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新 企業表單應用範例(1)總務人事

為了解決中國生產力中心報名表的問題，作者智囊團顧問股份有限公司 這樣論述：

　　第1節 前言 　　企業經營首重管理，經營管理可以當作一項工程來看，美國經營專家阿爾賓‧布勞恩的計劃（PLAN）→執行（DO）→考核（SEE）學說，應該是最為一般大眾所耳熟能詳的一種經營管理學說。 　　換句話說，凡事有妥善計劃，再根據該計劃去執行，在計劃執行中能隨時加以考核並修正該計劃，如此週而復始才能使企業隨時因應當前局勢，掌握贏的策略，並立於永續經營的不敗地位。 　　現代的企業經營管理觀念即是建立管理上之標準化，以及基此觀念所規劃設計出企業經營管理的標準作業模式。將作業予以系統化、制度化及一元化，對於作業效率的提昇，員工士氣的提振，公司權責的劃分，市場網路的開拓，風險負擔的減少以及

公司形象的建立等，確實有莫大的幫助。 　　現在如果我們將制定企業管理規章（及其相關表單）當作是計劃（PLAN）的話，那麼落實執行規章制度並填寫其所規範的相關表單，則是具體執行（DO）企業規章的規定，此外檢討分析並填製有關管理規章之比較、分析等的表單，就是屬於考核（SEE）該規章之管理績效或檢討該規章的適宜性了。總之，表單不僅為企業事務作業流程之表徵，更是企業規章之具體表達工具。 　　套書以『新企業表單應用範例』為名，集經營管理表單實務於一爐，以簡明淺顯的表單格式，列示出企業各相關單位管理工作上具體可行的實用表單範例。企業相關主管及工作者只要隨手翻閱，便可找到您所需要的參考答案。它是一套完整

且實用的企業表單工具書，也是員工教育訓練的好範本，它將是您的良師益友，導引您登堂入室，步上成功的坦途。 　　第2節 套書要點及要目 　　『新企業表單應用範例』套書，是特別針對企業在實務運作上遭遇的管理表單問題，所發展出來的表單工具套書；它包含了總務、人事、財會、銷售、工廠、品質、旅館、餐廳等，企業相關管理表單範例都涵蓋在內，堪稱完整之企業表單實務範例工具套書。 　　『新企業表單應用範例』套書，分四冊單元，各單元要目列示如下： 　　(1) 總務人事 (本冊單元) 　　單元涵蓋：「組織職掌」、「會議委員會」、「文書管理」、「庶務管理」、「員工福利」、「其他總務管理」、「甄選任用」、「待遇管

理」、「出勤管理」、「考績晉昇獎懲」、「離職退休資遣」、「教育訓練」等，有關總務、人事之表單應用範例文件。 　　(2) 財會銷售 　　單元涵蓋：「出納管理」、「資金預算」、「其他財務管理」、「會計憑證簿籍」、「帳務相關明細表」、「會計報告分析」、「會計相關事務」、「內部控制稽核」、「其他會計管理」、「一般業務處理」、「行銷業務調查」、「行銷通路管理」、「營業人員管理」、「其他營業管理」等，有關財會、銷售之表單應用範例文件。 　　(3) 工廠品質 　　單元涵蓋：「生產管理」、「採購管理」、「倉儲管理」、「外包管理」、「生產技術」、「製品技術」、「廠務管理」、「品質事務」、「品質程序」等，有關

工廠、品質之表單應用範例文件。 　　(4) 旅館餐廳 　　單元涵蓋：「旅館訂房」、「入住登記」、「行李收送」、「服務中心」、「櫃檯其他」、「客房服務」、「客房整潔」、「客房庶務」、「商務育樂」、「工務保全」、「其他旅館」、「宴會訂席」、「餐廳庶務」、「廚房庶務」、「食品酒類飲料」、「其他餐廳」等，有關旅館、餐廳之表單應用範例文件。   【套書總論】 第1章　企業表單套書緒論 第2章　企業表單標準化 第3章　企業表單製作要領 第4章　企業表單製作程序 【組織職掌】 FAA01　工作及職務資格說明書 FAA02　工作說明書 FAA03　權責劃分表 FAA04　單位人員編制表 FAA05　單

位員額統計表 FAA06　職位職等編制計劃總表 【會議委員會】 FAB01　月份會議計劃表 FAB02　會議紀錄1 FAB03　會議紀錄2 FAB04　部門會議紀錄 FAB05　會議召集申請單 FAB06　開會通知單 FAB07　會議報告書 FAB08　對外會議紀錄報告書 FAB09　委員會議報告書 FAB10　會議室使用申請單 FAB11　月份會議室使用統計表 FAB12　職工福利設施申請書 FAB13　職工福利委員會委員及職員名表 FAB14　職工福利金提撥情形一覽表 FAB15　職工福利委員會業務實施登記表 FAB16　職工福利委員會設施計劃表 FAB17　退休金監督委員會委員及職員名

冊 【文書管理】 FAC01　對外發文公文書 FAC02　對外公文草稿書 FAC03　簽呈單 FAC04　內部公文單 FAC05　公司內部連絡單 FAC06　收發文登記簿 FAC07　收文登記簿 FAC08　國外傳真收文登記簿 FAC09　文件處理跟催單 FAC10　文件傳遞管制表 FAC11　遞文簿 FAC12　文件檔案管理明細表 FAC13　圖書購買申請單 FAC14　圖書借閱申請單 FAC15　圖書管理目錄表 FAC16　表單管理目錄表 FAC17　表單管理資料卡 【庶務管理】 FAD01　文具領用申請單 FAD02　申購／領用單 FAD03　物品借／領用申請單 FAD04　印刷品印

製申請單 FAD05　印鑑管理登記簿 FAD06　印鑑使用登記簿 FAD07　印鑑使用申請單 FAD08　印鑑報銷申請單 FAD09　車輛使用紀錄表 FAD10　車輛管理紀錄表 FAD11　車輛維修／里程／耗油月報表 FAD12　車輛領用油料月報表 FAD13　車輛使用申請單 FAD14　派車單 FAD15　車輛請修單 FAD16　駕駛日報表 FAD17　交通事故報告書 FAD18　出差申請單(1) FAD19　出差申請單(2) FAD20　國外出差申請表 FAD21　搭乘國內飛機申請單 FAD22　出差旅費預支申請單 FAD23　出差傳真連絡單 FAD24　出差報告單 FAD25　出差報告書

FAD26　國外出差報告單 FAD27　出差旅費支出明細表 FAD28　國外出差費用明細報告書 FAD29　股東印鑑卡 FAD30　股東更換印鑑申請書 FAD31　股東印鑑掛失申請書 FAD32　股票繼承過戶申請書 FAD33　股票掛失申請書 FAD34　股票補發申請書 FAD35　補發新股票領收單 FAD36　申請補發股票保證書 FAD37　股東住址變更登記申請書 FAD38　股東一覽表 FAD39　股票轉讓過戶申請書 FAD40　對外契約登記表 FAD41　國外電話使用登記簿 FAD42　影印文件申請單 FAD43　郵票／明信片使用日報表 FAD44　誤餐費申領日報表 【員工福利】 F

AE01　婚喪喜慶給付申請單 FAE02　重大傷病補助申請單 FAE03　員工子女獎學金申請單 FAE04　員工子女獎學金領款單 FAE05　員工互助金申請單 FAE06　福委會社團經費補助申請單 FAE07　員工旅遊活動申請書 【其他總務管理】 FAF01　時間內進出登記簿 FAF02　來賓登記簿 FAF03　物品出門放行單 FAF04　員工攜物外出登記簿 FAF05　車輛物品出入通知單 FAF06　車輛出入登記簿 FAF07　宿舍住／退宿申請單 FAF08　住宿人員資料卡 FAF09　安全衛生檢查報告表 FAF10　用電安全檢查表 FAF11　安全衛生檢查日報表 FAF12　安全事故發生

報告書 FAF13　月份安全衛生管理實施計畫表 FAF14　月份安全衛生檢查紀錄表 FAF15　消防演習報告書 FAF16　消防設備定期檢查紀錄表 FAF17　財產申購單 FAF18　財產領用單 FAF19　財產保管卡 FAF20　財產移入單 FAF21　財產移出單 FAF22　財產移交清單 FAF23　財產報廢申請單 FAF24　財產投保明細表 FAF25　職員工作日報表 FAF26　工作紀錄日報表 FAF27　秘書工作日報表 FAF28　公關工作日報表 FAF29　假日值班日報表 FAF30　警衛日報表 【甄選任用】 FBA01　增補人員申請單 FBA02　人員增補申請單 FBA03　臨

時工員聘僱申請表 FBA04　新進人員甄選計劃表 FBA05　面試通知書 FBA06　面談通知書 FBA07　應徵人員履歷表 FBA08　應徵人員簡歷報名表 FBA09　應徵人員面試紀錄表 FBA10　應徵人員面談紀錄表 FBA11　應徵人員面談紀錄分析表 FBA12　報到通知書 FBA13　錄用通知書 FBA14　未錄用通知書(1) FBA15　未錄用通知書(2) FBA16　試用協議書 FBA17　試用期滿通知書 FBA18　聘任書 FBA19　新進人員報到手續單 FBA20　新進人員職前介紹表 FBA21　職工基本資料卡1 FBA22　職工基本資料卡2 FBA23　人事資料卡1 FBA2

4　人事資料卡2 FBA25　臨時人員僱用資料表 FBA26　職工保證書1 FBA27　職工保證書2 FBA28　職員保證書 FBA29　對保通知書 FBA30　連帶保證人通知書 FBA31　在職證明書 FBA32　在職服務證明書 【待遇管理】 FBB01　薪俸印領清冊 FBB02　調薪通知單 FBB03　薪俸單 【出勤管理】 FBC01　職工簽到簿 FBC02　員工出勤簽名簿 FBC03　年度職工請假卡 FBC04　職工請假單 FBC05　請假單 FBC06　年度請假卡 FBC07　職工請假卡 FBC08　請假紀錄卡 FBC09　公傷假申請報告表 FBC10　加班通知單 FBC11　加班

計劃單 FBC12　加班申請單 FBC13　職員加班申請單 FBC14　月份加班人員統計表 FBC15　加班申報單 FBC16　人員異動申請書 FBC17　人事動態日報表 FBC18　考勤日報表 FBC19　月份全勤職工統計表 FBC20　考勤月報表 FBC21　員工考勤月報表 FBC22　出勤月報表 FBC23　職工出勤月報表 FBC24　職工年度考勤紀錄表 FBC25　員工外出申請單 FBC26　公差外出許可單 FBC27　外出洽公申請單 FBC28　時間內外出登記簿 FBC29　時間外及假日值勤報告表 FBC30　業務值班預定表 FBC31　月份值日人員統計表 【考績晉昇獎懲】 FBD

01　試用期滿考評表 FBD02　職工平時初考表 FBD03　職工考績表 FBD04　職務異動公告 FBD05　人事異動命令通知單 FBD06　月份人事職務異動統計表 FBD07　獎懲呈報表 FBD08　人事獎懲公告 FBD09　改善提案受理登記表 FBD10　改善提案用紙1 FBD11　改善提案用紙2 【離職退休資遣】 FBE01　離職人員面談紀錄表 FBE02　職工離職單 FBE03　離職申請書 FBE04　員工離職申請書 FBE05　辭職申請書 FBE06　離職證明書 FBE07　員工免職通知單 FBE08　離職手續申辦表 FBE09　留職停薪申請單 FBE10　職務交接明細表 FBE

11　業務交接報告表 FBE12　員工命令／申請退休表 FBE13　職工退休申請表 FBE14　員工退休金支領書 FBE15　員工退休金領款單 FBE16　資遣通知單 FBE17　職工死亡撫卹金申請表 【教育訓練】 FBF01　年度在職訓練計劃表 FBF02　教育訓練實施計劃表 FBF03　教育訓練計劃實施表1 FBF04　教育訓練計劃實施表2 FBF05　教育訓練報告書 FBF06　員工教育訓練心得報告書 FBF07　訓練實施報告書 FBF08　實習日報表 FBF09　教育訓練成績報告表 FBF10　參加外部訓練申請表 自序 　　智囊團創業至今，歷經二十餘載的風雨洗禮，在與兩岸中小企

業，頻頻接觸的過程中，深切地瞭解到當前中小企業內部控管上遭遇的瓶頸，殷殷需要一套與時同進（配合當前法令規定），且又簡明、務實、完善的「企業實務應用文件」範例工具書，以饜中小企業參閱、研擬、學習之需。 　　「企業實務應用文件」屬現代應用文書，其道雖小，為用卻廣。看似簡單，學問甚大，憑空想像，困難重重。有鑒於此，智囊團以多年兩岸中小企業實務輔導經驗與研究心得，針對癥結所在，結合相關顧問、專家與菁英，以現代精簡語體與企業效率控管為原則，朝標準化、制度化方向，自一九九六年起，即陸續出版多套簡明易行的『企業應用標準系列』範例工具書。 　　二○○三年起，為便於兩岸中小企業普遍落實採用，將所有已出版與未

出版之稿件，重新分門別類整編，去蕪存菁，融合一體。繁體叢書定名為『企業應用管理百科』系列（適用於台灣法規），簡體叢書定名為『中國現代企管百科』系列（適用於大陸法規）；叢書之措詞用語，均力求精美完善，且益加要求淺顯實用，兩岸閱者倘有所得，實為智囊團之深幸也。 　　二○一七年起，繁體叢書為延續求精求進理念，針對相關類項及實務內容，暨許多新觀念、新需求與新法規的要求，進行大幅改版、新編作業，若干內容酌予廢除、修正、補充或新增，重定名為『企業應用範例全集』。發行以來，備受厚愛，荷承洽詢訂購，殊覺榮幸，倍增惕勉。 　　惟現今法規多有修訂，為求與時同進，再次結合多位顧問、專家與菁英，進行改版、新編作業

，以利實用，新定名為『新企業應用範例全集』。 　　『新企業應用範例全集』，分六組套書計二十冊，分門別類（新）列舉出190餘則企業規章範例、40餘則公開發行範例、40餘則ISO 9001範例、860餘則企業表單範例、90餘則企業契約範例、380餘則企業書信範例，舉凡中小企業現今經營管理上必備之相關「企業實務應用文件」範例，幾已涵蓋在內。 　　此外，『新企業應用範例全集』，延續以標準化、系統化之觀念，配合ISO文件之組織邏輯，編擬出全部內容，完全符合資訊化的科學管理潮流。參酌採用『新企業應用範例全集』，讓您從開始就能建構出卓越制度的基礎，並成為符合品質認證或公開發行等，所要求的文件控管之現代企

業。 　　『新企業應用範例全集』，所舉範例可就所需，信手拿來，使用者可有無師自通之樂，教授者可有免東翻西閱之勞。無論是企業實務之用、員工學習之用、大專院校參考之用，均極相宜。此外，在應用文件範例撰擬過程中，如配合使用智囊團相關之編輯版本（eBook），那將會更得心應手，倍增效果。 　　『新企業應用範例全集』，在編校過程中，承蒙多位顧問、專家與菁英及智囊團兩岸同仁，煞費苦心，盡心盡力合作，予以重新研討，分派任務，不眠不休，大幅編校，在此致由衷謝忱與敬意！ 　　智囊團叢書系列，在二十多載來的多次新、修、改版發行期間，陸續承蒙：前財政部長 林振國先生；前中華民國會計師公會全國聯合會理事長 黃嘉

明先生；前中國生產力中心總經理 石滋宜先生等多位前輩給予關愛，並在百忙中概予作序，在此再次重申致由衷的謝忱與敬意。 　　智囊團叢書系列，又陸續承蒙：前交通大學管理科學研究所所長 吳壽山博士；前台灣大學商學研究所教授 陳文華博士；前政治大學企研所教授 賴士葆博士；前中華經濟研究院大陸經濟所副所長 高長博士；前政治大學銀行學系教授 張春雄博士等諸多位前輩給予關愛，並在百忙中概予推薦，在此再次重申致由衷的謝忱與敬意。 　　『新企業應用範例全集』，或仍有掛漏之處，有賴參酌者觸類旁通，靈活運用，配合企業實際需要，益以修訂出權責相宜，且實用可行的企業實務應用文件。付梓前夕，私衷感奮之餘，謹書數言，以為

之序。 智囊團顧問股份有限公司 發行人　張國光　附識 二○二○年二月吉日

比亞迪，成就夢想：怎樣運作IT，汽車和新能源

為了解決中國生產力中心報名表的問題，作者楊華 這樣論述：

比亞迪正在締造的新能源帝國向世人傳遞了「中國制造」的軟實力。《比亞迪，成就夢想——怎樣運作IT、汽車和新能源》一書，從比亞迪技術為王導入，分王傳福和他的三駕馬車、比亞迪是怎樣誕生的、比亞迪走過的不尋常路、IT的解讀、汽車的解讀、新能源的解讀、成功之源、社會責任、需要人才等10個部分，向讀者講述了比亞迪和它的當家人——王傳福的奮斗史，希望讀者從中得到一些啟迪和正能量。楊華，三家遠程教育中心班組長課程視 頻錄制選定講師，日產訓TWI課程合格培訓師，深圳市質量獎專家評審組成員，索尼中國區認定質量評審員，中國管理研究院精益生產改善特聘教授，北京大學民營經濟研究院特聘講師，清華大學繼續教育學院特聘講師，

香港生產力促進中心精益生產管理顧問。工作資歷：三洋電機(深圳）有限公司半導體事業部生產推進改善部部長，偉創力科技（深圳）有限公司品質部經理，知名咨詢機構項目經理 咨詢方式。 導 讀 比亞迪，技術為王 / 1「中國制造」和「中國創造」的區別 / 1技術變革將顛覆汽車產業 / 1技術讓生活更美好 / 2相關鏈接： 助力科技創新大會，比亞迪C9全球首演（節選） / 2相關鏈接： 比亞迪獲選「百姓心中最能代表中國制造的消費品牌」 / 3第一章 王傳福和他的三駕馬車 / 5王傳福被稱為「技術狂人」，他帶領比亞迪白手起家，14年中建立了涉及電池制造、手機配套、汽車等領域，產值約200億

元的高端制造企業。通過把可充電電池和電力汽車兩個主業進行嫁接，比亞迪聲稱要在2025年成為全球第一大商用車制造企業。第一節 王傳福 / 6王傳福其人 / 6王傳福其事 / 6關於夢想 / 8相關鏈接： 王傳福：電動車顛覆燃油車 先賭技術再定戰略 / 8第二節 三駕馬車 / 15IT / 15相關鏈接： EMS / 16汽車 / 17新能源 / 18相關鏈接： 訪英團「賺」得漂亮！習大大見證比亞迪拿下6.6億英鎊大單 / 19相關鏈接： 就要純電動！比亞迪e6成巴西出租車、警車新寵 / 20相關鏈接： 比亞迪王傳福為何看好新能源車 / 22第二章 比亞迪是怎樣誕生的 / 27在眾多自主品牌中，比

亞迪可謂是一個特立獨行的后起之秀。而在業內人士的眼中，它則是一個另類而強有力的競爭對手。那麼，比亞迪是如何誕生的呢？第一節 社會環境 / 28為什麼是深圳 / 28深圳政府 / 28政策發展 / 28相關鏈接： 比亞迪董事長王傳福：沒有深圳就沒有比亞迪 / 29相關鏈接： 比亞迪：借政策東風以技術報國 / 33第二節 比亞迪的誕生 / 36王傳福創業 / 36比亞迪誕生 / 37比亞迪的榮譽 / 37巴菲特入股比亞迪 / 39相關鏈接： 巴菲特投資比亞迪又成經典案例 一年狂賺500% / 40第三章 比亞迪走過的不尋常路 / 43從王傳福創立比亞迪到其成為「電池大王」，到比亞迪進入汽車市場，再

到進軍新能源，比亞迪十幾年的發展史不可謂不精彩，比亞迪給全國乃至全世界人民上了自主創新的一課。第一節 比亞迪轉型 / 44進入汽車市場 / 44相關鏈接： 2016年2月比亞迪最*銷轎車車型：F3銷量3228輛 / 44進軍新能源汽車領域 / 45首款電動車 / 46相關鏈接： F3E、充電站輪番上場，比亞迪領軍中國環保汽車產業 / 46第二節 比亞迪的戰略 / 47「542」戰略 / 47相關鏈接： 比亞迪唐雲南版6月23日強勢登臨 / 48「7 4」戰略 / 51相關鏈接： 對話王傳福：打造以技術為核心的比亞迪 / 53相關鏈接： 新能源冠軍「出海」比亞迪獲世界點贊 / 59相關鏈接： 助

力轉型升級 比亞迪發布道路客運電動化解決方案 / 62第四章 IT的解讀 / 65從IT起步的比亞迪經過在IT業的多年沉浸和專業積累，至今已擁有世界領先水平。那麼，比亞迪的IT業務是如何起步的呢？第一節 探索與起步 / 66緣起大哥大 / 66高起點發展 / 66鎳電池 / 67鋰離子電池 / 67相關鏈接： 比亞迪這是要逆天！電池技術又有新突破 / 68相關鏈接： 比亞迪：一塊電池的信仰 / 69第二節 業務與發展 / 71進入手機部件業務 / 71ODM供應商 / 72相關鏈接： ODM成比亞迪聚寶盆 半年營收增長96% / 73相關鏈接： 電動汽車電池生產商排行榜TOP10：松下衛冕 比

亞迪排第二 / 74業務范圍 / 76多元化產業形成 / 76相關鏈接： 手機平板代工：比亞迪強勢崛起PK富士康 / 77鐵電池 / 78相關鏈接： 致電比亞迪：怎麼連你也開始用三元鋰電池 / 79相關鏈接： 全球電池市場激增3倍 松下獨大比亞迪看升 / 81相關鏈接： 電池大王背后的技術優勢——比亞迪工廠揭秘 / 84第五章 汽車的解讀 / 89在王傳福購買了即將倒閉的秦川汽車廠時，很多人都嘲笑他：「一個造電池的，還想造車？」而王傳福只說了一句話：「一輛價值百萬元的汽車，在我眼里不過是一堆鋼鐵。」第一節 探索與起步 / 90秦川汽車廠 / 90比亞迪收購秦川 / 90成功進軍汽車行業 / 9

1「比亞迪—福萊爾」效應 / 91相關鏈接： 比亞迪創始人王傳福：「造車狂人」的人生「過山車」 / 92第二節 業務與發展 / 94DM雙模電動車 / 94新能源汽車 / 94相關鏈接： 比亞迪出海 / 95相關鏈接： 比亞迪喜摘新能源車首個中國專利金獎 / 97相關鏈接： 關於免征新能源汽車車輛購置稅的公告 / 100相關鏈接： 節能與新能源汽車產業發展規划（2012―2020年） / 102相關鏈接： 比亞迪亮相瀾湄國家展，獲克強總理等六國領導人點贊 / 110相關鏈接： 「電動·未來」計划 / 111第六章 新能源的解讀 / 113新能源的更廣泛應用將創造歷史性市場機遇，巨大的市場空間將

造就偉大的企業，而比亞迪亦將以之為目標而努力。第一節 探索與起步 / 114什麼是新能源 / 114比亞迪在新能源產業的探索 / 116新能源助力比亞迪前行 / 118相關鏈接： 深圳多項新政為新能源車「充電」 / 120相關鏈接： 比亞迪精誠服務品牌榮膺2015中國汽車服務金扳手獎「新能源服務獎」 / 122第二節 業務與發展 / 124電動車 / 124相關鏈接： 全球唯 一新能源車企獲邀 比亞迪攜手紐約巴黎等世界名城共議可持續發展 / 125相關鏈接： 提前4年響應倫敦市市長號召 比亞迪供應零排放出租車隊 / 127儲能電站 / 128相關鏈接： 比亞迪建「超級充電站」，可服務400輛車

/ 129太陽能電站 / 132其他業務 / 133相關鏈接： 比亞迪叉車經銷商年會 引領綠色倉儲新潮流 / 134相關鏈接： 汽車界全球唯 一獲獎企業，比亞迪獲評「傑出綠色貢獻大獎」 / 136相關鏈接： 比亞迪獲新能源車領域首個中國專利金獎 / 137第七章 成功之源 / 141比亞迪的成功是必然的。比亞迪扛起民族品牌大旗，書寫汽車神話，贏得無數的認可與信賴。這一切都源於比亞迪的卓越品質與服務。第一節 品質第一 / 142比亞迪IQS 10 / 142超長質保 / 142品質工藝 / 143相關鏈接： 出口歐美日 比亞迪借新能源汽車實現全球化 / 145相關鏈接： 「兩年平均小於1個故障

」 這款新能源車是如何做到的 / 149第二節 貼心服務 / 152迪粉匯 / 152相關鏈接： 比亞迪在深圳召開首屆迪粉大會 / 153相關鏈接： 比亞迪「迪粉」聚會 王傳福幾度哽咽 / 153迪車會 / 155第三節 品質售后 / 156服務理念 / 156精誠服務 / 156相關鏈接： 比亞迪汽車精誠服務品牌榮膺2014中國汽車服務金扳手獎「技術貢獻獎」 / 158服務流程 / 159相關鏈接： 迪車小貼士 / 161相關鏈接： 是非比亞迪：變速箱質量屢遭投訴 質檢總局介入 / 162第八章 社會責任 / 171在不斷提升國際競爭力的同時，比亞迪始終關心社會公益建設，並積極參與社會公益事

業。第一節 比亞迪慈善基金會 / 172基金會簡介 / 172基金會理念 / 172基金會宗旨 / 172相關鏈接： 比亞迪慈善基金會志願者報名表 / 173第二節 公益事業 / 174圓夢行動 / 174比亞迪獎教基金 / 174西藏光明行 / 174綠色夢想 / 174番禺義工助學 / 175相關鏈接： 比亞迪慈善基金捐22萬元「托起明天的太陽」 / 175阜平汽車培訓幫扶項目 / 177志願者活動 / 177美麗企業，潔凈先行 / 177抗震救災 / 178相關鏈接： 比亞迪科技慈善成聯合國亮點 / 178相關鏈接： 數九寒冬送暖春 環耀比亞迪4S店關愛老人活動 / 181相關鏈接： 比

亞迪聯手接我推出「英雄團」公益活動 / 182第九章 需要人才 / 185員工是企業發展的基石，也是公司最大的財富。沒有員工的辛勤耕耘，就沒有企業的發展壯大。比亞迪始終堅持「以人為本」，尊重員工權利，重視人才的培養，也鼓勵職工進行技術創新，並努力做到讓每一位員工能人盡其才。第一節 員工權益 / 186均等的就業機會 / 186良好的福利待遇 / 187相關鏈接： 比亞迪推員工持股挽留人才 / 188第二節 員工關懷 / 190關注身體健康 / 190關注心靈健康 / 191豐富多彩的文體活動 / 191第三節 人員培養 / 191管理類培訓與培養 / 192技能類培訓與培養 / 193專項技術

培訓與培養 / 195相關鏈接： 比亞迪校園招聘流程 / 195參考文獻 / 200

消費者對選擇衛生餐飲場所認知與態度之研究

為了解決中國生產力中心報名表的問題，作者邱淑鈿 這樣論述：

隨著經濟變遷、社會型態的改變及外食人口比例的增加，餐飲業者如雨後春筍，一家一家的成立。消費者對於外食選擇除考慮個人飲食偏好、方便及預算外，對於餐飲衛生相關知識亦應有所提升，以保障飲食安全。本研究主要目的在探討消費者對選擇衛生餐飲場所認知與態度，以期消費者對餐飲場所有正確的飲食觀念。本研究以自填式問卷便利抽樣及滾雪球法於2012年1月15日至2012年2月29日期間，針對全台滿十八歲以上民眾共發出問卷420份，有效問卷388份，有效問卷率92.4﹪。研究結果得知：1.不同性別、年齡及職業受訪者對餐飲場所衛生認知有顯著差異，而在教育程度方面則無明顯差異。2.不同年齡、教育程度及職業受訪者對選擇餐

飲場所衛生態度有顯著差異，而在性別部分則無明顯差異。3.受訪者對選擇餐飲場所衛生的認知程度與其對餐飲場所衛生態度有顯著相關。本研究建議政府徹底實施餐飲認證標章，以提供外食當做選擇衛生優良餐飲場所之標準，為自己的飲食健康把關。