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Hi-Fi音響入門指南（第二版）

為了解決何謂數位的問題，作者唐道濟 這樣論述：

本書是音響技術與音樂欣賞相關知識的百科，內容深入淺出、側重實用而新穎全面。 全書分4部分:（1）電聲基礎，包括聲學和音響的基礎知識；（2）音響釋疑420例，對420個有關音響技術的實際問題進行解釋；（3）音樂與欣賞，提供欣賞音樂和選購軟體的相關知識；（4）電子音響史料，介紹電子音響技術的發展沿革。音響實際涉及的知識門類很廣，包含著大量技術和藝術內容，需要了解和掌握的實踐和理論知識數不勝數。 本書內容是廣泛徵求各界意見，並根據筆者多年積累的經驗選擇的，都是愛好者平時容易遇到並希望了解的，包括音響技術的基礎知識、術語、操作運用、維護保養等。本書可供音樂、音響愛好者及有關專業人士閱讀，在高質量聲

音重放方面作為參考和指南。 唐道濟（1939年12月— ），江蘇無錫人。中國電子學會會員，中國聲學學會高-級會員，江蘇省科普作家協會會員，無錫市科學技術協會委員，無錫市科普作 協秘書長，無錫市音響技術專業委員會主任。自幼熱愛自然科學及文學藝術，喜歡動手。1950年代起即在專業刊物發表大量文章，1961年起從事電子技術教 育工作，1970年代起專事電聲及電子產品開發工作。 1980年代起出版電子、電聲專著7本。1990年代起為普及提高音響技術作了大量工作，多種報刊特 約撰稿作者。1995年參加國家勞動部有關專業的國家標準及規範的制訂，並於1995、1996年擔任國家

標準及規範專家組主審。 主要著作:《無線電元器 件應用手冊》，《揚聲器放音系統實踐》，《新編無線電元器件應用手冊》，《音響發燒友必讀》，《實用高保真放大手冊》，《音響技術與音樂欣賞手冊》，《電 子管聲頻放大器實用手冊》，《Hi-Fi音響入門指南》，《電子管聲頻應用指南》等。 第 一章　電聲基礎 1 1.1　音響“發燒”的十大誤區　2 1.2　聲音的特性　5 1.3　聽音房間的建築聲學特性　12 1.4　聽音房間的聲學處理　14 1.5　室內聲學處理中的誤區　18 1.6　聽音評價　20 1.7　音質評價中的誤會　27 1.8　音響系統的組成　28 第　二

章 音響釋疑420例　29 1．什麼是音響　29 2．什麼是高保真度　29 3．聲頻頻率範圍是多少　30 4．什麼是倍頻程　30 5．什麼是非線性　30 6．什麼是頻率回應　30 7．什麼是滾降　30 8．什麼是脈衝　31 9．什麼是轉換速率　31 10．什麼是電平　32 11．什麼是品質因數　32 12．什麼是阻尼　32 13．什麼是瞬態　32 14．什麼是動態範圍　33 15．什麼是趨膚效應　33 16．什麼是順性　33 17．什麼是猝發聲　33 18．什麼是交流聲　33 19．什麼是汽船聲　34 20．什麼是顫噪效應（微音器效應）　34 21．什

麼是耦合　34 22．什麼是自舉電路　34 23．什麼是矩陣　35 24．什麼是開環、閉環　35 25．什麼是PCM　35 26．什麼是回饋　35 27．什麼是聲回饋　36 28．什麼是共模　36 29．什麼是共模抑制比　36 30．什麼是去加重　36 31．什麼是聲道　36 32．什麼是粉紅雜訊　37 33．什麼是“計權”　37 34．什麼是鎖相環　37 35．什麼是亥姆霍茲共鳴器　38 36．類比和數位有何區別　38 37．取樣和量化是怎麼回事　38 38．什麼是超取樣　39 39．多比特與1bit有什麼不同　39 40．什麼是“數碼聲”　40 41

．什麼是MASH　40 42．什麼是Delta-Sigma　40 43．什麼是HDCD　41 44．什麼是時基誤差　41 45．什麼是聲像、聲像群　42 46．什麼是功率頻寬　42 47．什麼是音樂感　43 48．什麼是MPEG標準　43 49．什麼是多層功能表　43 50．什麼是多媒體　44 51．什麼是無線音響　44 52．什麼是Hi-End　44 53．什麼是RIAA曲線　45 54．什麼是VU表和PPM表　46 55．什麼是運算放大器　46 56．什麼是達林頓電晶體　46 57．什麼是互補電路　47 58．什麼是直流放大器　47 59．什麼是差動放大

器　48 60．什麼是渥爾曼放大器　48 61．什麼是倒相放大器　48 62．什麼是長尾對放大器　48 63．什麼是陰極（射極）跟隨器　49 64．什麼是SRPP電路　49 65．什麼是OTL和OCL　49 66．什麼是單端放大器和推挽放大器　50 67．什麼是單端推挽電路　50 68．什麼是菱形差動放大　51 69．什麼是超線性放大　51 70．什麼是無開關放大器　51 71．什麼是可變偏流放大器　52 72．什麼是巴克森道爾音調控制　52 73．有源的、無源的是什麼含義　53 74．什麼是濾波器　53 75．什麼是分界頻率　53 76．基本單位及常用輔助單

位如何換算　53 77．什麼是分貝　54 78．怎樣記憶常用分貝數的倍數　54 79．調諧器的基本參數有哪些　55 80．雷射唱機的基本參數有哪些　56 81．盒式錄音座的基本參數有哪些　57 82．什麼是高保真磁帶錄、放音設備的最低電聲技術指標　58 83．聲頻放大器的基本功能有哪些　58 84．聲頻放大器的基本參數有哪些　60 85．什麼是高保真聲頻放大器的最低電聲技術指標　62 86．音箱如何分類　63 87．什麼是高保真揚聲器的最低電聲技術指標　69 88．音響技術是怎樣演變的　69 89．什麼是MTV　70 90．什麼是背景音樂和前景音樂　70 91．什

麼是專業音響器材　71 92．音響器材如何定位　72 93．怎樣購買音響　72 94．什麼是“煲機”　73 95．什麼是音響的“黃金搭配”　74 96．“水貨”有什麼不好　75 97．如何選購二手音響器材　75 98．什麼是器材的C/P值　76 99．什麼是OEM產品　76 100．什麼是分立元器件　77 101．元器件高檔的器材一定音質好嗎　77 102．環形變壓器的優缺點　77 103．廣告詞後面還有什麼資訊　78 104．套裝組合音響為什麼不受愛好者歡迎　78 105．什麼是CE標記　79 106．IHF　代表什麼　79 107．世界上最具影響的音響雜誌有

哪些　79 108．英國What　Hi-Fi 雜誌的星級含義是什麼　83 109．什麼是格蘭披治大獎　84 110．美國Stereophile雜誌上榜器材如何分檔　86 111．技術指標的後面還說明瞭什麼　86 112．音響設備使用前要注意些什麼　87 113．音響設備上一些常見標記的含義　87 114．音響器材如何保養　88 115．保險絲管燒掉怎麼辦　88 116．什麼是電路的檢測點　89 117．怎樣以“耳朵收貨”　89 118．值得收藏的古董音響有哪些　89 119．各國的合格電子產品標記有哪些　90 120．在音樂廳裡聽到的是什麼聲音　92 121．關於“

原汁原味”　92 122．什麼是“皇帝位”　93 123．為什麼大部分唱片定位感並不強　93 124．室內傢俱對音質有何影響　93 125．音樂欣賞與視覺環境　94 126．正方形房間怎麼辦　94 127．怎樣尋找近反射聲的反射點　95 128．如何判斷房間混響時間是否適當　95 129．如何判斷房間聲音擴散是否均勻　95 130．何謂“活”（“死”）的房間　95 131．房間與低頻重放有什麼關係　96 132．多大的音量好　96 133．不同結構房間在聲學處理上需注意什麼　97 134．擴散板有什麼作用　97 135．音箱放在房間的寬邊還是窄邊　98 136．幾

個不易理解的音質評價用語　99 137．盲目A/B比較有何不足　100 138．錄音製品是原聲嗎　100 139．盜版唱片和正版唱片有什麼區別　101 140．杜比研究所有多少種標誌　101 141．音視媒體知多少　102 142．“英國聲”“美國聲”“歐洲聲”有何區別　104 143．什麼是“膽味”　104 144．有哪些著名的音箱擺位方法　105 145．特殊音色好不好　107 146．音響系統的頻響範圍要多寬　107 147．什麼是40萬法則　107 148．音響系統中有哪些失真　108 149．輸出功率有哪些表示方法　109 150．模擬唱片有何魅力　110

151．MM、MC唱頭的優缺點　112 152．唱針有哪幾種　112 153．如何保養唱針　113 154．如何正確連接電唱盤　113 155．為何唱頭的負載不同會影響音質　114 156．針壓大小有何影響　114 157．什麼是超前距、循跡能力及內側力　115 158．怎樣調整電唱盤　116 159．怎樣正確使用、保養電唱盤　116 160．如何正確使用、保養LP唱片　117 161．怎樣清洗LP唱片　118 162．CD機為什麼要採取高比特和超取樣　119 163．雷射唱機有哪些數位輸出介面　119 164．哪種數位傳輸介面好　119 165．哪種數字連線好

　120 166．什麼是S/P　DIF介面　121 167．何謂D/A轉換器　121 168．D/A轉換器電源為什麼要常開　121 169．何謂數位介面處理器　122 170．為什麼用小提琴聲的表現考評CD機　122 171．常見的CD轉盤系統有哪些　122 172．常見的DAC方式有哪些　123 173．為什麼高檔CD機要用片夾壓住唱片　123 174．升頻能提高CD片重播音樂的音質嗎　124 175．I2S介面有什麼好處　124 176．怎樣改善CD片音質　124 177．什麼是CD-R　125 178．燒錄的CD-R為什麼音質會下降　125 179．什麼是DV

D-Audio　125 180．什麼是SACD　126 181．盒式磁帶如何分類　126 182．錄音座哪種磁頭耐磨　127 183．怎樣利用自己編輯的盒帶　127 184．杜比降噪系統有哪些　128 185．錄音座上MPX　FILTER鈕有什麼用　128 186．杜比HX和杜比HX　Pro有什麼功用　129 187．高檔錄音座為何要用三磁頭　129 188．什麼是最佳偏磁　130 189．影響盒式錄音音質的因素　130 190．如何確定合適的錄音電平　130 191．如何正確使用、保養盒式磁帶　131 192．怎樣判別磁帶的壽命　131 193．什麼是調頻和調幅　

131 194．什麼是多徑失真　132 195．調諧器中的新功能RDS是什麼　132 196．接收調頻廣播為什麼要裝天線　132 197．什麼是國際米波段　133 198．什麼是MD　134 199．碟片上的THX代表什麼　134 200．什麼是S-VHS　135 201．什麼是W-VHS和D-VHS　135 202．影碟機、雷射唱機、VCD機不能檢索的對策　135 203．什麼是DVD　136 204．買CD機好還是DVD機好　137 205．怎樣用DVD播放數位環繞聲音樂　137 206．什麼是比特速率　138 207．DVD有哪些信號拾取系統　138 208

．如何正確使用、保養光碟　138 209．CD片的壽命　139 210．傳聲器如何分類　139 211．如何選用傳聲器　140 212．怎樣正確使用、保養傳聲器　141 213．什麼是異相雙傳聲器法　142 214．什麼是鄰近效應　142 215．頻譜與聽感　142 216．音樂欣賞與視覺環境　143 217．音響組合中要不要用等化器　143 218．如何用等化器進行音響效果補償　144 219．頻率補償不當會造成什麼後果　144 220．頻率均衡電路有什麼功用　145 221．前後級放大器有何介面要求　145 222．數位元元音量控制有什麼不足　145 223．

甲類、乙類和甲乙類放大器有何不同　146 224．什麼是純甲類放大　147 225．什麼是AA類放大器　147 226．什麼是D類放大器　147 227．放大器的信號輸入端子如何連接　147 228．功放是否一定要接負載後才能開機　148 229．“膽”機和電晶體機有什麼差異　148 230．如何選用電子管　149 231．如何判別電子管的新舊　150 232．電子管怎樣代換　151 233．如何正確使用電子管　153 234．電子管的壽命有多長　154 235．電子管為什麼會紅屏　155 236．電子管內產生輝光和打火是什麼原因　155 237．如何提高“膽機”信

噪比　155 238．“麥景圖”功率放大器有什麼特殊裝置　156 239．什麼是EDP電路　157 240．什麼是DFT技術　158 241．如何延長電子管放大器的壽命　158 242．什麼是雙功放驅動　159 243．功率放大器總樣橋接　160 244．功率放大器的阻尼係數有何作用　160 245．場效應功率管一定音質好嗎　161 246．什麼是IGBT功率電晶體　162 247．音響設備中的運算放大器　162 248．響度控制開關的不足是什麼　163 249．音調控制有必要嗎　163 250．交流電源的極性對音質有沒有影響　164 251．電源濾波器有何作用　1

64 252．功率放大器的大電流性能有什麼意義　166 253．電源變壓器與負載能力有何關係　167 254．電源變壓器通電後為什麼會產生叫聲　167 255．什麼是“直駁”和無源前級　168 256．放大器的AUX端子有什麼用　168 257．放大器上的MODE鍵有什麼用　168 258．線材與音質有何關係　168 259．如何選用線材　171 260．使用RCA介面要注意什麼　172 261．使用XLR介面要注意什麼　172 262．使用光纖要注意什麼　173 263．平衡接法有什麼好處　173 264．音響線材端子頭為什麼要鍍金　174 265．音響設備上的連

線插頭採用焊接好還是壓接好　174 266．信號線用長的好還是短的好　175 267．銅線和銀線有什麼區別　175 268．視頻線和數碼線有何區別　175 269．揚聲器的電氣連接要注意什麼　175 270．左、右聲道的標記是什麼　176 271．揚聲器系統的基本參數有哪些　176 272．揚聲器的f0和Q0有何意義　179 273．什麼是高順性揚聲器　180 274．揚聲器有哪些非線性失真　180 275．揚聲器口徑與性能有何關係　181 276．揚聲器錐盆形狀與頻率特性有何關係　181 277．揚聲器折環和定心支片起什麼作用　182 278．防塵罩形狀對音質有何影

響　182 279．磁液有什麼作用　183 280．球頂揚聲器振膜與音色有關嗎　183 281．帶式高音單元有什麼優缺點　183 282．同軸揚聲器有哪些優缺點　184 283．全頻揚聲器有哪些優缺點　184 284．什麼是平板揚聲器　185 285．揚聲器單元的聲中心在哪裡　185 286．如何確定揚聲器的極性　185 287．如何測定揚聲器的固有諧振頻率　185 288．如何測定揚聲器振動系統的等效品質　186 289．超高音揚聲器的使用要點　186 290．欣賞音樂需要超低音嗎　186 291．什麼是超重低音　187 292．家用音箱用大的好還是小的好　187

293．雙線分音能提高音質嗎　188 294．兩對音箱能疊放嗎　188 295．採用多隻小口徑低音單元的音箱好不好　188 296．音箱的箱體是不是用以產生共鳴的　189 297．為什麼音箱中要使用分頻網路　189 298．如何選擇分頻器　190 299．揚聲器為什麼要裝進箱體才好聽　191 300．什麼是音箱的功率範圍　191 301．音箱要配輸出功率多大的放大器　191 302．小功率膽機要配什麼音箱　192 303．什麼是音箱的頻率回應範圍　193 304．什麼是揚聲器的阻抗特性　193 305．音箱的阻抗要與功放相符嗎　194 306．什麼是線性相位音箱　

194 307．什麼是雙極型音箱　195 308．什麼是偶極型音箱　195 309．什麼是衛星音箱系統　196 310．如何判定左、右聲道音箱的連接相位　197 311．音箱的可調聲導管有何作用　197 312．可以使用白熾燈泡做動態擴展嗎　198 313．音箱內吸聲材料多好還是少好　198 314．音箱箱體形狀與頻率回應的關係　198 315．音箱箱體尺寸什麼比例好　199 316．如何改造倒相式音箱　199 317．如何調試分頻器　199 318．自製音箱要注意哪些問題　200 319．自製音箱用什麼樣的分頻器好　200 320．自製音箱的誤區　201 321

．怎樣調整倒相式音箱　202 322．音箱前的網罩可否取下　203 323．有些音箱為何不用香蕉插口　204 324．放大器的前後級連接插頭及音箱接線柱間的連接片會影響音質嗎　204 325．什麼樣特性的音箱音質好　204 326．關於音箱的一些不為人重視的問題　205 327．怎樣選用音箱腳架　206 328．如何安裝音箱腳釘　207 329．如何選擇音箱的擺位　208 330．音響設備和機械振動有何關係　210 331．音響器材如何避振　211 332．耳機聽音樂好不好　213 333．環繞聲與解碼器　214 334．關於虛擬環繞聲　216 335．杜比環繞聲的

音箱設置和調整　217 336．家庭影院中的視頻設備　218 337．音樂愛好者的家庭影院　220 338．AV音箱有什麼特殊要求　223 339．“雅馬哈”YST是什麼　224 340．什麼是音響氣流團音箱　224 341．如何選用超低音音箱　225 342．如何連接有源超低音音箱　225 343．使用超低音音箱易犯的錯誤有哪些　226 344．有超低音音箱的家庭影院系統要注意什麼　227 345．使用環繞音箱應注意什麼　227 346．環繞音箱有哪些非常規擺法　227 347．為什麼不能用電視機作為中置音箱　227 348．雙中央聲道音箱有什麼好處　228 34

9．為什麼大部分AV放大器重放音樂並不理想　228 350．AV功放在聽CD時，如置於環繞聲模式因何音質會變差　228 351．AV放大器的視頻輸入端有什麼用　228 352．如何決定中置模式　229 353．帶環繞聲的彩電能代替家庭影院嗎　229 354．杜比環繞聲和杜比定向邏輯環繞聲有何區別　229 355．環繞聲解碼器中的延時有什麼作用　230 356．杜比環繞聲與DSP有何不同　230 357．什麼是SRS處理器　230 358．什麼是Spatializer　3D　231 359．什麼是QSurround　232 360．什麼是虛擬杜比環繞聲　233 361．什

麼是無源環繞聲解碼　233 362．什麼是OPSODIS　234 363．什麼是聲音棒　235 364．什麼是Air　Surround Xtreme技術　235 365．家庭THX是什麼　235 366．THX系統有什麼特點　237 367．什麼是DTS　237 368．DSP的由來　238 369．杜比AC-3有什麼不足　242 370．什麼是Dolby　Digital EX/DTS ES/THX Surround EX　242 371．什麼是BBE技術　242 372．什麼是DCS　243 373．有幾種環繞聲播放技術　243 374．什麼是嵌牆式音箱　244

375．家庭影院效果為什麼不好　244 376．DVD機和AV放大器中的杜比數字解碼器哪個更好　245 377．如何判斷視訊訊號的品質　245 378．什麼是電視機的水準解析度　245 379．什麼是色溫　246 380．16∶9螢幕好不好　246 381．掃描線倍增器有什麼用　246 382．大螢幕電視機有哪幾種　247 383．有哪些新型平板顯示技術　247 384．什麼是3D影音　248 385．怎樣調整投影電視機　248 386．S端子有什麼好處　249 387．什麼是色差輸出　250 388．什麼是高清1080p與1080i　250 389．怎樣組合的卡拉

OK效果好　251 390．怎樣使你的卡拉OK效果好　251 391．什麼是MP3　251 392．什麼是iPod　252 393．怎樣使用遙控器　253 394．什麼是學習型遙控器　253 395．什麼是PC-HiFi　253 396．多媒體電腦能代替AV中心嗎　254 397．如何淨化多媒體電腦的視聽效果　254 398．什麼是USB介面　254 399．什麼是HDMI介面　255 400．什麼是藍光光碟　256 401．什麼是網路下載無損音樂格式　257 402．什麼是次世代聲頻　258 403．雷射唱機的新趨向　258 404．CD目前會被淘汰嗎　258

405．什麼是DAB　259 406．什麼是硬碟播放機　259 407．關於移動硬碟播放機　259 408．什麼是高清多媒體播放機　260 409．什麼是HDTV　261 410．什麼是桌面音響系統　261 411．什麼是音樂伺服器　262 412．常用的無損聲頻下載格式有哪些　262 413．無線影院系統的組建　263 414．一些易為大家忽略的問題　263 415．汽車音響的由來和特點　266 416．如何選擇和改裝汽車音響　267 417．什麼是“摩機”　267 418．關於“焊機”　270 419．關於升級的問題　270 420．世界著名頂級音響器材品牌

錄　271 第三章　音樂與欣賞　284 3.1　從作曲、演繹到聆聽　285 3.2　器樂與聲樂　286 3.3　音樂四要素　287 3.4　音樂的形態和結構　288 3.5　音樂的體裁　290 3.6　怎樣欣賞音樂　292 3.7　管弦樂團巡禮　294 3.8　樂器的音色　297 3.9　CD錄音技術　301 3.10　世界著名音樂製品公司　303 3.11　寧缺毋濫 擇己所愛──選購CD要旨　308 1．DDD與ADD　309 2．全曲與集錦　310 3．高價與低價　310 4．雙片系列　311 5．關於“天碟”　311 6．如何選擇版本　312 3.1

2　唱片評論的權威──“發燒天書”兼及其他　314 3.13　樂曲的編號和代碼　316 3.14　名曲指引　317 1．巴羅克音樂　317 2．古典音樂　321 3．浪漫主義音樂　334 4．後期浪漫主義樂派與新古典主義音樂　345 5．民族樂派　353 6．印象主義音樂與現代音樂　366 7．其他小品音樂　372 3.15　中國民族傳統音樂　392 1．中國的十大名曲　392 2．江南絲竹八大麯　393 3．廣東音樂　394 4．傳統民樂曲　395 3.16　輕音樂　398 3.17　流行音樂　399 1．爵士樂　399 2．搖滾樂　399 3．流行歌曲

　400 3.18　最負盛名的世界古典名曲　401 3.19　著名樂團簡介　403 3.20　古典音樂小詞彙　412 第四章　電子音響史料　417 4.1　電子管簡史　418 4.2　電子管外形的進化　424 4.3　阻容元件簡史　429 4.4　揚聲器及系統簡史　434 4.5　聲頻線材及其興起　440 4.6　收音機簡史　444 4.7　收音機外殼和刻度盤的演變　450 4.8　模擬唱片及唱盤簡史　454 4.9　磁性錄音簡史　459 4.10　數位錄音簡史　464 4.11　聲頻放大器簡史　468 4.12　家庭影院簡史　473 參考文獻　477 後記

　478

何謂數位進入發燒排行的影片

醫療產業之數位行銷實務研究 -以某牙醫診所為例

為了解決何謂數位的問題，作者趙定恩 這樣論述：

目錄第一章緒論 11.1 研究背景 11.2 研究動機 41.3 研究目的 41.4 研究流程 5第二章 文獻探討 62.1數位行銷 62.1.1 何謂數位行銷 62.1.2數位行銷為何會興起 62.1.3數位行銷成果 62.1.4負面後果 72.2醫療相關行業行銷 72.2.1醫療行業背景 72.2.2過往的案例-牙醫行銷組合分析 82.2.3過往的案例-牙醫整合行銷溝通分析 92.3 數位行銷工具-數位廣告 92.3.1數位廣告介紹 92.3.2數位廣告類型 102.3.3關鍵字廣告 112.3.4關鍵字廣告KPI 122.4數位行銷工具-社群媒體

122.4.1社群媒體介紹 122.4.2社交平臺的選擇 132.5數位行銷方法-搜尋引擎優化 142.5.1官方網站 142.5.2搜尋引擎最佳化改善 152.5.3檢視SEO的KPI-Google Search Console 162.6數位行銷工具-Google 商家 162.6.1 Google商家功能介紹 162.6.2Google 我的商家之KPI 172.7數位行銷方法-內容行銷 182.7.1內容行銷 182.7.2內容行銷類型 182.8 數位行銷分析-Google Analytics 202.9文獻小節 21第三章 研究方法 223.1

研究架構 223.2研究方法 243.2.1個案研究法 243.2.2個案研究策略 253.3 研究設計 273.3.1研究設計 273.3.2資料蒐集與分析方法 27第四章 研究結果 284.1趙牙醫診所目前營業狀況個案介紹 284.2趙牙醫目前的網路搜尋分析 294.2.1Google我的商家之搜尋分析 304.3 Google我的商家之經營 344.3.1Google我的商家之經營結果與分析 364.3.2客戶找到你商家檔案 374.3.3使用者在Google商家最常採取的動作 374.3.4使用者瀏覽Google商家的照片 384.3.5來電次數 39

4.3.6 Google商家評論與星級 404.4 Google關鍵字廣告投放 424.4.1廣告活動設定 424.4.2廣告群組設定 454.5廣告投放成效 484.5.1 Google Ads曝光次數 504.5.2 Google Ads 成效分析 514.6官方網站之經營 524.6.1Google Search Console 524.6.2Google Analytics之數據分析 554.7實體店家數據分析 594.7.1診所看診人數 594.7.2診所初診人數 614.7.3診所自費項目 64第五章 結論與建議 655.1 研究發現與結論 655.

2研究貢獻 665.3實務意涵 675.4研究限制 695.5 未來研究方向與建議 70參考文獻 71

Google行銷人傳授 數位行銷的獲利公式

為了解決何謂數位的問題，作者遠藤結萬 這樣論述：

來自Google的行銷人大方傳授，數位行銷新指南！ 　　數位行銷是一個既複雜又奇特的領域， 　　坊間有關的書籍同樣多到不計其數，要全都吸收了解太難了！ 　　本書以「能夠自行訂立核心策略」為目標， 　　幫助讀者學習有關數位行銷的各種知識。 本書3大特色 　　①從策略層級去探討 　　本書與「SEO的技巧」或「Google Ads的運用方法」之類的書籍截然不同， 　　是探討「該從各種數位措施中選擇什麼樣的措施？」、「該如何為措施安排優先順序？」 　　幫助讀者快速、準確地找到最適合的方向！ 　　②盡量用數字表示 　　只寫出「推薦哪一種措施」，是不足以幫助各位實際推動策略的。 　　為了讓各位了

解實際上能帶來多少成效，盡量使用數字來解說。 　　理解更清晰、目標更明確！ 　　③旁徵博引 　　相較於中文，英文的數位行銷資訊更加充實。 　　故本書將以淺顯易懂的方式，介紹世界各地最先進的數位行銷案例， 　　幫助各位了解、掌握國內外資訊。 資深業界人士一致推薦 　　西井敏恭（愛宜食股份有限公司　執行董事） 　　這本書不但觸及層面廣，深度也很適中。對我來說能夠整理歸納個人所學，不過對初學者來說難度可能有點高，儘管如此本書仍算是一條恰當的分界線，畢竟這些都是最起碼一定要掌握的知識。真心推薦給認真親力親為的行銷人員。這是一本關於行銷的全方位書籍，讀它十遍直到完全了解，勝過讀十本偏向特定主題的H

ow-to書。 　　杉本誠司（前Niwango股份有限公司代表董事） 　　網路事業想要成功，絕對不可錯過這本講述數位行銷本質的佳著。   作者簡介 遠藤結萬（Endo Yuma） 　　生長於京都府京都市。早稻田大學畢業。 　　大學畢業後進入Google股份有限公司（現為Google有限責任公司），隸屬於廣告業務總部，在東京辦公室負責中小企業廣告諮詢，以及亞太地區分析等業務。在職期間曾獲得APAC Innovation Gold Award。 　　離職後投身行銷領域，創立sparcc股份有限公司，除了研發自動化廣告工具外，也協助東證一部上市企業內製化、支援海外企業進軍日本、輔導新創

企業規劃策略等等，為各式各樣的客戶提供解決方案。   前言 part 1　何謂預先行銷？――從行銷著手 1-1　數位時代――數位行銷帶來什麼改變？ 何謂數位行銷？ 數位行銷的特徵①――相互影響力 數位行銷的特徵②――個人化 數位行銷的特徵③――速度 數位行銷的特徵④――數值化 行銷3.0――為了打造更美好的世界 1-2　預先行銷時代 預先行銷時代①――群眾募資的流行 預先行銷時代②――精實創業的流行 預先行銷時代③――透過內部試用重新檢視現有事業 part 2　這個東西真的有需求嗎？――訂立行銷策略的方法 2-1　展開行銷之前①――確認有無需求 何謂策略？ 這個東西真

的有需求嗎？ 配合需求的行銷 該如何調查需求？ 2-2　展開行銷之前②――設定明確的顧客形象 顧客的「需求」與「人口統計變項」 利用人口統計變項推測潛在顧客的需求 配合人口統計變項選擇媒體 2-3　展開行銷之前③――掌握競爭對手與客戶開發管道 競爭對手是影響生意的關鍵 瞭解競爭對手 2-4　展開行銷之前④――建立整合型團隊 從廣告心態，轉為整合行銷心態 不可或缺的「整合型組織」 造訪與到達網頁 2-5　展開行銷之前⑤――定義品牌 媒體的差異――Tabelog與Hot Pepper 失敗案例――酷朋 建構品牌①――Facebook 建構品牌②――Google 建構品牌③――蘋果 2-6　展開行銷

之前⑥――建立下意上達型團隊 從上意下達轉為下意上達 別再完全依賴廣告代理商 必須以行動為優先的時代 厚重的企劃書是失敗的根源 授權給現場 part 3　廣告這玩意根本沒人在看？――數位時代的「RAM-CE」架構 3-1　為什麼需要架構？ 各式各樣的行銷架構 「RAM-CE」――行銷架構 3-2　程序①――Reach（告知消費者） 資訊過多的時代 三重媒體策略 將流量分門別類 規劃流量投資組合 檢查流量的種類 3-3　程序②――Attention（引起消費者的注意） 即使推出廣告也沒人會看？ 創造性與消費者的關注 「眼睛」的相片能改變人的行為？ 瞭解視線的移動方式①――Z法則 瞭解視線的移動

方式②――古騰堡法則 瞭解視線的移動方式③――F法則 3-4　程序③――Memory（讓消費者留下記憶） 留下記憶會發生什麼事呢？ 講「故事」可避免被人遺忘 建構品牌並非易事 接觸頻率（Frequency）的效果 「認知」是不可或缺的嗎？ 3-5　程序④――Closing（締結成交） 賣不掉的原因是什麼？ 購買的理由與不買的理由 締結①――讓訪客安心 締結②――精簡選項 締結③――簡化決策過程 締結④――循序漸進 3-6　程序⑤――Engagement（互動） 智慧型手機的普及與「互相連繫的時代」 互動的歷史 電郵行銷與「垃圾」郵件 現代的電郵行銷 MA（行銷自動化）與潛在客戶培養 part

4　你在找什麼呢？――搜尋引擎與SEO 4-1　搜尋引擎的誕生與歷史 Google的誕生與稱霸 4-2　SEO的基礎知識 何謂SEO？ 必知的SEO用語 問題在於SEO，還是網站？ 什麼是垃圾索引／黑心SEO？ 4-3　展開SEO SEO的基礎①――加上讓消費者一看就懂的標題與說明 SEO的基礎②――選定關鍵字／查詢字詞 SEO的基礎③――簡單易懂的網站結構與PLP SEO的基礎④――加快網頁的載入速度 檢查點①――檢查搜尋排名與點擊率 檢查點②――用看完率與停留時間評鑑內容的品質 檢查點③――用跳出率、單次工作階段頁數評鑑UI 4-4　製作優質的內容 製作優質的內容①――網頁的目的 製作優

質的內容②――內容的種類 製作優質的內容③――關於網頁的外部評價 製作優質的內容④――網頁品質的評估 製作優質的內容⑤――關於YMYL 總結――什麼是優質的內容？ 4-5　推動內容行銷／成立自有媒體的方法 何謂內容行銷？ 這個媒體真有存在的意義嗎？ 專業性高的內容與自有媒體 part 5　在時時連繫的時代下――社群媒體與行動革命 5-1　時時連繫的時代――社群媒體帶來的改變 社群媒體的誕生 社群媒體與使用者屬性 5-2　影響者行銷 何謂影響者？ 影響者行銷的效果如何？ 5-3　Twitter、Facebook、Instagram、LINE――社交網路服務的運用 KPI的設定 社交網路服務的特

性 ①官方資訊型――星巴克 ②使用者社團型――良品計畫 ③自由風格型――塔尼達 ④顧客支援型――達美樂披薩 5-4　YouTube與影片行銷 影片廣告≠YouTube Live vs 短片――「直播」的好處 影片廣告　vs　圖像廣告 影片的長度與尺寸 part 6　全球最厲害的廣告工具――關鍵字廣告 6-1　何謂關鍵字廣告（搜尋廣告）？ 搜尋廣告的誕生 跟業界平均比較看看 為什麼Google Ads會成為搜尋廣告的霸主？ SEO與關鍵字廣告的差異①――可在短時間內控制流量 SEO與關鍵字廣告的差異②――可操控廣告文案與到達網頁 SEO與關鍵字廣告的差異③――「廣告主＝顧客」 6-2　關鍵字廣

告的基礎 關鍵字廣告的基礎①――廣告活動的結構 關鍵字廣告的基礎②――設定轉換 關鍵字廣告的基礎③――認識比對類型 關鍵字廣告的基礎④――去除無用的東西 關鍵字廣告的基礎⑤――儘管自動化吧 Google Ads與Yahoo! JAPAN Promotional Ads的差異 part 7　溫故知新――展示型廣告與社群廣告 7-1　橫幅廣告的歷史 橫幅廣告／展示型廣告的誕生 廣告詐騙與數據的重要性 7-2　挑選媒體 Yahoo!與一般廣告 Yahoo! Japan與品牌看板（Brand Panel） DSP與SSP 再行銷廣告 7-3　Facebook廣告與Instagram廣告的基礎 Fac

ebook廣告的誕生與意義 Facebook廣告的特徵 Facebook的廣告格式 Instagram廣告 如何更好地運用？ 7-4　Twitter廣告的基礎 Twitter廣告的類型 有效的運用方式 part 8　為了成功而失敗――資料分析與A／B測試 8-1　為什麼資料分析如此重要？ 數據民主主義時代 直覺靠不住？那就測試吧！ 8-2　選擇正確的資料 該買的不是選手而是勝利 分析所需的指標 用更深入的指標測量（LTV／ROI） 用購買頻率（Frequency）思考 想一想哪個指標具有潛力 訂立基準值 細分數值（Chunk down） 單次客戶開發出價越低越好嗎？ 8-3　Google A

nalytics的分析 Analytics分析的基礎①――按期間比較 Analytics分析的基礎②――按流量比較 Analytics分析的基礎③――按使用者屬性比較 Analytics分析的基礎④――按內容比較 Analytics分析的基礎⑤――轉換與歸因 Analytics分析的基礎⑥――綜合觀察 如何實施更精準的分析①――增加資料量／安排試驗時間 如何實施更精準的分析②――學習統計方法 如何實施更精準的分析③――增加蒐集資料 後記 索引   前言 　　世上的寫書人，無不希望每一位熟人都能閱讀自己的作品。 　　不過，真要賣書時，當然還是得指定目標，也就是搞清楚要賣給什麼樣的顧客。

　　雖然本書是為行銷人員、廣告代理商、未來想成為行銷人的學生而寫，但是我更希望中小企業、大企業、新創企業的「經營層」能夠閱讀這本書。 　　數位策略已逐漸成為企業的核心策略之一，不再是「要實施也可以」的附加策略。然而現階段，充分瞭解這項核心策略的人才卻不多。 　　真要說起來，會面臨這樣的現狀或許是無可奈何的事。 　　數位行銷是一個既複雜又奇特的領域。當中包括了SEO（搜尋引擎最佳化）、關鍵字廣告、展示型廣告（Display Advertising，Google稱之為多媒體廣告）、SNS（社交網路服務／社群網站）、內容行銷、原生廣告、DSP（需求方平臺）、SSP（供應方平臺）、DBM（D

oubleClick Bid Manager）、O2O（Online to Offline）……光是要記住這些名詞就夠累人了吧？ 　　走進書店一看，「Google Analytics入門」、「SEO指南」、「關鍵字廣告的基礎」……與數位行銷有關的書籍同樣多到不計其數，我們實在沒有足夠的時間全部看完。 　　本書即是鑒於這樣的現狀，以「能夠自行訂立核心策略」為目標，帶領參與企業決策的高階主管學習有關數位行銷的各種知識。 　　本書的主要對象為成立新事業或創業，因而打算自行展開數位行銷的人，內容則有以下3個特徵。 　　❶從策略層級去探討 　　本書與「SEO的技巧」或「Google Ads的運

用方法」之類的書籍截然不同，是一本探討「該從各種數位措施中選擇什麼實行？」、「該如何為措施安排優先順序？」的書。 　　據說日本企業鮮少有CMO（行銷長）或CDO（數位長），培育具備廣泛知識的人才可說是當務之急吧？ 　　❷盡量用數字表示 　　相信各位在向客戶提議「就採取○○措施吧」時，應該都曾被問過「這樣一來能成長多少？能賺到錢嗎？」這種問題吧？ 　　如果只寫出「推薦哪一種措施」，是不足以幫助各位實際推動策略的。為了讓各位瞭解○○措施實際上能帶來多少成效，本書盡量使用數字來解說。 　　❸旁徵博引 　　英文的數位行銷資訊，比日文的數位行銷資訊更加充實。故本書將以淺顯易懂的方式，介紹世界

各地最先進的數位行銷案例，幫助各位瞭解、掌握國內外資訊。 　　過去至今，我透過各種形式參與企業的行銷活動。例如以Google的中小企業諮詢顧問身分，協助數百家以上的公司規劃廣告，此外也曾參與大企業、新創企業等各種企業的人才培育與策略擬訂。 　　我在這些過程當中發現了一件事，那就是「行銷組織無法發揮作用，正是因為開創事業的做法不正確」。 　　經營者只要求數字，現場則設法「粉飾」數字，廣告代理商提供的資料越來越厚，員工因過度勞動而受苦。 　　就是這個緣故，我才會興起「想要改變這種現狀」的念頭。 　　若要改變狀況，首先必須加深高階主管（包括經營者在內）對數位行銷的理解。 　　「總之，只要

銷售額（安裝數／網頁瀏覽次數／註冊會員數）有所成長就行了吧！」 　　「只要能夠拉抬業績，做什麼都行。」 　　要是高層抱持這種心態，企業的行銷活動就不可能成功。 　　抱持這種心態的企業，絕大多數都無法推動PDCA循環，只能做到「PD」。也就是處於不進行C（查核），只是無止境地重複著P（計劃）與D（執行）的狀態。 　　推動數位行銷時，單靠「報告、聯絡、商量」是無法順利進展的。如果你不主動去得知、不主動去瞭解，就無法獲得真正需要的資訊。 　　當然，本書的內容不僅有益於第一線的行銷人員，對於非行銷人的讀者而言應該也有所幫助。 　　畢竟，無論你從事的是人事、業務、工程師還是其他職業，都不可缺

少對數位策略與行銷的瞭解。 　　雖說本書的主題為「數位行銷」這個領域，不過現代的行銷很難不跟數位扯上關係。 　　本書並非專業書籍或技術書籍。 　　這是一本適合「沒空一一深入學習」的大忙人，以及「想學習數位行銷」的上進者閱讀的商業書籍，期待本書能在各位執行「今後的工作」時派上用場。 2018年8月吉日 遠藤結萬

非營利組織的數位轉型探討-以慈濟基金會為例

為了解決何謂數位的問題，作者陳德瑄 這樣論述：

由於資訊科技不斷的進步，許多組織都走向了數位轉型的道路，對於非營利組織來說，也面臨了這波數位潮流的影響。然而目前學術上並未有針對非營利組織的數位轉型進行探討，過去的研究也止於個案式的科技導入，未有針對整體的數位策略進行探討。本研究透過研究慈濟基金會的數位轉型，希望能夠以我國目前最大非營利組織的數位轉型過程，不僅能夠未其他非營利組織提供經驗上的參考，同時也期待在學術上，為非營利組織的數位轉型提供前導性的研究，望未來的研究者進行參考。本研究首先針對數位轉型進行討論，目前在學術上，數位轉型的定義相當的模糊，但整體上來看，可以從「重視使用者體驗」和「增加對社會的影響力」兩種去判斷與過去單純只對組織內

部的數位化不同，數位轉型是一個影響層次更大的面向。而在階段上，數位轉型也可分為三個階段，分別是數位化、數位優化與數位轉型三個階段，而本研究也由此去分析目前慈濟數位轉型的狀況，並進行論述和說明，最終希望能夠明白慈濟的數位面貌。同時本研究也以「策略管理」的角度，將慈濟的數位轉型區分成「總體策略」與「部門策略」，方便後續的研究探討，並免失去焦點。最後可以發現目前慈濟基金會在數位轉型的方式上，以專案的方式進行，透過各部門的討論，共同去擬定彼此在數位轉型上的計畫。而在進度上，目前的慈濟基金會大致上處在數位優化的階段，同時也因為近期才開始執行數位轉型相關的子計畫，因此在數位轉型的成效上目前仍然無法評估。各

處室的數位轉型的進度上，也因為組織文化的不同，而有著不同的情形，造成了各處室有著不同的問題。整體來說，數位轉型對於非營利組織是一條未來必須要走的道路，特別是在未來的社會上，數位科技將會影響人們更多的生活層面，因此非營利組織需要去透過不同的方式去接軌數位轉型。而慈濟基金會的經驗，尚可以成為非營利組織一個未來參考的借鏡。