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廉價航空促銷方案對於消費者知覺風險、知覺價值與行為意圖影響之研究

為了解決虎航澎湖的問題，作者謝雨妡 這樣論述：

本研究旨在解析廉價航空消費者經由廉價航空促銷方案，從而衍生之消費行為。研究議題涉及，廉價航空業者提供廉價航空消費者:廉價航空促銷方案資訊之後，廉價航空消費者因產品與自身考量而衍生之負面情緒:知覺風險、進而以自身意念所產生之價值觀:知覺價值、與最終啟發消費者產生之言行舉止:行為意圖，以上四者:促銷方案、知覺風險、知覺價值；與行為意圖間之互動關係。經由過往文獻奠定理論基礎、與歷史量表之參考，本研究加以編撰廉價航空主題問卷，透過三位廉價航空業界專家訪談，共同研擬與確立正式問卷，鎖定曾搭乘過廉價航空之旅客為研究對象，以便利抽樣方法，於網絡上蒐集與回收共計530份研究樣本。經由SPSS22.0版統計軟

體進行量化數據分析，分析方法包含:次數分配、描述性統計、信效度分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關分析、多元迴歸分析。研究結果顯示，本研究廉價航空促銷方案:價格性促銷，呈現具有絕對顯著且支持研究所假設之結果，而商品性促銷方案則產生相互排斥之情形。因此本研究透過研究結果列出以下研究結論:(一)廉價航空價格性促銷，具有正向緩解消費者知覺風險產生效果。(二)廉價航空價格性促銷，具有正向增生消費者知覺價值之反應。(三)廉價航空價格性促銷，具有正向影響消費者行為意圖之效益。(四)廉價航空促銷方案、消費者知覺風險、知覺價值與行為意圖，以上四者之間具有相關性之影響。從研究結論延伸理論意涵，本研

究提供相關研究建議做為日後研究與實務發展參考依據:學術理論而言，促銷方案並不能完全成為正向影響消費者之媒介；不同促銷方案，可能會產生消費者負面效應存在。故在實際促銷方案策畫上，業界必要將產品設計為個別人性化發展作為發展面向，鎖定特有族群制定促銷機制，方才得以可行。現今，多數消費者傾向選擇價格性促銷方案勝於商品性促銷方案，為求滿足普遍大眾喜好，廉價航空企業亦可偏好舉辦類似:一元機票促銷、低價航線、限時促銷等…具有價格性質之方案，會較易著手於市場行銷。