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數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決產業新尖兵心得的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

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中共無人戰鬥飛行載具發展及我因應作為

為了解決產業新尖兵心得的問題，作者黃耀鋒 這樣論述：

中共為達成「空天一體，攻防兼備」目標，亦積極投入無人戰鬥飛行載具之研發，迄今已完成翼龍I、II、雲影、風影、神龍號空天飛機及高超音速巡弋飛彈等項目試飛，已威脅我防空預警及飛彈防禦能力。 本文從中共現代化發展趨勢，尤針對無人戰鬥飛行載具發展現況、能力及戰術運用，進而探討中共各階段發展的背景與演變過程、分析中共「無人飛行載具」發展歷程、現況及效益評估、瞭解中共空軍現代化建設特點與未來趨勢。爰此，本研究目的主要探討中共無人戰鬥飛行載具發展對臺海地區可能造成的影響後，在最後則提出我國戰略規劃及因應作為。

思考圖譜：職場商場致勝祕笈

為了解決產業新尖兵心得的問題，作者宣明智,燕珍宜 這樣論述：

圖像思考，掌握全局 24組圖，將思考化繁為簡，明智的成功方程式！ 世界變化愈快，愈要將思考化簡為繁，才能快速應變。 圖像思考，助你掌握所有動態轉折，覆蓋各種可能性！ 宣明智馳騁商場四十年智慧精華， 24組圖，讓你增長十年功，面對各種新挑戰！ 　　當世界變化愈來愈快，掌握一門知識、一項技能，就可以在一個行業高枕無憂的時代已經不復存在。唯有聰明學習，觀察周遭動態的變化，了解你的資源有限，各項目標彼此是有衝突的，才能做出選擇，找出方法，訂出步驟，決定次序，建立解決問題的能力。 　　而圖像思考是濃縮一件事物發展過程最全面而快速的思維方式。宣明智將其40年的產業智慧和人生經驗，加以統整分析，化

腦袋裡的智慧、觀念與經驗，為各種不同的圖型模組，透過圖像了解事情的全貌，進而舉一反三，不斷在工作和人生中創新與解題。 　　本書旨不在提供答案，而在提供一種充滿觀念、容易消化、可反復思考，不斷精進的思維方法。本書可跳著看、挑著看、一看再看，一書在手，遇到相關情勢與問題，可立即提點你、啟發你。 　　「任何一個思維上的死胡同，背後都暗藏著一條新活路， 　　只要跳脫思考慣性枷鎖，山窮水盡後，往往就能柳暗花明。」── 宣明智 重量推薦 　　《思考圖譜》將推翻一成不變的教條式思考教學，透過線條圖像，輕鬆地顯現管理思考必須注意的關鍵點。不論您身在職場或商場，都務必細細品味明智兄這數十年的經驗積累與創

新管理思維。── 鴻海科技集團創辦人  郭台銘 　　當年在美國教經濟學時，美式教科書喜歡用圖解，英國則善用文字，各有所長，宜二者互補。台灣半導體推手之一的宣明智先生將其40年的產業智慧和人生經驗，加以統整分析，化腦袋裡的智慧、觀念、經驗為各種不同的圖型模組，藉由化繁為簡的圖像思考，幫助工作者建構洞悉問題全貌的思考方法，很值得推薦給大家。── 遠見‧天下文化事業群創辦人  高希均  

中共群眾武裝力量運用之立論與實踐：民兵的身分、利益與體現

為了解決產業新尖兵心得的問題，作者王惠民 這樣論述：

本文採用社會建構主義理論中，基於行為體之間互動產生共有知識，決定其身分種類，再依其身分決定利益的途徑概念，運用於中共武裝團體的身分決定與政策產出的推導。其次，以中共五代領導人對群眾路線的立論為基底，系統性的檢閱民兵研究文獻，導引出民兵確為中共群眾武裝力量運用的具體呈現。而由於民兵身分定位所產生的建政奪權與執政維穩的利益，民兵確係中共建黨發展歷程中，助其達成維權的重要手段。最後，中共當代領導人習近平沿襲毛澤東暨歷任領導人對群眾路線價值的認知，及對國家客觀利益的判準，型塑其主觀戰略思想與決策，均影響當代中共民兵的發展面向。