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晤談的力量：寫給助人者的經典個案逐字稿實作演示與解析

為了解決中國生產力中心課程台南的問題，作者陳恆霖 這樣論述：

　　華人諮商與教練界首部完整呈現「對話逐字稿解析」的九大代表性案例與解析！ 　　30餘年專業「助人者」的最終極晤談現場實錄分析寶典， 　　一次看見教練（Coaching）、諮商（Counseling）與治療（Psychotherapy）的歷程與策略！ 　　早在1940~1942年，諮商心理學大師（Carl Rogers）即已完成百卷錄影帶和逐字稿，進行實務應用、分析研究、和培訓督導，首創「逐字稿解析」之先驅。本書即是從助人者的角度，將理論觀念轉化為實務能力，透過「精微技術」（micro skills）有效地幫助當事人。 　　本書作者是諮商博士，由符號學的觀點學習和體悟，

加上近十年來，積累了大量地使用逐字稿來做培訓和督導，因此發展出一套批閱逐字稿的解析方法，從中體會到精微技術的精神與妙用。 　　透過逐字稿的督導，幫助包括心理諮商者及企業／生涯教練的學習者了解他們的當事人是如何表達心裡的想法或感受？如何用字遣詞？聲音語調的抑揚頓挫意味著什麼？當下語氣的背後有哪些深藏的意義？不僅僅是了解當事人透露出來的訊息，也能反映助人者的語言表達習慣，看見理論觀點與個人風格，可以仔細逐一地檢視與學習。 　　如果仔細閱讀逐字稿，彷彿能在話語的流動細微處，嗅到並感受到「人與人」（person to person）對話的內涵與生命故事的精神。能清楚看見語言的枝微末節，助人者及當事

人的思路及脈絡，引導的方式及技術的運用。 　　字裡行間拆解助人技巧的精微技術，企業教練、心理師、社工師、運動心理諮詢師、身心科醫師、教牧諮商人員、輔導員、教誨師、法院觀護人，所有「專業助人者」的必備經典： 　　「我的工作有幾種稱謂，較常聽聞的是『大學教授』、『諮商心理師』或『企業教練』；職稱雖有不同，相同的是大部分的工作需要從『與人對話』中展開。 　　──我更喜歡我的角色叫做『助人者』，每當我來到一場晤談的情境，會引領當事人面對與跨越問題。有時學員們很訝異，我如何能聽懂當事人內在深層的聲音，有時又吃驚為何在短時間的晤談能有效解決問題，有時又讚嘆何以能說出感動又激勵當事人的話，或看見當事人

在眼淚中欣喜收場。」 　　這本書不是那類宣稱可直接複製的神奇心理對話套路，不論你是否具有諮商專業，作者將藉由九場晤談的完整歷程與解析，帶領讀者理解如何「聽懂就會說合宜的話」。 　　在實務經驗中，本書是華人心理諮商界首部以逐字稿呈現，經過當事人以化名同意出版的對話過程，其間並有理論及供學習者看出：「當時我怎麼會這樣說？」、「如果我換成另一種說法，會不會更好呢？」、「我怎麼好像沒有聽懂對方說話的意涵？」、「好像還是急著要給對方建議！」等。 　　本書中的晤談現場，台前的主角是當事人，旁觀的其他成員也都一一參與其中。主角的故事或議題被梳理的過程，經常在現場是鴉雀無聲屏息以待的，旁觀者更是聚精會神

地陪伴，同時連結與觸動自身的經驗，而產生各自不同的體驗。由外在事件進入內在世界，勇敢的去碰觸、探索複雜或隱晦的情感，有時候不僅台前的主角流淚，作者和旁觀者也默默地流下自己的眼淚，只是可能有不同的故事在各自的心裡上演，內心的療癒也在其中不知不覺地進行著。 　　本書雖是一部專業書籍，當閱讀本書時，如果能在字裡行間，透視對話與故事背後的涵義，感受到「人的味道」與「人的溫度」，必然能聞到馨香之氣領略助人的核心精神。 從專業界到實務界一致好評 　　│書評推薦│ 　　吳秀碧博士∕國立清華大學諮商與教育心理學系榮譽講座、台灣團體諮商與治療研究學會理事長： 　　本書內容深入淺出，具體而微，書寫的體例甚具

創意，是一本對於正在或未來想從事企業諮商實務工作者，絕對很有幫助的實用書籍。 　　楊瑞珠博士∕美國伊利諾州立大學退休教授、北美阿德勒心理學代言人、台灣阿德勒心理學創會理事長： 　　本書的字裡行間可以感受到恆霖關注的不只是晤談的語言和方法，而是言語所表達的智慧和精神上愛的力量。藉由不同的生命故事，對話中的傾聽和內容解析，關鍵時刻人物和轉折的把握，示範晤談的「力量」如何引導我們從低意識能量的憤怒、害怕，到生命高意識能量的寛容、原諒和愛。 　　蕭文博士∕國立暨南大學諮商心理與人力資源發展學系榮譽教授： 　　這本書無論是教師、諮商師、醫師、社工……，只要是助人工作者，不論哪一章的對話在閱讀後，都會

有一種原來可以這樣助人的恍然大悟。我喜歡這種感覺，也希望很多人可以從中提升自己的專業水準。 　　我認真的，開心的推薦這本有趣的書。 　　季力康博士∕國立台灣師範大學運動與休閒學院院長： 　　我擔任多年國家隊資深運動心理諮詢的經驗，在閱讀陳恆霖博士《晤談的力量》後，發現透過晤談技術來建立選手的心理素質與韌性，是非常重要的方法。本書是一本提升助人者專業能力的好書，不但能協助從事心理諮商專業人士提升專業能力，更能幫助一些志工或有助人性質的行業醫師、護理人員、指導員、企業教練或顧問及運動教練，提升專注、傾聽、同理和提問等能力。 　　陳朝益∕前ICF國際教練聯盟台灣總會理事長： 　　一場生命成長的夢

幻旅程！ 　　這是一部大師級的作品，是為「助人者」預備的。 　　紀淑漪博士∕前加州管理學院執行長、資深教練與顧問： 　　對助人專業者而言，閱讀本書會帶來更多的省思。……晤談當下會觸摸到當事人的心，在瞬間的moment，要思考與反應採用什麼理論觀點，來掌握並聚焦當事人議題背後真正的困擾，使晤談過程一氣呵成。閱讀本書感受到陳博士的晤談效能，是來自於誠摯的心、厚實的理論技術、與豐富的生命底蘊…… 　　（更多好評詳見本書內頁） 　　│序文推薦│ 　　吳秀碧博士∕國立清華大學諮商與教育心理學系榮譽講座、台灣團體諮商與治療研究學會理事長 　　楊瑞珠博士∕美國伊利諾州州長大學諮商與心理學系退休教授、北

美阿德勒心理學代言人、台灣阿德勒心理學創會理事長 　　蕭文博士∕國立暨南大學諮商心理與人力資源發展學系榮譽教授 　　│學產官各界共同薦讀│ 　　季力康博士∕國立台灣師範大學運動與休閒學院院長 　　紀淑漪博士∕前加州管理學院執行長、資深教練與顧問 　　陳朝益∕前ICF國際教練聯盟台灣總會理事長 　　王漢欽∕漢翔公司發動機事業處前處長、現任董事長特助 　　林峯澤（Jalen Lin）∕台灣艾斯摩爾（ASML）客戶支援部資深總監 　　曾國棟（K D Tseng）∕大聯大控股公司永續長、MISA智享會理事長 　　曾崇凱∕康寧顯示玻璃（中國）總裁暨總經理 　　周恬弘博士∕嘉義基督教醫院副院長 　　唐子

俊博士∕唐子俊診所院長、精神科醫師、資深心理治療督導、台灣心理治療學會理事 　　陳信昭∕精神科醫師、自然就好心理諮商所創辦人 　　溫永生博士∕客家宣教神學院院長 　　戴文峻博士（ABGTS Th. D.）∕神學院教授、時兆研究社創辦人 　　李錦松∕南投地方法院主任調查保護官 　　岳瑞霞∕苗栗地方檢察署主任觀護人 　　方素惠∕《EMBA》雜誌總編輯  

豐盛樂齡 合勤共生宅年鑑 第一輯

為了解決中國生產力中心課程台南的問題，作者真識團隊 這樣論述：

歷經數年研究、探索、規畫、設計 合勤團隊建構出一套完整的「共生宅」架構 以多元共享的思維規畫建築與外環境關係 以系統整合理念經營高齡者的優質生活 在開放性的營運架構中 高齡長者各方面的需求將在此獲得滿足 這正是「合勤共生宅」有別於其他長照機構或養生村 最大的不同，以及最值得被認識的價值 　　本年鑑自籌備、採訪、撰稿、拍攝、編輯、設計、出版……費時年餘，書中詳細記載了合勤共生宅從發想的規畫理念、硬體環境營造、共生宅軟體機能，到日常生活暨活動設計、專業照護服務系統及未來推廣願景，所含括之相關單位及專業人士訪談超過百餘人，此為台灣當前唯一一個投注全心力打造以高齡人口為主要服務族群的專業建商「合

勤企業」，所正式發行出版的第一本高齡住宅全記錄，內容扎實珍貴，對於高齡與長照相關產業之專業人士而言，極富收藏及參考價值。 　　年鑑第一輯共分為五大部，第一部「發起」，第二部「居住」，第三部「生活」，第四部「照護」，第五部「推廣與願景」，全書共有三十六篇專文外加兩篇附錄，極致詳盡的闡述了「合勤共生宅」從無到有的整個歷程，以及團隊如何整合相關長照單位、專家學者、產業菁英乃至於活動團隊、物業管理及銀行團隊等等，以提供選擇入住的高齡長者最完整、豐富、多元、便利及實用的服務。 　　這樣一棟專業的高齡住宅建設，在高齡化社會已臻成熟的日本早以隨處可見，但在台灣卻是名符其實的「第一棟」，合勤團隊身先士卒的

精神值得被記述與傳揚，相信透過該團隊的精心規畫及戮力經營，將能夠影響台灣更多優質建築同業接續投入高齡住宅的打造，共同守護正在急速邁向高齡化社會的台灣，讓老年人真正老有所依，老有所養。 名人推薦 　　【產官學社會菁英‧聯名推薦】（按姓名筆劃排列） 　　暖暖客廳NN15國際創新創辦人 王瑜君 　　國立陽明大學ICF暨輔助科技研究中心主任　李淑貞 　　台灣老年學暨老年醫學會理事長　李龍騰 　　台北醫學大學高齡健康管理學系系主任　林秋芬 　　聯合報文化基金會營運長‧有故事公司執行長　邱文通 　　科技生活雜誌暨新聞網社長　林芝華 　　自由空間教育基金會董事長　唐峰正 　　淡江大學產業經濟系副教授　

莊孟翰 　　台南應用科技大學設計學院院長　黃宗成 　　台北市建築師公會理事長　黃秀莊 　　中華民國老人福利推動聯盟秘書長　張淑卿 　　國立雲林科技大學建築與室內設計系教授  曾思瑜 　　新北市輔具資源中心主任　楊忠一 　　國立台灣大學社會工作學系系主任　楊培珊 　　大葉大學會計資訊學系副教授　廖文章 　　台北科技大學建築系教授蔡淑瑩 　　社團法人台灣樂齡建築發展協會理事長‧建築師　聶玉璞  

國民小學教師資訊素養與教學效能關係之研究

為了解決中國生產力中心課程台南的問題，作者巫佳錫 這樣論述：

全文探討國民小學教師資訊素養與教學效能的關係，在不同背景變項、環境變 項針對國民小學教師的資訊素養與教學效能之差異情形。依據研究架構分析高雄 市國民小學教師資訊素養對教學效能的影響作用，研究對象為高雄市國民小學合 格正式教師，自變項為教師資訊素養，依變項為教師教學效能。研究採用問卷調查法，樣本以分層隨機抽樣 302 位高雄市國小教師，「基本資 料調查表」、「資訊素養量表」、「教學效能量表」為研究工具。調查所得結果以算術 平均數、標準差、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、簡單迴 歸及結構方程式等統計方法進行分析與工作處理。研究結果發現如下:一、資訊素養在性別、年齡、教學年資

、現任職務、學校 規模具有顯著性。二、教學效能在現任職務具有顯著性。三、資訊素養和教學效能 具有顯著正相關，且具有預測力達顯著性。