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兒童出版品直銷通路業之行銷策略研究

為了解決北美館徵才的問題，作者李婉清 這樣論述：

兒童出版品直銷通路在兒童出版產業的行銷通路中，曾有70%的童書都是經由此通路銷售出去，具有非常高的產值。而直銷通路的經營者，皆以低調和保守的態度，獨立於出版產業之一隅，對外界之褒貶不予置評，一般研究者難由文獻、期刊一窺其全貌。從1974年以來，此通路在台灣的知識經濟和產業經濟貢獻為何？為形塑直銷通路的貢獻價值，對未來如何規劃適宜的行銷略策，面對來勢洶洶的網路媒體和大陸童書出版業，再創直銷通路的新契機，是本研究的研究動機及目的。研究方法採用「文獻探討」、「深度訪談」交叉並行分析，首先對「直銷通路之歷史」、「行銷策略」、「影響因素」等相關文獻進行回顧，以強化研究問題，並整理出「台灣兒童出版品直銷

通路業簡史表(1974~2015年)」;其次與直銷通路之「經營者」、「編輯」、「行銷企劃」、「業務主管」共計有十九位直銷通路中重要負責人和部門經理進行深度訪談，多重蒐集資料，並相互驗證，歸納出兒童出版品直銷通路業之行銷策略，並提出結論與相關建議。從訪談中整理出，直銷通路業務人員對台灣的知識經濟貢獻是(一)閱讀教育的傳播者(二)繪本閱讀的推手，而直銷通路的出版公司提供本土創作者舞台。本研究以行銷學中的4P組合，涵蓋「產品策略」、「價格策略」、「推廣策略」、「通路策略」作為研究架構，經由交叉分析後發展出針對「台灣發展策略」和「大陸出版影響」「大陸發展機會」的具體之行銷策略。本研究所得『行銷策略』之

結論與建議，期望可以做為兒童出版品直銷通路業者之經營參考，提供通路未來發展契機與方向。

從展覽成效探討美術館之現代化管理─以台北市立美術館2006台北雙年展為例

為了解決北美館徵才的問題，作者柳鳳儀 這樣論述：

「管理」的概念是在1980年代左右進入歐美的博物館界，在此之前，少有人意識到博物館與企業一樣，需要引進現代化管理，結果是博物館愈來愈脫離社會的脈動。本研究旨在探討台灣公立美術館管理之現代化，以台北市立美術館「2006台北雙年展 ─限制級瑜珈」作為研究個案，以館內、外專業人士之深入訪談為主要資料來源，輔以觀眾參觀經驗問卷，綜合相關文獻發現，進行分析展覽之成效，發現並深入探討營運管理層面的相關問題，最後提出北美館的藍海策略作為建議，作為台灣公立美術館未來精進之參考。根據研究結果得出以下結論：一、北美館目前的展覽成效不如預期：由已過五屆台北雙年展的反思中印證，目前的既定的展覽機制並未帶來更多的觀眾

、展覽成效無法回應多元化觀眾族群的訴求、館內研究工作未能發揮效益、目前展覽成效評鑑及回饋機制付之闕如。二、北美館在提升展覽成效上所面臨的問題與挑戰為：台灣公立美術館普遍上面臨「沒人，沒錢，沒專業、沒資源」的困境。在休閒產業及電子影音產品的快速崛起下，博物館人不得不正視觀眾基礎日漸萎縮的問題，但它用傳統的公部門文化以及組織編制和功能區分來執行對外的工作，要應付新型態、新競爭者的入侵，是純粹以卵擊石的。在各種資源有限的前題下，為求達成展覽成效，首先應重視研究基礎工作並建立一套完整的「觀眾研究」機制，美術館必須重新檢視資源的分配及運用是不是符合重要性原則，其次開源節流也是不二法門，一方面對外有長期募

款、策略性異業合作的策略規畫，結合豐沛的社會資源，另一方面彈性調整組織結構以合乎組織之策略性目標。因此，本研究可應用性歸納如下，為提升展覽成效，強化北美館現代化管理之策略性建議為：(一)、具備企管的精神的館長是美術館創新的推手；(二)、組織的分工方式不應以功能區分應以觀眾美育為導向的分工；(三)、重視研究基礎工作並以重要性之優先順序分配資源；並以藍海策略之四項行動架構模式提供增加、創造、減少及消除等實務上可應用性建議方案。面對全球化的挑戰，台灣的美術館要學習站在消費者(即觀眾)，而非自身的觀點來思考，利用有限的資源，來開創美術館的新時代價值。美術館在博取大眾的喜愛吸引觀眾的同時，也必須在大眾的

期望當中求取平衡點，藝術普及化是長遠之目標，但切莫一昧地追求人次的增加，應找出美術館的適當定位，提供差異化的服務，吸引更多數量、不同族群的觀眾進入美術館參觀。二十一世紀的美術館使命是改變並延伸一般大眾對於日常生活的視野，並建構出自我的獨特意義，以協助人們面對當今社會多元的價值，並在衝突的價值中取得一個微妙的平衡點。並且展覽本身不足以滿足觀眾的所有需要，整個美術館必須調整組織心態、行為及管理策略，提供一個全備的、適足地環境，供來訪的觀眾達成學習、休憩、社交、淨化心靈等各項期望與需求，進而帶動美術館應有的企業動能與社會效益。