於零售市場經營的成效來看各個通路的獲利及其對H商現階段的重要性。由於現今消費者的樣貌變化多端，在原有零售市場的經營通路下，已不能滿足H商在未來銷售成長的需求，因而展開自身的直營通路，儘管H商直營通路現今的銷售仍看不出獲利的直接功效，但在O2O新零售中，掌握消費需求與喜好，才能不受限於外在零售通路的需索，本著專業經理人的職責在消費者求新求變下，期許能為H商直營通路及商品提出個人些許的看法與建議，期望H商能持續成

長，透由其代理的各式小家電商品，為台灣消費者帶來更多的美好生活。