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臺灣喪禮服務乙級技術士證職場效益之研究

為了解決教師證書核發服務系統的問題，作者吳金奇 這樣論述：

　　本研究旨在探討喪禮服務乙級技術士證職場效益之研究。因此，研究目的為：（一）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，專業知識的提升及助益情形；（二）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，專業技能職場實務運用情形；（三）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，在職業市場上效益影響的看法。至於，研究採取質性研究取向，以「深度訪談法」為主，作為蒐集研究資料之方法，並以立意選取任職公司大、小規模之參與研究者共25位，研究對象分為喪禮服務人員13位、殯葬服務主管12位兩類受訪者。最後，以主題分析法將訪談文本，以系統性歸納分析整體後，以提出本研究結果與建議。對此，本研究結論如下：一、學科尚能提

升及有助實務應用的有「宗教服務」、「初終至入斂」、「殯葬服務禮俗」、「社交禮儀」與「服務倫理」、「殯葬法規」、「後續關懷」等專業知識。二、學科未能提升及未有助於實務應用的有「臨終關懷」、「悲傷輔導」等知識，前項在臨終階段，因無法觸及臨終者，所以基本僅能給予「悲傷關懷」協助。三、術科實屬有提升及有助於實務應用的是「治喪流程規劃書技能」、「定型化契約實務技能」、「撰擬殯葬訃聞技能」等技能；其次，「奠禮流程安排技能」及「靈堂布置技能」等，相較前三項專業技能，僅屬於有些微提升及助益。四、術科未能提升及未有助於實務應用的有「撰寫奠文」、「手摺國旗」、「司儀主持」，但可作為備用型技能，而此三項技能較適合作

為司儀檢定的核心職能。五、當前持有喪禮服務乙級，有助獲取職場面試機會，但非獲得工作就業之保證。六、取得喪禮服務乙級證照，較受大規模禮儀公司青睞，能獲數千元之額外加薪。七、實際乙級證照普及後更不具升遷優勢，只被視為低階基礎證照或是基本門檻。八、乙級考證訓練及費用補助，大、小公司都較無正向幫助，目前大公司較願意補助修習禮儀師專業學分費用，普遍從業者多半須自費報名考試及證照班。九、乙級證照之就業市場效應，不若禮儀師證書更具效益，就專業形象展現方面，持有乙級者並無實質幫助，在職稱尚無明定，也不像禮儀師能彰顯專業認證。十、投入大、小規模殯葬禮儀服務職場，大公司有明確工作階梯的內部升遷制度，以及完善的薪資

制度，會依據人員職級、績效給予獎金抽成；而小公司因考量人力成本，較無法落實底薪制度，多採用殯葬人力，而薪資較以論件計酬。　　承上述結論，研提具體建議，以供經營管理者及相關主管機關參考，各建議臚列如下：一、應修訂《喪禮服務技能檢定規範》有關「悲傷輔導」知識應用之專精內涵，實際人員僅就喪禮服務，較能善盡悲傷撫慰與支持，僅能給予「悲傷關懷」。二、中央應針對申請經營許可資格條件修法，審視不同大、小規模經營許可申請者，應具備服務據點聘僱乙級技術士證人員張數。三、建議我國喪禮服務職類證照應採分項檢定模式，可借鏡美、中、澳分項檢定採分級方式，將乙級視為基礎門檻，才得已參加委外分項辦理單項考證職類檢定，若具備

所有證照，則會再換發特殊證照。四、考量喪葬禮儀服務範疇，實務殯葬司儀專業化需求，應委外辦理「殯葬司儀」職類檢定認證，可將摺旗、引導撰寫奠文及司儀主持皆納入核心職能。五、彰顯殯葬服務價值，應將專業融入服務過程，倡導名片印製證號，且可就職業證照級等規劃適切職稱，便於大眾就名牌識別。六、提供實質轉介及悲傷關懷服務，可開創服務連結專業諮商輔導及宗教師開發關懷app作為新的服務設計。

我國高中環境教育課綱建立與教學之探討

為了解決教師證書核發服務系統的問題，作者李昌懋 這樣論述：

本研究旨在探討我國實施環境教育成效，並建立適合高中之環境教育課綱和概念，以及探究現行高中教科書中涵蓋環境教育概念之比例，另亦實施環境教育教案教學及探討其成效。本研究成果在我國環境教育法實施成效上顯示六都直轄市合計在環境教育機構、環境教育設施及場所、環境教育人員所獲得證書之比例，皆超過全國總數50%。又在每一環境教育設施場所對應國、高中小學人數平均數為17,343人，是非六都縣市的2倍，故執行成效方面較非六都縣市為佳。因此，在環境教育法實施成效呈現城鄉差距部分，政府可依實際需求調整措施。在建立適合我國高中之環境教育課綱和概念之成果顯示，經專家以模糊德爾菲法分析得出，共有8個主綱領、66個次綱領

、251個概念可供我國高中環境教育課程使用，其中主綱領一至八依序分別為:地球是一個環境的複合體、資源過度使用方面、地球資源與人口成長問題、各類公害污染危機、生態平衡為生存的基礎、環境保護責任、氣候變遷的影響、人類的永續發展。另由專家分析高中現行10個科目教科書內容，涵蓋本研究所建立之環境教育課綱與概念結果得知，現行高中教科書內容涵蓋環境教育概念段落占總段落數之比例為12.75%，其中以地球科學科所涵蓋之比例最高(41.94%)，而最低則為數學科(0%)，另在八大綱領中綱領一佔最高比例(26.82%)，而綱領二所佔比例為最低(5.04%)。 另以綱領七來進行高中各年級學生環境教育教案教學，

並於施教前後分別測驗學生對於該概念的理解程度。經SPSS軟體t檢定及無母數分析結果顯示，全體後測之平均數高於前測，顯示進步表現，其中以二年級進步最明顯，故實施教案教學是有助於提升環境教育學習成效。