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第三方支付模式擔保交易之研究

為了解決1688淘寶差別的問題，作者賴亞筠 這樣論述：

由於網路應用迅速普及，國內消費者上網購物與網路拍賣已經非常普遍，加上團購風潮及社群應用等網路促銷的推波助瀾，加速改變了人們的消費習慣。然而，網路消費較實體購物的不確定性仍高，網站規模大小不一，駭客攻擊、個資遭竊等，使得整體網路安全環境受到大家的關注。加上網路購物的詐欺事件及交易糾紛時有所聞。本研究藉由第三方支付發展概況分析及個案探討，從中歸納出成功第三方支付平台的關鍵要素，並且與傳統網路支付模式作比較。本研究的研究方法是以過去學者所提出之網路商業模式分類為基礎，建立一邏輯性的分析架構，包含發展歷程、主要產品與服務、顧客價值主張、獲利模式、營運模式以及關鍵資源與流程等，將此架構套用於三個關於第

三方支付擔保交易的個案，分析其核心競爭力。本研究從關於解決網路交易信任問題的個案探討與分析中，找出成功第三方支付模式共同的核心競爭力與關鍵資源流程，整理歸納出有“顧客價值主張的體現”、“正確的定價策略”、“龐大的使用者”及“多重安全的保障措施”。而第三方支付模式與傳統網路支付模式最大的差別在於“擔保交易”的功能。最後希望藉此研究幫助台灣對於第三方支付產業的發展並提升其競爭力。