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2021[加油站儲備幹部類]中油招考_課文版套書：試題一網打盡，類似的題目再出個一百次，也不害怕!

為了解決國 三 中油 直 營 加油站的問題，作者名師作者群 這樣論述：

　　【套書內容】  　　《國民營國文》 　　《國民營英文》 　　《電腦常識(含概論)》 　　《電工機械(電機機械)致勝攻略》   　　【套書特色】  　　★滿分寶典：作文、公文、測驗，解題思路一書搞定！ 　　★重點凸顯－關鍵字詞貼心標記 　　★簡潔易懂的課文解說，不用死記也能拿高分 　　★收錄108~110年相關試題，加強複習有效率 　 　　【各冊內容】 　　《國民營國文》 　　◎一定考上：多元特色一書囊括，掌握趨勢高分上榜！ 　　前三個部分均分為兩單元：（一）滿分寶典：針對「考試焦點」與「作答方法」，作重點濃縮，使考生能在考前的最後關鍵時刻，快速閱讀及記憶，並輕鬆抓到考試重點。國

文考科中以「作文」占分最高，故本書特別就「作文」的內容予以加強，以求符合考試趨勢。（二）實戰演練：精選相關歷屆試題，作有系統的編排，並詳細分析擬答，使考生能在試題演練中，增強應試實力。   　　《國民營英文》 　　本書共分六部分： 　　收錄單字及片語、文法、會話、綜合測驗、閱讀測驗，並且收錄必讀字彙、模擬試題及最新試題及解析等單元。依據考試題型分列各個主題詳述，考試最重點詳細說明，並配合表格統整字首、字根、字尾的分類規則，以及易混淆相似字比一比，版面呈現清楚、美觀，輕鬆學習，對英文不再有距離感！   　　《電腦常識(含概論)》 　　為因應各種考試，本書特別將電腦常識（含概論）中重要觀念及必考內

容加以濃縮整理，輔以精選題庫，期能有事半功倍的讀書成果。這些內容必為考試成敗的決勝關鍵，確能掌握最新命題趨勢的考試用書，可節省相當多的時間找尋資料，閱讀直搗命題核心。   　　《電工機械(電機機械)致勝攻略》 　　將繁瑣的定義及抽象的機械構造，盡可能地利用圖示來搭配說明，圖像記憶法就彷彿讓腦細胞吃了膨鬆劑，存取空間瞬間膨脹。 雜亂的動作流程和工作原理，以表格分項敘述，強化了學習的組織能力，讓你忘也忘不了。每章節搭配的範例練習，更是不得了。每個觀念、公式都有對應的題目，讓你現學現賣，而解題過程，更猶如洋蔥般一層層地剖析，讓你大徹大悟，不再為了考試而背題目、背算式、背過程。 每章學後評量都納入了近

10年的歷屆試題，並且搭配了我獨家的解題SOP，讓你清楚又輕鬆的掌握破題的技巧。

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補習班服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究

為了解決國 三 中油 直 營 加油站的問題，作者陳柏羲 這樣論述：

近年來由於少子化的嚴重衝擊，補習班的經營有著莫大的挑戰和危機，而教育體制的變革，也讓補習班的發展愈加困難，再加上補習班四處林立、蓬勃發展，營運的競爭更是相當激烈。因此如何在茫茫學海中求得立基和成長，進而永續經營，這是相當重要的課題。 本研究首先探討PZB模式服務品質的五項構面對顧客滿意度的影響程度，再探究顧客滿意度對顧客忠誠度的影響程度，最後剖析調節變數中不同的班別及年級背景下對顧客滿意度與顧客忠誠度之間關係的影響程度。 以文獻為基礎發展問卷，修訂引用的衡量題項，其中包括服務品質五項構面、顧客滿意度與顧客忠誠度，針對國中小補習班的學生家長為抽樣對象，最終共計回收紙本與電子

有效問卷475份。再透過SmartPLS 3.3.7版統計軟體進行數據處理，採用敘述性統計分析、信度分析、效度分析、結構方程模式及多群組比較分析等統計分析方法。 經由實證結果分析發現，補習班服務品質的有形性、保證性與體貼性會正向影響顧客滿意度，而可靠性與回應性對顧客滿意度的影響不顯著。多群組比較中，在有形性、保證性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較高年級比沒有就讀較高年級者強；但可靠性及回應性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀高年級的干擾效果不顯著。在有形性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較低年級比沒有就讀較低年級者強；但可靠性、

回應性及保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀低年級的干擾效果不顯著。在就讀科目中，有形性、可靠性、回應性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀英數班比就讀課輔班者強，而僅在保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀課輔班比就讀英數班者強，其餘皆呈現不顯著的結果。關鍵詞：補習班、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度

2020中油招考［加油站儲備幹部類］_課文版套書：試題一網打盡，類似的題目再出個一百次，也不害怕！

為了解決國 三 中油 直 營 加油站的問題，作者名師作者群 這樣論述：

　　●2020年〔一定要讀的國文滿分寶典！〕國文〔國民營事業/經濟部所屬事業/台電/中油/中鋼/捷運/中華電信〕   　　國文的命題可以說是包羅萬象、浩瀚無垠的。因此考生在準備國文這一科時，就要非常注意平時實力之累積。藉由平日廣泛的閱讀與理解，可以增加實力於無形。閱讀選文時，若是古典散文，功夫要做得很紮實，不論文章主旨、翻譯、形音義，甚至是註解、名家賞析、國學常識、作者特色等等，都可以是出題的範圍。另外要特別注意現今本土化的趨勢，因此在現代文選與台灣文學這塊也是不可忽視的。   本書特色   　　◎滿分寶典：作文、公文、測驗，解題思路一書搞定！ 　　國民營考試的共同科目基本上都依定包含國文，依

照各間國民營企業徵才需求而制定不同的考試題目，像是基本的選擇題、填充題，另外還有論文與作文等題型。   　　◎一定考上：多元特色一書囊括，掌握趨勢高分上榜！ 　　前三個部分均分為兩單元：（一）滿分寶典：針對「考試焦點」與「作答方法」，作重點濃縮，使考生能在考前的最後關鍵時刻，快速閱讀及記憶，並輕鬆抓到考試重點。國文考科中以「作文」占分最高，故本書特別就「作文」的內容予以加強，以求符合考試趨勢。（二）實戰演練：精選相關歷屆試題，作有系統的編排，並詳細分析擬答，使考生能在試題演練中，增強應試實力。   　　◎試題蒐入：完整歷年試題彙編，扎下厚實奪分能力！ 　　另外，第四部分「閱讀測驗高分特訓」，由

於測驗題當中最常命題的題型就是「閱讀測驗」，故編者特別依考生需要編錄此部分，且每題均有詳細解析，讓考生有更多練習的機會。第五部分則是「最新試題彙編」，有助於熟悉考試的難度與方向。   　　●2021〔收錄最新試題〕英文〔國民營－台電／中油／中鋼／臺灣菸酒／捷運〕   　　◎重點凸顯－關鍵字詞貼心標記 　　◎精美表解－統整焦點深入淺出 　　◎最新試題－名師詳解融會貫通   　　本書共分五部分： 　　收錄單字及片語、文法、會話、綜合測驗、閱讀測驗，並且收錄必讀字彙、模擬試題及最新試題及解析等單元。依據考試題型分列各個主題詳述，考試最重點詳細說明，並配合表格統整字首、字根、字尾的分類規則，以及易混淆

相似字比一比，版面呈現清楚、美觀，輕鬆學習，對英文不再有距離感！   　　●［2020收錄最新試題及解析］電工機械(電機機械)致勝攻略［國民營事業／高普考／各類特考］［贈學習診斷測驗］   　　本書之編著是本著能達成事半功倍的成效，以最省的時間來建立完整的電工機械（電機機械）考知識與解題能力，必能有助強化有關電工機械諸項大考之得分上榜實力。   　　本書分成11章強化研習，每章必有圖，每節必有表，江湖決勝題和天下大會考則是提供演練之題目，以此能有助達成溫故知新的備考效益。其中題型與解答內容力求合於最新應考趨勢的命題原則，並以最詳實的解答過程以利自我檢測後方便核答。相信對解題實力之提升定大有可為

。   　　本書之試題完全是參考最新頒布的命題綱要內容來設計出題，且加上筆者多年來輔導應試之心得所結合而呈現。主要是由歷年考題之研習觀摩中了解試題命定之趨勢與出法，緊接著研習各章常考主要題型且列舉各種可能考出的模擬猜題。如此按部就班研習後，肯定對應考試題型式的熟悉度有大大提升，則高分上榜可期。   本書特色   　　◎重點整理，搭配大量圖表＞抽象概念具體解說 　　◎經典考題，搭配最新試題解析＞有效掌握命題趨勢 　　◎關鍵字突顯考試焦點，簡明易讀讓您過目不忘   　　●【一次就考上的致勝關鍵】電腦常識(含概論)〔國民營－台電／中油／中鋼／中華電信／捷運〕   　　◎主題架構＋焦點掃描‧直搗命題核

心 　　為因應各種考試，特別將電腦常識（含概論）中重要觀念及必考內容加以濃縮整理，輔以精選題庫，期能有事半功倍的讀書成果。這些內容必為考試成敗的決勝關鍵，確能掌握最新命題趨勢的考試用書，可節省相當多的時間找尋資料，閱讀直搗命題核心。 2B811091 國民營國文  2B821101國民營英文  2B181091 電腦常識(含概論)  2B691091 電工機械(電機機械)致勝攻略

服務品質、認知價值對再購意願影響之研究- 以澎湖澎祖海產公司為例

為了解決國 三 中油 直 營 加油站的問題，作者黃睿昌 這樣論述：

本研究主要以本國國內民眾曾經到過澎湖旅遊，並透過店家直接購買或網路購物澎湖海產食品業者產品之顧客。而研究企業則針對澎湖馬公市區以研發出海藻食品加工法，專利權也頗具規模及知名度且兼具海產加工廠整合海產食品伴手禮行銷業者－澎祖食品進行研究，探討服務品質、認知價值對再購意願影響之研究。本研究採用便利抽樣，發放問卷420份，回收394份，經過檢查後扣除漏填題項問卷32 份後，採用有效樣本為362 份。研究結果發現不同人口背景對研究構面具有顯著差異，服務品質對認知價值有顯著正向影響，服務品質對再購意願有顯著正向影響，認知價值對再購意願有顯著正向影響，顯示當業者服務品質做得越好，消費者認知價值越高，而當

認同業者服務品質與其認知價值升高時，消費者的在購買意願也會隨之升高，因此業者必須先從服務品質項目改善做起。