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東南科技大學 產業經營管理研究所碩士班 許加文所指導 呂尚瑋的 3C產品銷售實體店面服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究-以燦坤(新莊、板橋、泰山地區)為例 (2019),提出燦坤門市板橋關鍵因素是什麼,來自於服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度、地方行銷。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了燦坤門市板橋,大家也想知道這些:

燦坤門市板橋進入發燒排行的影片

HUAWEI 的筆電阿湯一直都非常喜愛,手邊其實也有一款 MateBook X Pro,為的就是 HUAWEI Share 一碰傳這個超級好用的功能,不過 MateBook X Pro 對一般需求使用的人來說,價位應該是偏高比較不容易入手,所以今天就來分享最新推出的二款平價級筆電 HUAWEI MateBook D14 跟 D15,不僅是價格親民好入手,規格一點也都不馬虎。

重點中的重點,這二款都支援超實用的 HUAWEI Share 一碰傳功能,只要在手機上選擇檔案,碰一下電腦立刻完成傳送檔案,速度超快且超方便,馬上就可以在電腦上瀏覽內容啊!!!

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👉 活動辦法
7/14 (二) – 7/31 (五) 於HUAWEI品牌店/燦坤門市/HUAWEI電商官方旗艦館,購買MateBook D14 / D15筆電,即可獲得多重上市好禮。

☀ HUAWEI品牌店上市活動
【活動門市】
台北大直ATT、台北微風南山、台北三創、新北板橋大遠百、桃園統領、苗栗尚順、台中文心秀泰、台中中友、嘉義秀泰、台南南紡、高雄新堀江、高雄夢時代
👉 門市資訊:https://www.huaweifans.com.tw/stores/

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👉 MateBook D14 / D15上市禮,總價值NTD 9,960
1⃣ 1TB備咖存儲 (贈品價值NTD 3,990)
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3⃣ 休閒款雙肩包 (贈品價值NTD 1,290)
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【活動門市】
👉 燦坤實體門市:http://www.tkec.com.tw/other_store.aspx?ec=idx-footer3
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http://www.tkec.com.tw/dictitleurl.aspx?cid=111496&ec=idx_menu_cid4

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👉 MateBook D15上市禮,總價值NTD 8,278
1⃣ ViewSonic 32”液晶顯示器(建議售價NTD 6,988)
2⃣ 休閒款雙肩包 (贈品價值NTD 1,290)

☀ HUAWEI電商官方旗艦館上市活動
【活動通路】
👉 PChome 24h購物:https://24h.pchome.com.tw/region/DYAK
👉 momo購物網:https://www.momoshop.com.tw/category/LgrpCategory.jsp?l_code=2147900000
👉 蝦皮購物:https://shopee.tw/huawei.tw
👉 Yahoo購物中心:https://tw.buy.yahoo.com/?sub=803

【活動贈品】
👉 MateBook D14/D15上市禮,總價值NTD 8,770
1⃣ 1TB備咖存儲 (價值NTD 3,990)
2⃣ 降噪耳機 CM-Q3 (價值NTD 2,490)
3⃣ 休閒款雙肩包 (價值NTD 1,290)
4⃣ 電商平台虛擬幣註3(贈品價值NTD 1,000)




背景音樂來源:Audio Jungle
影片剪輯軟體:Final Cut Pro
錄影設備:DSC-ZV1、Saramonic Blink500
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3C產品銷售實體店面服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究-以燦坤(新莊、板橋、泰山地區)為例

為了解決燦坤門市板橋的問題,作者呂尚瑋 這樣論述:

經濟部統計處在「指尖商機看俏!我國電子購物業近7年平均成長7.4%」產業簡訊中指出,伴隨著科技與消費者購物模式的變動,電子購物業中之無店面零售業之營業額達已是成長主力;而經濟部「107年批發、零售及餐飲業經營實況調查報告」中,亦證諸電子商務的崛起趨勢,影響所及將是實體通路與店面的經營績效的挑戰與考驗,包含展店以拓展銷售通路的策略已放緩腳步;因此,如何結合地方特色行銷與商圈發展,轉型朝向強調體驗及應用為主的實體店面,或是強化與會員間的互動以提升顧客忠誠度等,亦是本研究所要聚焦【3C產品銷售實體店面如何強化顧客忠誠度以提升企業實體店面經營績效】的重要管理議題。本研究以燦坤新莊、板橋、泰山地區之實

體銷售店面消費者為研究對象,透過服務品質、顧客滿意度與忠誠度等相關文獻,確立研究架構及問卷設計,並對前述地區顧客以便利抽樣方式進行問卷發放,總計發放430份問卷,經剔除無效問卷,有效問卷為392份,透過一般敘述性統計、信/效度、變異數及迴歸分析等,亦確認在前述地區門市人員之服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度有顯著正向影響,且研究分析結果亦皆達成本研究之假設驗證。透過本研究結果及在契合燦坤3C的營運策略下,藉由地方特色、提升服務品質建立顧客滿意度,進而建立起顧客的信賴及忠誠,以有效提升實體店面之經營績效,而提升人員服務品質可有效增加顧客對門市的滿意度及忠誠度,並建議燦坤3C應建立完整的教育訓練、提

供門市良好的銷售空間與服務標示和友善專業之接待人員、建立良好的溝通管道、及完善會員分析與地方行銷宣傳機制等,作為燦坤3C經營管理者之參考。