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別輸在只知道努力：任職三星、LINE、阿里巴巴頂尖公司，90後外商副總教你打破年薪天花板

為了解決samsung老人機的問題，作者許詮 這樣論述：

讓你灰心的職場遊戲，有沒有一本生存守則？ 嘿，世界不會對你溫柔，除非你聰明的努力。 　　你是否和他一樣？ 　　身著畢業學士袍，滿校園歡快的留影後，卻接來更多的徬徨？照著父母和老師說的，認真讀書、從好學校畢業、進了正派有名氣的公司工作，卻仍然日夜懷疑人生、繼續憋屈鬱悶的活在社畜現實中？ 　　你是否也是如此？ 　　勤懇是你的座右銘，明明實力堅強，卻總是懷才不遇？看著座位右邊年紀長你一輪的前輩，馱背蜷縮在電腦前，沒有一縷熱情，年薪百萬就是他的極限，難道這就是奮鬥十幾年後，你該成為的模樣？ 　　30歲以前，走别人不敢走的，與平庸分道揚鑣！ 　　邁出校園，我們就身處大型遊戲的起點，這場

殘酷的遊戲，叫做「職場」。你輸在，有時候只懂得「埋頭努力」。 　　一樣90後、22歲畢業、第一份工作的薪水不超過台幣3萬元。許詮的職涯之路卻很不一樣。 　　從「定位」、「盤點」、「心法」練内功；配合外功「實力」、「人脈」、「故事」，再加上「遊戲副本」勇闖海外新興市場，走別人不敢走的路……。相同的起跑點，他透過聰明的努力， 　　28歲，年薪突破700萬台幣； 　　29歲，任職東南亞最大電商平台副總。 名人推薦 　　＼味全龍領隊、前雪豹科技董事長、前阿里巴巴天貓台灣總經理吳德威 專序推薦／ 　　白崇亮 ｜前奧美集團董事長 　　老楊的貓頭鷹｜暢銷書作家 　　林之晨 　　陶韻智｜Presiden

t of XRSPACE、LINE台灣前總經理 　　劉奕成｜將來銀行總經理 　　劉軒｜知名作家、心理學教育家 　　──────────傾情推薦 　　矽谷阿雅｜Facebook前產品經理 　　周品均｜Wstyle 創辦人 　　黃大米｜暢銷作家 　　崴爺｜斜槓大叔 　　鍾子偉｜關鍵評論網執行長暨共同創辦人 　　──────────好評推薦 　　彷彿看了一場電影。看著一位志在八方的年青人鼓翅高飛，歸來仍是少年。——將來銀行總經理 劉奕成   　　許詮是個積極強大的年輕人，充滿正能量的他，分享的國家工作經驗實在精彩，非常值得一讀。——President of XRSPACE、LINE台灣前總經理

  陶韻智   　　職場不在乎「你喜歡什麼」，只關心「你能提供什麼」，而這本書會告訴你「應該準備什麼」。——暢銷書作家 老楊的貓頭鷹 　　犀利！想到東南亞工作？哀怨賺太少？突破舒適圈的青年指南！——Facebook前產品經理 矽谷阿雅  

samsung老人機進入發燒排行的影片

韓國經濟發展與國際競爭力:財閥的角色

為了解決samsung老人機的問題，作者陳媁玲 這樣論述：

第二次世界大戰結束後，南韓在前遭到韓戰的摧殘下，國內殘破不堪，國家百廢待舉。然而，1961年朴正熙執政後，南韓在短期內快速完成已開發國家的經濟發展歷程，1970年更躍身成為亞洲四小龍之一。其中，最大的功臣即是政府刻意培養的財閥，長久以來，南韓的國家運作模式，以仰賴政府與財閥互相幫助及各取所需的運作。然而，歷經1997年亞洲金融危機後，南韓財閥的角色已不再是經濟發展的功臣，反而是負面形象的代表，經濟亮眼成績的背後，同樣也顯示積壓已久的問題，導致國內民眾的不平衡。有鑑於此，本研究以政治與經濟的運作模式為研究途徑，研究南韓經濟成長的因素，進一步探討南韓財閥的存在與影響。首先，本研究架構南韓經濟歷程

、產業發展、國家競爭力；接者，探討南韓財閥的發展歷程、特色與組織、南韓的政治與經濟的運作模式；最後，運用三星集團為案例，連結上述研究內容，探討南韓財閥與國家整體發展的關係，並為研究成果提供結論與建議。

在眾神的領地裡流浪：孤獨旅人的印度迷走

為了解決samsung老人機的問題，作者吳建衡 這樣論述：

　　我們都期待故事是個美好結局，然而真實的生活，卻擁有千百種樣貌…… 　　多年前，建衡曾揹著台灣三太子的裝束前往印度與七十二國，讓台灣被世界看見； 　　多年後，成為紀實攝影師的他，卸下神祇偶像的頭套與庇護再度踏上印度， 　　這次他決定以自己的雙眼，誠懇地記錄下這片未解之地。 　　將一年時光交付給印度，獨自在這塊土地感受當下發生的種種。那些關於最底層的庶民生活、虔誠卻殘酷的宗教儀式、難解的階級制度、令人厭惡的市儈、不求回報的真切友好、複雜的社會問題……以及種種華麗的虛幻與不忍的破敗。他以鏡頭與文字為自身留下刻印，拼湊出一段晃蕩之夢。生活在眾神的看照的土地上，幸福是否就隨處可得？ 　　關於印

度，建衡想讓你知道： 　　即使是今天，我對這片土地的疑惑只有更多，並沒有因為這一年的旅程而有所減少，就是因為在這塊大地上，曾經同時乘載過太多不同的王國、民族、宗教的興盛與衰敗，最後又在英國棄守之後，才呈現了現今為人所知的「一個印度」虛幻國界。而我所經歷的故事也只是我所窺見的印度，而非全貌，只希望能藉由這些故事，能讓更多人瞭解這片土地，進而對這世界上的所有人事物能夠有更多的同理心與包容。 　　關於貧窮，建衡想讓你知道： 　　在印度的一年，我遇見了許多令人心生不捨與憐憫的貧窮故事。但比起因為覺得可憐而施捨金錢對方，他們更想獲得的是尊重與機會，因這些艱困境遇他們對生命培養出的執著與努力，可能超越你

和我，只要他們能得到工作機會，對他們來說就是最大的福份。 　　關於治安，建衡想讓你知道： 　　許多的外來者，只因新聞媒體渲染而被動地接收大量偏見，對印度毫不思索的批評，即便未曾造訪，卻也不見驗證資訊真偽便再製與散布。其實這對那些努力工作、生活的當地人相當地不公平。我深信凡是是選擇踏出家門的旅人，旅途間自我保護是必須存有的基本意識，但若是將外界的一舉一動都視為恐怖與惡意，其實不也是種對該民族與國家的歧視嗎？ 　　關於幸福，建衡想讓你知道： 　　造訪新德里最西北邊的貧民區後，我深切地感受到台灣能擁有眼前的富裕生活，並不是比其他國家的人聰明或高人一等，而只是多了一點點運氣，可以出生在這片豐饒的土

地上，才擁有現在的一切。要是這些貧明區居民與孩子也可以擁有像我們一樣的資源，我們真的還能笑他們笨，笑他們窮，笑他們無知嗎？所以請珍惜你所現有的一切吧。 　　旅行的意義從來就不是留下風景相片與物質上的體驗， 　　而是藉由旅途間與內心的對話和辯證， 　　讓自己更貼近、認識這個世界一點， 　　更瞭解自己一點、面對未來的勇氣多一點， 　　或是對下個目的地的想像與規劃，可以再更清楚一點。 　　而這一切，僅是為了想讓這個世界的明天可以比今天更值得期待， 　　就算是只有那麼一點點…… 名人推薦 　　印度NG人七 　　中文媒體駐印度記者 /《YaoIndia就是要印度》網站共同創辦人│印度尤 　　背包客

│安柏不在家 　　誠摯推薦   作者簡介 吳建衡 / Ed Wu 　　二○一二年帶著一尊台灣特有的電音三太子神偶，至印度拍攝推廣台灣之影片意外引發迴響。其後獲得各界贊助商協助，並用三年時間完成台灣三太子巡迴七十二國影片，Youtube點閱率共達一百四十萬。 　　現為專職人文/紀實攝影師，攝影作品曾獲得FIPA、MPA、IPA、SWPA等國際攝影獎項。同時也是SONY、CANON、SAMSUNG、ASUS合作攝影師。並於二○一九年受邀新光三越國際攝影展，於北、中、南巡迴展出。 　　目標是走別人沒走過的路。   序││早已不再是朦朧未解的眾神領地 瓦拉納西 NO PHOTO！

請勿拍照 ││拒當揹著高階相機的可笑小丑 恆河旁的擦澡奶奶們 ││在信仰的庇護下，裸露也變得坦然 菩提迦耶 貧民百萬孤兒院 ││善良還是算計，端看你選擇相信何者 印度男孩的日本老師 ││複雜的猜想與單純的答案 德里 充滿偏見的印度街頭實驗 ││隨時保護自己，但也無需將全世界看做敵人 一張拍立得 ││那是我們所能珍惜的事物 生於妓院 ││在最陰暗的角落嚮往著光亮 潑酸攻擊 ││明明是受害者為什麼卻得與世界對抗 一個聖誕假期的街頭寧靜角落 ││也許我才是壞人吧 最棒的聖誕禮物 ││來自異國的聖誕老人與三位小聖誕老人 古吉拉特邦 一張美麗照片背後的不美麗故事 ││沒被點破之前的想像皆是美好

加爾各答 九又四分之三消失的床位 ││一個專屬於邊緣人的絕佳座位 烏代浦爾 在印度的救援故事 ││背負著神聖使命而無法善終的原罪 普什卡 向乞丐祈求祝福 ││伴隨慶典出沒的流浪神童 孟買 印度的象神崇拜 ││當信仰與生命財產衝突時，該如何選擇 巴拉里 成為冠軍女兒之前 ││失去的青春，終將給予更大的回報 喀拉拉 血祭的公雞與紅襪女孩 ││我經歷了一場殘酷又真誠的祭典 塔米爾納杜邦 來場真實的傳說對決 ││擔任狂暴女神卡莉的一日實習 比卡內爾 印度鼠譚與神話故事的關聯 ││留心可能從腳邊跑過的女戰神 納加蘭邦 獵頭部落Konyak人 ││國界無法切割的歷史、血脈與情感 阿拉哈巴

德 與孩子一起乞討的小蛇 ││被名為「貧窮」的竹籠囚禁著彼此 卓克帕 美好的故事都一樣，不幸的故事卻有千百種樣貌 ││笑容是悲傷者的假面具 便宜了色狼的Holi色彩節 ││應該思考的是問題的背後根源 亨比 販售著高價奶茶的男孩 ││你的故事，讓我願意相信 孟加拉 印度的副本魔王，孟加拉？ ││旅途中最棒的無形紀念品 我與當地媒體打了一架 ││自己堅信的正義，我願意挺身捍衛 這是一杯神秘特調 ││經歷火爆衝突後的冷卻時間 阿拉的三個孩子 ││活著的人種想著找死，而瀕死之人卻想要活下去 NO WHEWE 古蘭經義深似大海 ││追本溯源懷有初心，才能透過行動讓未來更好 結語  

服務品質、服務創新與顧客滿意度關係之研究 —以花蓮縣後備指揮部服務台為例

為了解決samsung老人機的問題，作者黃榮建 這樣論述：

在各機關臨櫃服務標準模式日趨成熟之際，花蓮縣後備指揮部在職及業務亦不斷進行一連串之改制。為了提高服務品質，除了提供符合現代化需求的服務水平外，更重要是藉由服務創新來持續提供卓越及差異化的服務內容，進而提升顧客之滿意度。本研究希望透過有關「服務品質」、「服務創新」與「顧客滿意度」關聯之研究，檢測其緊密性與運用之程度，並藉由服務品質、服務創新與顧客滿意度三者間關係之探討，研究如何提升我國各公部門更優質化之服務及服務價值。為了解花蓮縣後備指揮部服務台所提供之「服務品質」與「服務創新」對於「顧客滿意度」所產生之影響，本研究之研究對象，將針對花蓮縣轄各鄉鎮之後備軍人及其眷屬進行問卷調查， 以量化問卷做

為研究調查方式，其發放方式則是透過服務台現地調查方式進行，本問卷共回收 270 份問卷，有效問卷為 251 份，無效問卷為 19 份，有效回收率為 83.66％。由統計分析，並進行信度、敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析、迴歸分析及中介分析，可以得到服務創新對顧客滿意度有顯著正向影響、服務創新對服務品質有顯著正向影響、服務品質對顧客滿意度有顯著正向影響，另服務品質對服務創新與顧客滿意度具有部分中介效果。最後，根據研究結果，可以作為花蓮縣後備指揮部服務台提升顧客滿意度後續辦理之參考依據。